職業(yè)經(jīng)理人如何把握企業(yè)人力資源管理.PPT

面向新時(shí)代，職業(yè)經(jīng)理人如何把握企業(yè)人力資源管理,人力資源部二OO三年六月,人力資源管理在今日更為重要,產(chǎn)品與生產(chǎn)科技越來(lái)越易過(guò)時(shí)市場(chǎng)國(guó)際化,政府保護(hù)不易資本取得越來(lái)越容易大量生產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越不必要知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì),國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),資源科技革命,其他競(jìng)爭(zhēng)因素越來(lái)越不重要,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源面臨的挑戰(zhàn)A.企業(yè)人才資源競(jìng)爭(zhēng)白熱化人才資源需求量不足人才的素質(zhì)由學(xué)歷型轉(zhuǎn)向復(fù)合型人才人才流動(dòng)性加速B.內(nèi)部管理平臺(tái)搭建與整合管理制度化、規(guī)范化、程序化與靈活性員工管理的伙伴關(guān)系成本管理新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),C.價(jià)值分配機(jī)制的變革與創(chuàng)新建立對(duì)內(nèi)公平合理，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力分配機(jī)制以功績(jī)主義為導(dǎo)向分配機(jī)制分配形式多樣性D.價(jià)值評(píng)價(jià)體系尤為突出重要以目標(biāo)、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的評(píng)價(jià)機(jī)制績(jī)效考評(píng)的公平性績(jī)效考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲運(yùn)用的有效性E.學(xué)習(xí)型組織與創(chuàng)新教育訓(xùn)練的持續(xù)性、多樣性與適合性終身學(xué)習(xí)創(chuàng)新企業(yè)永恒的主題,F.團(tuán)隊(duì)精神與合作個(gè)體與群體整體作戰(zhàn)良好的溝通是成功的一半G.企業(yè)文化企業(yè)的靈魂經(jīng)營(yíng)理念與宗旨核心價(jià)值觀行為規(guī)范,在我們成功的背后主要的動(dòng)力是“人”。機(jī)器無(wú)法產(chǎn)生創(chuàng)意、解決問(wèn)題及掌握機(jī)會(huì)，只有全心投入並具創(chuàng)意性思考的人才能使世界變的不同。.全美國(guó)所有汽車生產(chǎn)廠商用的機(jī)器幾乎都是相同的，但如何使用他們則各廠大不相同，是使用這些機(jī)器的人給了公司關(guān)鍵性的能力。Toyota汽車公司人力資源副總裁,許多年來(lái)，人們一直說(shuō)資金是一個(gè)發(fā)展中產(chǎn)業(yè)的瓶頸，我的看法則略有不同。事實(shí)上造成生產(chǎn)瓶頸的是人力，關(guān)鍵在于無(wú)法雇用和保有良好的人力資源。我從未聽(tīng)說(shuō)有任何重大計(jì)劃，背后有高明的想法、做事的精力和熱忱支持，會(huì)因?yàn)槿狈λ栀Y金而遭到挫敗的。然而我確實(shí)知道某些事業(yè)因?yàn)槲茨鼙Ｓ杏行У暮蜔岢赖娜肆Y源而受阻，而我深信將來(lái)也是一樣的。公司總裁,傳統(tǒng)人事管理的特征,人事管理只是人事部門的管理，限制了人事管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，忽略了高層經(jīng)理人員與直線人員的人事管理職責(zé)；將人事管理貶低為事務(wù)性地位，難以擔(dān)當(dāng)企業(yè)高層規(guī)劃的“策略性伙伴”的角色；人事管理職務(wù)被視為非專業(yè)性的末流職務(wù)。人事管理本身也缺乏系統(tǒng)性知識(shí)體系、工作倫理規(guī)范、實(shí)務(wù)操作性和組織認(rèn)同。,轉(zhuǎn)變的方向,由傳統(tǒng)人事管理模式（地位低、活動(dòng)窄、偏保守、忽視人）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理模式（層次高、活動(dòng)廣、重前瞻、重視人）,人力資源管理的基本流程,人,事,管,理,的角,色,與,行,為,直,線,經(jīng),理,人,力,資,源,專,業(yè),人,員,總,經(jīng)理,個(gè),人,發(fā),展,業(yè),績(jī),與,獎(jiǎng),勵(lì),人,員,配,置,組,織,結(jié),構(gòu),及,崗,位,設(shè),計(jì),招,聘,每,個(gè),經(jīng),理,人,員,的,角,色,和,行,為,直,接,影,響,到,人,事,管,理,的,成,敗,公,司,總,經(jīng),制,定,標(biāo),準(zhǔn),并,進(jìn),行,有,效,介,入,直,線,經(jīng),理,負(fù),責(zé),人,員,和,業(yè),績(jī),的,管,理,人,事,部,門,向,業(yè),務(wù),經(jīng),理,提,供,支,持,和,建,議,理,直線經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任,分派適當(dāng)人選到適當(dāng)?shù)奈恢靡龑?dǎo)新進(jìn)員工適應(yīng)組織(職前引導(dǎo))訓(xùn)練員工執(zhí)行新工作改善每位員工的工作績(jī)效建立具創(chuàng)意性的合作氣氛，並發(fā)展良好的工作關(guān)系闡明公司的政策和作業(yè)程序控制人力成本開(kāi)發(fā)每位員工的潛能建立並維系部門的高工作士氣維護(hù)員工的生理和心理健康,直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的職能責(zé)任,職業(yè)經(jīng)理人的角色定位,職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì):具有優(yōu)秀管理人格、優(yōu)秀管理藝術(shù)和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)稱為職業(yè)經(jīng)理人。具備的基本素質(zhì)：1）創(chuàng)新精神觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新2）變通能力3）重視教育訓(xùn)練4）道德自律5）將帥胸懷，知人善用6）敢于承擔(dān)責(zé)任7）具有涵養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格8）具有企業(yè)的認(rèn)同感9）有強(qiáng)烈的成本觀念10）具有整體作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),經(jīng)理人扮演的三大角色,信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí)，變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí)，以供上級(jí)決策橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)調(diào)，并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò),人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級(jí)指令，在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)在同級(jí)面前，協(xié)作者的角色在客戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各項(xiàng)職責(zé)。,決策者角色將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)，并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問(wèn)題要善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題，并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，作為制定規(guī)劃的依據(jù)。,經(jīng)理人扮演的四大能力,1、專業(yè)能力：解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障2、決策能力：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障3、溝通能力：創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障4、管理能力：實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的保障,經(jīng)理人的五項(xiàng)管理職能,法約爾提出的5項(xiàng)管理職能：1、計(jì)劃確立目標(biāo)，制定計(jì)劃和程序2、組織建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)3、指導(dǎo)通過(guò)對(duì)部屬的激勵(lì)、在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)4、協(xié)調(diào)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)5、控制通過(guò)設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制,經(jīng)理人的工作現(xiàn)狀,喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無(wú)巨細(xì)，不善授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于，不習(xí)慣做計(jì)劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)等人力資源工作,經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換,1、專才通才2、依靠努力依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)、利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3、善做具體業(yè)務(wù)工作做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，反之花較少時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作4、對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè)對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感,職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格,1）組織行為學(xué)的觀點(diǎn)：（美國(guó)懷特和李皮特提出的三種領(lǐng)導(dǎo)方式）權(quán)威式：政策由領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定，工作進(jìn)行方式、步驟和技術(shù)由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令，工作分配及組合多由領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)決定，獎(jiǎng)懲對(duì)人不對(duì)事民主式：充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性放任式：組織或成員群體有完全決策權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)放任自流，工作進(jìn)行任憑組織成員自行決定,領(lǐng)導(dǎo)方式比較,領(lǐng)導(dǎo)方式優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)5種管理風(fēng)格,三種管理者：,工匠、工程師與大師近現(xiàn)代企業(yè)管理者類型：經(jīng)驗(yàn)型專業(yè)技術(shù)型專業(yè)管理型復(fù)合型工匠型有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，事必躬親，素養(yǎng)低經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)際具體、短視專權(quán)而角色多變?nèi)毕荩邯M隘、保守、單干和短視企業(yè)：發(fā)展緩慢抗風(fēng)險(xiǎn)力差,工程師型有一定管理素養(yǎng)民主集中角色穩(wěn)定缺陷：忙于事務(wù),缺乏戰(zhàn)略眼光大師型高素養(yǎng)（經(jīng)驗(yàn)、政策、理論技術(shù)、人格）善于用人有戰(zhàn)略眼光企業(yè)：長(zhǎng)足發(fā)展,職業(yè)經(jīng)理人對(duì)下屬的影響力,作為經(jīng)理，對(duì)下屬而言，他們的“上司”代表著一個(gè)“成功的模范”，是他們學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象。經(jīng)理個(gè)人的行為表現(xiàn)，直接及間接地反映和表達(dá)出對(duì)下屬員工在各方面的要求，包括：個(gè)人儀表工作表現(xiàn)辦事的效率，如處理方式，步驟工作的質(zhì)素，如對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)的重視程度對(duì)人處事態(tài)度對(duì)外，如對(duì)顧客、供應(yīng)商等的行為對(duì)內(nèi)，如同事之間的關(guān)系、合作方式、溝通模式經(jīng)理的實(shí)際行為是最有力和最有效的方法去令下屬清楚公司的要求，因此，經(jīng)理必須言行一致，以身作則，令下屬有一個(gè)清晰明確的標(biāo)準(zhǔn)去“跟隨”,知識(shí)35%,職權(quán)15%,個(gè)性50%,貫徹了解所需的技巧及適當(dāng)應(yīng)用處理方法,從職位得到的權(quán)力和對(duì)其他人的影響力,可由外表特質(zhì)及智力特質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)須有把握并盡量發(fā)揮個(gè)人的最佳特質(zhì)努力不懈地改善及增強(qiáng)個(gè)人的影響力,選才用才育才留才,職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)掌握的人力資源管理技能,傳統(tǒng)人事管理的招聘與甄選,有什么樣的人，做什么樣的事。有什么樣的事，找什么樣的人?？焖俣致缘奶暨x過(guò)程，僅根據(jù)工作所需要的某一個(gè)關(guān)鍵特征（如身體特征或教育背景）。缺乏科學(xué)的甄選程序。押寶式招聘：認(rèn)為招聘絕對(duì)不能犯錯(cuò)誤，后續(xù)人事功能跟不上。以社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)代替企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。,現(xiàn)代人力資源管理的招聘與甄選,在人力資源規(guī)劃確認(rèn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外人才的需求之后，首先要根據(jù)企業(yè)策略和文化確定企業(yè)員工的特征和性格傾向，然后在確定所需人才的資格條件和工作內(nèi)容。有了這些支援性的背景作業(yè)，就為員工招聘奠定了良好的基礎(chǔ),人才選拔與任用,人員甄選與任用程序,職位空缺,人員需求計(jì)劃申請(qǐng),申請(qǐng)核準(zhǔn)后由HR實(shí)施招聘工作,組織內(nèi)部人員調(diào)整,招聘信息發(fā)布,資料篩選、測(cè)試、筆試、面試,人員錄用崗前培訓(xùn),試用期考察,試用期滿考核,上崗任用,招聘流程用人部門經(jīng)理1.選擇具有良好職業(yè)道德人事經(jīng)理和卓越才能的人員招聘專員2.不同種族、宗教、年齡招聘專員和性別應(yīng)一視同仁招聘專員/人事經(jīng)理應(yīng)聘者用人部門經(jīng)理3.任人為賢,擇優(yōu)錄取,所有總經(jīng)理(依據(jù)需求)人員機(jī)會(huì)均等用人部門經(jīng)理/人事經(jīng)理招聘專員依核準(zhǔn)權(quán)限招聘專員,招聘準(zhǔn)備,應(yīng)聘資料篩選,安排面試,HR部面試,用人單位面試,錄用準(zhǔn)備,錄用審批,錄用通知,面試評(píng)估技巧人事部門評(píng)估范圍用人部門評(píng)估范圍外表資歷經(jīng)驗(yàn)談吐舉止發(fā)展?jié)摿W(xué)歷對(duì)應(yīng)聘職位認(rèn)識(shí)理解力外語(yǔ)運(yùn)用應(yīng)聘動(dòng)機(jī)人事政策解釋,面試值得注意的事項(xiàng)：1）面試人詳細(xì)了解招聘職位目的、性質(zhì)、工作范圍、職責(zé)、條件及該職位對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)、專業(yè)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人品質(zhì)等方面的認(rèn)識(shí)；2）面試人在面試前必須詳細(xì)審閱被面試人的簡(jiǎn)歷；3）挑選及安排適宜的面試地點(diǎn)和環(huán)境；4）事先做好提問(wèn)的書(shū)面準(zhǔn)備和及時(shí)做好面試記錄；5）面試人應(yīng)注意著裝整潔，坐姿要端正，舉止大方，談吐和藹，體現(xiàn)風(fēng)度氣質(zhì)及具有修養(yǎng)；6）尊重被面試人，態(tài)度友善，主動(dòng)招呼，讓被面試人感到放松；7）在面試時(shí)要注意留意被面試人的眼神、表現(xiàn)、儀表、風(fēng)度、氣質(zhì)、健康狀況以及談吐舉止等，對(duì)綜合評(píng)價(jià)極為重要；8）對(duì)不滿意的或不適宜的應(yīng)聘者，不要顯示冷淡的態(tài)度，或無(wú)耐心聽(tīng)被面試人的提問(wèn)等。要時(shí)時(shí)友善待人，不要讓?xiě)?yīng)聘者感到無(wú)禮或不自然。,員工的培育與輔導(dǎo),通過(guò)改變受訓(xùn)人員的知識(shí)、技術(shù)和態(tài)度，從而改變其思想和行為，并具備足夠的能力去擔(dān)當(dāng)目前的工作，或準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。,經(jīng)理必須給下屬提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與輔導(dǎo)，以確保下屬具備足夠的能力和信心去完成所授予的工作，達(dá)到公司預(yù)期的目標(biāo)。,技能與技術(shù),態(tài)度,知識(shí),培育與輔導(dǎo)的重要性,對(duì)員工：清楚了解對(duì)他/她的要求，避免犯錯(cuò)有信心完成任務(wù)提高個(gè)人的知識(shí)和技術(shù)水平，改善處事態(tài)度發(fā)揮所長(zhǎng)，爭(zhēng)取表現(xiàn)對(duì)主管：提高部門的生產(chǎn)力減低因錯(cuò)誤而引致的損失減低員工流失更靈活地調(diào)配人手及工作增加個(gè)人處理問(wèn)題的時(shí)間對(duì)公司：配合公司發(fā)展善用資源增加利潤(rùn),培訓(xùn)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工自我增值的主要途徑,哪一類員工需要接受培訓(xùn),新人新加入公司的同事，認(rèn)識(shí)、了解公司、工作要求、政策、行為規(guī)范現(xiàn)職在崗員工已工作一段時(shí)間后，繼續(xù)充電，或提醒其正確的工作程序因“變化”而受影響的員工調(diào)職、升遷，工作流程、方法變化等，須有足夠的能力去應(yīng)付新的轉(zhuǎn)變。,如何培育部屬,企業(yè)人類型,人材人才人財(cái)人渣(去),4種員工類型：高工作表現(xiàn)12安分型貢獻(xiàn)型工作業(yè)績(jī)低高34墮落型沖鋒型,員工的特征表現(xiàn),L.O/H.R外交家,H.O/H.R合格的員工,L.O/L.R守株待兔,H.O/L.R推土機(jī),建立關(guān)系的欲望,獲得業(yè)績(jī)的欲望,改善方向:1.緩和一些，多關(guān)心，尊重對(duì)方2.采取更多的主動(dòng)，積極，計(jì)劃3.建立更清楚的目標(biāo)，的到更多的承諾，并多注意成本，效益4.保持和改進(jìn)，追求成長(zhǎng),1,2,3,4,20/80效率定律-意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出總價(jià)的80%集中在20%的財(cái)產(chǎn)清單上電視收視中80%是在所有節(jié)目中的20%餐廳被點(diǎn)中菜的80%來(lái)自菜單中的20%因完成20%的目標(biāo)而可能獲得80%的效果“80/20效率法則”適用于人力資本管理。實(shí)踐表明，一個(gè)組織的生產(chǎn)效率和未來(lái)發(fā)展，往往決定于少數(shù)（比如20%）關(guān)鍵性的人才。,員工發(fā)展階段自我定位,1引導(dǎo)期：了解情況，工具和資源，引入正常軌道，36月2養(yǎng)成期：實(shí)際和練習(xí)；建立正確而穩(wěn)定的心態(tài)；積極主動(dòng)，有計(jì)劃3發(fā)揮期：開(kāi)始有更多的空間發(fā)揮潛能4發(fā)展期：提升的機(jī)會(huì),如何培育部屬何謂培育將現(xiàn)狀提升到目標(biāo)水準(zhǔn)培育的主要目標(biāo)：更正確、迅速地處理目前所擔(dān)任的工作；有能力處理以前無(wú)法勝任的工作；進(jìn)一步端正工作的態(tài)度（對(duì)擔(dān)任的工作負(fù)責(zé)任心，能與同事溝通協(xié)調(diào)，同心協(xié)力完成工作等）。培育的要素:,培育,本人素質(zhì)干勁,環(huán)境人事職場(chǎng)度制氣氛,工作是否能力是適合否相符,指導(dǎo)者指導(dǎo)法意愿,教育訓(xùn)練,教育訓(xùn)練,OJT在職培訓(xùn),OFFJT脫產(chǎn)培訓(xùn),新員工入職培訓(xùn)崗前培訓(xùn)在職培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)換培訓(xùn)提高管理技能培訓(xùn)自身教育,參加機(jī)構(gòu)培訓(xùn)脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)境外培訓(xùn)技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),終身學(xué)習(xí),自我學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí),培育原則：愛(ài)護(hù)原則栽培部屬成材身體力行原則實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)因材施教原則心態(tài)原則統(tǒng)合原則興趣原則自發(fā)創(chuàng)造原則,身為培育者的條件：工作實(shí)力計(jì)劃能力引發(fā)動(dòng)機(jī)的能力深入了解毅力、熱誠(chéng)表達(dá)能力精神力量待人公正，核心：可靠性（對(duì)上）和一致性（對(duì)下）,員工激勵(lì),高績(jī)效需要,個(gè)體努力,個(gè)體績(jī)效,組織獎(jiǎng)勵(lì),個(gè)人目標(biāo),目標(biāo)行動(dòng),機(jī)會(huì),強(qiáng)化,績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),能力,公平比較,主導(dǎo)需要,員工激勵(lì)原理,激勵(lì)三要素:針對(duì)個(gè)人需求的激勵(lì)內(nèi)容品種：給什么？需要把握火候的激勵(lì)最佳時(shí)機(jī)：何時(shí)給？必須注意分寸的激勵(lì)適宜強(qiáng)度：給多少？,人類需求層次理論(馬斯洛),生理需求,安全需求,社會(huì)需求,自尊需求,自我實(shí)現(xiàn),關(guān)注心理需求,工資生理獎(jiǎng)金住房失業(yè)安全醫(yī)療養(yǎng)老,工會(huì)社交俱樂(lè)部工作團(tuán)隊(duì)重視年資尊重加大責(zé)任授予榮譽(yù)創(chuàng)造性勞動(dòng)自我實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)個(gè)人目標(biāo)職業(yè)生涯設(shè)計(jì),激勵(lì)的重要性,對(duì)下屬:能從工作中得到滿足提高整體士氣發(fā)揮個(gè)人潛能對(duì)管理者有效完成工作，達(dá)成公司目標(biāo)下屬工作更有自發(fā)性，生產(chǎn)力自然提高管理者有更多的時(shí)間去處理其他問(wèn)題減低員工流失表現(xiàn)其管理才能，增加晉升機(jī)會(huì)對(duì)公司增加利潤(rùn)減低行政費(fèi)用建立聲譽(yù),激勵(lì)的金字塔模型,價(jià)值型,責(zé)任型,畏懼型激勵(lì),員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作豐富化、擴(kuò)大化，讓員工首創(chuàng)成功，看到自己的價(jià)值，工作成就感成為目標(biāo)導(dǎo)向，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，自我管理、自我激勵(lì)、解決問(wèn)題，不斷超越自我,參與、授權(quán)、給予信任，講明工作的意義，讓部屬了解目標(biāo)，制訂計(jì)劃，提供支持，給予承諾，獎(jiǎng)懲分明,嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，末位淘汰制，讓員工了解競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)控制，黃牌警告，限期整改,1）工作的豐富化、擴(kuò)大化2）富有挑戰(zhàn)性的工作3）協(xié)助達(dá)成工作目標(biāo)，增強(qiáng)工作目標(biāo)滿足感、自豪感4）賦予更大的責(zé)任5）獎(jiǎng)金6）分紅7）晉升8）國(guó)外培訓(xùn)、參觀、進(jìn)修9）有薪休假10）加薪11）評(píng)先進(jìn)模范12）表?yè)P(yáng)13）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),常用的激勵(lì)方法,5.員工績(jī)效考評(píng),員工績(jī)效考評(píng)的目的,人事決策,員工發(fā)展反饋,組織問(wèn)題診斷,員工培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo),檢查有效性標(biāo)準(zhǔn),員工績(jī)效考評(píng)目的,績(jī)效考評(píng)的作用,建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍；創(chuàng)造一種自我激勵(lì)和自我約束的機(jī)制；對(duì)員工的工作及貢獻(xiàn)進(jìn)行“制度性評(píng)價(jià)”；為薪酬的決定及職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)等人事決策提供科學(xué)依據(jù)；使管理者為下屬做好工作及為其成長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。,員工績(jī)效管理程序,公司目標(biāo),部門目標(biāo),員工對(duì)目標(biāo)達(dá)成的初步意見(jiàn),經(jīng)理對(duì)員工目標(biāo)達(dá)成的初步意見(jiàn),員工目標(biāo),經(jīng)理定期審查考績(jī),員工持續(xù)的考績(jī)表現(xiàn),員工最后的考績(jī)表現(xiàn),修正標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)助,最后的考績(jī)審查及考核,計(jì)劃未來(lái),1）,2）,3）,4）,5）,6）,7）,8）,9）,同意,績(jī)效考評(píng)遵循的原則,總原則公平、公正、公開(kāi)明確化、公開(kāi)化客觀公正考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化單頭考評(píng)及時(shí)反饋差別考評(píng),績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容,工作業(yè)績(jī)工作能力工作態(tài)度為人品行做人個(gè)性管理能力,個(gè)人績(jī)效合約建立,個(gè)人績(jī)