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文檔簡(jiǎn)介

阿里業(yè)務(wù)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介一、阿里業(yè)務(wù)科阿里巴巴是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)巨頭“BAT”之一,是國(guó)內(nèi)最大的電力企業(yè)平臺(tái)。2017財(cái)年(2016.032017.03)銷售額為1583億元,同比增長(zhǎng)57%,5年復(fù)合增長(zhǎng)率51%。阿里從2017財(cái)年開始,將事業(yè)分為四個(gè)主要部門。(一)核心電氣業(yè)務(wù)(由國(guó)內(nèi)外零售、批發(fā)和營(yíng)銷平臺(tái)組成);(2)云計(jì)算服務(wù)(ariyun);(3)數(shù)字媒體和娛樂事業(yè)(優(yōu)酷土豆、UC網(wǎng)頁等);(4)創(chuàng)新業(yè)務(wù)和其他(包括YunOS、god map、指甲等)。核心電力企業(yè)事業(yè)仍然是阿里的主要收益來源,其他事業(yè)增長(zhǎng)潛力很大。2017財(cái)年電工版的收入為1339億韓元,占總銷售額的85%(2015年和2016財(cái)年均為90%以上)。其他事業(yè)部門也處于快速增長(zhǎng)期,云計(jì)算事業(yè)在2017財(cái)年從121%增長(zhǎng)到67億元,數(shù)字媒體娛樂事業(yè)收入從271%增長(zhǎng)到147億元,創(chuàng)新部門和其他事業(yè)收入增長(zhǎng)到65-30億元。在阿里生態(tài)系統(tǒng)中起重要作用的三大潛在事業(yè)將不僅是阿里核心電力事業(yè),也是阿里未來收入增長(zhǎng)的新引擎。阿里巴的四大商業(yè)主板(下圖):隨著電力公司GMV從高速增長(zhǎng)到中等速度增長(zhǎng),Ali需要橫向、縱向擴(kuò)展到二維。平臺(tái)業(yè)務(wù)模型的核心是數(shù)據(jù)控制。Alibaba在水平和垂直方向上以二維方式生長(zhǎng)(下圖)。阿里巴巴生態(tài)圈(下圖):此次案例研究主要側(cè)重于分析本公司電氣企業(yè)平臺(tái)-系統(tǒng)成本交易資料-交易費(fèi)用物流響應(yīng)-物流成本支付-支付費(fèi)用二、阿里的電氣業(yè)務(wù)情況、收入來源和構(gòu)成1)GMV和有效客戶情況2017財(cái)年,阿里gmv (gmv=1銷售2取消訂單金額3拒絕訂單金額4退貨訂單金額)約為3.8萬億件。2013財(cái)年突破1萬億韓元后,GMV的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為36.8%。阿里仍然是中國(guó)唯一交易總額超過1萬億韓元的通信公司平臺(tái)。阿里巨大的GMV提高了“移動(dòng)性”:2017財(cái)年GMV中,79%來自移動(dòng)方,比2016財(cái)年增加了14個(gè)百分點(diǎn)。2014財(cái)年,移動(dòng)終端GMV突破3000億元,2017財(cái)年接近3萬億件,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)110%。2)活動(dòng)用戶數(shù)和人均消費(fèi)2017財(cái)年,電力企業(yè)平臺(tái)的活動(dòng)購(gòu)買者共計(jì)4.54億人,近3年平均復(fù)合增長(zhǎng)率為21.2%。2017財(cái)年,每個(gè)活動(dòng)購(gòu)買者對(duì)GMV的貢獻(xiàn)為8591韓元,與去年相比只有7%,每月多花49.2元(分母為基礎(chǔ),期末活動(dòng)用戶平均)。阿里大隊(duì)以龐大的規(guī)模保持高速增長(zhǎng)為樂,但電氣企業(yè)平臺(tái)用戶規(guī)模已達(dá)到極限,這是無可否認(rèn)的。(2)2017財(cái)年電工板的收入為1339億元。從收益模式來看,主要有廣告營(yíng)銷費(fèi)用、交易費(fèi)用、會(huì)員費(fèi)、增值服務(wù)等,其中廣告費(fèi)和交易費(fèi)用占總銷售額的80%。進(jìn)口構(gòu)成上,電力企業(yè)平臺(tái)的銷售大部分發(fā)生在國(guó)內(nèi)(國(guó)內(nèi)銷售保持在近5年的90%左右),國(guó)內(nèi)銷售中,零售平臺(tái)的銷售再次大有作為。Alibaba開單模式(下圖):核心電力企業(yè)事業(yè)的銷售額有70%來自廣告營(yíng)銷服務(wù),30%來自交易傭金。阿里國(guó)內(nèi)零售平臺(tái)主要有淘寶和天貓(包括天貓國(guó)際和聚集體驗(yàn)),主要業(yè)務(wù)模式是商人在阿里的平臺(tái)上開設(shè)店鋪,使用阿里的營(yíng)銷廣告服務(wù),阿里收取廣告費(fèi),廣告收入約為國(guó)內(nèi)零售收入的65-70另外,以天貓商場(chǎng)和油類平臺(tái)銷售的賣家為對(duì)象,淘寶可以根據(jù)交易額提取手續(xù)費(fèi)率0.45%,手續(xù)費(fèi)收入的比重約30%。此外,還有其他費(fèi)用,例如淘寶店的使用費(fèi)等,但是比例很小(約2%)。第二,物流部門:以平臺(tái)理念構(gòu)建物流,為客戶提供更高效的服務(wù)Ali最初沒有建立自己的物流系統(tǒng),而是制作了一個(gè)短板。2013年阿里與銀標(biāo)集團(tuán)、福成集團(tuán)、福春集團(tuán)、三泰達(dá)、順豐一起建立了新人網(wǎng)絡(luò)。其目標(biāo)是在全國(guó)范圍內(nèi)建立能夠以810年3000億韓元的費(fèi)用支持每天300億網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格的中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)。新人網(wǎng)絡(luò)整合了大型數(shù)據(jù)、倉(cāng)庫(kù)和供應(yīng)鏈、房地產(chǎn)、物流配送等多方面資源。新人網(wǎng)絡(luò)定位不是物流企業(yè),而是物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。新人網(wǎng)絡(luò)主要提供標(biāo)準(zhǔn),可以自由訪問新人平臺(tái),包括平臺(tái)的作用、倉(cāng)庫(kù)、干線、配送、甚至鐵路、公路、航空等社會(huì)資源,新人利用大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行資源的整合部署和管理,最大限度地提高物流效率。天網(wǎng)和地網(wǎng)是新網(wǎng)絡(luò)的核心工具。Skynet(在線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)):利用internet、云計(jì)算等技術(shù)構(gòu)建基于Taobao、tiancat交易信息、物流信息、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施數(shù)據(jù)的應(yīng)用平臺(tái),并與電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉(cāng)庫(kù)企業(yè)、第三方物流服務(wù)提供商和供應(yīng)鏈服務(wù)提供商共享。地面網(wǎng)絡(luò)(離線倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)):在全國(guó)數(shù)百個(gè)城市以“自建合作”的方式建立的物理倉(cāng)庫(kù)設(shè)施。三.金融服務(wù)螞蟻金裝事業(yè)部門包括付款、理財(cái)、貸款、保險(xiǎn)等。螞蟻金服為AliPay、芝麻信貸、螞蟻寶、網(wǎng)絡(luò)銀行、螞蟻小脈、田頭寶、招認(rèn)寶、螞蟻圣歌、螞蟻金融云九大事業(yè)、消費(fèi)者和賣家提供網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)和其他金融服務(wù),包括資產(chǎn)管理、貸款、保險(xiǎn)和信用系統(tǒng)。2017財(cái)年,包括Paytm和Ascend Money在內(nèi)的螞蟻金服裝在全球超過6.3億人。螞蟻金服的主要收入來源是AliPay手續(xù)費(fèi)(2017財(cái)年AliPay向AliPay支付的手續(xù)費(fèi)為55億韓元,費(fèi)用約為0.15%)。其他收入包括小額貸款(圣歌、圣歌、事業(yè)貸款)產(chǎn)生的利息、理財(cái)(例如全斗報(bào))產(chǎn)生的利潤(rùn)分紅、螞蟻綜合委托銷售基金產(chǎn)品獲得的手續(xù)費(fèi)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)、一些金融機(jī)構(gòu)利用螞蟻金融云支付的版稅等。阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻金福沒有直接的股權(quán)關(guān)系,但作為特權(quán)使用費(fèi)和軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi),每年支付阿里稅前利潤(rùn)的37.5%。作為特權(quán)使用費(fèi)和軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi),螞蟻金袍上市后,將收到33%的通知股份,20

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