總公司與分公司經營管理職責與流程

關于總公司與分公司經營管理職責與流程 -品牌銷售營運范圍1、總則為保證集團公司全面發(fā)展和經營目標的總體實現(xiàn)，依據(jù)董事會決議的有關規(guī)定，總公司與分公司在經營管理過程中所行使管理職權內具有相對獨立控制與共同控制的特點，品牌部門與功能部門實行雙重領導職責制，請互相配合并切實執(zhí)行。本管理條例由總公司內控部授權制定，法務部審核，總經理審定，董事局執(zhí)行總裁和董事長批準。2.適用范圍 適用于本公司與各分公司。3.組織架構與職責3.1 總公司與分公司組織架構與職責：請見附件：“總公司與分公司組織架構圖”與“總公司與分公司項目控制職責表”（一）“組織架構圖” （二）“項目控制職責表-（品牌范圍）”3.2總公司總經理主要職責：1）按董事局或股東會議通過的各項決議精神，在董事局高層領導下行使職權，全面把握實施集團公司經營的發(fā)展方向，審核控制年度銷售目標和年度采購計劃（OTB）、年度預算、品牌定位、銷售策略等。主持控制整個營運和銷售管理計劃的實施與達標，審核控制各品牌專業(yè)形象及推廣的策劃與方向，監(jiān)控各團隊關鍵績效指標（KPI）的完成狀況。具體為：a總公司的營運銷售及配套管理：所轄部門主要包括各品牌部、創(chuàng)意部、店鋪設計部、市場部、培訓部。b各分公司的經營管理：監(jiān)管及指導各分公司的營運管理模式和整個營運管理運作的發(fā)展方向和完成各項年度目標。3.3分公司總經理主要職責： 1）按總公司和股東會議通過的各項決議精神在總公司總經理的直接領導下行使職權，全面負責和組織整個分公司的團隊做好各項營運和管理工作。2）負責控制與督導管轄區(qū)域的各加盟商和自營團隊。3）按總公司制定的各項年度目標，帶領團隊完成銷售目標和市場發(fā)展計劃。4）協(xié)調分公司管轄各部門間關系，及總公司與分公司雙控部門間的督導關系。3.4 分公司總經理與總公司品牌經理職責： 1）總公司品牌經理控制職責：（在方案批準前提下執(zhí)行）a品牌定位b銷售模式c監(jiān)督及指導運營部的工作d制定品牌發(fā)展計劃，維護品牌形象e監(jiān)督和指導采購工作f. 監(jiān)督和指導品牌推廣計劃g. 指導銷售運營推廣活動h. 監(jiān)督銷售人員培訓效果 2）分公司總經理控制職責：（在方案批準前提下執(zhí)行） a各銷售店鋪的營運狀況及新開店定位 b對管轄區(qū)域內的各加盟商和自營團隊負責（不包括其他分公司管轄團隊）c銷售合同續(xù)簽d人員結構優(yōu)化e各類KPI和獎金考核3）分公司總經理與總公司品牌經理雙方共同控制職責：（在方案批準前提下執(zhí)行）aOTB計劃與年度預算b銷售目標與計劃c拓展方向及店鋪發(fā)展規(guī)劃d銷售策略及業(yè)績e市場推廣策劃（總部MKT共同參與）3.5總公司與分公司有關項目匯報流程： 1）分公司總經理直接向總公司總經理匯報各項工作并行使各相關審批權（詳見附件表二） 2）分公司品牌（含職能部門）經理在營運業(yè)務方面全部實行雙重領導,即接受分公司總經理領導和總公司品牌（含職能部門）經理領導，按相關業(yè)務酌情實行雙重匯報或單項匯報。a實行雙重匯報具體事項： OTB計劃和銷售目標制定、年度費用預算、開店計劃與實施、銷售策劃及業(yè)績分析情況、市場推廣活動策劃的實施和信息反饋等相關內容。分公司總經理 總公司品牌經理（含職能部門）分公司品牌經理（含職能部門）b. 實行單向匯報于總公司品牌（含職能部門）經理同時應抄送給分公司總經理具體事項: 品牌定位和銷售模式內容的指導培訓和溝通、采購計劃執(zhí)行與實施、拓展新開店定位情況、各店鋪的營運狀況、銷售營運推廣活動及效果、櫥窗陳列形象宣傳、店鋪形象設計、銷售人員培訓等配套功能的信息反饋。b實行單向匯報于分公司總經理具體事項：銷售合同續(xù)簽、編內人員結構優(yōu)化、KPI和獎金考核情況等相關內容。 3）總公司各品牌（含職能部門）經理應將品牌定位、銷售模式、區(qū)域采購計劃、推廣策劃、形象規(guī)劃等方向性決策后的信息及時反饋于分公司品牌經理，同時抄送給分公司總經理知會。3.6 總公司與分公司各品牌業(yè)務流程： 1）（Creative）:總公司創(chuàng)意部對各品牌店鋪總體形象規(guī)劃的總控制。 總公司創(chuàng)意部經理 總公司品牌經理 總公司陳列主管分公司品牌經理 分公司陳列主管（或專員）a 總公司創(chuàng)意部（Creative）制定前期總規(guī)劃方向標準并對總公司各品牌陳列主管進行總指導培訓(規(guī)劃責任)b 分公司各品牌陳列主管接受總公司品牌陳列主管指導并按已審批標準的方案執(zhí)行（執(zhí)行責任）2）（MKT）:總公司市場部與各品牌共同策劃制定年度推廣活動總方向與計劃，并對項目總控制。 總公司市場部經理 總公司品牌經理 分公司市場部（或兼并部門） 分公司品牌經理 a 由總公司MKT推廣策劃活動、制定項目標準、在實施過程總控制和總的信息反饋（規(guī)劃責任）b 分公司各品牌（市場部）按已審批的項目標準執(zhí)行及跟進信息反饋（執(zhí)行責任）c 如規(guī)模較小的分公司可不設獨立的市場部（MKT），可合并部門但應設有該功能責任人3）（BUYER/VM/OP）總公司各品牌部應對分公司的OTB計劃（買貨）、銷售目標、銷售分析、運營管理、陳列形象等的執(zhí)行方向及標準進行總指導和培訓。總公司品牌部經理（BUYER/VM/OP）（指導責任） 分公司品牌經理（BUYER/VM/OP）a分公司應按照總公司已制定計劃標準范圍規(guī)范執(zhí)行落實（執(zhí)行責任） b. 規(guī)模較小的分公司在高檔品牌銷售營運助理（SOA）責任人設立時可在品牌內合并崗位4）(TR):總公司培訓部結合各品牌培訓需求，制定培訓基定總規(guī)劃并其總指導。 總公司培訓部經理