廈門大學網(wǎng)絡教育《管理信息系統(tǒng)》復習題(最終版)

頁眉 廈門大學網(wǎng)絡教育2017-2018學年第一學期管理信息系統(tǒng)期末復習題 一、 選擇題1在信息系統(tǒng)開發(fā)、運行的整個費用中最大的費用是( B )。A.用在開發(fā)中的硬件費用 B.用在開發(fā)中的系統(tǒng)軟件及應用軟件的開發(fā)費用C.系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換的費用 D.運行和維護階段的開支2自下而上開發(fā)策略的優(yōu)點是（ A ）A.可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險 B.數(shù)據(jù)一致性較好C.開發(fā)過程循序漸進，系統(tǒng)整體性較好 D.有利于提高企業(yè)人員的開發(fā)能力3系統(tǒng)設計的主要任務不包括（ D ）。A.代碼設計 B.輸入輸出設計 C.程序設計 D.系統(tǒng)分析4采用( C )進行管理信息系統(tǒng)開發(fā)，企業(yè)內(nèi)部基本上無需再自行內(nèi)部開發(fā)軟件程序。A.原型法 B.面向?qū)ο蠓?C.CASE方法 D.商業(yè)軟件包法5數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括( D )。A.數(shù)據(jù)存儲 B.外部實體 C.處理 D.輸入6ERP物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的（ C ）管理思想。A.CAD B.CAM C.MRP D.OA7MRP 同MRP的主要區(qū)別就是（ A ）。A.它運用管理會計的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料計劃”帶來的效益，實現(xiàn)物料信息同資金信息集成B.從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為“配方”）出發(fā)，實現(xiàn)了物料信息的集成C.根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在統(tǒng)一的計劃指導下，把企業(yè)的“銷產(chǎn)供”信息集成起來D.是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存的計劃方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲的矛盾8知識是指信息之間的結(jié)構(gòu)化關(guān)聯(lián)關(guān)系。知識可以分為（ A ）。A.事實 規(guī)則 規(guī)律 B.事實 規(guī)則 方法C.事實 模型 方法 D. 數(shù)據(jù) 信息 規(guī)律9. 電子商務中心支付中心角色一般由（ C ）擔任。A.銀行 B.交易中心 C.網(wǎng)上銀行 D.系統(tǒng)本身10以下說法不對的是（ D ）。A并不存在精確的、可度量的“安全”B并沒有任何硬件、軟件方面的投資能夠保證“敏感信息是絕對安全的”C敏感信息所受保護的程度是不確定的D在所有的安全投資到位、相應軟硬件安裝完畢、各類工具及安全機制經(jīng)過仔細測試后，安全工作才算完成11身份認證的形式不包含（ D ）。A密碼 B智能令牌 C智能卡 D工作證或身份證12.在結(jié)構(gòu)化程序設計的邏輯結(jié)構(gòu)中，最基本的結(jié)構(gòu)是（ A ）。A順序結(jié)構(gòu)B層次結(jié)構(gòu) C循環(huán)結(jié)構(gòu) D選擇結(jié)構(gòu) 13構(gòu)成信息資源的最關(guān)鍵因素是( A )。A.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一 B.應用數(shù)據(jù)模型C.具有預測和控制能力 D.能夠面向決策14戰(zhàn)略信息又稱為決策信息，其主要作用是( C ) 。A.制訂生產(chǎn)管理計劃 B.對運行過程的控制和調(diào)整C.制訂公司發(fā)展規(guī)劃 D.為企業(yè)掌握生產(chǎn)進度提供依據(jù)15可以建立模型來求解，但無法確定最優(yōu)解的決策問題屬于（ B ）問題。A結(jié)構(gòu)化決策 B半結(jié)構(gòu)化決策 C非結(jié)構(gòu)化決策 D模糊化決策16以下哪一項的內(nèi)聚性最弱（ A ）。A.偶然內(nèi)聚 B.邏輯內(nèi)聚 C.時間內(nèi)聚 D.功能內(nèi)聚17客戶管理包括現(xiàn)在客戶管理和（ C ）。A.基本客戶管理 B.特殊客戶管理 C.潛在客戶管理 D.企業(yè)員工管理18信息技術(shù)是指（ C ）。A.計算機硬件技術(shù) B.計算機硬件技術(shù)和軟件技術(shù)C.計算機硬件技術(shù)、軟件技術(shù)及通信技術(shù)的總稱 D.人工智能技術(shù)19數(shù)據(jù)字典的建立是在 （ A ）。A.系統(tǒng)分析階段 B.系統(tǒng)設計階段 C.系統(tǒng)實施階段 D.系統(tǒng)規(guī)劃階段20從功能結(jié)構(gòu)上說，一個完整意義的管理信息系統(tǒng)應包括( A ) 。A.業(yè)務處理、運行控制、管理控制、戰(zhàn)略計劃四個層次B.計劃控制、過程控制、管理控制、戰(zhàn)略控制四個層次C.生產(chǎn)計劃、市場營銷、財務管理、決策支持四個層次D.生產(chǎn)計劃、市場營銷、管理控制、決策支持四個層次21CASE是一種（ D ）的系統(tǒng)開發(fā)方法 。A.條件選擇式 B.獨立的、高效的 C.對開發(fā)人員技術(shù)要求較低 D.基于第四代語言及繪圖工具的自動化或半自動化22. 消費者導向的供應鏈是( C )。A.平衡的供應鏈 B.推式供應鏈C.拉式供應鏈 D.傾斜的供應鏈23. 以下不屬于管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)內(nèi)容的是( B )。A.信息源 B.信息渠道 C.信息用戶 D.信息處理器 24客戶管理包括現(xiàn)在客戶管理和（ C ）。A.基本客戶管理 B.特殊客戶管理 C.潛在客戶管理 D.企業(yè)員工管理25互連起來的計算機所分布的地理范圍較小的網(wǎng)絡叫做（ A ）。A.LAN B.WAN C.Intranet D.Internet26管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是( C )。A.由計算機、網(wǎng)絡等組成的應用系統(tǒng)B.由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計算機、人等組成的能進行管理信息加工處理的社會技術(shù)系統(tǒng)D.由計算機、數(shù)學模型等組成的管理決策系統(tǒng)27目前最廣泛使用的網(wǎng)絡拓撲是（ B ）。A.環(huán)形網(wǎng)絡 B.星形網(wǎng)絡 C.總線網(wǎng)絡 D.無線網(wǎng)絡28復雜情況下選擇的企業(yè)計算模式最可能是（ D ）。A.集中式的企業(yè)計算模式 B.客戶/服務器計算模式C.瀏覽器/服務器計算模式 D.B/S和C/S模式的復合結(jié)構(gòu)29數(shù)據(jù)的關(guān)系模型是由若干（ A ）組成的集合。A關(guān)系框架 B.網(wǎng)絡框架C. 層次框架 D.其他框架二、填空題30ERP將企業(yè)的（物流 ）、（資金流 ）和（信息流 ）充分融合。當前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是（層次模型 ）、（網(wǎng)狀模型 ）和（關(guān)系模型）。31程序調(diào)試的內(nèi)容包括程序的（語法 ）調(diào)試和（邏輯 ）檢查。32系統(tǒng)的總體設計包括（系統(tǒng)架構(gòu)設計 ）、（軟件架構(gòu)設計 ）和（系統(tǒng)物理配置方案設計 ）等內(nèi)容。33.開發(fā)MIS時通常采用（自上而下 ）和（自下而上 ）兩種策略的結(jié)合，前者用于定義整個系統(tǒng)，后者用于逐步開發(fā)。34軟件測試從是否需要執(zhí)行被測軟件的角度，可分為（靜態(tài)測試 ）和（動態(tài)測試 ）兩種方法。35管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程原則上都可以分為（系統(tǒng)分析 ）、（系統(tǒng)設計 ）和（系統(tǒng)實現(xiàn) ）三個階段。36程序設計說明書是以一個（處理過程 ）為單位，并對其進行定義的書面文件。三、名詞解釋36.管理信息系統(tǒng)：是一個以人為主導，利用計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息收集、加工、存儲、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層痛心決策、中層控制、基層運作的集成化人-機系統(tǒng)。37.數(shù)據(jù)字典：是對數(shù)據(jù)流程圖中各個元素做出詳細的定義和說明，是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，是數(shù)據(jù)流程圖的輔助和資料，包括：數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體六個方面。38數(shù)據(jù)庫的邏輯設計：是將數(shù)據(jù)組織成一個和計算機提供的DBMSRN 所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是一個將用戶角度上的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為BDMS支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過程，其步驟是確定組成數(shù)據(jù)庫的實體及其構(gòu)成，以及確定數(shù)據(jù)庫實體之間的關(guān)系。39.業(yè)務流程圖:是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務關(guān)系，作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程跌不合理流向。40.MRP II：是廣泛應用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式，它是人們在生產(chǎn)管理規(guī)律進行了深入研究，總結(jié)了大量生產(chǎn)管理經(jīng)驗的基礎上形成的，它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯關(guān)系，能否有效組織企業(yè)的所有資源進行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應用。41. DSS：是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關(guān)學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題信息系統(tǒng)。四、簡答題42 簡述系統(tǒng)設計報告的主要內(nèi)容。1系統(tǒng)總體設計方案 2代碼設計方案 3輸入和輸出設計方案4文件設計方案 5程序模塊說明書43. 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點有哪些？答：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合。在開發(fā)策略上強調(diào)“從上而下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應環(huán)境的變化。44. 請簡述面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點及適用場合。優(yōu)點：與人類習慣的思維方法一致，穩(wěn)定性好，可重用性好和可維護性好。缺點：從面向過程到面向?qū)ο笫且粋€不容易的轉(zhuǎn)變，如何真正描述問題的問題空間與實現(xiàn)解法的解空間在結(jié)構(gòu)上達到一致，以及建立一個好的類層次結(jié)構(gòu)關(guān)系是具有相當難度的。適用場合：系統(tǒng)規(guī)模不限，數(shù)據(jù)與功能不太復雜，有一定的工作基礎和開發(fā)經(jīng)驗。45.決策支持系統(tǒng)(DSS)具備哪些基本功能？1、管理并隨時提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。2、收集，管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息。3、收集，管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。4、能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學模型。5、能夠存儲并提供常用的數(shù)學方法及算法。6、上述數(shù)據(jù)、模型與方法能夠容易修改和添加。46原型法的應用條件是什么？答：原型法的應用要滿足4個條件，1、原型法開發(fā)周期要短，成本要低。2、要求用戶參與評價原型法3、原型法必須是可運行的 4、根據(jù)原型的運行結(jié)果要評價原型，再根據(jù)評價結(jié)果要很容易修改原型法。47.“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點？答：“自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點是能保證最終的系統(tǒng)可以運行，盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復工作。“自上而下”開發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是復雜，繁瑣。48.簡述B/S 和 C/S模式的區(qū)別答：與C/S模式相比，以B/S模式建立的計算機應用系統(tǒng)中，客戶瑞變的簡單，應用程序以網(wǎng)頁的形式存在WEB服務器上，這不僅方便了企業(yè)內(nèi)用戶的應用，也使企業(yè)的客戶和供應商方便地通過計算機網(wǎng)絡與企業(yè)進行業(yè)務活動，擴大了企業(yè)計算機應用系統(tǒng)的功能覆蓋范圍，可以更加充分利用網(wǎng)絡上的各種資源，同時應用程序維護的工作量也大大減少。在C/S模式中，數(shù)據(jù)庫服務是最主要的服務，客戶機將用戶的數(shù)據(jù)處理請求通過客戶端的應用程序發(fā)送到數(shù)據(jù)庫服務器，數(shù)據(jù)庫服務器分析用戶請求，實施對數(shù)據(jù)庫的訪問與控制并將處理結(jié)果返回給客戶瑞。在這種模式下，網(wǎng)絡上傳送的只是數(shù)據(jù)處理請求和少量的結(jié)果數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡負擔較小。雖然B/S模式的計算機應用系統(tǒng)有如此多的優(yōu)越工性，但由于C/S模式的成熟性且C/S模式的計算機應用系統(tǒng)網(wǎng)絡負載較小，因此，未來一段時間內(nèi)，管理信息系統(tǒng)開發(fā)中企業(yè)計算模式是B/S模式和C/S模式共存的情況。49. 決策支持系統(tǒng)有哪些主要特點？答：決策支持系統(tǒng)應該具備以下特點？（1）輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的問題。DSS只是起輔助決策的作用，DSS不應當取代管理者的判斷，而應當讓管理者處于主動地位。（2）允許用戶試探幾種不同的決策方案。（3）必須具備決策支持模型的管理功能。（4）把數(shù)學模型或分析技術(shù)與數(shù)據(jù)存儲和檢索功能結(jié)合起來。系統(tǒng)具有專門的結(jié)構(gòu)存儲和研究備用的模型及方法，提供模型的比較、聯(lián)結(jié)和合成的功能。（5）系統(tǒng)必須具備友好的人機交互界面。管理者同系統(tǒng)之間的多次對話，使決策得以完成。（6）系統(tǒng)必須具備良好的適應能力，可以滿足不同環(huán)境和用戶的需求。DSS應當便于學習、使用和修改，因而要對用戶的需求作動態(tài)性的分析，做到及時完善DSS的各種功能。五、計算題50.某企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，人力、設備、支撐軟件等各項成本總計預算是20萬元。計劃一年開發(fā)完成并投入使用。該系統(tǒng)在預計的有效5年生命周期的逐年經(jīng)濟收益為50000、80000、80000、80000、60000。其中，銀行年利率按6%計算。試求該系統(tǒng)的純收入、投資回收期及投資回收率（投資回收率只需寫計算投資回收率的高階代數(shù)方程，折現(xiàn)率只需精確到小數(shù)點后兩位）。年逐年收益折率 1/n折現(xiàn)值150 0000.9447000280 0000.8971200380 0000