2020年經(jīng)理秘書年度工作總結(jié)VIP

經(jīng)理秘書年度工作總結(jié)20xx年2月初，我通過考試，進(jìn)入xx，擔(dān)任總經(jīng)理秘書，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室秘書的性質(zhì)。在參加考試的時(shí)候，我對(duì)自己說：不管考試成功與否，作為一名秘書，我會(huì)盡我最大的努力成為一名優(yōu)秀的四人組成員。五個(gè)出勤是眼睛出勤，耳朵出勤，手出勤，腳出勤和腿出勤。這四名成員是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的好參謀、信息員、宣傳員和服務(wù)員。上任以來，我主要從多方面信守承諾，努力取得更高、更強(qiáng)、更好的成績(jī)。在# #工作期間，我一直堅(jiān)持自己一貫的踏實(shí)認(rèn)真的作風(fēng)。我以高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)服務(wù)。我在工作中運(yùn)用了多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下，我們圓滿完成了所承擔(dān)的任務(wù)，思想覺悟和工作能力有所提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。以下是任職以來參謀、承包商、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的情況匯報(bào)：在任職期間，他完成了自己的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。明確定位，明確自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和責(zé)任；就職位而言，從領(lǐng)導(dǎo)決策過程的角度來看，我處于助理的位置，從執(zhí)行的角度來看，我處于執(zhí)行者的位置。處理一些具體的事情，并且處于代理的位置。這一角色的多重性決定了在實(shí)際工作中很容易履行職責(zé)或越位。此外，需要協(xié)調(diào)的對(duì)象是所有的公司領(lǐng)導(dǎo)、他們的上級(jí)、同事和下屬。在實(shí)際工作中，我的做法是：為領(lǐng)導(dǎo)安排人員，但不越位；督促領(lǐng)導(dǎo)安排人員，但不做決定；服務(wù)已經(jīng)到位，但不會(huì)干擾領(lǐng)導(dǎo)。這項(xiàng)工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1、由總經(jīng)理任命，處理具體事務(wù)和問題，對(duì)總經(jīng)理的工作負(fù)責(zé)。2.及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件和指示的精神。3.組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并監(jiān)督會(huì)議決議的執(zhí)行，及時(shí)跟蹤和反饋各部門的情況。4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理和公司要求的文件起草及相關(guān)材料的起草。5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)各職能部門和分公司之間的工作。6.成功完成公司參訪團(tuán)的商務(wù)接待。7.處理各種來電和來信來訪，解除總經(jīng)理因瑣事而帶來的煩惱，使他能專心執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)決策。9.承擔(dān)工作是秘書的主要任務(wù)之一，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門和外部部門。但是，它主要與公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司有關(guān)。還有一些日常任務(wù)，可以說是復(fù)雜的。如何處理和承擔(dān)好每一項(xiàng)任務(wù)，我的第一個(gè)方法是先做主要任務(wù)，然后是次要任務(wù)，然后是緊急任務(wù)。第二是先處理好上級(jí)和國(guó)外，然后是國(guó)內(nèi)。所承擔(dān)的每一項(xiàng)工作和事情都必須對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工負(fù)責(zé)。10.出色完成部門文件的打印、發(fā)送、接收和管理。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下，通過自己的努力，他們的工作也取得了一定的成績(jī)：1.對(duì)于公司打印的表格，非受控表格的編號(hào)方法是標(biāo)準(zhǔn)化的，公司所有非受控表格都進(jìn)行了匯總和編碼。2.針對(duì)公司內(nèi)部公文收發(fā)不規(guī)范的情況，發(fā)布了公文管理規(guī)范，完成了公文管理規(guī)范各部門的宣傳培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.為了遵守董事會(huì)設(shè)立文件控制中心的意愿，規(guī)范公司文件和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，文控中心管理辦法被5.代表集團(tuán)公司參加廣州市工商聯(lián)組織的四好教育演講比賽。經(jīng)過充分的前期準(zhǔn)備，集團(tuán)公司獲得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)?nèi)泉?jiǎng)，為公司贏得了榮譽(yù)。1.在工作期間，積極學(xué)習(xí)和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不違反規(guī)章制度，不做任何有損公司利益的事情。2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通解決工作中存在的問題；上任以來沒有犯過任何錯(cuò)誤。這幾個(gè)月來，雖然有些工作要做，這離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持，但經(jīng)過反思，仍然存在一些問題，主要是：1.調(diào)查研究不夠深入，有些情況沒有及時(shí)掌握，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)班子和決策不到位。2、偶爾在工作中情緒激動(dòng)，有一種追求成功的沖動(dòng)。1.經(jīng)過幾個(gè)月的了解，我發(fā)現(xiàn)公司在部門所有權(quán)、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面都存在缺陷。目前，部門之間缺乏有效的監(jiān)督和制衡機(jī)制，各級(jí)員工責(zé)任心不強(qiáng)，甚至互相任命委員會(huì)。要明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人，以身作則，在公司形成敢于批評(píng)、自我批評(píng)的文化，真正做到有人負(fù)責(zé)、有人糾正。2.領(lǐng)導(dǎo)全面清理公司系統(tǒng)和部門的所有文件，并將各部門的文件納入文件控制管理。通過觀察，我們知道每個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(包括系統(tǒng)和規(guī)范)從未被清理過。針對(duì)這種現(xiàn)象，我希望在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)公司的文件進(jìn)行改革?？偨?jīng)理辦公室將帶頭要求所有部門清理自己的文件并列出清單。已經(jīng)過期失效的文件將按照程序銷毀，而一些已經(jīng)失效的文件需要改進(jìn)和提高。部門主管將起草一份修改后的時(shí)間表并提交給總經(jīng)理辦公室。總經(jīng)理辦公室將根據(jù)進(jìn)度跟蹤并督促實(shí)施。公司文件沒有任何阻礙，保持順暢和標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。各部門的文件將納入文件控制管理。3.優(yōu)化公司所有系統(tǒng)之間的操作和連接過程。(1)根據(jù)公司實(shí)際情況，制定印章管理辦法，以提高會(huì)議質(zhì)量，降低會(huì)議成本。在實(shí)際操作中，可以采取四種措施：一個(gè)是控制委員會(huì)。根據(jù)公司的實(shí)際生產(chǎn)情況，認(rèn)真執(zhí)行公司會(huì)議管理制度規(guī)定的會(huì)議審批程序，哪些會(huì)議可以召開，哪些不能召開，哪些可以合并。會(huì)議的人員、內(nèi)容和時(shí)間受到嚴(yán)格控制。特別是，各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議在召開之前必須得到公司的批準(zhǔn)，從而控制會(huì)議數(shù)量并確保會(huì)議質(zhì)量。第二是減少會(huì)議次數(shù)。會(huì)議是推進(jìn)工作的重要方式，但不是唯一的方式。在工作協(xié)調(diào)中，本著為公司服務(wù)的精神和意識(shí)，只要有問題可以通過打電話、發(fā)通知的方式解決，就堅(jiān)決不安排會(huì)議，確保工作有條不紊地進(jìn)行，不開會(huì)或少開會(huì)。第三是舉行一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議。在安排每次會(huì)議之前，將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的意圖提前確定議程，并提前發(fā)出通知。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議，將不安排縮短會(huì)議時(shí)間。第四是開會(huì)。會(huì)議是一件非常嚴(yán)肅的事情。為了使會(huì)議達(dá)到預(yù)期效果，解決實(shí)際問題，首先要做好充分的準(zhǔn)備，堅(jiān)持消除漏洞。第二是內(nèi)容真實(shí)。第三是形式現(xiàn)實(shí)。最后，效果是真實(shí)的。對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，要注意會(huì)后檢查監(jiān)督，確保(2)隨著辦公現(xiàn)代化程度的不斷提高，耗材成本不斷增加。復(fù)印機(jī)和打印機(jī)耗材的成本并不低。雖然不同部門的計(jì)算機(jī)都可以打印，但打印的數(shù)量在增加，成本也在大幅增加。面對(duì)這種情況，企業(yè)應(yīng)推進(jìn)信息化，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的功能，對(duì)公司內(nèi)部的一些已知文件實(shí)行無(wú)紙化辦公，將所有書面文件發(fā)布到計(jì)算機(jī)所在的局域網(wǎng)上，而不是打印出來。這樣，既可以開源節(jié)流，又可以逐步推進(jìn)# #信息化、制度化、無(wú)紙化的計(jì)算機(jī)操作建設(shè)。4.目前，公司基層員工的專業(yè)知識(shí)略有欠缺，員工流動(dòng)性較大，不利于公司的穩(wěn)定，也不利于整個(gè)公司工作質(zhì)量的提高。因此，有必要率先在人力資源中心進(jìn)行定期的技術(shù)或?qū)I(yè)培訓(xùn)。在建立了一定的基礎(chǔ)之后，可以通過實(shí)施目標(biāo)管理和績(jī)效管理來加強(qiáng)和鞏固各部門的工作。(月度績(jī)效考核的方法和形式已經(jīng)起草)5.我們應(yīng)該高度重視企業(yè)文化建設(shè)。我們可以通過建立內(nèi)部期刊來保持員工的旺盛士氣和活力。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須有優(yōu)秀的文化和精神。只有這樣，它才能有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和不可戰(zhàn)勝的地位。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動(dòng)人的積極性和