項(xiàng)目8-練習(xí)題

判斷題1. 綜合性法律主要是民法通則和刑法中有關(guān)保護(hù)交易安全的條文。（） 2. 19998年江澤民主席表明了中國(guó)政府發(fā)展電子商務(wù)的態(tài)度：“電子商務(wù)代表著未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。（）3. 電子商務(wù)交易需要由第三方對(duì)電子簽名人的認(rèn)證，并其發(fā)放證書(shū)，向交易對(duì)方提供信譽(yù)保證。這個(gè)第三方稱(chēng)為認(rèn)證中心。（）4. 我國(guó)民事訴訟規(guī)定的七種證據(jù)中電子證據(jù)形式和效力的認(rèn)定往往是判案的關(guān)鍵。（）5. 1996年貿(mào)法會(huì)正式?jīng)Q定將“電子商務(wù)（electronic commerce）”改稱(chēng)“電子數(shù)據(jù)交換（EDI）?！?)6. 交易關(guān)系就是消費(fèi)者與電子商家的交易合同關(guān)系，是SET中的核心法律關(guān)系。（）7. 買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的，賣(mài)方的權(quán)力就是買(mǎi)方的義務(wù)，反之亦然。（）8. 消費(fèi)者的主要權(quán)利有：知情權(quán)、個(gè)人資料或數(shù)據(jù)支配權(quán)等。（）9. 頒發(fā)證書(shū)和發(fā)布證書(shū)信息、及時(shí)告知、及時(shí)暫?；虺蜂N(xiāo)證書(shū)是認(rèn)證中心的主要義務(wù)。（）10. 從SET交易流程看，電子商家要實(shí)現(xiàn)在線收款，就必須電子銀行中的信用卡收單銀行訂立收款服務(wù)合同，從而與信用卡收單行建立收款服務(wù)合同關(guān)系。（）11. 未收到的退款申請(qǐng)操作流程：我的淘寶-我是買(mǎi)家-已買(mǎi)到的寶貝-找到對(duì)應(yīng)交易訂單-點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”-選擇“沒(méi)有收到貨”和退款原因-填寫(xiě)退款說(shuō)明-輸入支付寶賬戶(hù)支付密碼-點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”。（）12. 淘寶投訴的類(lèi)型包括：未履行承諾的報(bào)務(wù)、付款未發(fā)貨、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾等。（）13. 淘寶舉報(bào)類(lèi)型包括：違規(guī)商品舉報(bào)、無(wú)貨舉報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)、舉報(bào)圖片侵權(quán)等。（）14. 淘寶對(duì)會(huì)員因違規(guī)被處罰而造成的損失，承擔(dān)任何責(zé)任。（）15. 根據(jù)爭(zhēng)議金額的不同仲裁程序可分為：普通程序、復(fù)雜程序、快速程序。（）選擇題1 監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律（C）A、產(chǎn)品質(zhì)量法 B、價(jià)格法 C、審計(jì)法 D、民法通則2 我國(guó)目前已經(jīng)制定的電子商務(wù)相關(guān)的法規(guī)主要有（A）A、電子簽名法 B、銀行法 C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 D、產(chǎn)品質(zhì)量法3 下列關(guān)于合同法規(guī)定錯(cuò)誤的是（C）A、 將傳統(tǒng)的書(shū)面合同形式擴(kuò)大到數(shù)據(jù)電文形式。B、 確定電子商務(wù)合同的到達(dá)時(shí)間。C、 為電子商務(wù)創(chuàng)造一個(gè)比較可靠的法律環(huán)境。D、 確定電子商務(wù)合同的成立地點(diǎn)。4（B）是我國(guó)電子商務(wù)立法中的一個(gè)里程碑。A、合同法 B、電子簽名法 C、電子服務(wù)認(rèn)證管理辦法 D、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際連網(wǎng)管理暫行規(guī)定5電子商務(wù)交易的雙方往往需要由第三方為電子簽名人的身份進(jìn)行認(rèn)證，親為其發(fā)放證書(shū)，向交易對(duì)方提供信譽(yù)保證，這個(gè)第三方稱(chēng)為（B）A、論證中心 B、認(rèn)證機(jī)構(gòu) C、數(shù)字認(rèn)證 D、安全認(rèn)證6對(duì)于認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)一方電子簽名法規(guī)定的三方面義務(wù)不包括（D）。A、 要求其制定、公布包括責(zé)任范圍、作業(yè)操作規(guī)范、信息安全保障措施等事項(xiàng)在內(nèi)的電子認(rèn)證業(yè)務(wù)規(guī)則，并向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)備案。B、 要求其必須保證所發(fā)放認(rèn)證證書(shū)內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確，并使電子簽名依賴(lài)方能夠從證書(shū)中證實(shí)或者了解有關(guān)事項(xiàng)。C、 要求其妥善保存與認(rèn)證相關(guān)的信息，期限至少為電子簽名認(rèn)證證書(shū)失效后五年。D、 要求其妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)，當(dāng)知悉制作數(shù)據(jù)已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知各方，并終止使用。7電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供的服務(wù)有（A）A、 提供電子簽名認(rèn)證中目錄信息查詢(xún)服務(wù)。B、 妥善保存與電子認(rèn)證服務(wù)相關(guān)的信息。C、 保證電子簽名認(rèn)證證書(shū)內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確。D、 保證電子簽名依賴(lài)方能夠證實(shí)或者了解電子簽名認(rèn)證證書(shū)所載內(nèi)容及其他相關(guān)事項(xiàng)。8下列案件網(wǎng)上侵僅官司的是（A）A、 IKEA域名侵犯商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)案。B、 中國(guó)第一起網(wǎng)絡(luò)作品被侵權(quán)案。C、 1996年北京大學(xué)電子郵件案。D、 網(wǎng)上拍賣(mài)官司。9（D）的作用重點(diǎn)在于“示范”而不在于“強(qiáng)制”。A、電子商務(wù)安全法 B、合同法 C、頒布指南 D、示范法10計(jì)算機(jī)信息交易統(tǒng)一法是一部網(wǎng)絡(luò)（D）其中許多規(guī)定是根據(jù)美國(guó)合同法和統(tǒng)一商法典制定。A、貿(mào)易合同法 B、交易合同法 C、企業(yè)合同法 D、商業(yè)合同法11新加坡的電子交易法不包括（B）。A、 確認(rèn)交易中所有買(mǎi)賣(mài)雙方的身份。B、 明確管轄計(jì)算機(jī)信息交易的法律。C、 提供能夠在網(wǎng)上簽署的電子商務(wù)合同。D、 核實(shí)電子商務(wù)文件夾的發(fā)出和收到時(shí)間并確認(rèn)完整性。12在電子商務(wù)交易過(guò)程中，（C）彼此不會(huì)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。A、 消費(fèi)者與商家 B、客戶(hù)與銀行 C、消費(fèi)者與客戶(hù) D、銀行與認(rèn)證中心13交易關(guān)系就是消費(fèi)者與電子商務(wù)之間的交易合同關(guān)系，是（C）中的核心法律關(guān)系。A、EDI B、SEL C、SET D、ISP14消費(fèi)者主要義務(wù)是（B）A、 照合同的規(guī)定交付標(biāo)的物或提供服務(wù)及相關(guān)的發(fā)票。B、 依約支付有關(guān)費(fèi)用。 C、瑕疵擔(dān)保義務(wù)。D 真實(shí)國(guó)籍、身份、住所、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。 15.從性質(zhì)上看，除認(rèn)證機(jī)構(gòu)與其證書(shū)信賴(lài)之間的法律關(guān)系外，其余都屬于合同關(guān)系，交易基礎(chǔ)關(guān)系主要有（A）。A、持卡人、電子商家 B、SET、SEL C、EDI、電子銀行 D、ISP、SET16ISP主要義務(wù)是（C）A、按時(shí)交納服務(wù)費(fèi)用。 B、保持登記記錄的完整性的義務(wù)C、 對(duì)自己的服務(wù)瑕疵給用戶(hù)造成的損失負(fù)賠償責(zé)任。D、 按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。17持卡人、電子商家、電子銀行在參與電子交易前通常應(yīng)與（B）訂立認(rèn)證服務(wù)合同。A、論證中心 B、認(rèn)證機(jī)構(gòu) C、網(wǎng)上銀行 D、數(shù)字證書(shū)18認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主要義務(wù)不包括（D）A、頒發(fā)證書(shū)和發(fā)布證書(shū)信息的義務(wù)。 B、及時(shí)暫?；虺废C書(shū)的義務(wù)。C、及時(shí)告知義務(wù)。 D、真實(shí)陳述的義務(wù)。19下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）A、 按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主要義務(wù)。B、 根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)胡公證、真實(shí)地發(fā)布相關(guān)信息的義務(wù)。C、 銀行在為其客戶(hù)開(kāi)具支票進(jìn)對(duì)所有社會(huì)公眾負(fù)有擔(dān)保義務(wù)。D、 證書(shū)信賴(lài)人與認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間雖列合同存在，但基于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職業(yè)擔(dān)保義務(wù)，二者之間仍存在法律關(guān)系，這種關(guān)系在本質(zhì)上屬法定擔(dān)保關(guān)系。20必卡人的義務(wù)不包括（B）。A、 按照持卡人的指示及時(shí)足額地為其提供付款服務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。B、 依約交納服務(wù)費(fèi)義務(wù)。 C、及時(shí)為持卡人寄去信用卡消費(fèi)賬單。D 善保管持卡人信用卡信息及私密鑰，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21持卡人的義務(wù)不包括（C）。A、 依約存入一定現(xiàn)金的義務(wù)，這是持卡人最基本的合同義務(wù)，也是發(fā)卡行為為其簽發(fā)信用卡的前提條件。B、 不能透支或過(guò)分透支的義務(wù)。C、 及時(shí)向發(fā)卡行索取貨款或服務(wù)費(fèi)，并劃入電子商務(wù)的賬戶(hù)中。D、 私密鑰妥善保管與控制的義務(wù)。22信用卡收單行的主要的義務(wù)（B）。A、 依約交納服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。B、 及時(shí)告知的義務(wù)。C、 私密鑰妥善保管，不得泄露的義務(wù)。D、 妥善保管持卡人信用卡信息及私密鑰。23電子商家的主要義務(wù)是（D）。A、及時(shí)通知的義務(wù)。 B、及時(shí)為持卡人寄去信用卡消費(fèi)賬單。C、合理注意的義務(wù)。 D、依約交納服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。24下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）。A、 SET交易中，通常情況下，發(fā)卡行和收單行分別作為主持人的付款代理人和電子商家的收款代理人。B、 發(fā)卡人的主要義務(wù)是根據(jù)發(fā)卡行的授權(quán)及時(shí)，足額地向電子商家付款。C、 持卡人使用信用卡付款通常是先與發(fā)卡行訂立信用卡付款服務(wù)合同。D、 電子商家與收單行之間是收款服務(wù)合同關(guān)系。25消費(fèi)者維權(quán)受理范圍不包括（A）。A、 交易進(jìn)行前的相關(guān)信息不符維權(quán)。 B、交易進(jìn)行中的退款退貨維權(quán)。C、交易結(jié)束后的售后服務(wù)維權(quán)。 D、有違規(guī)行為的投訴維權(quán)。26有違規(guī)行為的投訴類(lèi)維權(quán)是指（A）。A、 賣(mài)家存在未履行承諾服務(wù)、付款未發(fā)貨、惡意騷擾等。B、 在交易成功后的15天內(nèi)，如果有售后需求，但通過(guò)賣(mài)家的協(xié)商無(wú)法解決。C、 收到貨物有質(zhì)量問(wèn)題，或是與描述不一致。D、 付款后沒(méi)有收到貨。27消費(fèi)者維權(quán)受理流程正確的是（A）。A、 發(fā)起退款/維權(quán)未與賣(mài)家協(xié)商協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)申請(qǐng)客服介入客服7個(gè)工作日給也處理意見(jiàn)。B、 發(fā)起退款/維權(quán)與賣(mài)家協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)進(jìn)行退款。C、 發(fā)起退款/維權(quán)未與賣(mài)家協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)強(qiáng)烈要求退款。D、 發(fā)起退款/維權(quán)與賣(mài)家協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)申請(qǐng)客服介入客服7個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。28.淘寶投訴的發(fā)起路徑錯(cuò)誤的是（B）A、 到“我的淘寶”“我是買(mǎi)家”“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“申請(qǐng)維權(quán)”，然后在跳出頁(yè)面選擇相應(yīng)類(lèi)型發(fā)起投訴。B、 到“我的淘寶”“我是買(mǎi)家”“消費(fèi)者維權(quán)中心”點(diǎn)擊“我要發(fā)起維權(quán)”按鈕。C、 到“消費(fèi)者維權(quán)中心”點(diǎn)擊“我要發(fā)起維權(quán)”按鈕，在跳出頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“申請(qǐng)維權(quán)”然后跳出頁(yè)面選擇相應(yīng)類(lèi)型發(fā)起投訴。D、 到“我的淘寶”“我是買(mǎi)家”“已賣(mài)出寶貝”找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴”，然后在跳出頁(yè)面選擇相應(yīng)類(lèi)型發(fā)起投訴。29.不是淘寶投訴類(lèi)型的是（C）A、 未履行承諾的義務(wù) B、付款未發(fā)貨 C、惡意破壞 D、惡意騷擾30.付款未發(fā)貨投訴舉證要求不包括（C）A、 就寫(xiě)明投訴理由，并提供客觀有效的憑證來(lái)證實(shí)自己的投訴內(nèi)容。B、 完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。C、 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的015天內(nèi)。D、 發(fā)貨憑證。31.旺旺舉證時(shí)間只能為最近75天，同時(shí)舉辦證號(hào)有效期主（B）天。A、7 B、15 C、20 D、532.從阿里旺旺（B）版本開(kāi)始支持聊天記錄舉證功能。A、2007（6，16） B、2009（6，16）C、2008（6，16） D、2010（6，16）33.淘寶舉報(bào)類(lèi)型不包括（C）A、違規(guī)商品舉報(bào) B、無(wú)貨舉報(bào) C、假冒違劣商品舉報(bào) D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)34.淘寶舉報(bào)發(fā)起流程錯(cuò)誤的是（D）A、 可到具體的商品詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊右上方的“舉報(bào)中心”“舉報(bào)此商品”字樣發(fā)起。B、 可自檢商品，若確實(shí)違規(guī)，請(qǐng)及時(shí)下架，無(wú)需申請(qǐng)，侍淘寶核實(shí)即可。C、 可以登陸到“我的淘寶”“客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目“”投訴/舉報(bào)“我作出/收到的舉報(bào)”中查詢(xún)相關(guān)舉報(bào)記錄。D、 登陸到“我的淘寶”點(diǎn)擊右上方的“舉報(bào)中心”“客戶(hù)服務(wù)”“舉報(bào)此商品”字樣發(fā)起。35.若您收到投訴，被淘寶判定投訴，淘寶將會(huì)就您的單次違規(guī)行為進(jìn)行（A）處理。A、扣分 B、貨品下架 C、注銷(xiāo)商品 D、罰款36.下列說(shuō)法正確的是（C）A、 若您收到投訴，被淘寶判定投訴，淘寶將會(huì)就您的單次違規(guī)進(jìn)行罰款處理。B、 淘寶對(duì)會(huì)員因違規(guī)被處罰而造成的損失，承擔(dān)任何責(zé)任。C、 違規(guī)事實(shí)成立后，處罰不可被撤消。D、 當(dāng)所罰款達(dá)到一定數(shù)字后，將根據(jù)違規(guī)行為所給予不同檔次的處罰。37.網(wǎng)上購(gòu)物技巧不包括（A）A、多上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)信息 B、購(gòu)物之前最好選擇一家專(zhuān)業(yè)的局域網(wǎng)站C、學(xué)會(huì)使用搜索功能 D、充分利用電子優(yōu)惠卷38.不屬于一般網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站（C）A、 B、C、 D、39.網(wǎng)上成交，專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家在成交后大多會(huì)給買(mǎi)家發(fā)郵件，告知匯款方式，并詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家的郵寄地址，下列不屬于要注意，一定要知道的是（A）A、銀行賬號(hào) B、賣(mài)家的具體地址 C、賣(mài)家的手機(jī) D、匯款地址40.下列不發(fā)球仲裁程序的是（B）A、仲裁申請(qǐng)、答辯、反請(qǐng)求 B、處罰 C、仲裁庭 D、審理41.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）A、 網(wǎng)上仲裁的主要依據(jù)是：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)中國(guó)國(guó)際商會(huì)2009.1.8修訂并通過(guò)2009.10.1施行的網(wǎng)上仲裁規(guī)則。B、 對(duì)于涉及金額重大，通過(guò)溝通和網(wǎng)上第三方維權(quán)不能解決的糾紛，可申請(qǐng)仲裁。C、 目前仲裁途徑的主要有兩種：普通體裁和網(wǎng)上仲裁。D、 網(wǎng)上仲裁規(guī)則適用于電子商務(wù)爭(zhēng)議，也可適用于當(dāng)事人約定適用本規(guī)則的其他經(jīng)濟(jì)貿(mào)易爭(zhēng)議。4