親子關(guān)系促進(jìn)工作坊

親子關(guān)系促進(jìn)工作坊家庭社會(huì)工作的示范張莉萍2012-10-22 16:01:45來源：華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版(滬)2006年01期第1619頁【作者簡介】張莉萍(1967-)，女，壯族，廣東商學(xué)院社會(huì)學(xué)系社會(huì)工作專業(yè)教研室助理研究員，法學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作。（廣州）【內(nèi)容提要】 和諧家庭是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。利用團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)，專業(yè)的社會(huì)工作在微觀層面幫助改善家庭親子關(guān)系，幫助父母提高與孩子溝通技巧，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作助人自助的宗旨和目的。在校園社會(huì)內(nèi)部，教職工也面臨家庭親子關(guān)系這一家庭與社會(huì)問題。本文以一個(gè)校園親子關(guān)系促進(jìn)工作坊案例，解釋親子工作坊實(shí)務(wù)工作的理論依據(jù)與相關(guān)研究，表明了社會(huì)工作專業(yè)參與建設(shè)和諧社會(huì)的價(jià)值和潛力。 【關(guān) 鍵 詞】和諧社會(huì)/親子工作坊/親子關(guān)系/家庭社會(huì)工作/社會(huì)工作實(shí)務(wù)家庭是社會(huì)基本細(xì)胞和單位，只要和諧小家庭健康存在，和諧民主的大家庭的建設(shè)就非常有利了。和諧家庭是構(gòu)建和諧校園工作不可忽略的重要組成。在校園家庭關(guān)系中，如何處理和建立良好的親子關(guān)系同樣是令身為父母親的教師們非常頭疼的話題。雖然大多數(shù)教職工身為教師，但師生關(guān)系畢竟與親子關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別，為人師表者也常面臨親子關(guān)系問題。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查研究報(bào)告反映，即使是教育系統(tǒng)的優(yōu)秀女性群體，盡管她們整體上婚姻家庭生活狀況良好，但“作為母親其對(duì)子女的教育問題也常常產(chǎn)生情緒上的困擾”1。近年來，在港臺(tái)地區(qū)社工界、心理輔導(dǎo)界流行的親子關(guān)系促進(jìn)工作坊，正是針對(duì)家庭親子系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不良而廣泛開展的服務(wù)形式，較有效地提升親子溝通能力。本著社工實(shí)務(wù)精神，針對(duì)高校教職工這一獨(dú)特的服務(wù)對(duì)象，筆者策劃了一場(chǎng)的親子關(guān)系促進(jìn)工作坊，其目的和宗旨意在實(shí)踐“和諧社會(huì)”與“和諧校園”主題，進(jìn)一步探討建設(shè)和諧校園的具體途徑、方法和手段，嘗試驗(yàn)證社會(huì)工作在和諧社會(huì)建設(shè)中的潛力和作用。一、親子工作坊理論與研究（一）理論依據(jù)1.薩提亞治療模式眾所周知，社會(huì)工作學(xué)的科學(xué)化進(jìn)程是與心理學(xué)的發(fā)展緊密相連的。1950年代以后，由美國心理治療界興起的家庭治療運(yùn)動(dòng)在歐美蓬勃發(fā)展，各種家庭治療理論模式風(fēng)起云涌。相對(duì)于傳統(tǒng)的個(gè)人治療模式，把人的問題歸因于人的內(nèi)在需要或成長發(fā)展的沖突矛盾，家庭治療模式借助于家庭系統(tǒng)理論的研究成果，把人的問題歸因于人與人的互動(dòng)關(guān)系內(nèi)產(chǎn)生的不平衡狀態(tài)，從而使傳統(tǒng)的心理治療手法把問題的焦點(diǎn)由個(gè)人的內(nèi)心轉(zhuǎn)移到家庭系統(tǒng)的模式、規(guī)律、動(dòng)態(tài)以及平衡之上。比如，從系統(tǒng)理論來看，兒女出現(xiàn)問題，很大程度反映夫婦二人關(guān)系出現(xiàn)了問題2(P93)。直到1990年代受后現(xiàn)代建構(gòu)主義的認(rèn)識(shí)論沖擊以前，在近五十年的一段時(shí)期內(nèi)，相繼出現(xiàn)了梅利鮑恩的家庭治療法、薩提亞的聯(lián)合家庭治療法、米紐秦的結(jié)構(gòu)家庭治療法、邁克懷特(Michael White)與大衛(wèi)艾普斯頓(David Epston)的敘事治療法。薩提亞的溝通理論是親子工作坊的直接依據(jù)。“當(dāng)涉及解決家庭問題或團(tuán)體關(guān)系時(shí)，運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論、溝通與互動(dòng)溝通理論的許多具體概念是最恰當(dāng)?shù)?；這些概念的引用是處理親子關(guān)系的最佳工具。”3(P251)薩提亞的治療模式認(rèn)識(shí)到家庭在人的自我觀念與行為模式形成中的重要性，并且希望通過對(duì)家庭歷史的追溯與家庭溝通方式的理解，找出家庭成員問題的成因，在此基礎(chǔ)上通過家庭互動(dòng)方式改變，達(dá)到個(gè)人成長目的。許多父母沒有意識(shí)到家庭中不良的溝通方式對(duì)孩子“自我價(jià)值感”的打擊，因此薩提亞認(rèn)為，通過改善溝通的技巧，可能達(dá)到提升家人自我形象的效果。聯(lián)合家庭治療的特點(diǎn)就是進(jìn)行直接溝通的示范，并讓案主模仿，從而學(xué)會(huì)良好的溝通方式4(P202)。薩提亞本人在上個(gè)世紀(jì)60年代創(chuàng)立了理論模式后，她在世界各地也開辦工作坊，傳授聯(lián)合家庭治療理論與操作技巧4(P199)。1974年，在美國家庭治療運(yùn)動(dòng)的“武林爭霸戰(zhàn)”中，薩提亞被男性傾向的當(dāng)權(quán)主流思想所排斥，轉(zhuǎn)輾東南亞。1983年，她到香港講學(xué)及主持訓(xùn)練工作坊，以其熱誠的魅力、超卓技巧和感染力極強(qiáng)的親身示范吸引了大批香港本地的追隨者。直至近期，筆者在港見習(xí)社會(huì)服務(wù)，仍能強(qiáng)烈感受到薩提亞治療模式在個(gè)案或小組社會(huì)工作方法上的應(yīng)用。2.游戲治療艾蓮娜吉兒(Eliana Gil)曾經(jīng)總結(jié)，不管是在個(gè)人輔導(dǎo)、家庭治療還是在團(tuán)體治療中，都有運(yùn)用游戲作為收集資料、評(píng)估問題和介入問題的手段。尤其是團(tuán)體工作一直重視團(tuán)體游戲治療，把它作為團(tuán)體成員加強(qiáng)溝通、理解、成長改變的媒介。4(P227)弗洛伊德的精神分析學(xué)作為一種技術(shù)是從分析成人開始的，到了二十世紀(jì)二十年代，猶太裔英國精神分析心理學(xué)家克萊因發(fā)展創(chuàng)立了兒童精神分析學(xué)，形成了獨(dú)特的兒童分析技術(shù)一游戲治療?？巳R因主張，游戲容許兒童帶出潛意識(shí)的沖突，并以一種安全的方式面對(duì)他們的情感，借此可以整合其偏差行為。Garry也認(rèn)為，玩具是兒童的詞匯，游戲是兒童的語言；兒童在游戲中學(xué)習(xí)語言，學(xué)會(huì)運(yùn)動(dòng)，產(chǎn)生聯(lián)想與幻想，而他們的問題也隨之在游戲中得到解決。Landreth則強(qiáng)調(diào)，在兒童玩出自己的經(jīng)驗(yàn)和感受的過程中，已經(jīng)潛在地發(fā)生著自我治療的功效。5團(tuán)體游戲治療的機(jī)制是：提供兒童最接近家庭的結(jié)構(gòu)與接納性，使其獲得一個(gè)自我成長和學(xué)習(xí)他人的社會(huì)心理過程，并能夠從有效的治療關(guān)系中和精心設(shè)計(jì)的互動(dòng)游戲情境中獲得自我學(xué)習(xí)與自我改變。5團(tuán)體游戲主要有三種治療模式：兒童中心式團(tuán)體游戲治療、阿德勒式團(tuán)體游戲治療和格式塔式團(tuán)體游戲治療模式。本文介紹的工作坊案例采用的是格式塔式團(tuán)體游戲治療模式。格式塔療法融合了精神分析理論、人本主義理論、格式塔心理學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、身體治療和行為主義理論，強(qiáng)調(diào)采用實(shí)驗(yàn)行為主義方法學(xué)來處理當(dāng)事人主觀知覺世界和此時(shí)此地的體驗(yàn)，是一種過程取向的治療模式。其基本目標(biāo)是協(xié)助兒童借助于各種治療性的體驗(yàn)來獲得自我覺察能力，從環(huán)境支持轉(zhuǎn)為自我支持。在游戲治療現(xiàn)場(chǎng)，治療師注重與兒童建立平等、尊重的“你我”對(duì)話關(guān)系，這種關(guān)系本身就具有治療作用。為了強(qiáng)化兒童對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知，治療師要協(xié)助其關(guān)注自我經(jīng)驗(yàn)，使其意識(shí)到這些體驗(yàn)是什么以及如何體驗(yàn)5。比如在親子工作坊現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)師會(huì)提出一些促成現(xiàn)時(shí)中心式的問題：“你現(xiàn)在正在體驗(yàn)著什么？”“你現(xiàn)在感覺怎樣？”“你指揮爸媽撿玩具時(shí)，感受到了什么？”“你牽著媽媽的手穿越障礙12分鐘覺得很辛苦，可是你媽媽已照顧了你12年（歲）她會(huì)有什么感覺？”正是在這種問答中，不僅是兒童，包括雙親在內(nèi)都得到了一種全新而又獨(dú)特的親子關(guān)系體驗(yàn)。3.團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論工作坊（workshop，又稱工作室）是依據(jù)團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論，采取團(tuán)體輔導(dǎo)的方法、技巧，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)、實(shí)施服務(wù)，達(dá)到目的的社會(huì)工作學(xué)或心理輔導(dǎo)方式的一種通稱。團(tuán)體動(dòng)力有別于其它學(xué)習(xí)型團(tuán)體，具有整合個(gè)人內(nèi)在覺察與外在互動(dòng)干預(yù)的功能。它涉及眾多領(lǐng)域，研究的范圍大致包括團(tuán)體內(nèi)聚力、團(tuán)體成員間的相互影響力、領(lǐng)導(dǎo)方式與團(tuán)體生產(chǎn)力、團(tuán)體目標(biāo)與團(tuán)體成員動(dòng)機(jī)以及團(tuán)體的結(jié)構(gòu)等。其中團(tuán)體目標(biāo)是團(tuán)體動(dòng)力學(xué)中的核心課題，它決定一個(gè)團(tuán)體的發(fā)展水平、成員對(duì)其團(tuán)體的信任程度、成員的自尊及成員對(duì)自身行為的要求等。團(tuán)體具有吸引各個(gè)成員的內(nèi)聚力，這種凝聚來自于成員們對(duì)團(tuán)體內(nèi)部建立起來的一定的規(guī)范和價(jià)值的遵從，它強(qiáng)有力地把個(gè)體的動(dòng)機(jī)需求與團(tuán)體目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起，使得團(tuán)體行為深深地影響個(gè)體的行為。所以，團(tuán)體動(dòng)力將有助于人際互動(dòng)、溝通技巧、自我成長并提升個(gè)人之自我了解，進(jìn)而增進(jìn)個(gè)人與團(tuán)體、社會(huì)環(huán)境之互動(dòng)、引導(dǎo)能力。工作坊之所以被冠名以“坊”的形式，是因?yàn)楦鶕?jù)團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論，其參加者規(guī)模較小，原則上以8-15人（或戶、對(duì)）為適宜數(shù)量。這與大批量的工業(yè)生產(chǎn)低成本、高產(chǎn)出的目的相反，極其類似手工作坊生產(chǎn)目的和形式，故此得名。在港臺(tái)地區(qū)，團(tuán)體動(dòng)力工作坊是專業(yè)助人者知識(shí)傳承與實(shí)務(wù)能力整合歷程的一種訓(xùn)練，也是廣泛受到服務(wù)對(duì)象歡迎的服務(wù)方式。服務(wù)領(lǐng)域適應(yīng)性十分廣泛，醫(yī)療衛(wèi)生、學(xué)校教育、司法、工業(yè)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)等，最常見者如親子關(guān)系、婚姻家庭治療、成長心理輔導(dǎo)、兩性教育、學(xué)生生涯規(guī)劃等。親子關(guān)系促進(jìn)工作坊的目的，如它的名稱所示，是以促進(jìn)家庭父母輩（單親或雙親均可）與子女互動(dòng)良好關(guān)系形成為直接目的，具有教育、發(fā)展、預(yù)防及治療功能。它與提高家庭親密度團(tuán)體心理輔導(dǎo)或親子平行小組不同之處是：(1)親子互動(dòng)。提高家庭親密度團(tuán)體心理輔導(dǎo)只針對(duì)家庭關(guān)系中家長或子女一方：親子工作坊同時(shí)將家長與孩子邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，通過精心設(shè)計(jì)的親子互動(dòng)游戲，借助于團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)，達(dá)到一箭雙雕之目的：既啟發(fā)家長提高處理親子關(guān)系技巧，又起到寓教于樂、教育孩子理解家長苦心之目的。(2)成員的異質(zhì)性。與提高家庭親密度團(tuán)體心理輔導(dǎo)相比較，后者強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)對(duì)象的同質(zhì)性，如它需要通過“家庭親密度測(cè)量”篩選輔導(dǎo)對(duì)象；而社會(huì)工作雖然也很重視篩選工作，但工作坊對(duì)象的異質(zhì)；陛能夠讓問題對(duì)象有參照系標(biāo)，認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)差距，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，有效地提高親子互動(dòng)技巧，從而產(chǎn)生改變動(dòng)力。（二）大陸、香港有關(guān)親子促進(jìn)關(guān)系的相關(guān)研究家庭對(duì)個(gè)體行為和心理可以產(chǎn)生巨大影響，家庭成員的行為特點(diǎn)和交往方式是為適應(yīng)家庭整體的情感模式而自然形成的。親子關(guān)系是我們每個(gè)人來到世間的第一個(gè)人際關(guān)系，它對(duì)我們每個(gè)人的心身健康都是十分重要的。親子關(guān)系的質(zhì)量決定著社會(huì)化過程是否順利、是否發(fā)生障礙或缺陷。“親子教育”是針對(duì)父母親與孩子之間關(guān)系的調(diào)適而進(jìn)行的對(duì)父母的培訓(xùn)與提升，它與一般意義上的“家庭教育”及“兒童教育”有很大的不同。“親子教育”作為一種新型的、科學(xué)的家庭教育模式，強(qiáng)調(diào)父母、孩子在情感溝通的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙方互動(dòng)，這不但能促進(jìn)子女健康人格的形成，也能促使父母自身素質(zhì)不斷提高和完善，起到“教一代、帶二代、促三代”的聯(lián)動(dòng)作用。高校高級(jí)知識(shí)分子的高智商并不等于高成功，許多教師家長也會(huì)忽略“父母教育”。廣州市越秀區(qū)一項(xiàng)調(diào)查也顯示，父母學(xué)歷越高，子女越易焦慮10。研究者采用兒童社交焦慮量表，對(duì)該區(qū)309名小學(xué)二至六年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)父母文化程度與兒童社交焦慮水平存在相關(guān)，父母學(xué)歷越高，子女社交焦慮越明顯；在小學(xué)階段，三四年級(jí)學(xué)生（即9-10歲之間本文作者注）社交焦慮水平突然上升。家庭環(huán)境是兒童生活的第一驛站，起著“塑造人”的作用，兒童的人格特質(zhì)、態(tài)度觀念、社會(huì)行為以及情緒發(fā)展，均是在家庭環(huán)境中，借著與父母的互動(dòng)，逐漸被熏陶與社會(huì)化的。如果能夠訓(xùn)練父母，使父母親能夠以建設(shè)性的、更為積極主動(dòng)的態(tài)度和孩子互動(dòng)，那么就可以預(yù)防兒童早期的許多問題。國內(nèi)心理學(xué)已開展相關(guān)研究，取得了一定研究成果。據(jù)一項(xiàng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)是否能提高家庭親密度水平的研究表明，在對(duì)昆明市某小學(xué)20名家長進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)后，家庭親密度有較大改善7。在團(tuán)體輔導(dǎo)前，實(shí)驗(yàn)組成員的子女大多認(rèn)為父母不關(guān)心自己，自己和父母談不來，而且父母也很少和自己聊天、談心；部分子女認(rèn)為父母不如朋友關(guān)心、了解自己，喜歡和朋友在一起，做事情寧愿與朋友也不愿與父母商量。親子關(guān)系不是很理想，雙方溝通交流有困難。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)后，父母有所改變，比以前更關(guān)心子女，能夠耐心聽孩子說話，對(duì)孩子的事情感興趣，經(jīng)常與孩子交流：孩子也愿意親近父母。親子關(guān)系改變較大。家長處理親子關(guān)系的技巧有所提高。在香港，由于香港父母教育程度逐漸提高，親子教育漸受重視。港人家庭子女?dāng)?shù)目維持在一至二名，父母對(duì)子女的期望以及子女管教方法的需求提高，因此香港的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷舉辦親子教育課程深受追捧，參加者趨之若鶩。香港電視臺(tái)也曾經(jīng)制作過三輯親子教育系列“愛子方程式”，收視率高企榜首，反映出社會(huì)對(duì)這方面的強(qiáng)烈需求。二、親子關(guān)系促進(jìn)工作坊實(shí)務(wù)工作坊實(shí)務(wù)步驟如下：1.招募對(duì)象由我校教育工會(huì)組織，面向本校教職工家庭招募20戶雙親與子女自愿者，要求子女年齡在8-12歲之間。8-12歲這一年齡段是人生重要的一個(gè)里程碑。大多數(shù)孩子都在兒童期進(jìn)入學(xué)校，開始正規(guī)社會(huì)化過程。如果說學(xué)齡前兒童主要的交往對(duì)象仍然是自己的父母，那么兒童期小學(xué)生在走出家庭后，無論在地點(diǎn)上還是在時(shí)間上，對(duì)父母的依賴都在大量減少，同齡群體、學(xué)校教師等社會(huì)因素都對(duì)原先的親子關(guān)系親密度產(chǎn)生一定的影響。但兒童從心理上還沒有與父母完全斷奶，在此階段增強(qiáng)親子溝通，能有效促進(jìn)親子關(guān)系的建立。2.為了了解本次工作坊工作效果，我們運(yùn)用了社會(huì)學(xué)問卷調(diào)查方法。調(diào)查對(duì)象：全體自愿報(bào)名參加親子工作坊的教職工家長，于工作坊開始前后填寫自制問卷親子情況調(diào)查問卷、親子工作坊反饋表，以便對(duì)照研究。親子情況調(diào)查問卷共發(fā)問卷18份，有效回收18份；親子工作坊反饋表共發(fā)放調(diào)查問卷21份，有效回收21份。3.工作坊實(shí)施。(1)團(tuán)體心理輔導(dǎo)：以多媒體為介質(zhì)，播放歌曲念親恩。播放時(shí)分別運(yùn)用暖身、增強(qiáng)與催化、固定技巧。(2)營造保密、尊重、支持、接納氛圍。設(shè)計(jì)“吐露心聲”環(huán)節(jié)：在向父母與孩子承諾社會(huì)工作保密原則前提下，請(qǐng)親子雙方各自寫下三個(gè)給對(duì)方的期望。(3)互動(dòng)游戲。信任行走：由孩子牽引“失明”父親或母親穿越障礙，讓父母親體會(huì)與孩子建立信任關(guān)系。“向左與向右”：由孩子向“失明”父母親發(fā)布行進(jìn)方向指令，拾撿地上玩具。讓孩子產(chǎn)生體會(huì)父母的同理心。每個(gè)游戲結(jié)束后立即對(duì)親子雙方都進(jìn)行格式塔模式問答，運(yùn)用暗示、鼓勵(lì)支持以增強(qiáng)穩(wěn)固輔導(dǎo)目標(biāo)。(4)運(yùn)用個(gè)案工作理性治療與行為修正治療模式技巧，設(shè)計(jì)“我們是一家人”環(huán)節(jié)，縮短雙親與子女肢體距離，增強(qiáng)親子關(guān)系的建立。技巧高超的社會(huì)工作者通過精心設(shè)計(jì)的工作環(huán)節(jié)，可以對(duì)在場(chǎng)的服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生治療、預(yù)防效果。本次工作坊導(dǎo)師是香港社區(qū)團(tuán)康活動(dòng)協(xié)會(huì)特邀注冊(cè)社工伍建新博士。導(dǎo)師具備心理學(xué)、教育學(xué)和社會(huì)工作學(xué)多學(xué)科學(xué)識(shí)，其出色的演講口才、感人肺腑的真誠、生動(dòng)詼諧的幽默和爐火純青的催化技巧，無不使工作坊對(duì)象和旁觀聆聽者深受感染，噓唏動(dòng)容，令人難以忘懷。這是親子工作坊得以高質(zhì)實(shí)施、圓滿成功的關(guān)鍵和保證。4.工作坊效果評(píng)估。在量的評(píng)估方面。據(jù)調(diào)查問卷前后對(duì)比分析顯示，在工作坊之前，對(duì)“在教育子女方面你是否覺得吃力”這個(gè)問題，只有22.2%的家長認(rèn)為自己在教育子女方面不覺得吃力，33.3%則選擇了一般，33.3%認(rèn)為比較吃力，11.1%認(rèn)為非常吃力。在工作坊之后，76.2%的家長認(rèn)為自己“了解”如何與子女溝通；100%家長均認(rèn)為工作坊對(duì)于他們是有啟發(fā)的，其中47.6%家長覺得“很有啟發(fā)”；52.4%的家長認(rèn)為“有些啟發(fā)”；42.9%認(rèn)為此次經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后處理家庭關(guān)系“非常有用”，52.4%的家長認(rèn)為“比較有用”。在質(zhì)的評(píng)估方面。據(jù)本次親子工作坊現(xiàn)場(chǎng)觀察和個(gè)別訪談的結(jié)果，其團(tuán)體輔導(dǎo)的教育、發(fā)展、預(yù)防及治療功能得到了不同程度的發(fā)揮。參加者有如下評(píng)語：“這次活動(dòng)開展得很成功，我們從中得到很大啟發(fā)”；“活動(dòng)形式形象，特別，印象深刻，很有啟發(fā)”；“很好，很感人”。筆者尤其關(guān)注的問題對(duì)象，其家庭親子互動(dòng)問題也在各游戲環(huán)節(jié)中被暴