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1/5供電題材話劇劇本情滿營業(yè)廳文章標題供電題材話劇劇本情滿營業(yè)廳話劇小品情滿營業(yè)廳編劇何蕭時間早晨地點供電局營業(yè)廳人物客戶服務(wù)中心營業(yè)員小李、女,25歲,營業(yè)員小張,女,23歲,老大爺男,68歲(幕啟雪后晴天。營業(yè)員小張在辦公室緊張工作。小李上)小李這幾天好大的雪呀,總算晴開了小張,請您快通知維修服務(wù)中心,雪大凌大,隨時準備維修待命。小張好的(撥電話)這里是供電局客戶服務(wù)中心95598服務(wù)熱線,我是17號話務(wù)員,這幾天雪比較大,請隨時準備好維修待命。(老大爺上、鈴聲響起,小李接電話)小李您好這里是供電局客戶服務(wù)中心95598服務(wù)熱線,我是16號話務(wù)員,請問您需要什么服務(wù)(幕內(nèi)聲我們這里為什么突然停電)小李先生,請您告訴我您的確切位置我們馬上2/5派人為您檢查維護幕內(nèi)聲我是幸福小區(qū)的。小李好我們馬上會派專人過去進行處理,給您帶來的不便請你諒解謝謝(撥號碼)您好這里是供電局客戶服務(wù)中心95598服務(wù)熱線,我是16號話務(wù)員,幸福小區(qū)線路段出現(xiàn)緊急停電,請趕快出發(fā)(稍頓)好的(老大爺手持拐杖上)大爺老漢我今年68,養(yǎng)個姑娘頂呱呱,美國工作10年多,我兒想爹打電話,今天電視要播他,給我拜年樂哈哈??稍谶@節(jié)骨眼上,供電局卻停電了。(生氣、小張負責接待)小張大爺,您請這邊走(老大爺不理,直接到旁邊的凳子上一座)大爺(對觀眾)現(xiàn)在這年代呀,只要是繳費的地方呀,服務(wù)總是笑著的,你看那些街上賣化裝品的,態(tài)度多好呀,“大爺要化妝品嗎”我這臉還要美嗎你們說他笑什么,笑我這口袋里的人民幣小張大爺你好有什么我可以幫忙的嗎(攙扶大爺)大爺幫忙(對張)好好好那你就幫忙把我這個月的電費去交了吧(小李收拾桌面)小張這3/5小李大爺,您請坐大爺我搞錯,我是搞錯了,可是你自己說要幫忙的嘛哼(看也不看小李一眼,大聲的直接到旁邊的沙發(fā)上一座)叫你們領(lǐng)導來小張(楞了一下,但馬上恢復微笑)大爺您對我們的服務(wù)有什么不滿意的地方嗎(氣哼哼的看了小李一眼)大爺(氣哼哼的看了小李一眼,小李去倒茶)你們是怎么搞的還說什么優(yōu)質(zhì)服務(wù)今天我一定要見你們領(lǐng)導問個清楚小李大爺您先別生氣先喝杯茶,好嗎大爺這水是是給我的小李是大爺真的給我喝(疑惑)小張真的大爺今天有點怪了(對觀眾)這怕叫糖衣炮彈管它的,口正渴的(大爺抬起桌上的茶杯狠狠的喝了一口,然后將茶杯使勁的放到桌子上)不喝白不喝(然后好像覺得還有點口渴,于是又抬起來喝了一口)小李(將老大爺?shù)牟璞玫揭慌匀ソ铀?,然后返回原位,微笑著)大爺您對我們的工作有什么意見先和我說說好嗎做的不對的,我們一定改正。4/5大爺今天早上我一大早起來,家里就沒電了,你們也不提前通知。平時也到?jīng)]什么,可為什么你們昨天不停,明天不停,非要今天停呢耽誤了我的大事不行,非要你們說清楚。小李大爺真對不起請您聽我解釋,最近我們并沒有安排停電檢修,因為如果是檢修停電我們都會提前通知用戶的,您看今天天氣不好,所以有可能是故障停電大爺有可能我說你說的輕巧,吃根燈草。故障停電,不要騙人,連你們都不知道怎么回事情,哄鬼才會相信小張大爺,我們是文明服務(wù)千萬家,彩虹連接你我他。你就不用擔心這個大爺,你把你的住址告訴我們,我們馬上派人為你檢修好嗎大爺你們?yōu)槲液π撸@不是和尚腦袋上的虱子嗎明擺著嗎你們自己的電自己都不知道怎么回事,你們才害羞呢小李大爺是檢修,不是害羞大爺喔喔喔知道了,我不是檢修,是害羞聽說與你們電老虎打交道要請客、吃飯、拉關(guān)系,你們說害羞,不,檢修你看,今天被你們電了,現(xiàn)在是東西南北都分不清了。這到底要拖多長時間,今天誰耽誤我的大事,5/5你們?nèi)孔鑫业呐畠憾紵o法補償你們領(lǐng)導呢小張大爺,您先把你的住址告訴我們,我們馬上修復大爺你還是怕你們領(lǐng)導你們自己就是供電局的,難道哪里停電了都不知道嗎這個還要問我你們每天開個電力搶修車在街上串來串去,那只是擺擺樣子嗎
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