2017消費(fèi)者權(quán)益日策劃方案

精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)1/92017消費(fèi)者權(quán)益日策劃方案2017消費(fèi)者權(quán)益日策劃方案一一、活動(dòng)名稱(chēng)“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)二、活動(dòng)時(shí)間2012年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始三、活動(dòng)地點(diǎn)市總工會(huì)大廈門(mén)前四、具體內(nèi)容一紀(jì)念活動(dòng)儀式主要議題有市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門(mén)2011年案件查處情況及銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況、宣布咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)始等。參加人員區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表區(qū)工商局組織并確定人數(shù)。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。二宣傳咨詢(xún)活動(dòng)各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品不得搞展銷(xiāo)活動(dòng)、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。三銷(xiāo)毀假冒偽劣商品各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)將擬銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品品種、名稱(chēng)、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)電話6224046，各單位自行裝車(chē)，3月14日由市工商局市場(chǎng)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)2/9經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷(xiāo)毀。四幾點(diǎn)要求1、參加活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴(yán)禁各行其是。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人記者現(xiàn)場(chǎng)采訪協(xié)調(diào)人2、著裝要求正式參加活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣不帶毛領(lǐng)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。3、活動(dòng)包括晚會(huì)期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系電話00000五、具體分工一市局合同消?？曝?fù)責(zé)1、制定系列活動(dòng)的實(shí)施方案。2、召開(kāi)相關(guān)理事單位工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專(zhuān)賣(mài)、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商活動(dòng)有關(guān)事宜。主要內(nèi)容通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)或建議各部門(mén)確定活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況各部門(mén)案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷(xiāo)假情況報(bào)送典型案例打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求其他有關(guān)事宜。上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。3、提供制作宣傳車(chē)錄音帶所需文字材料。4、收集、撰寫(xiě)工商系統(tǒng)及相關(guān)部門(mén)2011年打假維權(quán)十大典型案件。5、收集、撰寫(xiě)市消協(xié)系統(tǒng)2011年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。6、整理部分食品安全典型精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)3/9案例在板報(bào)展上公布。上述工作3月7日前落實(shí)完畢。二市局商廣科負(fù)責(zé)1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好活動(dòng)月的宣傳策劃。4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)實(shí)況。三區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門(mén)前活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺(tái)、主會(huì)標(biāo)、各單位位置、彩門(mén)放置、熱氣球等及活動(dòng)安排包括各相關(guān)單位的咨詢(xún)臺(tái)、受理臺(tái)、曝光臺(tái)的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等聯(lián)系公安交警部門(mén)維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。2、動(dòng)員廣告經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前后掛出，懸掛時(shí)間7天左右2負(fù)責(zé)3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)文化大廈主會(huì)標(biāo)的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。3、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消保科提供，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格米米、擺放一致。4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門(mén)前懸掛宣傳橫幅。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)4/95、動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示嚴(yán)禁搞商品展銷(xiāo)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助活動(dòng)。6、指定誠(chéng)信單位“經(jīng)營(yíng)企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)”發(fā)言人及審稿。7、活動(dòng)宣傳車(chē)的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車(chē)路線。上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。四市局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作按規(guī)定時(shí)間完成。2、假冒偽劣商品現(xiàn)場(chǎng)展示3月10日前落實(shí)。3、假冒偽劣商品銷(xiāo)毀現(xiàn)場(chǎng)的組織安排3月9日前完成。4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門(mén)2011年案件查處和銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況說(shuō)明。五市局辦公室負(fù)責(zé)1、撰寫(xiě)市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的講話，消?？铺峁┍匾乃夭?月5日前完成。2、邀請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加紀(jì)念活動(dòng)3月10日前落實(shí)。3、聯(lián)系媒體電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好活動(dòng)宣傳策劃工作3月10日前落實(shí)。六市局法制科負(fù)責(zé)宣傳錄音帶維、漢兩種語(yǔ)言的錄制3月5日前完成，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消?？铺峁Ｆ呤芯纸M教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、注冊(cè)登記科、私個(gè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)宣傳材料的發(fā)放。2017消費(fèi)者權(quán)益日策精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)5/9劃方案二一、活動(dòng)的主題、目的和意義為了紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī)，宣傳年全國(guó)消協(xié)組織“誠(chéng)信維權(quán)”年主題，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開(kāi)展本次活動(dòng)。二、主、承辦單位主辦單位四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)四川省工商行政管理局承辦單位四川質(zhì)量報(bào)社生活周刊三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間3月15日全天?；顒?dòng)地點(diǎn)市體育中心北半場(chǎng)。四、活動(dòng)的策劃、步驟及方法一活動(dòng)的策劃1由主辦單位確定本次活動(dòng)方案2活動(dòng)前期擬于3月1214日，在媒體上華西都市報(bào)、天府早報(bào)等發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠(chéng)信維權(quán)”，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì)3在活動(dòng)前期，組織有關(guān)媒體對(duì)省消委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專(zhuān)訪，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會(huì)的主要工作4協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開(kāi)315紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。在會(huì)上通報(bào)省消委會(huì)的“年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)”和315紀(jì)念活動(dòng)情況。二活動(dòng)的組織和實(shí)施1主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動(dòng)的通知2由主辦單位負(fù)責(zé)審精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)6/9查參加活動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)3由承辦單位負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和籌備工作4活動(dòng)開(kāi)幕儀式擬邀請(qǐng)省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話5現(xiàn)場(chǎng)設(shè)消費(fèi)者咨詢(xún)、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、IT、食品、家電建材、日用百貨、汽車(chē)等專(zhuān)區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷(xiāo)售在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌6由省消費(fèi)向參加活動(dòng)的企業(yè)頒發(fā)“XX年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書(shū)、銅牌7在現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料8為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，將在開(kāi)幕式后進(jìn)行文藝表演節(jié)目?jī)?nèi)容待定9在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醫(yī)療救護(hù)防疫站、消費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)等10組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門(mén)入場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)工作。2017消費(fèi)者權(quán)益日策劃方案三一、活動(dòng)思路充分發(fā)揮媒體公信力、威懾力、引導(dǎo)力，拉長(zhǎng)315活動(dòng)過(guò)程，從媒體、政府和百姓三個(gè)角度，利用我臺(tái)有影響欄目，針對(duì)全年各行業(yè)典型的消費(fèi)現(xiàn)象、消費(fèi)熱點(diǎn)、進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、揭露、追問(wèn)和幫辦，不再以頒獎(jiǎng)硬性表彰企業(yè)，而是通過(guò)實(shí)地取證，專(zhuān)題或軟文手法展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)消費(fèi)維權(quán)案例。立足“媒體責(zé)任，輿論監(jiān)督”視角，調(diào)動(dòng)全臺(tái)新聞資源，點(diǎn)優(yōu)評(píng)劣，辦一個(gè)全程公開(kāi)，全民參與，惠及民生的315。活動(dòng)周期13個(gè)月。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)7/9二、活動(dòng)內(nèi)容一條主線、三大行動(dòng)第一階段前哨戰(zhàn)宣傳造勢(shì)，引起關(guān)注，全民參與第二階段攻尖戰(zhàn)媒體責(zé)任，輿論監(jiān)督，企業(yè)互動(dòng)第三階段收尾戰(zhàn)315年度報(bào)告，白皮書(shū)、民生和諧一第一階段前哨站1、主線活動(dòng)“315消費(fèi)監(jiān)督員”全市征集。作為活動(dòng)引子貫穿整個(gè)活動(dòng)，及時(shí)為活動(dòng)提供素材和話題，進(jìn)行互動(dòng)，與消協(xié)聯(lián)辦，依托XX欄目。2、活動(dòng)目的啟動(dòng)活動(dòng)宣傳造勢(shì)，制造輿論影響，通過(guò)公益片宣傳，引起商家與市民關(guān)注，警醒商家，立足媒體自身威懾力，掌控活動(dòng)話語(yǔ)權(quán)，為后續(xù)活動(dòng)鋪墊。在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站同步設(shè)立專(zhuān)欄，分行業(yè)，選取典型商家，進(jìn)行消費(fèi)評(píng)議和投訴，以及票選，事前不與商家告知，全部納與新聞媒體輿論監(jiān)督范圍。3、百姓口碑獎(jiǎng)歷經(jīng)三個(gè)月評(píng)選，根據(jù)得票和好評(píng)率最高，投訴低企業(yè)，設(shè)立百姓口碑獎(jiǎng)，由“315市民消費(fèi)監(jiān)督員”代表為企業(yè)頒獎(jiǎng)。要點(diǎn)通過(guò)全頻道征集“315消費(fèi)監(jiān)督員”活動(dòng)，進(jìn)行前期輿論造勢(shì)和活動(dòng)啟動(dòng)，發(fā)動(dòng)一場(chǎng)全民參與，大眾評(píng)審的315維權(quán)體察大行動(dòng)，組成第一百姓百姓觀察團(tuán)，讓市民切身體驗(yàn)消費(fèi)，說(shuō)出真實(shí)感受，依托電視、網(wǎng)絡(luò)、微博、視頻，手機(jī)拍客等多媒體傳播手段，設(shè)置以百姓和媒體互動(dòng)，專(zhuān)家和政府評(píng)議的電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)版塊進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，報(bào)道，將消費(fèi)發(fā)言權(quán)和評(píng)審權(quán)交至百姓手中，對(duì)全行業(yè)消費(fèi)進(jìn)行精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)8/9監(jiān)督與評(píng)審,加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，弘揚(yáng)維權(quán)，引導(dǎo)消費(fèi)，扶優(yōu)限劣，促進(jìn)廣大企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)本市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。以消費(fèi)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查作為啟動(dòng)引子和主線，并沒(méi)有真正展開(kāi)和很好發(fā)揮電視輿論造勢(shì)的特長(zhǎng)，對(duì)市場(chǎng)也不能形成有效的打壓態(tài)勢(shì)，現(xiàn)通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾，隨進(jìn)追蹤的形式，有利于更好發(fā)揮媒體公信力和為民服務(wù)的引導(dǎo)力，并留有和企業(yè)互動(dòng)的余地。二第二階段攻堅(jiān)戰(zhàn)相關(guān)欄目開(kāi)通專(zhuān)題，面向社會(huì)，征集組成”百姓市場(chǎng)觀察員”，對(duì)各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行體驗(yàn)式探訪，選取企業(yè)，通過(guò)實(shí)地消費(fèi)觀察在電視上現(xiàn)身說(shuō)法談感受，即時(shí)對(duì)企業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)述，體現(xiàn)群眾監(jiān)督的力量。結(jié)合消費(fèi)監(jiān)督員主題活動(dòng)，利用圈點(diǎn)微博，網(wǎng)上專(zhuān)欄進(jìn)行互動(dòng)，充分借助網(wǎng)絡(luò)跨界傳播優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行消費(fèi)案例征集，對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)的消費(fèi)領(lǐng)域存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，陷阱，進(jìn)行揭露，形成全民消費(fèi)評(píng)議，抨擊不誠(chéng)信行為，提醒消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。根據(jù)前兩階段活動(dòng)總，新聞節(jié)目聯(lián)合消協(xié)，職能部門(mén)聯(lián)合推出“標(biāo)桿，商業(yè)前行力量”大型新聞行動(dòng)。依托百姓市場(chǎng)觀察團(tuán)、消費(fèi)監(jiān)督員提供線索，通過(guò)百姓口碑，一改傳頒獎(jiǎng)表彰模式，對(duì)315誠(chéng)信體系有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行軟文化報(bào)道，號(hào)如全民建立一種商家業(yè)體系。附屬活動(dòng)315放心消費(fèi)聯(lián)盟傳統(tǒng)活動(dòng)春季購(gòu)物節(jié)中小客戶(hù)提前預(yù)熱與鋪墊，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)9/9挖掘上年開(kāi)發(fā)的資源利用此315契機(jī)，嘗試打造本地消費(fèi)指南，成為發(fā)布資訊、聯(lián)系商家、消費(fèi)維權(quán)等多種功能的互動(dòng)平臺(tái)設(shè)置315特別版塊“消費(fèi)資訊”、“消費(fèi)故事會(huì)”，“消費(fèi)隨手拍”等欄目