辦事處政務(wù)公開總結(jié)

1/10辦事處政務(wù)公開總結(jié)推行政務(wù)公開是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，發(fā)展社會(huì)主義政治文明的必然要求，處班子對(duì)此保持高度重視，并以此作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來(lái)抓，全處上下思想統(tǒng)一，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及“政務(wù)公開是海關(guān)行政管理基本制度”的觀念，為海關(guān)政務(wù)公開工作提供了有力的思想保障。下面是辦事處政務(wù)公開總結(jié)，歡迎閱讀。辦事處政務(wù)公開總結(jié)今年來(lái)，我街道在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，本著依法廉潔行政、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點(diǎn)，提高政務(wù)公開水平，有力推動(dòng)了街道各項(xiàng)工作開展，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下一、領(lǐng)導(dǎo)重視，確保政務(wù)公開工作落實(shí)到實(shí)處街道黨委充分認(rèn)識(shí)到，政務(wù)公開工作的成效不能局限于一朝一夕，為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處，街道年初召開了專題會(huì)議和街居兩級(jí)干部會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開和居務(wù)公開工作進(jìn)行了督促和部署。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組、審計(jì)理財(cái)小組和監(jiān)督小組的相關(guān)人員。目前，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由黨委書記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨委副書記、辦事處主任擔(dān)任審2/10計(jì)理財(cái)小組組長(zhǎng)由紀(jì)委書記擔(dān)任。結(jié)合街道實(shí)際，制定了街道推行政務(wù)公開的規(guī)定，堅(jiān)持常年公開、定期公開與隨時(shí)公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合。一是街道黨委、辦事處的職責(zé)及各科室的職責(zé)二是機(jī)關(guān)干部陽(yáng)光臺(tái)三是各部門的辦事制度、辦事程序、辦事須知及辦事時(shí)限四是有關(guān)紀(jì)律和群眾舉報(bào)投訴方法。并制定了機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、財(cái)務(wù)會(huì)審制度、現(xiàn)金管理制度和公務(wù)招待制等10多項(xiàng)制度，把政務(wù)公開與日常管理相結(jié)合，一同落實(shí)，一同考核。二、突出重點(diǎn)，提高政務(wù)公開工作水平在政務(wù)公開全面展開、規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ)上，街道梳理重點(diǎn)工作，抓住政務(wù)公開工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出公開重點(diǎn)，街道政務(wù)公開實(shí)行“六必須”，即政務(wù)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、承諾必須公開社區(qū)建設(shè)的重大決策和政府職能站所的執(zhí)行情況必須公開街道、社區(qū)便民服務(wù)內(nèi)容必須公開街居經(jīng)費(fèi)使用情況必須公開低保政策及享受低保人員必須公開計(jì)劃生育相關(guān)內(nèi)容必須公開。今年來(lái)街道在社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，包括新增基礎(chǔ)設(shè)施、理設(shè)施的改造、街道“四化”美化、綠化、亮化、硬化工程建設(shè)，涉及金額幾十萬(wàn)元，在工程建設(shè)過(guò)程中，街居逐級(jí)向群眾公開，得到群眾了評(píng)，政務(wù)公開在內(nèi)容上不斷向深度和全方位拓展、延伸。3/10三、創(chuàng)新載體，促進(jìn)政務(wù)公開網(wǎng)格化為使政務(wù)公開工作不斷適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，街道積極改進(jìn)政務(wù)公開方式，不斷豐富政務(wù)公開內(nèi)容。按照實(shí)際、實(shí)用和方便群眾的原則，在運(yùn)用傳統(tǒng)方式公開的基礎(chǔ)上，以各社區(qū)辦公樓為前沿，拉近政府與群眾的距離。在社區(qū)成立服務(wù)大廳，強(qiáng)化“窗口”服務(wù)。今年以來(lái)，我們按照上級(jí)要示，對(duì)街道領(lǐng)導(dǎo)及各部門人員分布、部門職責(zé)、辦公電話外，對(duì)民政、勞動(dòng)保障、城管、計(jì)劃生育制作了便民辦事流程圖、辦事須知還公開了街道有關(guān)的工作制度、服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)外公布監(jiān)督舉報(bào)電話、設(shè)置投訴箱、意見簿。在百春園社區(qū)設(shè)立政府規(guī)章公民自由索取點(diǎn)，擺放與百姓密切相關(guān)的市區(qū)政府“紅頭”文件，供公民閱讀和免費(fèi)自由索取，擴(kuò)大了居民的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。居務(wù)公開充分利用社區(qū)宣傳欄深入到院落、棟組。四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開取得實(shí)效為使政務(wù)公開落到實(shí)處，街道加大了監(jiān)督檢查力度，通過(guò)制定規(guī)定、明察暗訪等方式，建立了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有力促進(jìn)了政務(wù)公開工作的扎實(shí)開展。一是建立制度。街道建立并完善了重大問(wèn)題民主決策制度、公示制度、考核細(xì)則充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能，采取明查暗訪相結(jié)合的方式，今年街道對(duì)社區(qū)進(jìn)行了兩次督查，并深入群眾調(diào)查情況，群眾反映良好二是群眾評(píng)議。今年每個(gè)社區(qū)召開居民代表大4/10會(huì)，從依法行政、廉潔從政、政務(wù)公開、辦事效率、規(guī)范服務(wù)等五個(gè)方面18項(xiàng)內(nèi)容，采取無(wú)記名的方式，廣泛征求居民意見，最大限度地傾聽群眾的呼聲要求社區(qū)做到“有訴必理，有理必果”。街道推行政務(wù)公開給街道各項(xiàng)工作帶來(lái)了生機(jī)活力，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，形成了求真務(wù)實(shí)的凝聚力，其成效顯著，主要體現(xiàn)在一是街居干部素質(zhì)得到提升。二是街居兩級(jí)管理水平得到加強(qiáng)。三是政府公信度得到了提高。四是公開了辦事依據(jù)和程序，簡(jiǎn)化了辦事手續(xù)，廣大群眾不但對(duì)自己所需辦的事心知肚明，而且再不要像以前那樣跑冤枉路了，從心里感謝黨和政府。全年街居接待辦事群眾26000人次，當(dāng)即辦理事項(xiàng)12000余件，群眾滿意率97。四是促進(jìn)了廉政勤政建設(shè)。政務(wù)公開的實(shí)施，推動(dòng)了陽(yáng)光街道的建立，加強(qiáng)了自我監(jiān)督和群眾監(jiān)督，促進(jìn)了廉政建設(shè)。今年來(lái)，因工作人員在辦事過(guò)程中引起的居民投訴為零。通過(guò)推行政務(wù)公開，促進(jìn)了街道各項(xiàng)工作的開展，社區(qū)管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能得到了提升，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，諸如政務(wù)公開工作缺乏部門銜接，外部監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督?jīng)]有形成有機(jī)統(tǒng)一的整體。在今后的工作中，我們將提高科學(xué)決策能力完善政務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制，運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公手段，對(duì)政務(wù)公開實(shí)施全面監(jiān)督，5/10推動(dòng)街道政務(wù)公開工作向縱深開展。辦事處政務(wù)公開總結(jié)嵩山路街道深入貫徹區(qū)政府關(guān)于政務(wù)公開工作要求，采取有效措施扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作，提高工作透明度，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，現(xiàn)按照區(qū)政府政務(wù)公開工作要求，對(duì)街道辦事處政務(wù)信息公開工作開展情況進(jìn)行匯總。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、高度重視政務(wù)信息公開是為了更有力的增強(qiáng)行政透明度，為切實(shí)做好政務(wù)信息公開工作，嵩山街道成立了街道辦事處主任為組長(zhǎng)、行政辦公室主任為副組長(zhǎng)的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組抽派一名辦公室人員具體抓政務(wù)信息公開的收集、梳理及上傳，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專門人員負(fù)責(zé)日常事務(wù)的工作格局，做到了信息公開有人收集整理、有人審批管理、有人上傳信息。二、工作開展情況1、進(jìn)一步完善政務(wù)公開機(jī)構(gòu)街道繼續(xù)完善政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)政務(wù)公開組織健全工作，要求每個(gè)社區(qū)設(shè)立政務(wù)公開咨詢區(qū)，指定政務(wù)公開信息員，直接指導(dǎo)居民對(duì)政務(wù)公開的咨詢工作與政務(wù)公開的監(jiān)督工作，鼓勵(lì)并指導(dǎo)居民上網(wǎng)查閱政務(wù)信息。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開程序，6/10指導(dǎo)和監(jiān)督各科室政務(wù)公開工作的實(shí)施。2、進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開內(nèi)容按照區(qū)政府要求，依據(jù)街道工作情況，編制各科室政務(wù)公開目錄，在堅(jiān)持嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民的原則下，街道主要對(duì)政府機(jī)構(gòu)、審批事項(xiàng)、人事任免、規(guī)劃計(jì)劃、應(yīng)急管理、工作總結(jié)等項(xiàng)目如實(shí)公開。在公開內(nèi)容上街道力求做到準(zhǔn)、實(shí)、細(xì)，讓干部職工明白，使百姓群眾放心，所有公開的項(xiàng)目都明確責(zé)任部門和個(gè)人，做到項(xiàng)項(xiàng)有部門負(fù)責(zé)，條條有專人落實(shí)，同時(shí)接受群眾的監(jiān)督，政務(wù)公開舉報(bào)及投訴情況。3、進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開形式街道在開展政務(wù)公開工作中，設(shè)立了政務(wù)公開欄、導(dǎo)視圖，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)，配備飲水機(jī)等便民設(shè)施，方便群眾，利用滾動(dòng)大屏幕向群眾宣傳相關(guān)就業(yè)政策，以方便下崗群眾再就業(yè)，各部門工作人員佩戴工作卡等。4、進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開效果政務(wù)公開工作的開展，降低了行政成本，提高了工作效率，規(guī)范了部門行為。通過(guò)實(shí)行政務(wù)信息公開，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，使基層民主建設(shè)得到加強(qiáng)，讓人民群眾及時(shí)監(jiān)督政府，駕起了政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁，實(shí)實(shí)在在地密切了政府與人民群眾的關(guān)系。7/10辦事處政務(wù)公開總結(jié)根據(jù)辦公室關(guān)于做好政務(wù)公開年度報(bào)告編制工作的通知的要求，我處立即組織專人對(duì)中華人民共和國(guó)海關(guān)關(guān)務(wù)公開辦法實(shí)施以來(lái)本單位政務(wù)公開工作的有關(guān)情況進(jìn)行清理統(tǒng)計(jì)和回顧總結(jié)，現(xiàn)將情況報(bào)告如下一、總體情況海關(guān)政務(wù)公開是深入推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督，促進(jìn)自身完善和服務(wù)水平提高，樹立海關(guān)正面形象的重要保障，一年來(lái)，辦事處堅(jiān)持“嚴(yán)格依法，務(wù)求實(shí)效分類指導(dǎo)，整體推進(jìn)突出特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新”的基本原則，按照總關(guān)要求，成立了專門機(jī)構(gòu)，抓好思想教育和業(yè)務(wù)教育，創(chuàng)新工作形式，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)公開制度化，溝通渠道立體化，活動(dòng)開展多樣化”，全年主動(dòng)公開信息45條，更換對(duì)外宣傳欄2次，開展法律法規(guī)和海關(guān)規(guī)定咨詢活動(dòng)2次，接受現(xiàn)場(chǎng)、電話咨詢共計(jì)40余次，更新維護(hù)內(nèi)外網(wǎng)站500余次，派發(fā)文明服務(wù)卡30余張，沒有涉及信息公開收費(fèi)或減免事項(xiàng)，年內(nèi)未發(fā)生對(duì)我處信息公開不滿意投訴和行政復(fù)議、行政訴訟等情況，政務(wù)公開工作取得了一定的成績(jī)。二、主要措施一夯實(shí)“三個(gè)基礎(chǔ)”一是夯實(shí)思想基礎(chǔ)。推行政務(wù)公開是堅(jiān)持立黨為公、8/10執(zhí)政為民，發(fā)展社會(huì)主義政治文明的必然要求，處班子對(duì)此保持高度重視，并以此作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來(lái)抓，全處上下思想統(tǒng)一，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及“政務(wù)公開是海關(guān)行政管理基本制度”的觀念，為海關(guān)政務(wù)公開工作提供了有力的思想保障。二是夯實(shí)組織基礎(chǔ)。建立健全了海關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，由處黨組成員牽頭，成立了海關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)海關(guān)政務(wù)公開工作的組織實(shí)施、指導(dǎo)規(guī)范、監(jiān)督考評(píng)等。針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，做到及時(shí)研究、及時(shí)解決。同時(shí)還形成了信息審核、定期例會(huì)、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究等制度，以“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的格局抓好海關(guān)政務(wù)公開工作。三是夯實(shí)教育基礎(chǔ)。辦事處結(jié)合工作實(shí)際，將與海關(guān)政務(wù)公開相關(guān)的政策、法規(guī)規(guī)章、業(yè)務(wù)知識(shí)貫穿到日常學(xué)習(xí)中，采取自上而下、由點(diǎn)及面的方式，首先是抓好了本處領(lǐng)導(dǎo)班子、海關(guān)政務(wù)公開工作負(fù)責(zé)人的教育培訓(xùn)，切實(shí)提高海關(guān)政務(wù)公開的組織推動(dòng)能力，其次是對(duì)涉及海關(guān)政務(wù)公開的宣傳、咨詢、值班等崗位人員的進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，工作水平得到顯著提高。二利用“四個(gè)平臺(tái)”一是及時(shí)更新了宣傳欄。年內(nèi)，辦事處更換了碼頭和大門的宣傳欄，更新了業(yè)務(wù)辦理流程、服務(wù)承諾、關(guān)員9/10信息、海關(guān)公告等資訊，做到行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，強(qiáng)化了對(duì)監(jiān)管工作的監(jiān)督。二是保持熱線電話暢通。在公開熱線電話的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了值班室的管理，做到7X24小時(shí)接聽，確保了咨詢、投訴渠道的暢通。三是加大內(nèi)外網(wǎng)站維護(hù)力度。除了定期更新內(nèi)部網(wǎng)站外，我處在今年重點(diǎn)加大了網(wǎng)上服務(wù)大廳的維護(hù)力度，多次獲得總關(guān)辦公室好評(píng)。同時(shí)，還將網(wǎng)站更新維護(hù)質(zhì)量和次數(shù)在每周工作例會(huì)上予以通報(bào)，并作為干部考核、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)之一。四是發(fā)揮“青年文明號(hào)”應(yīng)有的作用。辦事處以“青年文明號(hào)”為平臺(tái)，努力做到嚴(yán)格把關(guān)與文明服務(wù)相互促進(jìn)，把握好把關(guān)與服務(wù)的平衡點(diǎn)，在加大打私力度的同時(shí)更加注重為守法企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。制作了“文明服務(wù)卡”，定期開展法律咨詢，對(duì)于船方的疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)回答，及時(shí)解決，有效化解矛盾，提高通關(guān)效率，為船方、企業(yè)方節(jié)省大量時(shí)間，降低通關(guān)成本。三、存在的不足經(jīng)過(guò)全處上下的不懈努力，我處在XX年海關(guān)政務(wù)公開工作方面取得了一定的成績(jī)，但客觀上還是存在一些問(wèn)題和不足。一是由于硬件條件