保險(xiǎn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)路徑探析.doc

-專業(yè)文檔，值得下載!-專業(yè)文檔，值得珍藏！-保險(xiǎn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)路徑探析肖舉萍保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院長沙410114摘要：我國保險(xiǎn)行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展為保險(xiǎn)高職人才培養(yǎng)展開廣闊前景，保險(xiǎn)高職教育院校應(yīng)認(rèn)清存在的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不夠清晰、產(chǎn)學(xué)結(jié)合不夠緊密問題，圍繞一線專業(yè)技術(shù)、營銷管理與銷售服務(wù)等崗位準(zhǔn)確定位保險(xiǎn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過優(yōu)化專業(yè)設(shè)置與課程設(shè)置，深化教學(xué)活動(dòng)主體、人文素質(zhì)與專業(yè)技能、理論與實(shí)踐、教學(xué)做及過程與結(jié)果考核等方面的“一體化”課程教學(xué)改革，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，培養(yǎng)出高素質(zhì)高技能保險(xiǎn)專門人才以服務(wù)于保險(xiǎn)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)路徑保險(xiǎn)一、我國保險(xiǎn)高職教育市場潛力與問題分析（一）潛力分析我國保險(xiǎn)業(yè)自恢復(fù)開展業(yè)務(wù)以來，從總體上講，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長與保險(xiǎn)從業(yè)人員增長呈“雙高”正相關(guān)現(xiàn)象，這點(diǎn)在2008年顯得尤其明顯。2008年是2002年以來保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長最快的一年，保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入9784.1億元，比上年增長39.1%；同年，保險(xiǎn)從業(yè)人員快速增長，2008年末保險(xiǎn)從業(yè)人員達(dá)322.8萬人，比上年末增加65.4萬人，增長25.4%，其中，保險(xiǎn)營銷員262.9萬人，增加56.1萬人，增長27.1%（數(shù)據(jù)來源：中國保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站）。我國保險(xiǎn)從業(yè)人員的增長態(tài)勢估計(jì)還會(huì)持續(xù)很長時(shí)期。據(jù)2003年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每10萬人口擁有保險(xiǎn)從業(yè)人員數(shù)量，美國為1357人，日本為331人，香港為551人，臺(tái)灣為619人，如按我國每10萬人500人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，13億人需保險(xiǎn)從業(yè)人員650萬，目前我國不足50%，供需比為1：2；如按我國每10萬人1000人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，13億人需保險(xiǎn)從業(yè)人員1300萬，目前我國不足25%，供需比為1：4。我國保險(xiǎn)從業(yè)人員隊(duì)伍龐大的存量，快速的增量，巨大的人才缺口，以及伴隨著行業(yè)發(fā)展功勛卓著的教育培訓(xùn)因子等等，均昭示著我國的保險(xiǎn)教育尤其是高職教育市場方興未艾，潛力巨大。我國黨和政府高度重視保險(xiǎn)職業(yè)教育。國務(wù)院總理溫家寶在近幾年的政府工作報(bào)告中均指出，要把職業(yè)教育放在更加突出的位置。保監(jiān)會(huì)主席吳定富在歷年的全國保險(xiǎn)工作會(huì)議上均強(qiáng)調(diào)人才是興業(yè)之本，必須把培養(yǎng)和造就大批高素質(zhì)人才作為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本大計(jì)來抓，并明確要更加重視保險(xiǎn)職業(yè)教育。（二）問題分析一是對人才培養(yǎng)目標(biāo)定位存在模糊認(rèn)識(shí)。我國高職教育雖自上個(gè)世紀(jì)80年代興起以來，發(fā)展迅猛，成效顯著，但由于發(fā)展的時(shí)間較短，高職院校內(nèi)部對高職人才培養(yǎng)目標(biāo)定位上存在模糊認(rèn)識(shí)甚至是爭議，概括起來主要包括“實(shí)用論”和“可持續(xù)發(fā)展論”?！凹雌趯?shí)用論”主張“重實(shí)務(wù)，強(qiáng)技能”，即強(qiáng)調(diào)市場急需什么人才就培養(yǎng)什么樣的人才，迎合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)短期需求，旨在促進(jìn)畢業(yè)生“零距離上崗”，但人才培養(yǎng)的功利性過重，忽視了對學(xué)生的品質(zhì)修養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)造能力的培育，學(xué)生未來適應(yīng)職業(yè)變化的能力較弱?！翱沙掷m(xù)發(fā)展論”則主張“寬基礎(chǔ)，強(qiáng)技能，重素質(zhì)”，即強(qiáng)調(diào)學(xué)生知識(shí)遷延能力、職業(yè)能力-專業(yè)文檔，值得下載!-專業(yè)文檔，值得珍藏！-的培育及綜合素質(zhì)的拓展，培育學(xué)生未來職業(yè)適應(yīng)與轉(zhuǎn)化能力。二是人才培養(yǎng)過程中產(chǎn)學(xué)結(jié)合不夠緊密。主要體現(xiàn)在課程教學(xué)內(nèi)容理論脫離實(shí)際，校企合作、工學(xué)結(jié)合不夠，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不到位，實(shí)踐性教學(xué)力度不夠，尤其是文科類專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱從而導(dǎo)致畢業(yè)生實(shí)踐操作技能欠缺。二、保險(xiǎn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)探析國務(wù)院在關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定和教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見中，明確高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)高技能專門人才。教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(教高200616號(hào))指出，高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類型，要堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)，要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入到高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的全過程，要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育，要培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。針對保險(xiǎn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們應(yīng)從人才崗位面向、人才培養(yǎng)規(guī)格兩大方面來準(zhǔn)確定位，以保證所培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。關(guān)于保險(xiǎn)高職人才的就業(yè)崗位面向：我們需明確保險(xiǎn)行業(yè)的“生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線”涵蓋哪些崗位群？主要包括核保、理賠專業(yè)技術(shù)崗位，講師、組訓(xùn)、銷售主管等一線營銷管理崗位，銷售、市場拓展崗位和收展、柜面等服務(wù)崗位，這些崗位群即是保險(xiǎn)高職人才的就業(yè)面向，我們應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)這些崗位群的高素質(zhì)技能型人才。關(guān)于“高素質(zhì)高技能”的保險(xiǎn)高職人才的具體質(zhì)量規(guī)格：我們應(yīng)根據(jù)就業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求和任職資格標(biāo)準(zhǔn)來擬定學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)、技能、素質(zhì)規(guī)格。在知識(shí)方面，應(yīng)了解保險(xiǎn)原理、財(cái)經(jīng)法規(guī)、保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)原理、精算原理、相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、營銷心理、營銷策略等可遷移的知識(shí)；在專業(yè)技能方面，應(yīng)掌握保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳、風(fēng)險(xiǎn)分析、保險(xiǎn)建議書設(shè)計(jì)與制作、保險(xiǎn)承保、查勘定損、保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)操作等專業(yè)實(shí)踐能力并獲得相關(guān)職業(yè)資格證書；在綜合素質(zhì)方面，應(yīng)具有誠信敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任感、法律意識(shí)和人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、心理調(diào)節(jié)、邏輯與創(chuàng)新思維等支撐人可持續(xù)發(fā)展的良好素質(zhì)。三、保險(xiǎn)高職人才的培養(yǎng)路徑探析（一）優(yōu)化專業(yè)設(shè)置與課程設(shè)置以市場為導(dǎo)向優(yōu)化調(diào)整專業(yè)設(shè)置。教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見指出，靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè)是高等職業(yè)教育的一個(gè)重要特色。保險(xiǎn)高職教育應(yīng)及時(shí)跟蹤市場需求的變化，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)和社會(huì)發(fā)展的需要，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)條件，有針對性地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)，建立以重點(diǎn)專業(yè)為龍頭、相關(guān)專業(yè)為支撐的專業(yè)群，輻射服務(wù)面向的區(qū)域和保險(xiǎn)行業(yè)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。如保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院商業(yè)保險(xiǎn)系基于對我國保險(xiǎn)行業(yè)“防風(fēng)險(xiǎn)”人才需求不斷擴(kuò)大的判斷，于2009年新增保險(xiǎn)實(shí)務(wù)（核保核賠）專業(yè)培養(yǎng)方向，果然贏得了廣大保險(xiǎn)學(xué)子和家長的認(rèn)同；我們相信，該系當(dāng)前針對保險(xiǎn)講師、組訓(xùn)人才需求的良好預(yù)期正在籌備開設(shè)的營銷與策劃（保險(xiǎn)培訓(xùn)師）專業(yè)方向?qū)⑼瑯于A得良好的市場前景。以職業(yè)崗位群所需要的素質(zhì)能力為導(dǎo)向設(shè)置課程體系。首先，應(yīng)深入保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,了解保險(xiǎn)高職學(xué)生面向的職業(yè)崗位或崗位群的工作流程、環(huán)節(jié)、-專業(yè)文檔，值得下載!-專業(yè)文檔，值得珍藏！-操作內(nèi)容、步驟等,掌握勝任這些職業(yè)崗位或崗位群工作所必須具備的知識(shí)、素質(zhì)、能力；接下來，由行業(yè)專家、業(yè)務(wù)骨干、教育專家等構(gòu)成的專業(yè)建設(shè)委員會(huì)共同研討,結(jié)合調(diào)研結(jié)果,分析、確定勝任這些職業(yè)崗位或崗位群工作所必須具備的素質(zhì)與能力；第三，針對這些素質(zhì)與能力的具體要求,將課程體系分成基礎(chǔ)知識(shí)課程、專業(yè)核心能力課程（含實(shí)訓(xùn)課程）、素質(zhì)拓展課程等三大類課程群,培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)、熟練的專業(yè)技能和可持續(xù)的發(fā)展能力。（二）深化課程教學(xué)“一體化”改革課程教學(xué)改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。筆者認(rèn)為，融合高職教育職業(yè)性、開放性、實(shí)踐性特質(zhì)于一體的“一體化教學(xué)”應(yīng)成為保險(xiǎn)高職教育課程教學(xué)改革的總原則?！耙惑w化教學(xué)”的內(nèi)涵包括：一是從課程教學(xué)活動(dòng)主體角度來講，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)活動(dòng)主體的一體化”。即教師與學(xué)生呈互動(dòng)交流的關(guān)系，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，避免傳統(tǒng)式的老師只管教，學(xué)生只管聽的局面，通過師生互動(dòng)交融真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，啟發(fā)思維，提升師生雙方的思維能力與創(chuàng)新能力，而這種能力是具有很強(qiáng)的“遷延轉(zhuǎn)化性”，是一個(gè)人終生受用的關(guān)鍵能力。二是從課程教學(xué)目標(biāo)角度來講，實(shí)現(xiàn)“人文素質(zhì)與專業(yè)技能目標(biāo)的一體化”。我們的培養(yǎng)目標(biāo)是培育“高素質(zhì)高技能專門人才”，傳統(tǒng)教學(xué)中，對增強(qiáng)學(xué)生人文素質(zhì)與提升專業(yè)技能的教育訓(xùn)練往往出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象，提升學(xué)生人文素質(zhì)的任務(wù)由素質(zhì)課來負(fù)責(zé)，提高學(xué)生專業(yè)技能的任務(wù)由專業(yè)課來負(fù)責(zé)，而實(shí)際結(jié)果是，素質(zhì)的全面提升目標(biāo)僅僅靠幾門限制了學(xué)時(shí)的素質(zhì)拓展課是難以達(dá)成的，而專業(yè)技能課的課堂上則出現(xiàn)老師對學(xué)生有時(shí)呈現(xiàn)出來的“素質(zhì)低劣”現(xiàn)象的漠視，這種對學(xué)生“素質(zhì)”與“技能”培養(yǎng)兩張皮現(xiàn)象嚴(yán)重降低了人才培養(yǎng)質(zhì)量！鑒于此，筆者認(rèn)為，我們需把學(xué)生的誠信品質(zhì)、社會(huì)責(zé)任感、人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、健康心態(tài)、邏輯與創(chuàng)新思維能力等等受用終生的綜合素質(zhì)的養(yǎng)成與訓(xùn)練貫穿到每一門每一堂課的教學(xué)實(shí)施過程當(dāng)中，真正實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)與提高學(xué)生專業(yè)技能的目標(biāo)。當(dāng)然，這對任課教師本人的素質(zhì)技能水平、教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂駕馭能力提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。三是從課程教學(xué)內(nèi)容角度來講，實(shí)現(xiàn)“理論與實(shí)踐的一體化”。為實(shí)現(xiàn)高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性要求，我們須將職業(yè)崗位群所涉及的崗位工作過程分析和相應(yīng)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)所要求的知識(shí)、技能、素質(zhì)分解到有關(guān)的課程中，成為教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分；針對保險(xiǎn)高職文科專業(yè)的特點(diǎn)，我們尤其要強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)，即圍繞某種保險(xiǎn)職業(yè)崗位或?qū)嶋H生活情境中的問題展開的教學(xué)活動(dòng)，對于學(xué)生相關(guān)職業(yè)能力形成具有重要的促進(jìn)作用。另外，必須與相關(guān)企業(yè)合作,做好校本教材的開發(fā)工作，使專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與崗位工作過程所需的素質(zhì)能力和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求全面接軌，只有這樣,才能使學(xué)生畢業(yè)時(shí),既能獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,又能具備職業(yè)崗位所需的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“零距離”培養(yǎng)。四是從教學(xué)方法角度來講，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做的一體化”?！敖?、學(xué)、做一體化”的教學(xué)方式方法能有效體現(xiàn)高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性特征。在校內(nèi)課堂教學(xué)過程中，應(yīng)倡導(dǎo)行動(dòng)導(dǎo)向的多元化教學(xué)方法，比如任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)，讓學(xué)生在案例式、場景式、互動(dòng)式、討論式、操作式、訓(xùn)練式的教學(xué)做一體化活動(dòng)過程中提高其學(xué)習(xí)熱情并有效提高其綜合職業(yè)能力。在“教、學(xué)、做的一體化”課堂教學(xué)活動(dòng)中，教師的角色相對傳統(tǒng)教學(xué)要發(fā)生轉(zhuǎn)變，由單純的知識(shí)傳授者向活動(dòng)主持人、專業(yè)教練及學(xué)習(xí)顧問轉(zhuǎn)變，教師授課應(yīng)有感染力，能-專業(yè)文檔，值得下載!-專業(yè)文檔，值得珍藏！-吸引學(xué)生的注意力，善于設(shè)計(jì)情景，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生開展體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生積極思考和實(shí)踐能力提升。“教、學(xué)、做一體化”還體現(xiàn)在工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)方式中，學(xué)生到自主聯(lián)系的單位或?qū)W校指派的單位作為企業(yè)員工進(jìn)行有薪頂崗實(shí)習(xí),“師傅”教，“徒弟”學(xué)，邊學(xué)邊做，在學(xué)中做，在做中學(xué)，同時(shí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)環(huán)境既是工作環(huán)境，又是社會(huì)環(huán)境，正如陶行知先生所謂“社會(huì)即學(xué)校，生活即教育”，學(xué)生在社會(huì)這所大學(xué)校里職業(yè)素質(zhì)進(jìn)一步強(qiáng)化,業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步提高，并逐漸學(xué)會(huì)獨(dú)立，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生存。五是從教學(xué)考核評估角度來講，實(shí)現(xiàn)“校企一體化”和“過程結(jié)果一體化”。即對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考核評估主體除了學(xué)校外，還包括實(shí)習(xí)單位企業(yè)，校企合作考核評估；同時(shí)，在繼續(xù)保留終結(jié)性評估的同時(shí)，更注重過程性跟蹤與考核。如針對校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)訓(xùn)周報(bào)、實(shí)習(xí)單位鑒定、實(shí)習(xí)作品、調(diào)研報(bào)告等方式來進(jìn)行過程跟蹤和品質(zhì)管控是很好的方式。（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng)的兩大支撐性條件建設(shè)一是軟件建設(shè)師資隊(duì)伍建設(shè)。高素質(zhì)師資隊(duì)伍是人才培養(yǎng)工作取得成效的根本保證。針對保險(xiǎn)高職教育，應(yīng)注重教師隊(duì)伍的“雙師素質(zhì)”提升和“雙師結(jié)構(gòu)”優(yōu)化，全面加強(qiáng)教師的專業(yè)技能水平的提升和加強(qiáng)專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一方面要求教師尤其是專業(yè)教師到保險(xiǎn)企業(yè)頂崗或掛職實(shí)習(xí)以提高專業(yè)實(shí)踐技能；另一方面,要通過校企合作等途徑,從企業(yè)中選聘能工巧匠、技術(shù)能手、業(yè)務(wù)骨干等到學(xué)校擔(dān)任兼職講師或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)教師；再者,要根據(jù)高職教育的內(nèi)在要求,對教師進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向式課程設(shè)計(jì)的專項(xiàng)培訓(xùn),開展教師執(zhí)教能力的考核、“優(yōu)質(zhì)課”評選、“課程設(shè)計(jì)大賽”以及教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)交流推廣等活動(dòng),全面提高廣大教師的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)水平。二是硬件建設(shè)校內(nèi)與校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是高技能人才培養(yǎng)取得成效的基本前提。高職人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了實(shí)踐性教學(xué)在高職教育中所處的重要地位,高職院校課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革也是為了突出和強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué),而實(shí)踐性教學(xué)能否取得成效的關(guān)鍵取決于校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。首先,要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的主要場所,主要滿足“課程訓(xùn)練”和“綜合訓(xùn)練”的需要，要本著“真實(shí)模擬企業(yè)或業(yè)務(wù)操作環(huán)境”以及技術(shù)含量高、開放性好、適用性強(qiáng)的原則,來構(gòu)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地；另一方面,應(yīng)本著“共同開發(fā)、共同管理、資源共享、實(shí)現(xiàn)共贏”的原則,適當(dāng)引進(jìn)一些企業(yè)進(jìn)校園,作為探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，比如，保險(xiǎn)學(xué)院與國壽財(cái)險(xiǎn)公司合作建立電話銷售中心便是有益嘗試。其次,要加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，滿足學(xué)生“認(rèn)知實(shí)訓(xùn)”和“頂崗實(shí)訓(xùn)”的需要。保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院