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1/8檢察院服務(wù)民營(yíng)企業(yè)事跡材料十六大的春風(fēng),召喚起新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮。民營(yíng)經(jīng)濟(jì),正在成為發(fā)展律動(dòng)的有力脈搏,歷史的使命感,使縣檢察院檢察官們的心,隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏一起跳動(dòng)。隨著省、市檢察系統(tǒng)為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的展開(kāi),縣檢察院結(jié)合部門(mén)職能,聯(lián)系本地實(shí)際,創(chuàng)造性走出了一條具有自己特色的路子。在新的課題面前,他們靠真心、真情統(tǒng)一了思想,取得了民營(yíng)企業(yè)的信任服務(wù)民營(yíng)企業(yè),是檢察院服務(wù)的一個(gè)新課題,為什么服務(wù)怎樣服務(wù)從一開(kāi)始就擺在了檢察官們的面前。為解決好思想工作的動(dòng)力問(wèn)題,行唐檢察院的領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有解釋?zhuān)瑳](méi)有刻意渲染,而是一步一步地站上去、走下去、聽(tīng)進(jìn)去。思想上檢察官們站上去。大家反復(fù)學(xué)習(xí)了候磊檢察長(zhǎng)的公開(kāi)信,深入了解了全縣民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展?fàn)顩r、所占比例。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,必須把民營(yíng)企業(yè)作為服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象,積極為他們創(chuàng)造公平、寬松、適宜的發(fā)展環(huán)境,服務(wù)民營(yíng)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)。行動(dòng)上檢察官們走下去。院黨組成員每人分包5個(gè)民營(yíng)企業(yè),各業(yè)務(wù)科室分包1個(gè)民營(yíng)企業(yè),全院共建立37個(gè)民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期聯(lián)系點(diǎn),幾乎涵蓋了縣所有較大型的民營(yíng)企業(yè),2/8開(kāi)始了面對(duì)面的走訪調(diào)研。民營(yíng)企業(yè)老板們,都記住了檢察長(zhǎng)尹新民那真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)“你們是的納稅人,為你們服務(wù)是我們的職責(zé)。你們的困難,就是我們的工作重點(diǎn),你們的憂(yōu)慮,就是我們工作的改進(jìn)方向?!崩习鍌兏袆?dòng)了,不僅僅是因?yàn)闄z察官的話(huà)語(yǔ)和滿(mǎn)頭的汗水,更因?yàn)樗麄兡菍?shí)實(shí)在在的真誠(chéng)。走訪中檢察官們聽(tīng)進(jìn)去。在與民營(yíng)企業(yè)主零距離的接觸中,對(duì)他們反映的問(wèn)題,檢察官們一個(gè)個(gè)做了認(rèn)真詳細(xì)記錄。為暢通信息渠道,隨時(shí)掌握他們思想和生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況,不斷調(diào)整工作重點(diǎn),增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性,每個(gè)檢察院領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)聯(lián)系卡,都留在了民營(yíng)企業(yè);民營(yíng)企業(yè)的人大代表、政協(xié)委員成了檢察官定期拜訪的知心人。13個(gè)有代表性的民營(yíng)企業(yè),廠門(mén)口“縣檢察院服務(wù)民營(yíng)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)”的標(biāo)示牌,成為民營(yíng)企業(yè)家們的自豪。檢察官們那一個(gè)個(gè)忙碌的身影,一張張充滿(mǎn)熱情的聯(lián)系卡,一塊塊昭示真誠(chéng)的服務(wù)標(biāo)示牌,是一顆心,一片情,蕩去民營(yíng)企業(yè)者們心頭疑慮。縣政協(xié)委員、河北青龍鑄造有限公司董事長(zhǎng)趙青果動(dòng)情地說(shuō)“我開(kāi)辦企業(yè)十幾年來(lái),像檢察院這樣下功夫上門(mén)服務(wù)的,還是第一次見(jiàn)到。”檢察官們從民營(yíng)企業(yè)的調(diào)研中搜集到30多條意見(jiàn)建議,還有一些具體的實(shí)際問(wèn)題,全院上下很快真正形成了服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的強(qiáng)大合力。3/8在企業(yè)的難題面前,他們靠實(shí)心和執(zhí)著解決了一個(gè)又一個(gè)困難檢察院認(rèn)為,影響民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的最大障礙,是他們生產(chǎn)中存在的一個(gè)個(gè)靠自身無(wú)力化解的難題,服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的最佳切入點(diǎn),就要千方百計(jì)幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難。對(duì)此,他們把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事,注重服務(wù)不講回報(bào),積極展開(kāi)親情化服務(wù)。企業(yè)的事就是我的事。一位從浙江溫州來(lái)的民營(yíng)企業(yè)主李志友,準(zhǔn)備籌資一千余萬(wàn)元建奶牛養(yǎng)殖場(chǎng),盡管他已經(jīng)投入幾百萬(wàn)元,但在占地方面遇到了困難,動(dòng)搖了投資的決心。正在他彷徨之際,院領(lǐng)導(dǎo)伸出了熱情之手,一次次來(lái)到建設(shè)現(xiàn)場(chǎng),與縣主管領(lǐng)導(dǎo)一起,了解情況,找村民,找村委會(huì),協(xié)調(diào)土管部門(mén),一道道難題在檢察官的執(zhí)著中被化解,20畝占地問(wèn)題解決了,1500畝飼草以合同形式確定下來(lái)。李志友留了下來(lái),一個(gè)帶動(dòng)貧困山區(qū)農(nóng)民致富的企業(yè)產(chǎn)生了。隨后,李志友又投入600萬(wàn)元,擴(kuò)大規(guī)模。院領(lǐng)導(dǎo)再一次伸出援助之手,多方聯(lián)系,為他訂購(gòu)了300頭優(yōu)良品種澳州奶牛。創(chuàng)業(yè)艱難見(jiàn)真情。李志友滿(mǎn)懷感激地說(shuō)“我雖然是一個(gè)外地人,你們的幫助,使我覺(jué)得比家還溫暖,我要在行唐安下心來(lái),好好干一番事業(yè)。搞服務(wù)不講回報(bào)??h檢察院的檢察官們,把民營(yíng)企業(yè)的困難當(dāng)成壓力和動(dòng)力,難題不解,努力不止。他們提出有4/8言必聽(tīng),有難必幫,廉潔服務(wù),從我做起,一步一個(gè)腳印地為民營(yíng)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。企業(yè)追討外欠是個(gè)大難題,河北青龍鑄造有限公司,因貨款外欠問(wèn)題,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)曾一度舉步為艱。檢察官們遠(yuǎn)赴山東,三天三夜與對(duì)方周旋,為其討回欠款10萬(wàn)元,一路上沒(méi)有吸企業(yè)一根煙,沒(méi)有吃企業(yè)一頓飯,沒(méi)有要一分報(bào)酬,面對(duì)企業(yè)又響起隆隆的機(jī)器聲,他們忘卻了疲勞,又投入到新的難題化解之中。今年以來(lái),全院干警共為民營(yíng)企業(yè)解決難題20多個(gè),有力地促進(jìn)了全縣民營(yíng)企業(yè)的健康、快速發(fā)展。在發(fā)展的需求面前,他們靠創(chuàng)新的服務(wù)不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境服務(wù)民營(yíng)企業(yè),化解難題是表象,只能起到一時(shí)的作用,只有綜合治理源頭,打造適宜民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的寬松環(huán)境,才能從根本上有效避免類(lèi)似難題的再次出現(xiàn)。檢察官們認(rèn)為,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,需要企業(yè)、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)的共同努力,于是,他們積極創(chuàng)新服務(wù)形式,一個(gè)以檢察部門(mén)為主導(dǎo),優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生了。解題式對(duì)話(huà)平臺(tái)。為便于及時(shí)解決和處置民營(yíng)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的各種突發(fā)性事件,減少和避免因各種突發(fā)事件給民營(yíng)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成的不良影響,根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)隨地進(jìn)行對(duì)話(huà),確保企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)5/8轉(zhuǎn)。6月25日上午,一陣急促的電話(huà)鈴聲,打破了寧?kù)o,河北玉環(huán)化工有限公司董事長(zhǎng)高建會(huì)告急求助。原來(lái),一個(gè)行政執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法人員,清晨6點(diǎn)就進(jìn)入該廠車(chē)間,扣罰運(yùn)送重晶石原料的新樂(lè)籍個(gè)體拖拉機(jī),執(zhí)法人員態(tài)度強(qiáng)硬,執(zhí)意扣押,河北玉環(huán)化工有限公司也不示弱,工廠大門(mén)緊鎖,營(yíng)運(yùn)司機(jī)手拿搖把,一場(chǎng)惡斗一觸即發(fā),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境受到嚴(yán)重威脅。副檢察長(zhǎng)王丁接電后,立即帶領(lǐng)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),召集各方負(fù)責(zé)人,查擺法律依據(jù),查對(duì)執(zhí)法程序。在法律法規(guī)面前,行政執(zhí)法人員不得不承認(rèn)了執(zhí)法程序上存在沒(méi)有事先告知的不足,當(dāng)場(chǎng)道歉,運(yùn)營(yíng)車(chē)主也承認(rèn)了不辦營(yíng)運(yùn)證的錯(cuò)誤,扣車(chē)事件得到圓滿(mǎn)解決。建議式對(duì)話(huà)平臺(tái)。即在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)由企業(yè)向行政執(zhí)法部門(mén)或管理服務(wù)部門(mén)提出建議。每逢一季度首月第一周的星期三,檢察院會(huì)議室里便人頭攢動(dòng),氣氛熱烈。這是檢察官們搭建的企業(yè)和行政執(zhí)法部門(mén)與檢察院三方對(duì)話(huà)平臺(tái)在活動(dòng)。通過(guò)對(duì)話(huà)平臺(tái),20余條檢察建議產(chǎn)生了。監(jiān)督式對(duì)話(huà)平臺(tái)。在技術(shù)監(jiān)督局的會(huì)議室里,企業(yè)代表和技術(shù)監(jiān)督部門(mén)代表,正在溝通對(duì)話(huà)。這是檢察官們?yōu)槠髽I(yè)與行政執(zhí)法部門(mén)之間搭建的對(duì)話(huà)平臺(tái)。通過(guò)對(duì)話(huà),促使技術(shù)監(jiān)督部門(mén)及時(shí)糾正了多頭收費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)混亂、只收費(fèi)不服務(wù)等問(wèn)題,實(shí)行了收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、人員、時(shí)間四公開(kāi),6/8企業(yè)為之振奮。溝通式對(duì)話(huà)平臺(tái)。在玉環(huán)化工有限公司的會(huì)議室里,三家立德粉民營(yíng)企業(yè)主,正促膝交談,這是檢察官們搭建的企業(yè)與企業(yè)對(duì)話(huà)平臺(tái)。面對(duì)過(guò)去互為仇敵,競(jìng)相壓價(jià),降低質(zhì)量,造成市場(chǎng)萎縮,產(chǎn)品滯銷(xiāo),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入困境的現(xiàn)實(shí)。三家企業(yè)主羞愧難當(dāng),紛紛表示,統(tǒng)一價(jià)格,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)抓質(zhì)量,一致對(duì)外,開(kāi)拓市場(chǎng)。長(zhǎng)期困擾企業(yè)發(fā)展的一大障礙解決了,民營(yíng)企業(yè)主上了一次生動(dòng)的優(yōu)化環(huán)境教育課。這一個(gè)個(gè)服務(wù)平臺(tái),付出的是檢察官們辛勤的汗水,優(yōu)化的是民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。最近,縣檢察院又聯(lián)合國(guó)稅局、地稅局、技術(shù)監(jiān)督局、工商局、國(guó)土資源局、環(huán)保局等七個(gè)執(zhí)法部門(mén)發(fā)出服務(wù)民營(yíng)企業(yè)倡議,并共同做出了服務(wù)承諾。在他們的示范引導(dǎo)下,一個(gè)個(gè)兄弟單位動(dòng)了起來(lái),全縣職能部門(mén)服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng),服務(wù)方式不斷創(chuàng)新,經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步優(yōu)化。在自身的職能面前,他們尋求著服務(wù)和形象的最佳結(jié)合點(diǎn)樹(shù)立良好的部門(mén)形象,發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)是基礎(chǔ)、是根本,必須從優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)環(huán)境入手,開(kāi)通方便快捷的服務(wù)通道,以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。行唐縣檢察7/8院堅(jiān)持集中辦公便民、全程負(fù)責(zé)護(hù)民、專(zhuān)人協(xié)調(diào)為民,靠服務(wù)樹(shù)形象,通過(guò)樹(shù)形象提供更多、更好的服務(wù)。集中辦公便民。在檢察院一樓服務(wù)大廳,那是檢察官們開(kāi)通的“窗口一站式服務(wù)”通道。設(shè)有專(zhuān)門(mén)舉報(bào)電話(huà),專(zhuān)人接待受理,專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理,專(zhuān)人督導(dǎo)檢查,設(shè)立專(zhuān)門(mén)檔案,做到了民營(yíng)企業(yè)反映的問(wèn)題,件件有處置,個(gè)個(gè)有回音。全程負(fù)責(zé)護(hù)民。民營(yíng)企業(yè)舉報(bào)的涉法案件,預(yù)防科接待受理后,有關(guān)業(yè)務(wù)科室迅速接收承辦,承辦人全程負(fù)責(zé),一抓到底。這是檢察官們開(kāi)通的另一條服務(wù)通道民營(yíng)企業(yè)涉法案件首辦責(zé)任制。法院一干警在為銀行收取貸款時(shí),挪用款項(xiàng),在與民營(yíng)企業(yè)聯(lián)系中被發(fā)現(xiàn),現(xiàn)已立案查處。專(zhuān)人協(xié)調(diào)為民。哪里的民營(yíng)企業(yè)有了困難,檢察官們就出現(xiàn)在哪里,不管刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,都能在第一時(shí)間看到檢察官們匆忙的身影。這是檢察機(jī)關(guān)專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理民營(yíng)企業(yè)事務(wù)工作機(jī)制在運(yùn)行。有付出就會(huì)有回報(bào)。隨著一份份檢察建議,送到縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的案頭,一條條民營(yíng)企業(yè)者的意見(jiàn)和建議,傳遞到縣委、縣政府決策層??h委張平軍書(shū)記,對(duì)此多次批示,要求有關(guān)部門(mén)認(rèn)真研究,抓緊落實(shí),并鄭重寫(xiě)道檢察機(jī)關(guān)服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì),為民營(yíng)企業(yè)解難題,辦實(shí)事,給各級(jí)各部門(mén)帶了好頭,樹(shù)立了良好形象,應(yīng)號(hào)召全縣執(zhí)法部門(mén)向檢察院學(xué)習(xí)??h政府李震國(guó)縣長(zhǎng),親自帶領(lǐng)全縣各8/8行政執(zhí)法部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)了,座談研究全
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