北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理招標(biāo)文件

目錄第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)第2頁第二部分投標(biāo)人須知第5頁一、投標(biāo)須知前附表第6頁二、投標(biāo)人第7頁三、招標(biāo)文件第8頁四、投標(biāo)文件第10頁五、投標(biāo)文件的遞交第13頁六、開標(biāo)及評(píng)標(biāo)第15頁七、授予合同第20頁八、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)第23頁九、其它需要說明的問題第23頁第三部分招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及說明第24頁第四部分評(píng)標(biāo)辦法第41頁第五部分合同書格式第49頁第六部分投標(biāo)書格式第62頁一、投標(biāo)書格式第63頁二、資格證明文件格式第70頁第七部分附件第72頁第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)北京市建壯咨詢有限公司受北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì)的委托，對(duì)北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理進(jìn)行公開招標(biāo)。經(jīng)資格預(yù)審貴公司符合招標(biāo)人的投標(biāo)要求，現(xiàn)誠(chéng)邀貴公司前來投標(biāo)。1招標(biāo)單位2項(xiàng)目名稱北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理招標(biāo)。3招標(biāo)范圍園區(qū)物業(yè)管理包括工程服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化管理、保安服務(wù)、園區(qū)施工管理、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、設(shè)施管理、園區(qū)班車服務(wù)、中水站經(jīng)營(yíng)。4領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)間年月日9001600時(shí)（北京時(shí)間）。5領(lǐng)取招標(biāo)文件地點(diǎn)。6接受投標(biāo)邀請(qǐng)的確認(rèn)接受邀請(qǐng)的投標(biāo)人在接到此投標(biāo)邀請(qǐng)后12小時(shí)內(nèi)，回函至北京市建壯咨詢有限公司。7現(xiàn)場(chǎng)勘察年月日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。8招標(biāo)答疑會(huì)年月日。9投標(biāo)截止時(shí)間年月日，逾期送達(dá)或不符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件恕不接受。10投標(biāo)、開標(biāo)地點(diǎn)另行通知。11凡對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)與北京市建壯咨詢有限公司聯(lián)系（技術(shù)方面的詢問請(qǐng)以信函或傳真的形式）。12招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)北京市建壯咨詢有限公司。13地址14聯(lián)系人15聯(lián)系電話16傳真第二部分投標(biāo)人須知一、投標(biāo)須知前附表項(xiàng)號(hào)內(nèi)容說明與要求1項(xiàng)目名稱北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理招標(biāo)2項(xiàng)目地點(diǎn)3招標(biāo)單位名稱北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì)4招標(biāo)范圍園區(qū)物業(yè)管理包括工程服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化管理、保安服務(wù)、園區(qū)施工管理、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、設(shè)施管理、園區(qū)班車服務(wù)、中水站經(jīng)營(yíng)5投標(biāo)人資質(zhì)等級(jí)要求具有法人資格和北京市建設(shè)委員會(huì)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。具備一年以上本招標(biāo)范圍及內(nèi)容要求的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)的物業(yè)管理企業(yè)。6投標(biāo)人資格招標(biāo)人將采用資格審查方式確定投標(biāo)人。7踏勘現(xiàn)場(chǎng)及答疑會(huì)踏勘現(xiàn)場(chǎng)集合時(shí)間年月日午時(shí)，集合地點(diǎn)北京中關(guān)村軟件園。答疑會(huì)時(shí)間年月日午時(shí)，地點(diǎn)北京中關(guān)村軟件園。8投標(biāo)文件有效期本項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)有效期為自投標(biāo)之日起60日歷天。9投標(biāo)文件份數(shù)壹份正本，伍份副本10投標(biāo)文件提交地點(diǎn)及截止時(shí)間收件人地點(diǎn)北京中關(guān)村軟件園。時(shí)間年月日午時(shí)11開標(biāo)時(shí)間年月日午時(shí)地點(diǎn)。12評(píng)標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn)綜合定量評(píng)分法（詳見本招標(biāo)文件評(píng)標(biāo)辦法）二投標(biāo)人1項(xiàng)目說明11本項(xiàng)目招標(biāo)說明詳見本須知前附表。12本項(xiàng)目招標(biāo)按照中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，通過公開招標(biāo)方式選定中標(biāo)人。2招標(biāo)范圍21園區(qū)物業(yè)管理包括工程服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化管理、保安服務(wù)、園區(qū)施工管理、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、設(shè)施管理、園區(qū)班車服務(wù)、中水站經(jīng)營(yíng)3投標(biāo)人資格31具有法人資格。32具備北京市建設(shè)委員會(huì)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。具備一年以上本招標(biāo)范圍及內(nèi)容要求的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)的物業(yè)管理企業(yè)。33投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國(guó)家法律、法令和條例。34有良好的企業(yè)信譽(yù)。35招標(biāo)人將采用資格審查方式確定投標(biāo)人。4投標(biāo)委托41投標(biāo)人代表不是法人代表的，須持有法人代表授權(quán)書。5投標(biāo)費(fèi)用51無論投標(biāo)過程中的作法和結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。6踏勘現(xiàn)場(chǎng)及答疑會(huì)61招標(biāo)人將按本投標(biāo)須知前附表第項(xiàng)所述時(shí)間，組織投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及周圍環(huán)境進(jìn)行踏勘并組織召開答疑會(huì)，以便投標(biāo)人獲取有關(guān)編制投標(biāo)文件和簽署合同所需的資料。投標(biāo)人承擔(dān)踏勘現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的自身費(fèi)用。62招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)和資料，是招標(biāo)人現(xiàn)有的能被投標(biāo)人利用的資料，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人做出的任何推論、理解和結(jié)論均不負(fù)責(zé)任。63經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人可以勘察為目的進(jìn)入招標(biāo)人的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，但投標(biāo)人不得因此使招標(biāo)人承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)勘察現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。三招標(biāo)文件7招標(biāo)文件71招標(biāo)文件由招標(biāo)文件目錄所列內(nèi)容組成。72投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容，不按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件和資料，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。8招標(biāo)文件的澄清投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件如有疑點(diǎn)要求澄清，或認(rèn)為有必要與招標(biāo)人進(jìn)行交流時(shí)，可用書面?zhèn)髡娴男问酵ㄖ袠?biāo)人，但通知不得遲于開標(biāo)日期前15天使招標(biāo)人收到，招標(biāo)人應(yīng)用書面?zhèn)髡孀鞒龃饛?fù)，招標(biāo)人將視情況確定交流的時(shí)間及地點(diǎn)，或以書面形式予以答復(fù)，如有必要時(shí)可將答復(fù)內(nèi)容包括原提出的問題但不標(biāo)明問題查詢的來源，分發(fā)給所取得同一招標(biāo)文件的投標(biāo)人。9招標(biāo)文件的修改91招標(biāo)文件發(fā)出后，在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間15日前，招標(biāo)人可對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或修改。92招標(biāo)文件的修改將以書面形式發(fā)送給所有投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)于收到該修改文件后_1_日內(nèi)以書面形式給予確認(rèn)。招標(biāo)文件的修改內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分，具有法律約束作用。93招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準(zhǔn)。當(dāng)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。94為使投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)有充分的時(shí)間對(duì)招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容進(jìn)行研究，招標(biāo)人將酌情延長(zhǎng)提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間，具體時(shí)間將在招標(biāo)文件的修改、補(bǔ)充通知中予以明確。四投標(biāo)文件10投標(biāo)文件的語言及度量衡單位101投標(biāo)文件和與投標(biāo)有關(guān)的所有文件均應(yīng)使用中文。102除本招標(biāo)文件另有規(guī)定外，投標(biāo)文件使用的度量衡單位，均采用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位。11投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由技術(shù)標(biāo)部分和資格證明文件兩部分組成。111技術(shù)標(biāo)部分內(nèi)容包括投標(biāo)函；開標(biāo)一覽表；物業(yè)管理方案；投標(biāo)書附件。112資格證明文件包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；如由非法定代表人辦理投標(biāo)事宜，需提供法定代表人授權(quán)委托書；具備北京市建設(shè)委員會(huì)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。（復(fù)印件）；投標(biāo)人情況介紹；業(yè)績(jī)資料；有代表性（與軟件園園區(qū)公共環(huán)境、設(shè)備設(shè)施物業(yè)管理相似）物業(yè)項(xiàng)目的合同復(fù)印件。12技術(shù)部分要求121本項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)部分為“暗標(biāo)”，所有副本應(yīng)當(dāng)按以下要求排版制作紙張A4白色復(fù)印紙；字體宋體；字號(hào)（1）標(biāo)題三號(hào)（2）其他四號(hào)；除圖表外，不允許使用彩色打?。徊辉试S頁眉，且頁腳只準(zhǔn)出現(xiàn)頁碼，頁碼格式采用阿拉伯?dāng)?shù)字格式，設(shè)在頁腳對(duì)中位置，頁碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)，不得分章或節(jié)單獨(dú)編碼；各章節(jié)的圖表按章節(jié)次序排列，對(duì)于比較大的圖表可使用白色A3復(fù)印紙，但須將A3紙折疊成A4紙大小并統(tǒng)一裝訂；各章節(jié)之間須分頁編排。122技術(shù)標(biāo)“暗標(biāo)”部分，副本的封面（包括封底、側(cè)封）及所有正文中均不得出現(xiàn)可識(shí)別投標(biāo)人身份的任何字符和徽標(biāo)（包括文字、符號(hào)、圖案、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、人員姓名、企業(yè)名稱、以往的項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人獨(dú)有的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱或編號(hào)等）；所有副本的封面、封底和側(cè)封必須是完全空白。13投標(biāo)文件格式131投標(biāo)文件包括本須知第11條中規(guī)定的內(nèi)容，并按其順序進(jìn)行編排，投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)使用招標(biāo)文件所提供的投標(biāo)文件全部格式（表格可以按同樣格式擴(kuò)展）。14投標(biāo)文件的有效期141投標(biāo)有效期見本須知前附表第8項(xiàng)所規(guī)定的期限，在此期限內(nèi)，凡符合本招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件均保持有效。142在特殊情況下，招標(biāo)人在原定投標(biāo)有效期內(nèi)，可以根據(jù)需要以書面形式向投標(biāo)人提出延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的要求，對(duì)此要求投標(biāo)人須以書面形式予以答復(fù)。投標(biāo)人可以拒絕招標(biāo)人這種要求。同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人既不能要求也不允許修改其投標(biāo)文件。15投標(biāo)文件的數(shù)量、簽署及有關(guān)規(guī)定151投標(biāo)人應(yīng)填寫全稱，同時(shí)加蓋印章。152投標(biāo)文件必須由法人代表或授權(quán)代表簽署。153投標(biāo)書一式6份，其中正本1份，副本5份。用A4規(guī)格分別裝訂成冊(cè)。154投標(biāo)書的正本和副本均需打印或使用不褪色的藍(lán)、黑墨水筆書寫，字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)，并應(yīng)在投標(biāo)文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。155除投標(biāo)人對(duì)錯(cuò)誤處須修改外，全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改或行間插字和增刪。如有修改，另做補(bǔ)充投標(biāo)文件并密封，開標(biāo)時(shí)同時(shí)報(bào)送，相應(yīng)內(nèi)容，以補(bǔ)充投標(biāo)文件為準(zhǔn)。且必須由同一簽署人簽字或蓋章。156投標(biāo)文件因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。157投標(biāo)文件及招標(biāo)人與投標(biāo)人之間的一切其他文件必須使用中文。158所有投標(biāo)報(bào)價(jià)均以人民幣為計(jì)價(jià)貨幣。159最低報(bào)價(jià)不能作為中標(biāo)的保證。五投標(biāo)文件的遞交16投標(biāo)文件的密封及標(biāo)記161投標(biāo)文件應(yīng)按以下方法分別裝袋密封投標(biāo)書密封袋內(nèi)裝投標(biāo)書正副本一式6份，封口處應(yīng)有投標(biāo)人法人代表的簽字及投標(biāo)單位的公章。封皮上寫明招標(biāo)編號(hào)、招標(biāo)項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人名稱，并注明“投標(biāo)書”及“開標(biāo)時(shí)開封”字樣。資格證明文件應(yīng)注明“資格證明文件”字樣。如果投標(biāo)人未按上述要求密封及加寫標(biāo)記，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的誤投和提前啟封概不負(fù)責(zé)。16投標(biāo)截止時(shí)間161投標(biāo)文件必須在投標(biāo)截止時(shí)間（另行通知）前送達(dá)到指定的投標(biāo)地點(diǎn)。162招標(biāo)人推遲投標(biāo)截止時(shí)間時(shí)，應(yīng)以書面的形式，通知所有投標(biāo)人，在這種情況下，招標(biāo)人和投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)將受到新的截止期的約束。163在投標(biāo)截止時(shí)間以后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人拒絕接收。164到投標(biāo)截止時(shí)間止，招標(biāo)人收到的投標(biāo)文件少于3個(gè)的，招標(biāo)人將依法重新組織招標(biāo)。17遲交的投標(biāo)文件171招標(biāo)人在本須知第24項(xiàng)規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間以后收到的投標(biāo)文件，將被拒絕并退回給投標(biāo)人。18投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改和撤回181投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前，可以書面形式補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件，并以書面形式通知招標(biāo)人。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。182投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改，應(yīng)按本須知第條有關(guān)規(guī)定密封、標(biāo)記和提交，并在投標(biāo)文件密封袋上清楚標(biāo)明“補(bǔ)充、修改”或“撤回”字樣。183在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得補(bǔ)充、修改投標(biāo)文件。184在投標(biāo)截止時(shí)間至投標(biāo)有效期滿之前，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)文件。19投標(biāo)文件計(jì)算錯(cuò)誤的修正評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進(jìn)行校核，看其是否有計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下191如果數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致時(shí)，應(yīng)以文字表示的金額為準(zhǔn)；192當(dāng)單價(jià)與數(shù)量的乘積與合價(jià)不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，除非評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為單價(jià)有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤，此時(shí)應(yīng)以標(biāo)出的合價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。193按上述修正錯(cuò)誤的原則及方法調(diào)整或修正投標(biāo)文件的投標(biāo)報(bào)價(jià)，投標(biāo)人同意后，調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)人起約束作用。如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)將被拒絕并且其投標(biāo)擔(dān)保也將被沒收，并不影響評(píng)標(biāo)工作。評(píng)標(biāo)時(shí)對(duì)錯(cuò)誤的修正，只作為對(duì)評(píng)標(biāo)的參考。六開標(biāo)及評(píng)標(biāo)20開標(biāo)201招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)按本須知前附表第項(xiàng)所規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)主持公開開標(biāo)。開標(biāo)儀式由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持，招標(biāo)人代表、各投標(biāo)單位代表及有關(guān)工作人員參加。202投標(biāo)人派代表參加開標(biāo)儀式，并簽名報(bào)到以證明其出席。203開標(biāo)程序2031開標(biāo)由招標(biāo)人主持；2032由投標(biāo)人或委托其代表檢查投標(biāo)文件的密封情況；2033經(jīng)確認(rèn)無誤后，由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)當(dāng)眾拆封，由投標(biāo)人自行宣讀投標(biāo)書和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。204招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前收到的投標(biāo)文件，開標(biāo)時(shí)都應(yīng)當(dāng)眾予以拆封、宣讀。205招標(biāo)人對(duì)開標(biāo)過程進(jìn)行記錄，并存檔備查。206招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在開標(biāo)儀式上，將對(duì)各投標(biāo)人的名稱、投標(biāo)報(bào)價(jià)、投標(biāo)文件的有關(guān)內(nèi)容開標(biāo)并做記錄，并由各投標(biāo)人在開標(biāo)記錄上簽字確認(rèn)。21投標(biāo)文件的有效性211開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)作為無效投標(biāo)文件，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)2111投標(biāo)文件（投標(biāo)書）無投標(biāo)人蓋章并無法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人簽字或蓋章的；2112投標(biāo)書未按規(guī)定的格式填寫，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、無法辨認(rèn)的；2113投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對(duì)同一招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)，且未聲明哪一個(gè)有效的；2114投標(biāo)人法定代表人未按招標(biāo)文件規(guī)定參加開標(biāo)會(huì)，又無指定代理人（法定代理人委托書為準(zhǔn)）或雖參加開標(biāo)會(huì)議但不能出示有效身份證件證明其身份的；2115唱標(biāo)時(shí)弄虛作假或更改投標(biāo)書內(nèi)容的；2116開標(biāo)時(shí)，擾亂會(huì)場(chǎng)秩序，經(jīng)勸阻無效的；2117實(shí)行“暗標(biāo)”評(píng)審的技術(shù)標(biāo)違背招標(biāo)文件規(guī)定，在其正文中出現(xiàn)可識(shí)別投標(biāo)人身份的任何字符、徽標(biāo)（包括文字、符號(hào)、圖案、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、人員姓名、企業(yè)名稱、以往項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人獨(dú)有的標(biāo)準(zhǔn)名稱或編號(hào)等），或其封面及封裝方式不符合招標(biāo)文件規(guī)定的；2118投標(biāo)文件未按指定的時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)。22對(duì)投標(biāo)文件的初審221初審內(nèi)容為投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的要求、內(nèi)容是否完整、價(jià)格構(gòu)成有無計(jì)算錯(cuò)誤、文件簽署是否齊全等。222初審中，對(duì)價(jià)格的計(jì)算錯(cuò)誤按下述原則修正如單項(xiàng)相加不等于總價(jià)，則以單項(xiàng)為準(zhǔn)修正總價(jià)；如以文字表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的數(shù)據(jù)有差別，則以文字為準(zhǔn)修正數(shù)字。招標(biāo)人將按上述方法調(diào)整投標(biāo)書中的投標(biāo)報(bào)價(jià)，調(diào)整后的價(jià)格對(duì)投標(biāo)人具有約束力。如果投標(biāo)人不同意以上修正，則其投標(biāo)將被拒絕。223與招標(biāo)文件有重大偏離的投標(biāo)文件將被拒絕，重大偏離系指投標(biāo)文件明顯不能滿足招標(biāo)文件的要求。這些偏離不允許在開標(biāo)后修正。但招標(biāo)人將允許修改投標(biāo)中不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地方。224招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的判定，只依據(jù)投標(biāo)文件本身，不依靠開標(biāo)后的任何外來證明。225招標(biāo)人有權(quán)就投標(biāo)文件中含混不清之處向投標(biāo)人提出質(zhì)詢。23投標(biāo)文件的澄清231招標(biāo)人就投標(biāo)文件向投標(biāo)人提出詢問或澄清時(shí)，投標(biāo)人必須按照招標(biāo)人通知的時(shí)間、地點(diǎn)派技術(shù)和商務(wù)人員進(jìn)行答疑和澄清。232必要時(shí)招標(biāo)人可要求投標(biāo)人就澄清的問題作書面回答，該書面回答應(yīng)有投標(biāo)全權(quán)代表的簽章，并將作為投標(biāo)文件的一部分。233投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的澄清不得改變投標(biāo)價(jià)格及實(shí)質(zhì)內(nèi)容。24評(píng)標(biāo)241招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，只對(duì)具備實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員總?cè)藬?shù)為7人，其中受聘的專家不得少于23，且應(yīng)符合“中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法”的規(guī)定，評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)工作并對(duì)具備實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人及法律、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)方面的專家組成。評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)工作。242評(píng)標(biāo)原則本設(shè)備評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)依法以中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)等七部委聯(lián)合頒布的第12號(hào)令為依據(jù)，按下述的原則進(jìn)行評(píng)標(biāo)。1公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則；2科學(xué)、合理、擇優(yōu)評(píng)標(biāo)原則；3反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的原則；4貫徹北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)本物業(yè)招標(biāo)的各項(xiàng)要求和原則。評(píng)標(biāo)委員會(huì)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求進(jìn)行評(píng)標(biāo)，綜合考慮投標(biāo)報(bào)價(jià)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員（特別是管理和各專業(yè)技術(shù)人員及各工種人員）配置的合理性、完整性及其相互間的關(guān)系、投標(biāo)人的資質(zhì)、履約能力、業(yè)績(jī)、中標(biāo)承諾、信譽(yù)等因素，擇優(yōu)選取。243在比較報(bào)價(jià)的同時(shí)，還將從以下幾個(gè)方面評(píng)審1物業(yè)管理方案的科學(xué)、先進(jìn)、合理、規(guī)范性。2園區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)性。3管理模式的成熟性及公司業(yè)績(jī)。4各項(xiàng)指標(biāo)的可能性、高標(biāo)準(zhǔn)性。5各項(xiàng)指標(biāo)的承諾。6物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用測(cè)算，物業(yè)管理測(cè)算的合理性、準(zhǔn)確性、全面性。7經(jīng)營(yíng)信譽(yù)。8有良好的服務(wù)承諾和執(zhí)行合同能力。9評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)每個(gè)投標(biāo)人聽其陳述和進(jìn)行質(zhì)疑。10評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)上述原則進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并對(duì)合格的投標(biāo)人進(jìn)行排序，排序第一名為中標(biāo)人。當(dāng)中標(biāo)人自動(dòng)放棄中標(biāo)時(shí)，招標(biāo)人應(yīng)按排名先后順序確定經(jīng)綜合評(píng)價(jià)得分第二名的投標(biāo)人為中標(biāo)人，依次類推。244評(píng)標(biāo)過程保密2441開標(biāo)之后，直到授予投標(biāo)人合同止，凡是屬于審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較投標(biāo)的有關(guān)資料以及授標(biāo)意向等，均不得向投標(biāo)人或其他無關(guān)的人員透露。2442在評(píng)標(biāo)期間，投標(biāo)人企圖影響招標(biāo)人的任何活動(dòng)，將導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七授予合同25合同授予標(biāo)準(zhǔn)251招標(biāo)人將合同授予被確定為符合評(píng)標(biāo)原則、實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的、具備綜合比較優(yōu)勢(shì)、能夠滿意地履行合同義務(wù)的評(píng)標(biāo)排序第一名的中標(biāo)人。26資格后審261資格后審的內(nèi)容是對(duì)投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件和招標(biāo)人認(rèn)為必要的資料進(jìn)行審查，必要時(shí)可對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行實(shí)地考察。262接受資格審查的投標(biāo)人必須如實(shí)回答和受理招標(biāo)人的詢問或考察，并提供所需的有關(guān)資料。263招標(biāo)人將對(duì)中標(biāo)人的園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)地考察，如與投標(biāo)人的投標(biāo)資料不相時(shí)，招標(biāo)人將取消中標(biāo)人的中標(biāo)資格。27招標(biāo)人在向中標(biāo)人授予合同時(shí)有變更數(shù)量的權(quán)力271招標(biāo)人在與中標(biāo)人簽定合同時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況變更數(shù)量和服務(wù)的內(nèi)容。28招標(biāo)人拒絕投標(biāo)的權(quán)力281招標(biāo)人在發(fā)出中標(biāo)通知書前，有權(quán)依據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)報(bào)告拒絕不合格的投標(biāo)。29中標(biāo)通知291在投標(biāo)有效期內(nèi)，招標(biāo)人以書面形式通知所選定的中標(biāo)方，當(dāng)中標(biāo)方與招標(biāo)方簽訂合同后，以書面形式通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。292中標(biāo)通知書將是合同的一個(gè)組成部分。30合同的簽訂301招標(biāo)人與中標(biāo)人將于中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面經(jīng)濟(jì)合同，招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。302中標(biāo)人如不按中標(biāo)通知書中規(guī)定的時(shí)間與招標(biāo)人訂立合同，則招標(biāo)人將廢除授標(biāo)，同時(shí)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。303中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，不得將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓（轉(zhuǎn)包）給他人。31腐敗和欺詐行為311定義1“腐敗行為”是指提供、給予、接受或索取任何有價(jià)值的東西來影響評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)標(biāo)過程中的行為，以及影響買方在合同實(shí)施過程中的行為。2“欺詐行為”是指為了影響評(píng)標(biāo)過程或合同實(shí)施過程而謊報(bào)事實(shí)，損害買方利益，包括投標(biāo)人之間串通投標(biāo)，人為地使投標(biāo)喪失競(jìng)爭(zhēng)性。312如果招標(biāo)人認(rèn)為某投標(biāo)人在本合同的競(jìng)爭(zhēng)中有腐敗或欺詐行為，則將拒絕其投標(biāo)。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，招標(biāo)人將在一段時(shí)間內(nèi)拒絕該投標(biāo)人參加招標(biāo)人所組織的其它招投標(biāo)活動(dòng)。八中標(biāo)服務(wù)費(fèi)32中標(biāo)服務(wù)費(fèi)321中標(biāo)方與買方簽訂經(jīng)濟(jì)合同后，依據(jù)國(guó)家計(jì)委關(guān)于招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法的通知計(jì)價(jià)格20021980號(hào)文件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由咨詢?nèi)讼蛑袠?biāo)人收取物業(yè)管理招標(biāo)代理服務(wù)酬金，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)惠讓利20。322中標(biāo)方在簽訂經(jīng)濟(jì)合同后7天內(nèi)向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)繳付中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。九其它需要說明的問題33承包方式331本項(xiàng)目實(shí)行總承包方式。34接收和拒絕投標(biāo)的權(quán)力341招標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知前有依據(jù)招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定選擇或拒絕任何或全部投標(biāo)的權(quán)力。第三部分招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及說明第三部分招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及說明1項(xiàng)目概況11中關(guān)村軟件園位于北京市海淀區(qū)東北旺，園區(qū)東臨上地信息產(chǎn)業(yè)基地，西接?xùn)|北旺苗圃，南靠規(guī)劃綠化帶及北大生物城，北至東北旺北路。軟件園是中關(guān)村科技園區(qū)的重要組成部分，是集軟件研發(fā)、軟件企業(yè)孵化和產(chǎn)業(yè)服務(wù)于一體的國(guó)家級(jí)軟件研發(fā)、生產(chǎn)出口基地。北京中關(guān)村軟件園規(guī)劃占地面積13906公頃，規(guī)劃建筑面積616070平方米，現(xiàn)已建成園區(qū)面積平方米。園區(qū)物業(yè)管理包括園區(qū)的保安、保潔、綠化、公共設(shè)施設(shè)備綜合服務(wù)、公共管網(wǎng)、市政、道路交通、休閑場(chǎng)所、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的管理。2招標(biāo)內(nèi)容及要求21公司管理架構(gòu)及特點(diǎn)。22物業(yè)管理的服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念。23本項(xiàng)目物業(yè)管理方案231人員管理項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員編制、部門設(shè)置及職能分配、崗位設(shè)置及職責(zé)；管理人員配備，包括專業(yè)素質(zhì)、學(xué)歷、專業(yè)職稱、簡(jiǎn)歷）；各類人員的培訓(xùn)計(jì)劃；人員管理方式，包括錄用與考核、淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、協(xié)調(diào)關(guān)系、服務(wù)意識(shí)、量化管理及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作等。232財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理的工作模式、制度、預(yù)算、決算的方式內(nèi)容；財(cái)務(wù)收支的定期報(bào)告方式；物業(yè)管理費(fèi)、代收代繳費(fèi)用的收取方式與方法；按照物業(yè)管理費(fèi)包干制（包括但不限于能源、人工、物料、管理費(fèi)用）編制物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)算明細(xì)（附表一人員及費(fèi)用表、附表二管理費(fèi)用表、附表三能源費(fèi)用核算表）233管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理管理規(guī)章制度，包括但不限于公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理維護(hù)運(yùn)作制度及標(biāo)準(zhǔn)、管理人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)等。要求符合規(guī)范，體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、科學(xué)合理、詳細(xì)完備。檔案的建立與管理，包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)檔案、安全保衛(wèi)檔案、工程及市政設(shè)備、設(shè)施檔案、各項(xiàng)預(yù)案及檢查、整改記錄其他管理服務(wù)活動(dòng)記錄及檔案。234本項(xiàng)目的管理方案管理方案包括但不限于管理的設(shè)想；對(duì)施工地塊的監(jiān)管方案和措施；施工時(shí)期及運(yùn)營(yíng)期、保安、保潔、綠化管理內(nèi)容和措施；各種設(shè)施及設(shè)備管理維護(hù)的內(nèi)容和措施。3項(xiàng)目管理計(jì)劃包括但不限于工作流程；各項(xiàng)管理、維護(hù)、服務(wù)項(xiàng)目三年期計(jì)劃和短期安排；列明管理工作的定期（月、季、年）計(jì)劃與報(bào)告內(nèi)容；管理過程中對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)預(yù)案。4物業(yè)管理服務(wù)范圍標(biāo)準(zhǔn)41工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)411服務(wù)范圍區(qū)域設(shè)備名稱設(shè)計(jì)數(shù)量建成數(shù)量單機(jī)容量湖體面積16000平方米湖體水量24000立方米潛水泵20臺(tái)22KW潛水泵2臺(tái)75KW格柵1臺(tái)075KW計(jì)量泵1臺(tái)50KW潛水排污泵3臺(tái)30KW二次提升泵2臺(tái)55KW三葉輪鼓風(fēng)機(jī)3臺(tái)393KW反沖洗泵1臺(tái)55KW變頻恒壓供水機(jī)組1臺(tái)75KW計(jì)量泵1臺(tái)50KW潛水排污泵1臺(tái)75KWG1地段水燈見設(shè)計(jì)圖紙86盞120W庭院燈86盞100W草坪燈47盞70W地埋燈10盞75W射燈3盞400W嵌入壁燈42盞25W提升泵3臺(tái)55KW噴灌管道1750米路椅18張湖體面積4134平方米湖體水量5374立方米潛水泵24臺(tái)22KW水燈158盞70W庭院燈18盞70WG2地段草坪燈48盞25W湖體面積6341平方米湖體水量6945立方米水燈158盞70W庭院燈44盞70WG3地段G3地段管道1250米庭院燈23盞70W草坪燈47盞25WG4地段嵌入壁燈25盞25W給水管道7600米園區(qū)林帶取水口260處道路3060米園區(qū)道路路燈196盞400W412管理標(biāo)準(zhǔn)4121周邊林帶噴灌設(shè)施使用中不跑、冒、滴、漏，設(shè)施的冬、夏季維護(hù)方案。4122湖體及周邊綠地附屬配套設(shè)施使用中不跑、冒、滴、漏，冬季養(yǎng)護(hù)不凍，機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全。4123園區(qū)道路局部破損隨時(shí)修補(bǔ)。4124園區(qū)路燈根據(jù)晝夜變化調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間，路燈損壞及時(shí)維修，電纜定期巡檢。4125園區(qū)市政給、排水設(shè)施井蓋密合、流水暢通、井內(nèi)無積物，井蓋井圈損壞、丟失隨時(shí)補(bǔ)換。4126中水處理站及其配套管線設(shè)施使用中不跑、冒、滴、漏；機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全，隔污柵沉積池定期清理。4127電器在投入運(yùn)行后能正常運(yùn)行；園區(qū)臨時(shí)供電配電室，配電柜內(nèi)外清潔無塵、無異物，母線、電纜線之間聯(lián)接處接觸良好，各電器開關(guān)完好無損。4128運(yùn)動(dòng)場(chǎng)房屋、建筑小品、體育設(shè)施、照明、給排水設(shè)施的維護(hù)掩護(hù)，設(shè)備設(shè)施完好。42保潔服務(wù)421服務(wù)范圍建成數(shù)量備注區(qū)域設(shè)計(jì)數(shù)量路寬路長(zhǎng)1路105米200米2路14米700米3路14米900米園區(qū)道路4路見設(shè)計(jì)圖紙105米700米5路14米200米6路105米350米上地西路21米1400米東北旺西路見圖紙650米東北旺北路21米1500米門前三包西北旺南路見圖紙700米G1地段58500平方米G2地段24000平方米G3地段14000平方米公共綠地休閑廣場(chǎng)G4地段12000平方米422服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作項(xiàng)目工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)道路園區(qū)內(nèi)、外人行便道道路清掃、垃圾撿拾、鏟冰掃雪、清掃道路積水、施工遺撒沒有明顯塵土，無白色污染物，地面無煙頭、紙屑，鏟冰徹底無積雪湖提周遍綠地內(nèi)垃圾撿拾，道路的清掃、座椅的擦拭，廣場(chǎng)地面的清刷玻璃橋的沖刷，草坪燈的擦拭綠地內(nèi)無垃圾、道路無明顯塵土、垃圾、無煙頭、紙屑，橋面干凈無污跡湖體保證湖水的清潔，湖內(nèi)垃圾的清撈，水生動(dòng)、植物的管理，及時(shí)補(bǔ)水保持水位湖內(nèi)無垃圾及各種漂浮物，確保湖水無異味對(duì)水質(zhì)（水質(zhì)達(dá)4類標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行監(jiān)控。路燈、果皮箱，園區(qū)標(biāo)識(shí)牌園區(qū)內(nèi)路燈定期進(jìn)行擦拭，果皮箱擦拭、垃圾的傾倒、園區(qū)標(biāo)識(shí)牌的擦拭確保路燈及燈桿的清潔，無明顯塵土污跡，標(biāo)識(shí)牌無污跡雨水井清掏、沖洗雨水井內(nèi)無垃圾、淤泥，確保暢通垃圾清運(yùn)園區(qū)內(nèi)所產(chǎn)生的垃圾（無集中日產(chǎn)日清不對(duì)園區(qū)造成污收集處）染殺蟲園區(qū)內(nèi)所管理的區(qū)域定期進(jìn)行消殺消殺部位雨水井內(nèi)、垃圾站、管道井內(nèi)、設(shè)備站房滅鼠對(duì)園區(qū)內(nèi)的管井、站房定期進(jìn)行補(bǔ)藥用藥適量，定期檢查及時(shí)補(bǔ)充43綠化管理標(biāo)準(zhǔn)431工作范圍區(qū)域草坪面積喬灌木數(shù)量備注園內(nèi)道路1400平方米4000棵東林帶84200平方米14314棵西林帶9800平方米1362棵北林帶39380平方米3586棵南林帶29736平方米2879棵上地西路中心隔離帶1960平方米東北旺北路中心隔離帶G1地段58500G2地段240002860棵G3地段140001663棵G4地段12000432養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4321成活率及覆蓋率43211喬木、灌木、花卉、藤木和攀援植物的成活應(yīng)不低于98；43212主干道及主要建筑物前區(qū)喬木成活率達(dá)100；43213地被、花卉、草坪的覆蓋率應(yīng)達(dá)98；43214成活率，覆蓋率以同一養(yǎng)護(hù)范圍的同種植物為基數(shù)計(jì)算。4322病蟲害的控制與防治43221受害面積不超過總面積的5；43222最嚴(yán)重受害的喬木、灌木單株上受害面積不超過20；43223最嚴(yán)重受害的草坪及地被每平方米受害比例不超過20。4323草坪養(yǎng)護(hù)43231草高度不超過80MM；43232保證草的綠期超過300天。4324雜草的清除與控制43241總雜草率不超過5；43242最嚴(yán)重受草害的地被、草坪每平方米內(nèi)雜草不超過15株，雜草率不超過10；43243喬木、灌木、花卉下層不得存在大型雜草，（高度超過02M或長(zhǎng)度超過02M的雜草即為大型雜草）。4325噴灌系統(tǒng)的使用與維保43251正確使用噴灌系統(tǒng)，進(jìn)行日常維保，保證安全，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)跑冒、滴、漏及時(shí)修理并向有關(guān)部門匯報(bào)、處理；43252保證噴嘴完好率達(dá)95；43253制定完善的操作規(guī)范，保證其符合國(guó)家及北京市的相關(guān)規(guī)定。44保安服務(wù)441服務(wù)范圍工作范圍崗位設(shè)置未建成已建成崗位人員東門固定雙崗北門固定單崗軟件廣場(chǎng)南路固定單崗軟件廣場(chǎng)北路未啟用待定5路固定單崗門崗其他待定1路建成部分巡視崗2路巡視崗3路建成部分巡視崗4路巡視崗5路待定巡視6路巡視崗園區(qū)東林帶、道路巡視崗園區(qū)南林帶、道路建成部分巡視崗園區(qū)西林帶、道路建成部分巡視崗園區(qū)北林帶、道路巡視崗G1地段巡視雙崗G2地段巡視單崗G3地段巡視單崗G4地段巡視單崗442服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4421園區(qū)保安工作的內(nèi)容防火、防盜、維護(hù)治安、環(huán)境保護(hù)監(jiān)督、交通疏導(dǎo)及車輛管理等五個(gè)方面。4422制定完整、全面、合法、有效的安全防范制度、應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)報(bào)請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。4423安全防范制度包括但不限于如下項(xiàng)目消防制度、人員、貨物、車輛出入登記制度、交通管理程序和園區(qū)交通導(dǎo)向方案。4424對(duì)安全防范制度的合法性、有效性負(fù)責(zé)。4425安全保衛(wèi)的時(shí)間要求所有管理崗位和項(xiàng)目24小時(shí)受控。保安員要求保安員年齡1826歲，初中以上學(xué)歷，身高175CM以上；保安員流失率每月應(yīng)在1以下；保安員培訓(xùn)上崗率100；提供完善的保障措施，滿足上述要求。45園區(qū)施工管理451工作范圍園區(qū)建設(shè)地塊自進(jìn)場(chǎng)到施工完成。452工作標(biāo)準(zhǔn)4521制定完整、全面、合法、有效的管理制度、應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)報(bào)請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。4522提供完善的保障措施。46運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、設(shè)施管理461管理范圍項(xiàng)目數(shù)量塑膠籃球場(chǎng)2（塊）塑膠網(wǎng)球場(chǎng)3（塊）衛(wèi)生間1管理間1（10平方米）462工作標(biāo)準(zhǔn)4621運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)組織方案。4622康體場(chǎng)地、設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃。47園區(qū)班車471服務(wù)范圍園區(qū)內(nèi)的環(huán)線交通；園區(qū)外銜接公共交通（西二旗成鐵、上地環(huán)島）。472服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)載客20人以上、中檔客車；4721運(yùn)行時(shí)間不限于800930、11301300、17301900；4722運(yùn)行班次間隔15分鐘；滿足園區(qū)內(nèi)各獨(dú)體項(xiàng)目之間的交通；滿足園區(qū)入住企業(yè)雇員上、下班共公交通的銜接；制定完善的保障措施。48中水站經(jīng)營(yíng)481服務(wù)范圍區(qū)域設(shè)備名稱設(shè)計(jì)數(shù)量建成數(shù)量單機(jī)容量集水池提升泵3臺(tái)機(jī)械格柵1臺(tái)調(diào)節(jié)池提升泵2臺(tái)調(diào)節(jié)池提升泵1臺(tái)中間池加壓泵2臺(tái)反沖洗泵1臺(tái)消毒劑投加裝置1套含加藥泵中水回供泵2臺(tái)補(bǔ)水泵1臺(tái)排水泵2臺(tái)調(diào)節(jié)池鼓風(fēng)機(jī)1臺(tái)氧化池鼓風(fēng)機(jī)3臺(tái)過濾罐鼓風(fēng)機(jī)1臺(tái)紫外線消毒器1套集水池提升泵3臺(tái)供水管道長(zhǎng)度1530米中水站站外閥門見設(shè)計(jì)圖紙8個(gè)482服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4821中水站獨(dú)立運(yùn)行，自負(fù)盈虧。4822中水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高于25元/噸。4823制定完善的維保措施和運(yùn)行計(jì)劃。5需自行解決管理及服務(wù)人員的辦公用房、住宿用房、維修用房及庫房，提供所需費(fèi)用的測(cè)算明細(xì)及物品采購(gòu)清單6前期啟動(dòng)資金和設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃7物業(yè)管理服務(wù)要求、管理目標(biāo)71總體目標(biāo)及要求711確保軟件園各類重大活動(dòng)、會(huì)議、參觀的圓滿舉行，重要活動(dòng)。接通知后，能夠在二小時(shí)內(nèi)調(diào)動(dòng)物業(yè)公司的整體人、財(cái)、物資源給予保障。712有效的協(xié)調(diào)、處理各入住企業(yè)辦公、舉辦大型活動(dòng)與在施工地工程連續(xù)性之間的矛盾。713建立符合中關(guān)村軟件園服務(wù)理念和文化的管理服務(wù)隊(duì)伍。714確保園區(qū)的整體服務(wù)形象，具備組建園區(qū)保安、保潔隊(duì)伍的能力。715采用新技術(shù)，創(chuàng)建節(jié)約型、環(huán)保型園區(qū)，積累能源數(shù)據(jù)。716中標(biāo)后主管以上人員100從公司調(diào)派，其他人員新招聘者不超過50。717中標(biāo)后二周內(nèi)提供派駐軟件園員工花名冊(cè)，內(nèi)容包括姓名、年齡、學(xué)歷、工種、戶口所在地、前工作單位等。以后每月更新一次。718中標(biāo)后不允許雇傭原在軟件園內(nèi)任何一個(gè)物業(yè)公司工作過的員工。719中標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)制定出符合法律法規(guī)、軟件園業(yè)主公約和軟件園區(qū)文化的管理制度，報(bào)業(yè)主委員會(huì)會(huì)審批后執(zhí)行。72分體目標(biāo)及要求721物業(yè)管理服務(wù)要求7211園區(qū)管理工作的接管計(jì)劃派遣管理及工程技術(shù)人員到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，了解熟悉工程情況，為全面接管物業(yè)管理服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。7212制定全面的接管方案包括但不限于人員儲(chǔ)備、崗位交接、資料交接等項(xiàng)工作安排。7213從物業(yè)管理的角度，對(duì)園區(qū)現(xiàn)狀提出建議。7214參與工程運(yùn)行維護(hù)及物業(yè)竣工驗(yàn)收。722公共性服務(wù)7221園區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。7222園區(qū)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理和多種服務(wù)。對(duì)物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。7223入園企業(yè)的施工管理。7224對(duì)物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。7225園區(qū)消防設(shè)施的安全管理。7226應(yīng)急預(yù)案的制定包括但不限于掃雪鏟冰；群體事件；盜搶；重要參觀的保衛(wèi)、服務(wù)方案；防汛；停水、停電。7227維護(hù)園區(qū)內(nèi)的公共秩序與安全。7228對(duì)園區(qū)內(nèi)的清潔、衛(wèi)生進(jìn)行管理，對(duì)垃圾進(jìn)行收集和清運(yùn)，確保環(huán)境整潔、舒適。7229對(duì)園區(qū)內(nèi)綠化、植被、花草樹木、建筑小品等進(jìn)行管理和養(yǎng)護(hù)。72210對(duì)園區(qū)的車輛、交通進(jìn)行管理和疏導(dǎo)。72211對(duì)發(fā)生或正在發(fā)生的違反園區(qū)業(yè)主公約或其他規(guī)定的行為進(jìn)行制止。72212建立入住企業(yè)檔案和投訴的解決、回訪、記錄。72213建立公共房屋資料檔案和設(shè)備資料、養(yǎng)護(hù)、維修檔案。72214組織、開展園區(qū)聯(lián)誼會(huì)、文體活動(dòng)。72215完成法律、法規(guī)及政府主管部門規(guī)范性文件和園區(qū)業(yè)主公約所規(guī)定的其他工作內(nèi)容（市、區(qū)行政部門、文明辦、綜制辦、街道、派出所等需要配合的工作）。723特約服務(wù)7231受托對(duì)入園企業(yè)自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)。7232受托向入園企業(yè)供特約服務(wù)。7233進(jìn)行配套服務(wù)經(jīng)營(yíng)，提供盡可能多的服務(wù)內(nèi)容。724特別說明對(duì)園區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)理念、思路及方案并明晰收入用途。8各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及為完成承諾指標(biāo)采取的措施81人員流失率；82上崗培訓(xùn)率；83持證上崗率；84房屋及配套設(shè)施完好率；85化糞池、雨水井、污水井、排水管、明暗溝完好率；86零修、急修及時(shí)率；87保潔率；88公共照明設(shè)備完好率；89園區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率；810機(jī)電設(shè)備完好率；811火災(zāi)發(fā)生率；812客戶有效投訴率與處理率；813對(duì)物業(yè)管理滿意率；814綠化完好率；815道路完好率；816管理費(fèi)收繳率；817公共文化設(shè)施、休閑設(shè)施及小區(qū)雕塑、小品完好率；818園區(qū)文化活動(dòng)次數(shù)、形式、規(guī)模；第四部分評(píng)標(biāo)辦法目錄一、總則二、評(píng)標(biāo)內(nèi)容、述標(biāo)、質(zhì)疑及廢標(biāo)三、評(píng)分方法及說明四、評(píng)分權(quán)重比例表五、方案經(jīng)濟(jì)標(biāo)評(píng)分表（A1）六、方案技術(shù)標(biāo)評(píng)分表（A2）七、企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力評(píng)分表（A3）一、總則第一條本辦法為北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主”）物業(yè)管理（以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”）招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法（以下簡(jiǎn)稱“本辦法”），僅適用于本項(xiàng)目招標(biāo)的評(píng)標(biāo)。第二條本辦法是招標(biāo)的組成部分。第三條評(píng)標(biāo)工作由北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì)組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)承擔(dān)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由“業(yè)主”的代表和受聘的經(jīng)濟(jì)和物業(yè)管理專家組成，評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員總?cè)藬?shù)為人，符合“中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法”的規(guī)定。第四條評(píng)標(biāo)原則本工程評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)依法以國(guó)家計(jì)委等七部委聯(lián)合頻布的第12號(hào)令為依據(jù)，按下述原則進(jìn)行評(píng)標(biāo)1公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則。2科學(xué)、合理、擇優(yōu)評(píng)標(biāo)原則。3反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的原則。4貫徹“業(yè)主”對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo)的各項(xiàng)要求和原則。第五條評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)本辦法及招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)選出得分最高的前3名投標(biāo)人為中標(biāo)候選人，推薦給“業(yè)主”,由“業(yè)主”確定最終的中標(biāo)人。二、評(píng)標(biāo)內(nèi)容、述標(biāo)、質(zhì)疑及廢標(biāo)第六條評(píng)標(biāo)內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)和企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力1、經(jīng)濟(jì)標(biāo)對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理性分10個(gè)方面進(jìn)行評(píng)議。（1）工程服務(wù)；（2）保潔服務(wù)；（3）綠化管理；（4）保安服務(wù)；（5）園區(qū)施工管理；（6）運(yùn)動(dòng)場(chǎng)管理；（7）設(shè)施管理；（8）園區(qū)班車服務(wù)管理；（9）中水站經(jīng)營(yíng)管理；（10）管理傭金取費(fèi)的合理性。2、技術(shù)標(biāo)從4個(gè)方面對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)議。第一方面物業(yè)管理架構(gòu)及特點(diǎn)。第二方面本項(xiàng)目物業(yè)管理方案（包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理、智能化管理程度）。第三方面物業(yè)管理的服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念第四方面方案質(zhì)量保證體系及服務(wù)承諾。3、企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力（包括企業(yè)業(yè)績(jī)及項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)）。第七條投標(biāo)人述標(biāo)及專家質(zhì)疑評(píng)標(biāo)委員會(huì)將聽取每個(gè)投標(biāo)人述標(biāo)，并對(duì)其方案內(nèi)容有疑問的部分向投標(biāo)人質(zhì)詢并要求該投標(biāo)人做出答復(fù)，但投標(biāo)人的答復(fù)不得對(duì)投標(biāo)文件做實(shí)質(zhì)性修改。第八條投標(biāo)人投標(biāo)屬下列情況之一的視為廢標(biāo)1、凡投標(biāo)的內(nèi)容屬實(shí)質(zhì)性不符合招標(biāo)文件的要求，評(píng)標(biāo)委員會(huì)按規(guī)定予以拒絕的；2、投標(biāo)人的投標(biāo)行為違反中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法、北京市物業(yè)管理招投標(biāo)暫行法及本項(xiàng)目招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定的。三、評(píng)分方法及說明第九條當(dāng)投標(biāo)人按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)等要求報(bào)送投標(biāo)文件后，評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照本辦法，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行獨(dú)立評(píng)標(biāo)，并匯總計(jì)算出各有效得分的平均數(shù)，即為投標(biāo)人的得分。第十條本評(píng)標(biāo)辦法的總分值為100分，分為經(jīng)濟(jì)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)和企業(yè)綜合實(shí)力。經(jīng)濟(jì)標(biāo)權(quán)重占總分值的40，技術(shù)標(biāo)權(quán)重占總分值的40，企業(yè)綜合實(shí)力權(quán)重占總分值的20。評(píng)分分值計(jì)算保留整數(shù)。四、評(píng)分權(quán)重比例表各評(píng)分表占總分值權(quán)重比例表（總分值為100分）。評(píng)分表占總分值權(quán)重比例方案經(jīng)濟(jì)標(biāo)評(píng)分表（A1）40方案技術(shù)標(biāo)評(píng)分表（A2）40企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力評(píng)分表（A3）20五、經(jīng)濟(jì)標(biāo)評(píng)分表（A1）投標(biāo)單位實(shí)際得分序號(hào)評(píng)標(biāo)項(xiàng)目滿分投標(biāo)報(bào)價(jià)項(xiàng)目1001工程服務(wù)152保潔服務(wù)153綠化管理154保安服務(wù)155園區(qū)施工管理56運(yùn)動(dòng)場(chǎng)管理57設(shè)施管理108園區(qū)班車服務(wù)管理59中水站經(jīng)營(yíng)管理510管理傭金取費(fèi)的合理性10評(píng)標(biāo)日期2005年月日評(píng)委簽字六、技術(shù)標(biāo)評(píng)分表（A2）投標(biāo)單位實(shí)際得分序號(hào)評(píng)標(biāo)項(xiàng)目滿分100一物業(yè)管理架構(gòu)及特點(diǎn)滿分301物業(yè)管理架構(gòu)清晰，針對(duì)性強(qiáng)，適合本項(xiàng)目，有特點(diǎn)302物業(yè)管理架構(gòu)一般，有一定針對(duì)性，基本滿足本項(xiàng)目，無特點(diǎn)203物業(yè)管理架構(gòu)含糊，不適合本項(xiàng)目10二物業(yè)管理方案滿分401物業(yè)管理方案合理、全面、詳盡402物業(yè)管理方案較合理較全面、較詳盡303物業(yè)管理方案不合理、粗糙15三物業(yè)管理的服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念滿分201服務(wù)宗旨客觀、現(xiàn)實(shí)、經(jīng)營(yíng)理念明確202服務(wù)宗旨較客觀、現(xiàn)實(shí)，經(jīng)營(yíng)理念較明確103服務(wù)宗旨脫離實(shí)際，經(jīng)營(yíng)理念不明確5四物業(yè)質(zhì)量保證體系及服務(wù)承諾滿分101質(zhì)量保證體系詳細(xì)102質(zhì)量保證體系較詳細(xì)63質(zhì)量保證體系不詳細(xì)2合計(jì)評(píng)標(biāo)日期2005年月日評(píng)委簽字七、企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力評(píng)分表（A3）投標(biāo)單位實(shí)際得分序號(hào)評(píng)標(biāo)項(xiàng)目滿分100一企業(yè)業(yè)績(jī)滿分601有國(guó)外科技園、工業(yè)園綜合物業(yè)管理業(yè)績(jī)60分2有國(guó)內(nèi)科技園、工業(yè)園綜合物業(yè)管理業(yè)績(jī)50分3只有住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)績(jī)10分4只有樓宇物業(yè)管理業(yè)績(jī)10分二項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)滿分401有國(guó)外科技園、工業(yè)園綜合物業(yè)管理業(yè)績(jī)40分2有國(guó)內(nèi)科技園、工業(yè)園綜合物業(yè)管理業(yè)績(jī)30分3只有住宅小區(qū)物業(yè)業(yè)績(jī)10分4只有樓宇物業(yè)管理業(yè)績(jī)10分合計(jì)評(píng)標(biāo)日期2005年月日評(píng)委簽字第五部分合同書格式北京中關(guān)村軟件園專項(xiàng)物業(yè)管理項(xiàng)目委托管理委托合同委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）地址法定代表人受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址法定代表人第一章總則依照中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法、建設(shè)部頒發(fā)的前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（規(guī)范文本）的內(nèi)容及北京市物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)北京中關(guān)村軟件園以開發(fā)范圍內(nèi)的保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維保等實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議并訂立本合同，供雙方袼守。第一條物業(yè)基本情況1物業(yè)名稱。2座落位置。3占地面積約平方米。4物業(yè)面積公頃。其中委托管理的綠地面積為公頃；委托管理的道路為米；委托管理的人工湖面積為公頃；委托管理的建筑面積為平方米。委托管理與維保的設(shè)備5四至點(diǎn)為東至西至南至北至6總戶數(shù)約戶。7車位數(shù)量個(gè)。8綠化率約。9物業(yè)類型。10上述指標(biāo)最終以北京市工程竣工驗(yàn)收備案表為準(zhǔn)，且指標(biāo)如調(diào)整變化，本合同的各項(xiàng)條款不變。第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有人（業(yè)主）和物業(yè)使用人。第二章合同期限第三條合同期限本物業(yè)委托管理合同期限為年，從二三年月日起至二年月日止。第三章物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)用為元/年元/月。其中保潔費(fèi)元/年元/月；保安費(fèi)元/年元/月；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)元/年元/月園區(qū)道路、人工湖設(shè)施、信息中心設(shè)施的維保費(fèi)元/年元/月2如遇政府政策調(diào)整，按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方協(xié)商后執(zhí)行。第五條乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備毗連部位的維修、維護(hù)及其它特約服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須與受益人協(xié)商確定，并向受益人收取。第六條維修基金的管理與使用按照北京市國(guó)土資源和房屋管理局、北京市人民政府住房制度改革辦公室、北京市財(cái)政局在2002年7月1日印發(fā)的關(guān)于北京市住宅公共維修基金使用管理辦法的通知（京國(guó)土房管物2002561號(hào)）執(zhí)行。第四章委托管理事項(xiàng)第七條信息中心建筑的維保和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外承重墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等。第八條信息中心建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、管理和運(yùn)行服務(wù)，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾桶、共用照明等。第九條本物業(yè)所屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、保養(yǎng)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、庭院燈、停車場(chǎng)等。第十條本物業(yè)所屬范圍內(nèi)的公共綠地、人工湖、花木、小品的養(yǎng)護(hù)與管理。第十一條本物業(yè)所屬范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)管理。第十二條園區(qū)的交通與車輛停放秩序的管理。第十三條本物業(yè)所屬范圍內(nèi)安全保衛(wèi)的管理。第十四條物業(yè)管理檔案、資料等的管理。第五章甲方的權(quán)利和義務(wù)第十六條應(yīng)于合同簽定之日向乙方提供物業(yè)管理所需的相關(guān)資料如園區(qū)平面圖，信息中心建筑平面圖，綠化種植圖，灌溉系統(tǒng)圖，設(shè)備資料，水井?dāng)?shù)據(jù)資料等并在本物業(yè)接管后天內(nèi)按規(guī)定向乙方移交（部分資料需提前一個(gè)月移交，清單由乙方提供），并與乙方辦理移交手續(xù)。第十七條負(fù)有協(xié)調(diào)水、電供應(yīng)之外部關(guān)系的責(zé)任。第十八條有權(quán)審核乙方擬定的物業(yè)管理制度，依法提出合理化建議并督促乙方健全應(yīng)有的工作規(guī)范，檔案，并對(duì)乙方工作實(shí)施的質(zhì)量及制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十九條審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃。第二十條委托乙方管理的建筑、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，如因甲方原因?qū)е麓嬖谫|(zhì)量問題，則由甲方負(fù)責(zé)督促責(zé)任單位及時(shí)返修。甲方也可委托乙方維修，乙方維修產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方按實(shí)際發(fā)生額支付。第二十一條按照北京市消防接管驗(yàn)收的要求，配備足夠的消防器材。第二十二條向乙方提供約M2管理用房和約M2的宿舍用房（上述用房的產(chǎn)權(quán)屬甲方所有，乙方在本合同期內(nèi)享有無償使用權(quán)）。第二十三條向外界做出與本物業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)承諾和規(guī)定前，應(yīng)及時(shí)知會(huì)乙方，以免引起爭(zhēng)議或不必要的糾紛。第二十四條有權(quán)對(duì)乙方派駐本項(xiàng)目的工作人員不稱職的人員提出更換要求。第二十五條有權(quán)監(jiān)督乙方對(duì)物業(yè)合同的履行情況，如果乙方不履行或不完全履行合同條款，甲方有權(quán)責(zé)令乙改正，如果乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不予改正，甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方對(duì)部分工程項(xiàng)目進(jìn)行接管或臨時(shí)施工或管理，乙方不得干擾第三方的工作，甲方聘請(qǐng)第三方所發(fā)生的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。第二十六條不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二十七條負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。第二十八條法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。第二十九條負(fù)有按合同規(guī)定撥付委托管理費(fèi)用的責(zé)任。第六章乙方的權(quán)利和義務(wù)第三十條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂本物業(yè)的物業(yè)管理制度，且根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)不同方面制訂專項(xiàng)規(guī)章制度，并向業(yè)主告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。第三十一條根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，結(jié)合物業(yè)管理的實(shí)際情況和業(yè)主的需要，開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得通過損害業(yè)主的合法權(quán)益來獲取不當(dāng)利益。第三十二條負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度計(jì)劃、維修基金使用計(jì)劃，經(jīng)甲方審定后由乙方實(shí)施。第三十三條建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。第三十四條有權(quán)選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他個(gè)人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。第三十五條為保證本物業(yè)的順利接管所必需的辦公設(shè)備和其他設(shè)備設(shè)施由乙方負(fù)責(zé)購(gòu)置，其產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第三十六條如果乙方違反協(xié)議（如道路不清、死樹等），甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正。如果乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不予改正，甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行施工，所需費(fèi)用從乙方服務(wù)費(fèi)中扣除。乙方必須無條件地接受這種方式，而修改后的工作養(yǎng)護(hù)或保潔由乙方承擔(dān)。乙方不得提出其他任何有關(guān)費(fèi)用要求。第三十七條定期與甲方交流物業(yè)管理的工作情況，及時(shí)反映工作中存在的問題，雙方進(jìn)行協(xié)商解決。第三十八條接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。第三十九條依據(jù)本協(xié)議項(xiàng)甲方收取委托管理費(fèi)用。第四十條根據(jù)計(jì)量數(shù)據(jù)，向甲方交納水電費(fèi)用，水費(fèi)為元/噸（或地下水水費(fèi)排污費(fèi)），電費(fèi)為元/度（綜合平段及峰段電費(fèi)）。水電費(fèi)的調(diào)整執(zhí)行北京市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第四十一條法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。第四十二條本合同終止時(shí)，乙方須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案、資料。但乙方在接管本物業(yè)時(shí)所購(gòu)置的辦公設(shè)備和設(shè)備設(shè)施乙方可自行處置。第七章管理目標(biāo)和質(zhì)量保證第四十三條乙方自接管本物業(yè)起即按照IS09001質(zhì)量保證體系進(jìn)行管理，接管一年內(nèi)達(dá)到IS09001質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)要求。第四十四條保潔服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量見招標(biāo)文件之“保潔要求”。第四十五條安全保護(hù)內(nèi)容及質(zhì)量見招標(biāo)文件之“安全保護(hù)要求”。第四十六條綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容及質(zhì)量見招標(biāo)文件之“綠化養(yǎng)護(hù)要求”并參照相關(guān)的園林植物養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。第四十七條園區(qū)道路、人工湖設(shè)施、信息中心設(shè)施的維保內(nèi)容及質(zhì)量見招標(biāo)文件之；“園區(qū)道路、人工湖設(shè)施、信息中心設(shè)施的維保要求”。第四十