責(zé)任之感悟

1/5責(zé)任之感悟XX的企業(yè)核心價值觀中頭兩個字就是“責(zé)任”，那么如何解讀和理解這兩個字誰對誰承擔(dān)責(zé)任、承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何來承擔(dān)這份責(zé)任，是個嚴(yán)肅的問題，也是個深刻的問題。從人的本性上來講，人就是為了承擔(dān)責(zé)任而生的。這種責(zé)任的動力源于兩種觀念一種是義務(wù)觀，即自認(rèn)為是對的，必須做。比如贍養(yǎng)父母，哺育子女，維護(hù)社會公德等；另一種是結(jié)果觀，即是對自己有利的，想得到回報，比如積極工作，可以取得較高的報酬，得到物質(zhì)上的滿足；取得一項成果，可以得到組織的表彰或升職，得到精神上的滿足。企業(yè)也是如此。承擔(dān)責(zé)任，首先要做自己認(rèn)為是對的、必須做的事。國有企業(yè)往大了說是讓國家強(qiáng)盛、社會繁榮、人民幸福，往小了說是讓員工過上好日子，股東得到更多回報。為什么說這是對的呢這和其存在的理由為誰承擔(dān)責(zé)任和承擔(dān)什么樣的責(zé)任有關(guān)。拿央企來說，央企是共和國的長子，古語講“長兄如父”，長子要對這個家庭的和諧、穩(wěn)定、繁榮承擔(dān)最重的責(zé)任，有義務(wù)帶領(lǐng)家里的兄弟姐妹共同奮斗，有義務(wù)為他們提供指導(dǎo)和幫助。國有企業(yè)是國家的組織，這就決定了他的核心目標(biāo)一定是為人民服務(wù)的。因此，國企既不像大多數(shù)的西方企業(yè)那樣，片面2/5地追求股東價值最大化，也不像日本的企業(yè)那樣將員工的利益放在首位，而是追求兩者兼顧。國企所追求的既是國家的強(qiáng)盛、為股東創(chuàng)造更多價值，又要為人民的幸福、為讓員工過上好日子而盡心盡力，員工也是最貼近本企業(yè)的人民群體。積小成、以大成，國有企業(yè)可以先從讓員工過上好日子做起，逐步去實(shí)現(xiàn)大的目標(biāo)。企業(yè)可以通過員工個人價值的實(shí)現(xiàn)，完成企業(yè)整體價值的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閱T工是依賴于這個組織生存的，是依托于這個組織發(fā)展的，是通過這個組織搭建的平臺去創(chuàng)造價值的。所謂員工的好日子，也有兩個層面的內(nèi)涵，一個是物質(zhì)層面的有一份自己熱愛的工作，具有一定優(yōu)勢的薪酬待遇；另一個比物質(zhì)層面更重要的是精神層面的希望和公平。如，一個完善的晉升制度、一個機(jī)會面前人人平等的氛圍、一個嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊，這些會給員工帶來希望，有了希望方能追求幸福，而員工個人的幸福會帶來團(tuán)隊的快樂，從而激發(fā)出員工的無限潛能以改變一切。人是群居動物，相互比較是自然的，追求公平也是其天性，如果追求公平的天性受到傷害，員工的幸福指數(shù)就會急速下降。如果員工在工作環(huán)境中不感到幸福，連對同事都不可能友善，何談創(chuàng)造可謂“治家者，不可以偏，偏則怨；治事者，不可以惰，惰則慢?！逼髽I(yè)承擔(dān)責(zé)任，其次是以結(jié)果觀為導(dǎo)向的，做對企業(yè)3/5自己有利的事。對企業(yè)有利的事同對個人有利的事不大一樣，概括起來有三件一是要有旺盛的生命力，足以參與競爭；二是要能夠持續(xù)成長，保持競爭優(yōu)勢；三是要得到社會公眾認(rèn)可，取得良好的外部環(huán)境的支持。保持生命力的旺盛，需要有一顆強(qiáng)大的心臟，在這顆強(qiáng)大的心臟中裝著的是大愛，大愛產(chǎn)生大智慧，大智慧成就大事業(yè)。眾所周知，著名的餐飲企業(yè)海底撈所從事的業(yè)務(wù)不是高精尖、也不是不可替代，其雇員也都是極其普通的老百姓。其難能可貴的是，企業(yè)的領(lǐng)頭人張勇是一個有大愛的人，他把可能是矛盾的三方企業(yè)、雇員和顧客融為一體，建立了一種新型的組織信任關(guān)系，道理歸根到底只有一個“把人當(dāng)人看”。對別人的尊重，就是對自己尊重，尊重帶來人格的獨(dú)立、帶來自由地活著的尊嚴(yán)，于是就激發(fā)出了員工無限的激情，產(chǎn)生了無盡的正能量，員工在快樂中不斷創(chuàng)造，在幸福中成就自己，也成就了企業(yè)。保持持續(xù)成長不是很不容易，而是太難。這種推動力不是來自于個體或競爭壓力，而是來自于自身的理念和文化的推動，依靠的是整個組織的優(yōu)秀團(tuán)隊。中國的傳統(tǒng)是精英治國、精英治企。比起關(guān)注精英人物本身以外，我們更需要關(guān)注的應(yīng)該是精英的產(chǎn)生。托爾斯泰在戰(zhàn)爭與和平中寫到“偉大的領(lǐng)袖其實(shí)都是更大的歷史力量的產(chǎn)物，而這決定性的歷史力量都是由絕大多數(shù)的平凡人在處4/5理日常瑣事中一點(diǎn)一滴積累而成的”。這些“絕大多數(shù)的平凡人”就該是那些優(yōu)秀的團(tuán)隊吧。而至于競爭壓力，它畢竟指的是在同一個跑道上，采取同樣的運(yùn)動方式的比拼，其結(jié)果總會有勝負(fù)。其實(shí)，我們所熟悉的馬云組織團(tuán)隊創(chuàng)造的淘寶，卻是來自于自身的理念和文化推動，而選擇的另外一種運(yùn)動。談到社會公眾的認(rèn)可，需要做的是要按客觀規(guī)律行事，順應(yīng)自然、尊重自然是根本。就像“饑而予食，寒而予衣”一樣，夏天穿一件短袖，出點(diǎn)汗也是正常的，非要西服領(lǐng)帶，空調(diào)開到20度，是會得空調(diào)病的；冬天了，穿的厚一點(diǎn)保暖，保持適當(dāng)?shù)膬?nèi)外溫差，有利于健康。君不見，大冬天商場里的服務(wù)員穿短袖，室內(nèi)溫度28度，顧客進(jìn)去就脫外套還不斷冒汗，浪費(fèi)能源，還容易感冒。商場的管理者在想什么呢人定勝天真能如此嗎未必近期接連不斷的霧霾天氣，讓老百姓吃盡苦頭，被人們戲稱為“北京咳”一種新型病也出來了。霧霾讓人世間最遠(yuǎn)的距離發(fā)生了改變，不再是生與死，而是我牽著你的手，卻看不見你。試問有哪一位能站出來立即戰(zhàn)勝它呢地球是人類的家園，家里所有的成員都需要對自己的家精心打理，才能保持家園的有序、清靜、溫馨。企業(yè)發(fā)展過程中，做什么需要考量環(huán)境的允許度和利益相關(guān)者的感受，順應(yīng)自然。怎么做，以不破壞環(huán)境和不5/5傷害他人的利益為前提，尊重自然。在生態(tài)圈中找到自己的位置，管理好生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)共生、自生和互生。這應(yīng)該就是常說的與自然、與社會的和諧吧。企業(yè)就像一顆大樹，樹干、樹枝和樹葉組成了責(zé)