衣柜專賣店導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)

目錄一、廣州今典家具有限公司介紹1二、衣柜行業(yè)市場(chǎng)背景及發(fā)展趨勢(shì)2三、德夫曼衣柜核心競(jìng)爭(zhēng)力4四、德夫曼品牌加盟優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)5五、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及同行品牌分析8六、整體衣柜關(guān)聯(lián)知識(shí)9七、德夫曼整體衣柜營(yíng)銷方式18八、如何成為一名優(yōu)秀的家具導(dǎo)購(gòu)員30九、導(dǎo)購(gòu)禮儀以及銷售服務(wù)技巧30十、服務(wù)的意義33十一、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)技巧42十二、專賣店的日常管理48十三、售后服務(wù)管理制度55十四、企業(yè)服務(wù)63十五、德夫曼衣柜顧客常見(jiàn)問(wèn)題參考回答66一、廣州今典家具有限公司介紹廣州今典家具有限公司是品牌“德夫曼DEFORMAT”的創(chuàng)造者，是一家研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、一條龍服務(wù)的定制整體家具專業(yè)公司。公司引進(jìn)德國(guó)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ絹?lái)推進(jìn)本土原創(chuàng)品牌“德夫曼DEFORMAT”的發(fā)展。擁有行業(yè)內(nèi)資深的人才，堅(jiān)持“體現(xiàn)最好的服務(wù)，卓越的品質(zhì)”為公司的生存理念；“先質(zhì)量后速度”的生產(chǎn)理念，成就了藝術(shù)、功能、品質(zhì)于一體的整體家具。以時(shí)尚的款式，精湛的工藝服務(wù)于客戶，服務(wù)于市場(chǎng)。品牌獲得綠色環(huán)保認(rèn)證，隸屬綠色裝飾聯(lián)盟成員單位。“德夫曼DEFORMAT”壁柜所推出的衣柜系列、衣帽間系列、書(shū)柜系列、推拉柜門、隔斷門、電腦臺(tái)、酒柜、床頭柜、鞋柜、玄關(guān)組合柜等14大類，款式新穎，品質(zhì)卓越、環(huán)保、美觀、自上市以來(lái)深受廣大消費(fèi)者的信賴。企業(yè)文化企業(yè)愿景引領(lǐng)家具時(shí)尚演繹生活樂(lè)章企業(yè)使命為大眾量身定造環(huán)保無(wú)害的時(shí)尚整體家具經(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信、品質(zhì)、服務(wù)、效率服務(wù)理念沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的產(chǎn)品發(fā)展理念立足根本、展望未來(lái)廣告宣傳家的責(zé)任，有我們德夫曼二、衣柜行業(yè)市場(chǎng)背景及發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)背景房地產(chǎn)業(yè)被譽(yù)為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要支柱之一，雖然國(guó)家在不斷出臺(tái)相關(guān)政策抑制房?jī)r(jià)的上漲幅度，但大多數(shù)地區(qū)房產(chǎn)的銷售仍呈旺盛狀態(tài)，特別是各大中城市，由此帶動(dòng)了建材行業(yè)迅速發(fā)展，未來(lái)幾年內(nèi)新建商品房數(shù)量仍以較高速度上升。2010年衣柜行業(yè)的市場(chǎng)份額相對(duì)還是保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，2010年衣柜行業(yè)也面臨著重新洗牌和市場(chǎng)份額的重新劃分，全國(guó)性的衣柜大品牌將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)軍備戰(zhàn)，區(qū)域性小品牌和強(qiáng)勢(shì)品牌也將不斷呈現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加深。發(fā)展趨勢(shì)與整體櫥柜相比，整體衣柜是家居行業(yè)興起的又一行業(yè)財(cái)富金礦，衣柜市場(chǎng)尚未完全成熟，基本處于初步發(fā)展階段，尚未形成真正的全國(guó)性強(qiáng)勢(shì)品牌。作為現(xiàn)代居室個(gè)性化的時(shí)尚品牌，整體衣柜已逐漸成為現(xiàn)代年輕人的居家裝飾消費(fèi)的主體。消費(fèi)者更注重衣柜產(chǎn)品室內(nèi)的充分利用，產(chǎn)品的“環(huán)保，健康”，與家居環(huán)境的協(xié)調(diào)。目前，整體衣柜市場(chǎng)需求潛力巨大，市場(chǎng)將會(huì)逐漸向二三級(jí)城市發(fā)展，具有高度成長(zhǎng)性和巨大容量。在全國(guó)近一億城市家庭，整體衣柜的普及率遠(yuǎn)不如整體櫥柜，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)衣柜仍占據(jù)市場(chǎng)大部分比例，未來(lái)幾年，衣柜行業(yè)將以30的速度遞增，整體衣柜將會(huì)逐漸取代傳統(tǒng)衣柜（含家庭手工）成為市場(chǎng)絕對(duì)主流。目前國(guó)內(nèi)有30個(gè)億的市場(chǎng)容量，預(yù)計(jì)5年后，商場(chǎng)容量將達(dá)到100億。市場(chǎng)前景科學(xué)在進(jìn)步，人類在進(jìn)步、隨著人們生活物質(zhì)水平的提高，人們?cè)絹?lái)越多的對(duì)精神追求有了一定的要求，這其中就包括個(gè)性、環(huán)保。整體衣柜在上世紀(jì)80年代就已成為了歐美家庭必備家具之一，而在國(guó)內(nèi)，整體衣柜家具行業(yè)起源于廣東，縱觀目前整體衣柜在家具市場(chǎng)中的份額和消費(fèi)者的認(rèn)知度而言，整體衣柜行業(yè)還處于初始階段，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查表明，整體衣柜在家具行業(yè)的市場(chǎng)占有率僅有68，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家72的平均水平；但值得我們思考和欣喜的是，在這個(gè)信息流通迅速的時(shí)代，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注居家整體的生活藝術(shù)，人們喜歡在家居當(dāng)中加入更多自主的創(chuàng)意與特色，同時(shí)入墻衣柜由于可以量身定做，而且環(huán)保、時(shí)尚、專業(yè)、集成等特點(diǎn)成為了家庭客戶的消費(fèi)熱點(diǎn)。從2005年開(kāi)始，整體衣柜市場(chǎng)已經(jīng)在逐漸的成長(zhǎng)，就像當(dāng)初整體櫥柜市場(chǎng)一樣，現(xiàn)在的企業(yè)和品牌也有了更加專業(yè)的生產(chǎn)和完善的服務(wù)能力以及個(gè)性化設(shè)計(jì)的原創(chuàng)藝術(shù)。相關(guān)專業(yè)人士預(yù)測(cè)，在未來(lái)五年內(nèi)，整體衣柜市場(chǎng)將出現(xiàn)“井噴“狀態(tài)，與此同時(shí)，整體衣柜行業(yè)企業(yè)也將越來(lái)越規(guī)范化，行業(yè)將面臨一定程度的品牌整合，所以現(xiàn)在入行是最佳時(shí)機(jī)，趁著現(xiàn)在市場(chǎng)還處于初始階段協(xié)同企業(yè)一起將品牌做好做大做強(qiáng)，讓更多的消費(fèi)者對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的品牌形成認(rèn)可效應(yīng)。三、德夫曼衣柜的核心競(jìng)爭(zhēng)力1品牌影響力07年7月，廣州今典家具有限公司在廣州市場(chǎng)試營(yíng)業(yè)2年后正式建立“德夫曼”整體衣柜品牌，并通過(guò)07年廣州建博會(huì)將德夫曼衣柜品牌推向全國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)3年的市場(chǎng)努力，德夫曼衣柜已經(jīng)在全國(guó)各地建立了自己的營(yíng)銷隊(duì)伍，為全國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的服務(wù)。并逐漸通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)衣柜雜志等開(kāi)始逐漸加強(qiáng)品牌宣傳。2市場(chǎng)規(guī)模德夫曼衣柜將在全國(guó)150多個(gè)大中城市，三年內(nèi)將做到衣柜銷量和影響力位居行業(yè)前列。3板材全部采用優(yōu)質(zhì)的材料，結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，整體性強(qiáng)，使用壽命可達(dá)15到20年。4邊框采用行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的邊框材料，厚度為普通碳鋼的2倍。5滑輪1，采用玻璃纖維材料，耐磨強(qiáng)度遠(yuǎn)比尼龍或工程塑料材料高，使用壽命長(zhǎng)達(dá)10萬(wàn)次以上。2，采用凸式導(dǎo)軌的滑輪組合讓清潔更加方便。3，超強(qiáng)的承重量，最大承重量可達(dá)180KG。6防偽標(biāo)志板材、封邊、部分五金件均有“DEFORMAT”防偽標(biāo)志。7環(huán)保型產(chǎn)品達(dá)到E1級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，綠色環(huán)保。8獨(dú)特門款1，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)最具特色的門款同色邊框系列，百葉款式齊全。2，采用9MM厚的門板，確保門板堅(jiān)固耐用，不變形。9售后服務(wù)國(guó)內(nèi)擁有“售后服務(wù)保修卡和保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)”的企業(yè)之一。四、德夫曼品牌和德夫曼加盟優(yōu)勢(shì)（一）加盟優(yōu)勢(shì)壟斷經(jīng)營(yíng)公司只在同一級(jí)別區(qū)域?qū)㈤_(kāi)店權(quán)利交由一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，德夫曼公司向加盟商頒發(fā)“特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)證書(shū)”，獨(dú)一無(wú)二的區(qū)域加盟經(jīng)營(yíng)權(quán)，保證加盟商豐厚的利潤(rùn)空間。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取材優(yōu)質(zhì)，綠色環(huán)保，采用進(jìn)口機(jī)械設(shè)備，做到完美的工藝制作。突出品牌形象，封邊有“DEFORMAT”的防偽標(biāo)志。專業(yè)設(shè)計(jì)科技、人性、時(shí)尚將款式、空間、預(yù)算融于一體，既迎合了現(xiàn)代人的健康、簡(jiǎn)單的消費(fèi)，也滿足了客戶品味與個(gè)性的需求。專業(yè)培訓(xùn)總部會(huì)長(zhǎng)期與合作伙伴保持互動(dòng)，為大家進(jìn)行專業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。貼心服務(wù)成功的營(yíng)銷離不開(kāi)貼心的服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)熱線02086005933，全國(guó)免費(fèi)熱線4008873199第一時(shí)間解決經(jīng)銷，消費(fèi)者的問(wèn)題，提升信息反饋的效率，也提高了消費(fèi)者的滿意度。專業(yè)安裝為消費(fèi)者提供最完美的全程服務(wù)，安裝前的安排，安裝中的監(jiān)督，安裝后的服務(wù)，都是體現(xiàn)德夫曼在行業(yè)的領(lǐng)先水平。品質(zhì)保修德夫曼所有產(chǎn)品柜身免費(fèi)保修5年終身維護(hù)。擁有完善的保修團(tuán)隊(duì)，解決您后顧之憂。四個(gè)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一、經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)一、商品和服務(wù)統(tǒng)一、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和商標(biāo)統(tǒng)一。確保您真正的共贏模式。（二）德夫曼品牌市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)1、工藝特色采用全自動(dòng)生產(chǎn)工藝、行業(yè)使用四周封邊的企業(yè)之一、行業(yè)擁有金屬鋁框門套專利的企業(yè)讓衣柜與墻體做到無(wú)縫鏈接。2、設(shè)計(jì)風(fēng)格中式簡(jiǎn)約風(fēng)格，簡(jiǎn)約時(shí)尚人性化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)量化生產(chǎn)，高端材料五金配置，功能優(yōu)越使用，精美與精致俱存。3、高端品質(zhì)定位品牌環(huán)?；?。優(yōu)質(zhì)加厚型板材，完全靜音的緩沖液壓門鉸。4、品牌防偽標(biāo)識(shí)防偽浮雕飾面，防偽PVC壓克力封邊，防偽鋼化頂?shù)纵?，防偽整體產(chǎn)品品牌標(biāo)志和銘牌。5、品牌影響力廣東綠色裝飾聯(lián)盟成員，環(huán)保質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，中國(guó)衣柜行業(yè)暢銷品牌，質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品、中國(guó)著名品牌等權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力高品質(zhì)多元化產(chǎn)品組合，高效率交貨周期，全國(guó)統(tǒng)一VI裝修手冊(cè)，中國(guó)衣柜雜志，全國(guó)大型權(quán)威媒體、雜志、廣告宣傳；品牌系統(tǒng)專業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)。二、德夫曼衣柜產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1、飾面板系列產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1、產(chǎn)品特性選擇E1級(jí)環(huán)保板材（全浮雕系列），自然環(huán)保。2、產(chǎn)品特性飾面板系列產(chǎn)品特征原木紋理，真實(shí)自然。涵蓋中高端市場(chǎng)流行色調(diào)，自由搭配，引領(lǐng)時(shí)尚發(fā)展趨勢(shì)。3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比獨(dú)特的紋理與氣質(zhì)，行業(yè)獨(dú)特唯一。2、吸塑板系列產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析1、產(chǎn)品特性表面光滑，氣質(zhì)脫俗、高雅華貴。2、產(chǎn)品特征頂尖的吸塑工藝與獨(dú)特烤油玻璃的完美結(jié)合，給人一種古典和時(shí)尚之美。最大程度將德夫曼吸塑的高端工藝及具有無(wú)與倫比的優(yōu)越性能推向市場(chǎng)，做別人永遠(yuǎn)無(wú)法模仿和超越的產(chǎn)品，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)高端市場(chǎng)。3、與競(jìng)品對(duì)比目前國(guó)內(nèi)衣柜市場(chǎng)，德夫曼的烤油玻璃工藝具有超強(qiáng)的獨(dú)特性。3、百葉板系列產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析1、利益點(diǎn)冷峻硬朗，時(shí)尚科技感強(qiáng)，成功紳士的選擇。2、產(chǎn)品特征德夫曼的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于德國(guó)，在吸取現(xiàn)代家具時(shí)尚設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上，融入德夫曼品牌個(gè)性，在產(chǎn)品中注入中國(guó)文化精髓，融會(huì)貫通，更符合中國(guó)消費(fèi)者的文化品味。1、板材紋理天然樸質(zhì)，不拘一格紅色溫馨，同步紫橡穩(wěn)重端莊，溫暖中充滿原始的張力，配套同色邊框，同色PVC百葉板的搭配，簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單，整體藝術(shù)感更強(qiáng)，突顯德夫曼高貴品質(zhì)。2、型材采用同色PVC膜經(jīng)冷貼面處理加工而成。3、百葉板采用合成纖維PVC原料，經(jīng)200高溫?zé)崽幚肀砻嬷苯淤N上。同色PVC膜，無(wú)需用到膠水，表層防潮防水，效果經(jīng)久耐用。3、與競(jìng)品對(duì)比1、其它品牌同色百葉板，是中纖板材質(zhì)。德夫曼兩種目前均有生產(chǎn)。2、德夫曼百葉板表面附膜是PVC膜，更環(huán)保，更防潮，更耐用。4、工藝玻璃系列產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1、產(chǎn)品特性實(shí)用，看起來(lái)非常美觀，并能起到裝飾的效果2、產(chǎn)品特征采用強(qiáng)化烤油工藝玻璃，安全放心。精湛的工藝制作唯美的藝術(shù)圖案，簡(jiǎn)潔明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格迎合了現(xiàn)代人的品味，具有超強(qiáng)硬度和耐磨程度。并且此玻璃柜門生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，容易制造，效率高。擁有行業(yè)獨(dú)創(chuàng)立體紋路玻璃腰線品種。3、與競(jìng)品對(duì)比方便，簡(jiǎn)潔，美觀，造型方便將受到廣大消費(fèi)者的青睞，從而擴(kuò)大德夫曼衣柜種類。加大加盟商銷量，從而增加加盟商的收益。5、皮藝系列產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1、產(chǎn)品特性時(shí)尚，新穎美觀，人性化設(shè)計(jì)，合理布局，使用方便2、產(chǎn)品特征高檔仿真環(huán)保皮革和優(yōu)質(zhì)皮藝，配以個(gè)性化設(shè)計(jì)及搭配，線條真實(shí)，富有質(zhì)感，引領(lǐng)衣柜高端市場(chǎng)趨勢(shì)。3、與競(jìng)品對(duì)比很時(shí)尚高檔，手感柔軟，比其他產(chǎn)品更富有質(zhì)感。6、鋁框門套產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1、產(chǎn)品特性做到柜體與墻體的完美無(wú)縫連接2、產(chǎn)品特征1、金屬材料，厚實(shí)實(shí)用。2、紋路和顏色與柜體顏色一致，形成獨(dú)特的美觀性和密封性。3、安裝方便。3、與競(jìng)品對(duì)比行業(yè)其它品牌采用的是木制封板和門套，結(jié)實(shí)程度沒(méi)有金屬?gòu)?qiáng)、安裝比較繁瑣。德夫曼鋁框門套可以只需要直接扣在側(cè)板上即安裝完畢。五、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及品牌分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境目前全國(guó)不下1000家大大小小的衣柜生產(chǎn)廠商，大多數(shù)集中在廣東，北京，上海，福建及四川等建材大省，但最初具規(guī)模的不到50家，絕大多數(shù)都是地方性品牌，生產(chǎn)及市場(chǎng)銷售運(yùn)作規(guī)范的企業(yè)更為少數(shù)。由于大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)整體衣柜產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不深及衣柜行業(yè)門檻不高，導(dǎo)致各種低劣，作坊式的雜牌衣柜產(chǎn)品層出不窮，在二三級(jí)市場(chǎng)，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不斷出現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)的自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)尚處于初級(jí)階段，各種產(chǎn)品設(shè)計(jì)仿冒現(xiàn)象層出不窮，行業(yè)發(fā)張仍處于無(wú)序狀態(tài)。全國(guó)性的品牌出具規(guī)模已在全國(guó)建立了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，地方品牌開(kāi)始興起，出現(xiàn)了一些地方的相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的衣柜品牌，一些櫥柜，整體家居企業(yè)及裝修公司憑借資金，網(wǎng)絡(luò)或資本的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始產(chǎn)品線延伸到整體衣柜領(lǐng)域，如歐派，科寶，韓麗，東易日盛等。全國(guó)性品牌好萊客，索菲亞，KD，頂固，史丹利表現(xiàn)特點(diǎn)此類品牌國(guó)內(nèi)知名度較高，全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)正在形成或已初具規(guī)模，注重產(chǎn)品內(nèi)涵的提煉及品牌的包裝，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)及品牌推廣工作，產(chǎn)品價(jià)格比德夫曼衣柜略高，但也有一部分產(chǎn)品采取跟進(jìn)政策，在與德夫曼爭(zhēng)奪打城市市場(chǎng)份額的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的觸角也逐漸伸向中小城市。這些品牌的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的綜合素質(zhì)比較高，實(shí)力較高、銷售網(wǎng)絡(luò)數(shù)量大多達(dá)到100家，是德夫曼行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。區(qū)域性品牌福祿，科曼多，伊仕利，尚品宅配，維意，卡諾亞，諾維家，雅迪斯，詩(shī)尼曼等。表現(xiàn)特點(diǎn)此類品牌在產(chǎn)地及周邊的省市區(qū)域有一定知名度，有一定的區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)，有些已成為區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌，多數(shù)以較低的價(jià)格參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，部分開(kāi)始向外省城市（一般局限于非重點(diǎn)的二三級(jí)市場(chǎng)）進(jìn)行市場(chǎng)拓展，建材產(chǎn)品，家裝產(chǎn)品延伸品牌歐派，科寶，東易日盛、千年舟等表現(xiàn)特點(diǎn)此類品牌主要借用原有品牌，渠道或資本優(yōu)勢(shì)，將衣柜項(xiàng)目單獨(dú)或與其他的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行組合，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入整體衣柜行業(yè)，前者如歐派單獨(dú)將整體衣柜作為品牌發(fā)展的一子項(xiàng)目，后者科寶，東易日盛家裝設(shè)計(jì)，將整體衣柜作為集成家裝的一個(gè)組成部分綜合推出。此類品牌正憑著在建材行業(yè)或家裝行業(yè)積累的品牌，資金和渠道優(yōu)勢(shì)，試圖大舉進(jìn)軍衣柜行業(yè)，但由于其非專業(yè)和重心問(wèn)題，目前在衣柜市場(chǎng)上不足以形成規(guī)模。六、整體衣柜基礎(chǔ)知識(shí)（一）定義可以結(jié)合空間環(huán)境量身定制尺寸、顏色、功能的家具我們稱之為整體衣柜。整體衣柜在上世紀(jì)80年代就已經(jīng)成為在歐美家庭必備家具之一。在國(guó)內(nèi)，雖然整體衣柜的發(fā)展還處于初始階段，隨著人們生活水平不斷提高，大家對(duì)裝修的認(rèn)識(shí)也更上了一個(gè)層次。整體衣柜也越來(lái)越成為現(xiàn)代家庭裝修中必不可少的重要組成部分。整體衣柜由于可量身訂做，而且環(huán)保、時(shí)尚、專業(yè)等特點(diǎn)，將注定成為今后幾年內(nèi)家庭衣柜的消費(fèi)熱點(diǎn)。整體衣柜的制作過(guò)程不同于一般的購(gòu)置的板式家具，首先設(shè)計(jì)師會(huì)與用戶有一個(gè)密切的接觸與交流，了解用戶的愛(ài)好及其家居風(fēng)格，再上門測(cè)量，設(shè)計(jì)出合理的整體衣柜。（二）、整體衣柜基本結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)整體衣柜看起來(lái)結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單，似乎就是幾扇趟門把里面的柜子遮蓋住，其實(shí)如今的入墻柜，仔細(xì)看的話，學(xué)問(wèn)挺多。如今市場(chǎng)上的整體衣柜，主要分為兩類，一類是有門的，一類是開(kāi)放的無(wú)門。開(kāi)放式的入墻柜，將花花綠綠的美衣全部盡收眼底，很適合年輕人的家居氛圍，如果再有心，可以就此為主體，圍合成一個(gè)衣帽間。有門的整體衣柜，則在趟門上做起了美麗文章。目前市場(chǎng)上可供制作推拉門的材料有木板、玻璃、鏡子及其他材料。木板樸實(shí)、自然，比較大眾化，磨砂、布紋玻璃門則帶來(lái)朦朧遮隱的效果，尤其在燈光映射下感覺(jué)甚為美妙。鍍銀玻璃則有一種高檔豪華氣。透明的玻璃門顯得晶瑩剔透。此外還有百葉門，很新穎。整體衣柜的內(nèi)部構(gòu)造也是頗有機(jī)關(guān)，柜身可為多種分柜，可根據(jù)室內(nèi)空間大小及個(gè)人喜好，挑選若干分柜進(jìn)行自由組合，一些活動(dòng)層板、抽屜數(shù)量也可適當(dāng)增減。另外，在有些入墻衣柜中還配有彈性拉伸設(shè)備，任意升級(jí)、簡(jiǎn)潔實(shí)用，體現(xiàn)出匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)思想，所以在入墻衣柜中，哪里是抽屜，哪里是隔板，哪里放衣服，都會(huì)為您安排好，甚至毛巾、襪子、領(lǐng)帶等，也能各就各位，一些入墻柜還設(shè)置有帶滑輪的褲架，可以整齊地掛上十幾條褲子，保持通風(fēng)，不會(huì)皺褶，一目了然，而且拿取方便。（三）、整體衣柜的原材料及其配件1、板材板材是整體衣柜的主要的組成材料，它的好壞直接決定了產(chǎn)品品質(zhì)的高低。市面上的衣柜板材主要采用人造板，而采用實(shí)木的很少。人造板又分為夾板，微粒板（刨花板），纖維板。其中纖維板又有高密度，中密度，低密度之分。刨花板（微粒板）中間長(zhǎng)質(zhì)木纖維兩邊細(xì)密木纖維，壓制成板。刨花板取人工林、天然林的樹(shù)干、樹(shù)枝削片加工或刨花，高溫高壓形成。優(yōu)點(diǎn)是膨脹率小，穩(wěn)定性強(qiáng)。缺點(diǎn)是握釘力小，視覺(jué)毛糙，膠合量大。只有優(yōu)質(zhì)進(jìn)口刨花板才符合歐洲E1級(jí)最高標(biāo)準(zhǔn)，甲醛含量低于09MG/100M。優(yōu)點(diǎn)成本相對(duì)中纖板較低。缺點(diǎn)1）因制法容易，質(zhì)量差別大，不易辨別；2）刨花板邊緣粗糙，容易吸濕；3）密度疏松易松動(dòng)，握釘力低。密度板（纖維板）粉末狀的木纖維經(jīng)高溫壓制成型，表面平整度好，具有抗變形，穩(wěn)定性好，承重力高，握釘力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。在強(qiáng)度和硬度上是比起刨花板要更勝一籌，成本也更高一些。德夫曼DEFORMAT使用的就是這種材料（紅棉花牌）。優(yōu)點(diǎn)1）內(nèi)部結(jié)構(gòu)均勻，密度適中，尺寸穩(wěn)定性好，變形??；2）表面的三聚氰胺飾面有防潮、防腐、耐磨、耐高溫等特點(diǎn)，不需要進(jìn)行后期處理，甲醛含量低。缺點(diǎn)加工精度和工藝要求較高（因密度高，必須用精密鋸裁切）；造價(jià)較高。大芯板學(xué)名細(xì)木工板，中間以多層雜木條粘合成芯兩面再貼上薄板顧名思義大芯板。它的加工工藝簡(jiǎn)單，握釘力好。缺點(diǎn)因多種雜木組合在一起，密度差別大，易產(chǎn)生變形，含水率較高；甲醛含量高；不能直接使用，必須做合期處理。優(yōu)點(diǎn)成本非常低廉。用法常用加工方法是手工單層貼飾面或刷混油，背面涂漆處理，如雙面均貼飾面則造價(jià)高出一倍。2、邊框的材料目前市面上所有衣柜的邊框材料主要有鋁合金、鋁鈦合金、鎂鈦合金和優(yōu)質(zhì)彩鋼四大類，一般來(lái)說(shuō)鋁鈦合金、鋁鈦合金強(qiáng)度高，經(jīng)久耐用，質(zhì)量堅(jiān)固能確保柜門高達(dá)28米不變形，滑動(dòng)平穩(wěn)。而碳鋼邊框質(zhì)量輕薄，外觀經(jīng)噴漆處理，時(shí)間長(zhǎng)會(huì)脫漆或氧化生銹。衣柜的滑輪分上輪、下輪。上輪是護(hù)門輪，作用是使門在平行推動(dòng)時(shí)能平穩(wěn)的滑動(dòng)。下輪又分隱輪，采用純尼龍來(lái)承重，半圓漸進(jìn)式滾動(dòng)通過(guò)輪子起重心，所以推拉時(shí)行水平線，主要是起導(dǎo)向作用。承重量可達(dá)200公斤，耐磨強(qiáng)度高，推拉壽命可達(dá)10萬(wàn)次以上。3、衣柜的主要配件有拉伸式衣架、推拉鏡、格子架、褲架等。衣柜配件既能體現(xiàn)衣柜的設(shè)計(jì)靈感，又能滿足顧客的使用需求，它是整體衣柜的靈魂所在。西褲架疊放的褲子會(huì)有折痕，而西褲架卻能讓褲子不留折痕，需要不少于600MM的懸掛空間，因此西褲架通常會(huì)放置在抽屜下面，這樣更能節(jié)約空間。規(guī)格有380MM、480MM、與580MM、三種規(guī)格，目前有同柜體材質(zhì)的密度板和金屬材質(zhì)可供選擇。格子架每一位成功男士都會(huì)有多條領(lǐng)帶，把這些領(lǐng)帶一字排開(kāi)非格子架莫屬。這種格子架所占空間比一個(gè)抽屜還小，您可以“見(jiàn)縫插針”地隨意安排格子架的位置。您的襪子、短褲、絲巾等小物件都有了歸宿。規(guī)格有380MM、480MM、與580MM、三種規(guī)格，目前有同柜體材質(zhì)的密度板和金屬材質(zhì)可供選擇。推拉鏡衣柜里一定要有面更衣鏡，整體衣柜設(shè)計(jì)的更衣鏡隱藏在衣柜內(nèi)，輕輕一拉即可出現(xiàn)，推回去的更衣鏡緊緊貼在柜板旁邊，毫不占用衣柜內(nèi)空間，小小的衣鏡讓您容光煥發(fā)。層板抽由18MM板制作，規(guī)格有380MM、480MM、與580MM、三種規(guī)格。拉伸式衣架拉伸式衣架是一種時(shí)尚家居用品，在歐美已經(jīng)非常流行。它的作用不受身高限制，取衣物自由。不銹鋼拉籃分為浴巾拉籃和鞋架拉籃（公司圖片上有注明）。高檔時(shí)尚掛衣通。抽屜規(guī)格有380MM、480MM、與580MM、三種規(guī)格，目前有同柜體材質(zhì)的密度板和金屬材質(zhì)可供選擇。拉手目前有12種德夫曼專用拉手。鉸鏈德夫曼衣柜全部統(tǒng)一使用緩沖液壓門鉸。4、如何識(shí)別材質(zhì)板材質(zhì)板材表面成分為三聚氰氨飾面，不需要油漆，表面細(xì)密，結(jié)構(gòu)平整，質(zhì)地堅(jiān)硬，防蛀阻燃，在國(guó)外被稱為“無(wú)缺陷板材”。其中間基材部分為中密度板，密度不能低于080G/CM3，否則影響承重力和平整性；含水率不能低于65，但也不能過(guò)高，否則無(wú)法根據(jù)氣候的變化自行調(diào)節(jié)；表面工藝，用手觸摸辨別是浮雕面還是平面的，浮雕面的為最好；甲醛釋放量11MG/L，達(dá)到歐洲E1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，且有檢測(cè)報(bào)告，警惕刨花板、染色的防潮板。另外好板材具有防蟻、防霉等功能。德夫曼DEFORMAT使用的是浮雕系列板材。板材防偽封邊和板材表面都有位置都有品牌標(biāo)識(shí)。聞氣味，泡水試驗(yàn)漲得過(guò)快和不漲的都要禁用。封邊是否光滑、細(xì)膩、附著力強(qiáng)偽劣工藝小心脫裂。德夫曼DEFORMAT采用全自動(dòng)PVC封邊。表里要如一看側(cè)板孔內(nèi)材質(zhì)。當(dāng)然要小心沒(méi)有打孔的柜體側(cè)板和固板、層板四面封邊里面的材質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格板件有標(biāo)準(zhǔn)，工藝和精度才有保障。鋁合金推拉門框料材質(zhì)看橫截面光亮平滑無(wú)毛刺，壁厚最低要求達(dá)到11MM；推拉聽(tīng)聲音判斷滑輪質(zhì)量，但不是說(shuō)聲音越小越好可能是工程塑料或尼龍的；上軌導(dǎo)向輪是否具備調(diào)節(jié)功能。德夫曼DEFORMAT使用玻璃纖維滑輪。（四）、整體衣柜的優(yōu)點(diǎn)節(jié)省空間，整體衣柜可以按照你的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，裝進(jìn)家中后，形成衣柜凹入墻內(nèi)的感覺(jué)，不但里面可以切割成掛衣空間、擺放空間，頂部空間也可以放被褥、或者孩子玩膩的玩具。再通過(guò)衣柜推拉門色調(diào)的選擇，實(shí)現(xiàn)和整個(gè)居室的裝修渾然一體。如果你的臥室足夠大的話，還可以用整體衣柜設(shè)計(jì)一個(gè)步入式衣帽間，外面設(shè)置一個(gè)頗具風(fēng)格的推拉門，一個(gè)私有空間就這樣制造完畢。經(jīng)濟(jì)實(shí)用，整體衣柜在時(shí)下的流行，不僅因?yàn)樗浅?shí)用，而且因?yàn)楹侠磉\(yùn)用空間，在經(jīng)濟(jì)上也有不少優(yōu)勢(shì)。它的造價(jià)是根據(jù)柜體的用材面積來(lái)計(jì)算價(jià)格的，不同的內(nèi)部配置價(jià)格也有所不同。整體衣柜與成品家具的區(qū)別風(fēng)格一致是成品家具的最大特點(diǎn)，也是它“致命”的缺點(diǎn)，容易造成空間利用的不合理。比如成品衣柜，通常的高度為米左右，離房頂還有將近46厘米，這部分的空間存在不合理的浪費(fèi)。而且就使用推拉門的大衣柜來(lái)說(shuō)，門的變化也非常少，大多為密度板的，這可以從邊框材料看出，基本上為毫米的鋁合金條，這也制約了它的變化。訂做整體衣柜最大的優(yōu)勢(shì)就是能充分合理地利用有效的空間，設(shè)計(jì)更人性化。它可以根據(jù)訂戶的需求任意設(shè)計(jì)，或者抽屜多，或者多隔板，而且還可以事先加進(jìn)任何尺寸的拉籃，這些優(yōu)點(diǎn)使它的整體性、隨意性更高。整體衣柜的邊框厚度從毫米0毫米不等，卡槽厚度的增加，保證了它的門可以有各種各樣的款式，可以是鑲玻璃的、鑲鋁合金的、帶花紋的玻璃、帶鏡子的，各種款式，隨意挑選。從價(jià)格上來(lái)說(shuō)，成品板式家具的價(jià)格以件計(jì)算，價(jià)格大多在五六千元至七八千元不等，如果做整體衣柜，一般價(jià)格以板實(shí)用面積計(jì)算，這要看柜子所設(shè)計(jì)的方案和含配件是多少。整體衣柜的價(jià)格則以平方米計(jì)算，根據(jù)所用材料的多少來(lái)計(jì)算。明明白白消費(fèi)觀念。整體衣柜與裝修公司訂制家具的區(qū)別在裝修的時(shí)候，許多消費(fèi)者都在家中適當(dāng)?shù)牡胤阶鰩讉€(gè)方便實(shí)用的衣柜，以前經(jīng)常的方法是采用裝修公司制造的柜子，那么訂做的整體衣柜與裝修公司訂做的柜子到底有什么區(qū)別呢我們不妨從幾個(gè)方面看一看。從制作工藝上看裝修公司一般以手工為主，材料多為大芯板、夾板為主。裝修公司所選用的大芯板、夾板價(jià)格不會(huì)很高，很能達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。由于柜子為人工制作，所以柜子的連接多以釘子為主，打鎖往往不準(zhǔn)確，這樣時(shí)間長(zhǎng)了，釘子容易松動(dòng)，出現(xiàn)釘眼。柜子的封邊也都是采用手工封邊，密合度及精細(xì)度都會(huì)欠佳。訂制整體衣柜采用高密度纖維板，雙面三聚氫胺。流水線的生產(chǎn)及全自動(dòng)機(jī)器封邊保證了整體衣柜的密合度及精細(xì)度的高質(zhì)量。從柜體與墻壁的連接來(lái)看裝修公司由于一般墻面不會(huì)完全橫平豎直，都會(huì)有一定的斜度，裝修公司做的柜子可以與墻體緊密結(jié)合，做到無(wú)縫隙。但另一方面柜子存在不易搬動(dòng)、固定成型的缺點(diǎn)。訂制整體衣柜一般不會(huì)與墻體有這樣緊密的結(jié)合，墻體與柜體之間用收口板連接更加緊密。整體衣柜上交天花板、石膏線、下交踢腳線，與墻體的連接更加緊密，同時(shí)存在易于移動(dòng)、拆裝方便的優(yōu)點(diǎn)，盡顯家居的優(yōu)點(diǎn)。（五）、整體衣柜在裝修前選擇和設(shè)計(jì)的必要性整體衣柜的主要特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化模塊、量身定做。可為什么要在裝修前選擇和設(shè)計(jì)呢這是因?yàn)?、臥室的結(jié)構(gòu)很大程度上決定了整體衣柜的寬度尺寸和柜子內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，為了柜子的實(shí)際掛衣空間能足夠用，可能在裝修設(shè)計(jì)時(shí)還要改動(dòng)房間格局，畢竟每個(gè)人都有不少衣物，甚至還要考慮儲(chǔ)物（棉被等）需要。2、整體衣柜屬于大件的家具品，它的安放位置直接影響了臥室的整體空間布局。3、其定做寬度尺寸多少，會(huì)影響到床鋪、床頭柜、梳妝臺(tái)等其他家居品擺放位置、大小的定位。4、設(shè)計(jì)一個(gè)合理的整體衣柜安放位置，也要考慮到電、網(wǎng)路的合理布線（有的需要衣柜里設(shè)計(jì)電視架）、開(kāi)關(guān)插座的位點(diǎn)、空調(diào)的懸掛位置、臥室里的通道大小等。5、基于臥室整體風(fēng)格和主旋律色調(diào)的吻合、互應(yīng)原則，應(yīng)提前選擇整體衣柜的柜體顏色、衣柜推拉門的款式、門板顏色與欲選擇的地板、床架、床罩（單）、窗簾等家居品的顏色、樣式的協(xié)調(diào)。6、如果需要吊頂，還要考慮預(yù)留合理的整體衣柜高度尺寸。7、針對(duì)目前大部分房子的裝修都采取模塊化、集成化、整體式的裝修風(fēng)潮，整體衣柜、整體書(shū)房、酒柜、鞋柜、儲(chǔ)物柜、玄關(guān)柜甚至電視柜都量身定做的，更要未雨綢繆?，F(xiàn)在的建筑大部分是框架結(jié)構(gòu)的，所以臥室里想做衣柜的位置，難免會(huì)碰到梁和柱子等特殊障礙物，那么設(shè)計(jì)時(shí)如何未雨綢繆呢第一，可根據(jù)梁和柱子的形狀設(shè)計(jì)包柱板和包梁板件，把梁和柱子隱藏起來(lái)，不要裸露在外，使衣柜形成連體，達(dá)到空間的合理利用。包柱板和包梁板件要用18MM厚度板，保證組裝起來(lái)的整體衣柜牢固。第二，有柱子的位置，可把其正立面空間設(shè)計(jì)成疊放小件物品的層板或擱置鞋、帽、領(lǐng)帶等的專用地方。第三，如果客觀上存在梁和柱子，整體衣柜設(shè)計(jì)時(shí)還要考慮見(jiàn)光的左右寬側(cè)板應(yīng)為開(kāi)L形的整體板。第四，推拉門設(shè)計(jì)到天花頂?shù)?，正面的臨梁一側(cè)，應(yīng)通過(guò)與梁一樣寬尺寸的收口板，從梁底位到地板將其縫封住，保證推拉門關(guān)閉時(shí)能完全閉合。第五，如果整體衣柜設(shè)計(jì)成上頂柜為木板平開(kāi)掩門、下柜為推拉門的，正面的臨梁一側(cè)，應(yīng)通過(guò)與梁一樣寬尺寸的收口板，從梁底位到下柜頂板位將其縫封住。第六，如果柜體可能碰到開(kāi)關(guān)插座、有線電視、寬帶插座等，設(shè)計(jì)師量尺時(shí)對(duì)位置進(jìn)行評(píng)估和準(zhǔn)確測(cè)算，保證它們以后能合理使用。（六）、整體衣柜的保養(yǎng)1、經(jīng)常保持柜門的清潔，軌道內(nèi)不能有雜物、塵土。清潔時(shí)可用半濕抹布擦拭柜體、柜門，切忌使用腐蝕性的清潔劑。軌道的灰塵用吸塵器或小毛刷清理即可，柜架、拉桿等金屬件用干布擦。2、應(yīng)防止重物及銳器砸碰軌道、劃傷柜體及門板，柜體封邊不能碰水及其他液體溶劑，以免封邊出現(xiàn)脫落。3、多讓其透氣，或是定期使用除濕劑，以免柜體、衣物受潮生菌。少用含有化學(xué)萬(wàn)分的芳香劑替衣柜除味，因?yàn)樗鼈兒芸赡軙?huì)對(duì)衣料造成損害。4、木質(zhì)的衣柜平時(shí)只要用干凈的抹布擦拭即可，若是有臟污，則可以酌量使用肥皂水或是中性的清潔劑，用濕布擦拭。5、輕軌門滑輪使用時(shí)間長(zhǎng)了發(fā)出響聲屬正?，F(xiàn)象，為保證滑輪持久順暢靜音，請(qǐng)每23個(gè)月定期沿上下滑輪加點(diǎn)潤(rùn)滑油。6、在居室空氣或天氣過(guò)于潮濕時(shí)，請(qǐng)定期打開(kāi)門窗通風(fēng)并在衣柜角落放置小包干石灰或其他干燥劑，防止柜體及門板發(fā)霉和變形。7、不要將衣柜放置在陽(yáng)光直接照射的地方，以免木質(zhì)在光照下變形或脆裂。8、在選購(gòu)時(shí)，挑選抽屜、柜櫥密合度高的家具，是減少灰塵的最佳策略。9、在活層上放置物品時(shí)，請(qǐng)輕拿輕，請(qǐng)勿用過(guò)大的力氣，以免活層掉下來(lái)。10、皮藝門板在清理過(guò)程中可用干毛巾擦拭或干凈的吸塵器直接清理。11、下滑軌內(nèi)如長(zhǎng)時(shí)間累計(jì)過(guò)多塵可用吸塵器清理或者小毛刷清理。德夫曼衣柜的采用凸式滑軌也在一定程度上增加了清潔方便性。12、定位器長(zhǎng)時(shí)間使用后，如定位作用減弱，可用塵銳物品將定位口高度調(diào)整。13、自己調(diào)整或清理不完全時(shí)，可撥打德夫曼售后服務(wù)電話，請(qǐng)勿自行拆裝。14、長(zhǎng)時(shí)間使用推拉門，防塵條可能會(huì)有輕微膠落現(xiàn)象，可用雙面膠粘合即可；下軌道定位器走位出現(xiàn)縫隙，可用一字螺絲刀對(duì)準(zhǔn)定位器往側(cè)板邊推至密縫處即可。15、在使用推拉門時(shí)一定要先看拉手有沒(méi)有凸出，如有凸出，應(yīng)先按平，否則會(huì)撞壞柜邊或拉手。（七）、德夫曼整體衣柜常識(shí)1、采用紅棉花牌E1級(jí)環(huán)保板材，色面是三聚氰氨，有耐磨、防潮作用，有十二種常規(guī)色板材。2、邊柜導(dǎo)軌全部采用鋁鈦合金，耐用不易變形，款式、顏色多元化，可隨意搭配使用，上下輪是玻璃纖維制成，推拉平滑、穩(wěn)定、不易脫軌，衛(wèi)生清潔方便。導(dǎo)軌是凸式雙導(dǎo)軌、更滑更易清潔。3、柜身一般用18MM板，背板9MM，如做隔墻柜或吊柜，背板要18MM板。4、柜身不能全部用9MM板制造，因無(wú)法用三合一螺絲組裝，如層板是9MM，只能做活動(dòng)層板，不能做固定層板。5、平板掩門18MM板、無(wú)柜趟門18MM、木趟門9MM、玻璃趟門、玻璃是5MM、玻璃彈跳門5MM。6、非常規(guī)色板材或非標(biāo)準(zhǔn)柜身板材按公司規(guī)定另外加收。7、趟門柜內(nèi)的抽屜拉手必須選擇陷入式，因外露拉手會(huì)阻礙趟門使用。8、趟門柜內(nèi)試衣鏡距離門邊最少250MM，才可以正常使用，安裝高度要比人高才可以照到全身。9、趟門高度最好不超2400MM，寬不超1000MM，因有些材料不限制，超出2400MM的是可以做，但應(yīng)有分隔，木掩門正常高不超2000MM、寬不超550MM。10、超過(guò)2400MM的柜要分開(kāi)2個(gè)或以上生產(chǎn)，因板材尺寸為12202440MM。11、隱形柜及拉絲框不適宜配搭透明玻璃門芯，因見(jiàn)到后面的邊框，影響美觀。（八）、德夫曼整體衣柜在哪里合適1、明確臥室類別主臥、老人房、小孩房、客房、衣帽間等。2、裝修臥室之前，要進(jìn)行周密的空間策劃包括對(duì)臥室功能區(qū)域的劃分和功能設(shè)施所占空間體積的整體思考與統(tǒng)籌安置，以及室內(nèi)家居不同的使用方式、擺放位置和使用上的相互關(guān)聯(lián)等。保證爭(zhēng)取室內(nèi)有最大限度的活動(dòng)空間和采光的前提下，又能體現(xiàn)裝飾效果的。3、整體衣柜的位置選擇應(yīng)注意入門時(shí)的視覺(jué)美觀和視野寬敞，當(dāng)然還跟衣柜推拉門的樣式與臥室的裝修裝飾色彩、格調(diào)有關(guān)。4、整體衣柜的位置選擇還應(yīng)考慮活動(dòng)空間，不應(yīng)過(guò)于擁擠。5、位置的選擇盡量做到定做整體衣柜的規(guī)格尺寸最優(yōu)化與最大化。6、臥室是否為兼用型居室臥室兼用小會(huì)客廳（或榻榻米式）、書(shū)房兼作臥室、主臥室的更衣間兼書(shū)房等?？傊?，要使室內(nèi)空間條件和家庭使用成員的具體情況來(lái)靈活處理。7、因此，考慮完床鋪的規(guī)格、擺放位置和方向后，選取整體的位置順序應(yīng)1）選擇在有梁和柱子的一面墻做，這樣可以把梁和柱子隱藏起來(lái)，一舉兩得；2）最好靠近四周的立面中最長(zhǎng)的墻體（無(wú)窗戶面）位置3）入門處在左（右）墻體面，前提是不影響過(guò)道空間和入門的空間視覺(jué)；4）如因空間較小，最好選擇在靠近窗戶邊上的位置；5）也可考慮墻體改造，用整體衣柜當(dāng)做隔斷墻；6）如有獨(dú)立的更衣柜，（結(jié)構(gòu)正方形的，做U型整體衣柜；如是長(zhǎng)方形，做L型或雙排型的。7）如果是主臥空間寬廣、洗手間也夠大，可以考慮通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)步入式的整體衣帽間。七、德夫曼衣柜營(yíng)銷方式（一）、時(shí)尚產(chǎn)品電子畫(huà)冊(cè)（總部提供）可用于展廳電腦播放、讓消費(fèi)者能夠通過(guò)電子畫(huà)冊(cè)了解到更多公司相關(guān)系列產(chǎn)品。（二）、制作DV專賣店展廳DV播放（可以請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行拍攝，根據(jù)自己專賣店的實(shí)際情況進(jìn)行店內(nèi)產(chǎn)品系列介紹、產(chǎn)品知識(shí)講座讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能夠全方位的了解我們的產(chǎn)品特色從而產(chǎn)生購(gòu)買意向）。（三）、網(wǎng)站宣傳1）公司網(wǎng)站幫助加盟商宣傳如在公司網(wǎng)站發(fā)布新聞消息。2）搜房等裝修論壇宣傳，針對(duì)當(dāng)?shù)匦麻_(kāi)樓盤(pán)論壇與各業(yè)主進(jìn)行交流。同時(shí)在搜房開(kāi)通德夫曼XX專賣店博客。例如我們之前在搜房博客里面找到附近新開(kāi)樓盤(pán)的業(yè)主QQ群或者博客論壇。但要記住一點(diǎn)這里面一般都有規(guī)定不能發(fā)廣告帖，我們也只好乖乖聽(tīng)話，一般通過(guò)寫(xiě)故事的形式得到他們的信任。這樣在一個(gè)樓盤(pán)拿下幾個(gè)客戶后，后面的就更容易了。3）當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告（一般廣告會(huì)有專門的廣告發(fā)貼區(qū)，如要想更多人了解，就需要以故事的形式來(lái)宣傳自己，例如寫(xiě)自己購(gòu)買德夫曼產(chǎn)品中間所產(chǎn)生的一些過(guò)程讓客戶通過(guò)故事對(duì)產(chǎn)品更值得信賴。亦真亦假，但不能寫(xiě)的不合實(shí)際。比方說(shuō)不能寫(xiě)我們是國(guó)家第一品牌（不得不承認(rèn)我們目前還沒(méi)有能力做到）。更多的應(yīng)該是通過(guò)寫(xiě)中間的服務(wù)過(guò)程解決了消費(fèi)者很多后顧之憂的故事。4）郵件宣傳通過(guò)搜房論壇找到當(dāng)?shù)匮b修招標(biāo)的信息，主動(dòng)出擊。5）在當(dāng)?shù)乇容^有人氣有名的網(wǎng)站適當(dāng)?shù)淖鲆恍V告。（四）、樓盤(pán)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳發(fā)傳單名片通過(guò)當(dāng)?shù)匦麻_(kāi)樓盤(pán)進(jìn)行派發(fā)資料的方式進(jìn)行推廣。同時(shí)可以與一些地產(chǎn)公司合作從它們手上買到購(gòu)房客戶的詳細(xì)聯(lián)系方式和樓盤(pán)戶型圖，公司配合專賣店給該樓盤(pán)所有戶型出2套設(shè)計(jì)方案。然后專賣店市場(chǎng)人員主動(dòng)出擊聯(lián)系（電話或短信或者直接進(jìn)入樓盤(pán)）為客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)。一般這個(gè)時(shí)期業(yè)主接到電話特別多可能會(huì)比較反感，所以宜采用委婉、長(zhǎng)期的方式，例如告訴他（她）我們?cè)谛^(qū)有樣板可以看，現(xiàn)在免費(fèi)上門量尺、免費(fèi)設(shè)計(jì)。這樣在一個(gè)樓盤(pán)拿下幾個(gè)客戶后，后面的就更容易了。我們可以在為客戶量尺或者安裝時(shí)對(duì)整個(gè)樓盤(pán)掃一遍，可以讓客戶來(lái)看樣板柜；“告訴他（她）我們?cè)赬X正在安裝，您如果方便的話可以過(guò)去參觀一下?！保ㄎ澹?、活動(dòng)影響宣傳在當(dāng)?shù)貐⑴c一些大型活動(dòng)，當(dāng)市場(chǎng)形成一定效應(yīng)時(shí)再結(jié)合大型廣告加深消費(fèi)者對(duì)于品牌的印象（如戶外廣告、地方電視臺(tái)廣告、當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站廣告、當(dāng)?shù)貓?bào)刊廣告）。這個(gè)一般是在后期有一定實(shí)力后進(jìn)行的操作。（六）、最重要的宣傳當(dāng)然還是源自于專賣店本身1）實(shí)踐表明通過(guò)口碑宣傳是最省錢而最有效的方式，我們雖然不能控制客戶但是我們可以盡最大努力控制我們的質(zhì)量和服務(wù)。當(dāng)專賣店的產(chǎn)品和人得到別人的認(rèn)可了，那么專賣店就會(huì)被當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)可。產(chǎn)品質(zhì)量公司會(huì)努力去做的更好。特別售后服務(wù)很重要（后面會(huì)單獨(dú)作一個(gè)章節(jié)來(lái)詳細(xì)介紹）。2）即便只是專賣店也要有自己的主打系列和主打產(chǎn)品。就像明星出專輯一樣,為什么都要有主打歌曲,那么是不是只有這一首歌好聽(tīng)呢并不全是這樣,更重要的是單一的東西能夠更容易被人記住,就像我們認(rèn)識(shí)喬丹的過(guò)程,剛開(kāi)始只是知道喬老大的扣籃很牛,后來(lái)才逐步知道原來(lái)不只是牛,扣籃、得分、助攻、籃板它樣樣都好,同理當(dāng)一個(gè)人了解到我們的主打產(chǎn)品后就會(huì)在內(nèi)心形成一種德夫曼是品牌的心里暗示了,以后購(gòu)買德夫曼其它產(chǎn)品時(shí)也會(huì)覺(jué)得應(yīng)該不錯(cuò)。當(dāng)然品牌的泛意很廣在我們看來(lái)能夠解決客戶后顧之憂的就是品牌。所以這里再次提到服務(wù)的重要性，至于款式和風(fēng)格一定要根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況來(lái)結(jié)合。3）活動(dòng)促銷在有一定利潤(rùn)的空間下分季度和節(jié)假日的情況適當(dāng)給予消費(fèi)者一定的回饋。讓我們更值得信賴。八、如何成為優(yōu)秀家具導(dǎo)購(gòu)員（一）、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員銷售步驟1）銷售前的準(zhǔn)備1、熟悉行業(yè)知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，能引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)清行業(yè)的趨勢(shì)和辨別品牌的含金量。2、熟悉自身企業(yè)的品牌的理念，對(duì)企業(yè)、品牌的文化內(nèi)涵了如指掌，熟悉自身的優(yōu)勢(shì)。3、熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品、達(dá)到知已知彼、百戰(zhàn)不殆。4、通過(guò)自身產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)、市場(chǎng)定位。熟練操作產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，演示全面、快捷。了解市場(chǎng)情況，了解售后服務(wù)等，只有成為真正的專家才可以更好的完成銷售。5、終端銷售人員的自身的形象著裝干凈整潔、保持良好的站姿、坐勢(shì)、精神抖擻，充滿自信、面帶微笑、彬彬有禮，塑造大企業(yè)、大品牌的高素質(zhì)形象。2）銷售中服務(wù)1、顧客進(jìn)入店中，要向顧客微笑致意，讓顧客注意到你可以隨時(shí)為他們服務(wù)，面容要自然，不要馬上湊上去，大張旗鼓地宣傳你的產(chǎn)品，這樣會(huì)使他產(chǎn)生反感情緒，把顧客嚇跑，要讓顧客停留兩到三秒鐘，然后主動(dòng)打招呼“您好有什么可以幫到您嗎這是我們產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹，您可以初步了解一下，謝謝”并遞上一張宣傳單頁(yè)，這樣就容易和顧客進(jìn)行下一步的交流。銷售技巧微笑打招呼。這實(shí)際上是建立誠(chéng)信的關(guān)系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其實(shí)并不是一件容易的事，就拿微笑來(lái)說(shuō)，很多導(dǎo)購(gòu)是“皮笑肉不笑”，即不是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的笑。如果是這樣，接下來(lái)傳遞的任何關(guān)于品牌和產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者所感受到的誠(chéng)信度都會(huì)大打折扣微笑打招呼要注意兩個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)其一，不應(yīng)站在門口、門外，這樣會(huì)把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步，這樣就不會(huì)給客戶予以推銷的壓力；其二，一定要善意地微笑，當(dāng)客戶來(lái)到店里后，就一定要集中精力，投入到賣貨的情境中，重視每一個(gè)客戶。2、客戶看宣傳單頁(yè)的時(shí)候，要提示他一些重要的產(chǎn)品特點(diǎn)，如不光能，而且能還能。同時(shí)引導(dǎo)他注意展廳里的樣品，開(kāi)始我們品牌、產(chǎn)品和服務(wù)等推介這是我們的最新產(chǎn)品。推介時(shí)，要求在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)顧客的興趣才能爭(zhēng)取到與顧客溝通的更多時(shí)間，既要積極主動(dòng)又要引導(dǎo)顧客的注意力。抓住顧客心理當(dāng)顧客流露出一些興趣后，應(yīng)不失時(shí)機(jī)地發(fā)現(xiàn)顧客的興趣和顧慮點(diǎn)。或針對(duì)顧客提出感興趣的問(wèn)題，對(duì)興趣點(diǎn)，應(yīng)適當(dāng)加以發(fā)揮。這樣就可以進(jìn)一步講好功能，而后延伸到其它功能中去。對(duì)疑慮點(diǎn)，應(yīng)清楚的加以解釋打消其顧慮，在沒(méi)有把握的情況下，可以考慮轉(zhuǎn)移話題。3、注意產(chǎn)品介紹過(guò)程一定要做到介紹產(chǎn)品一定要條理清楚，簡(jiǎn)明、專業(yè)、生動(dòng)、通俗易懂。要善于向客戶發(fā)問(wèn)顧客自己觀察家具的時(shí)候，通常難以聽(tīng)進(jìn)你所說(shuō)的話，即使聽(tīng)到也不會(huì)產(chǎn)生深刻的印象。銷售高手知道什么時(shí)候應(yīng)該閉嘴。而當(dāng)顧客問(wèn)你某一個(gè)問(wèn)題，你回答他的時(shí)候，他一定會(huì)把耳朵豎起來(lái)聽(tīng)你講話，這時(shí)候你說(shuō)的每一句話都會(huì)讓他產(chǎn)生對(duì)你產(chǎn)品的印象，包括好的和不好的。通常會(huì)問(wèn)你“這你是什么牌子”“哪里產(chǎn)的”“為什么這么貴啊”“是什么材料做的”等等這些問(wèn)題，實(shí)際上這都是你說(shuō)服顧客的好機(jī)會(huì)。平時(shí)就把顧客常問(wèn)到的問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)并給出簡(jiǎn)單的答案，并把它他記熟，這很重要。要學(xué)會(huì)察言觀色，把話說(shuō)到客戶肚子里面去顧客用手摸產(chǎn)品的時(shí)候，你就不要說(shuō)你的服務(wù)好；顧客用手敲產(chǎn)品的時(shí)候，你就不要說(shuō)你的價(jià)格很優(yōu)惠；顧客用鼻子聞?dòng)袥](méi)有氣味的時(shí)候，你就不要說(shuō)你是哪里產(chǎn)的也就是說(shuō)，你要根據(jù)顧客的行為或心理，來(lái)說(shuō)他現(xiàn)在想要知道的。介紹產(chǎn)品要有激情，當(dāng)你完全熱愛(ài)你的產(chǎn)品時(shí)，你的雙眼、你的語(yǔ)氣、你的表情都會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生強(qiáng)大的說(shuō)服力。我們要認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的產(chǎn)品優(yōu)秀的終端銷售人員優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，而終端銷售人員如果對(duì)他的工作、他的銷售產(chǎn)品沒(méi)有激情投入，他就不能達(dá)到優(yōu)秀的終端的銷售人員的要求，就不可能有出色的業(yè)績(jī)。與顧客交談時(shí)一直要跟著顧客，并開(kāi)始熱情地推介。當(dāng)顧客在留意產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意觀察，但要注意站在顧客視覺(jué)以外。3）產(chǎn)品演示終端銷售人員根據(jù)顧客的需要、喜好，有針對(duì)性地介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，充分向顧客進(jìn)行有效的產(chǎn)品演示，促進(jìn)溝通。最好能夠調(diào)動(dòng)顧客的參與熱情，讓顧客親自操作。向顧客演示產(chǎn)品功能時(shí)動(dòng)作要熟練，表達(dá)要準(zhǔn)確到位，給顧客以非常專業(yè)的感覺(jué)。增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的信心。演示過(guò)程應(yīng)注意整個(gè)演示過(guò)程中，一定要注意保持身體的穩(wěn)定，示范時(shí)終端銷售人員最好站在顧客右側(cè)，若必須面對(duì)面而站，則要讓產(chǎn)品的正面面對(duì)顧客，如果終端銷售人員在這種狀態(tài)仍能使用本產(chǎn)品，則更有說(shuō)服力。示范要認(rèn)真，動(dòng)作要熟練自如。如果示范產(chǎn)品動(dòng)作不熟練，顧客就會(huì)產(chǎn)生懷疑，失去購(gòu)買信心。示范產(chǎn)品應(yīng)盡早進(jìn)行并且邊示范邊講解，讓顧客盡對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)直觀的了解，使之迅速了解產(chǎn)品的特點(diǎn)及使用方法，縮短示范時(shí)間。讓顧客參與示范，讓他們親自操作，使他們能夠親身體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)越性能，進(jìn)一步增強(qiáng)顧客的購(gòu)買信心和決心。在產(chǎn)品演示過(guò)程中，終端銷售人員一定要表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的愛(ài)惜。示范時(shí)間不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)，要注意顧客的反應(yīng)，檢查示范效果。如果示范時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，顧客的興趣就會(huì)減弱，示范效果就要打折扣。另外示范不要過(guò)于全面，要挑選能夠影響顧客購(gòu)買方面進(jìn)行示范。4）報(bào)價(jià)只有當(dāng)客戶問(wèn)到價(jià)格時(shí)，終端人員才可以談產(chǎn)品價(jià)格?！跋葍r(jià)值，后價(jià)格”，是處理價(jià)格的基本原則，先對(duì)價(jià)值、質(zhì)量、優(yōu)點(diǎn)作全面介紹，使顧客產(chǎn)生濃厚興趣和購(gòu)買欲望，把產(chǎn)品的性價(jià)比反映清楚，使顧客感到物有所值。要明確地報(bào)出價(jià)格，要報(bào)出顧客購(gòu)買產(chǎn)品應(yīng)付的全部?jī)r(jià)格報(bào)價(jià)過(guò)程中計(jì)算器的使用導(dǎo)購(gòu)要做到一人一個(gè)計(jì)算器，接待顧客時(shí)，計(jì)算器、筆、紙隨身攜帶。這些都能顯示你是一個(gè)很專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)，也不會(huì)因?yàn)槿フ矣?jì)算器、筆或紙的時(shí)候冷落顧客。顧客更傻傻的等上一段時(shí)間才會(huì)得到一個(gè)結(jié)果，而且還會(huì)擔(dān)心我們的導(dǎo)購(gòu)算錯(cuò)了。這種做法會(huì)錯(cuò)過(guò)很多成交機(jī)會(huì)，流失很多顧客。5）促成購(gòu)買終端銷售人員可以適當(dāng)給顧客一些暗示，讓顧客明白該做出決購(gòu)買了。當(dāng)然，這時(shí)顧客可能會(huì)在心理上有一些反復(fù)，終端銷售人員要做的就是增強(qiáng)其信心。顧客拿不定主意時(shí)，這時(shí)終端銷售人員要讓顧客信任你，要做好顧客的參謀和顧問(wèn)，要讓顧客感覺(jué)你是在為他著想，這時(shí)提出成交就比較容易。另外，顧客再問(wèn)一些關(guān)于售后服務(wù)的問(wèn)題，終端銷售人員要將公司明確的售后服務(wù)政策告訴顧客。當(dāng)然，不在公司售后服務(wù)之內(nèi)的要求，終端銷售人員切記不要隨口承諾，應(yīng)告之公司目前沒(méi)有該項(xiàng)服務(wù)。6）順利成交當(dāng)顧客流露出想要購(gòu)買的意思時(shí)，終端銷售人員應(yīng)自然地引導(dǎo)顧客拿出行動(dòng)，掏錢購(gòu)買。用得體的語(yǔ)言先贊揚(yáng)顧客的眼光，說(shuō)他做出的選擇是明智的。幫助顧客包裝好產(chǎn)品，開(kāi)好單據(jù)，告訴其如何付款，對(duì)售后服務(wù)事項(xiàng)，也應(yīng)清楚告之。雖然說(shuō)家具銷售需要長(zhǎng)期關(guān)系，但抓住機(jī)會(huì)促進(jìn)成交卻是銷售員時(shí)刻都應(yīng)該考慮的事情如果像球員只是帶球奔跑不尋找機(jī)會(huì)射門，除把自己累跨之外，是沒(méi)有任何意義的。一個(gè)不想成交的導(dǎo)購(gòu)，不是一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)。我們所做的一切努力都是為了成交，在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們要捕捉顧客的成交信號(hào)，同時(shí)也要運(yùn)用技巧引導(dǎo)顧客成交。當(dāng)然銷售沒(méi)有達(dá)成時(shí)，切記不要在顧客的面前說(shuō)一些難聽(tīng)的話，為下次交易留有余地。從許多銷售記錄來(lái)看，顧客的后續(xù)購(gòu)買能力比客戶先期購(gòu)買能力大的多。而且往往是因?yàn)殇N售人員與客戶之間成為朋友關(guān)系所致。7）售后服務(wù)至客戶下定金下訂單成交的那一刻是不是代表我們的事情就做完了呢我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)是導(dǎo)購(gòu)員最容易忽略的一個(gè)步驟，其實(shí)往往只有把這個(gè)做好了才能代表銷售成功的結(jié)束。服務(wù)包括從客戶下訂單那刻起我們就要負(fù)責(zé)生產(chǎn)單的跟蹤客戶安裝安裝后的售后服務(wù)。售后服務(wù)（后面會(huì)有專門的章節(jié)來(lái)進(jìn)行介紹）（二）、優(yōu)秀家具導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)銷售模式競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的家具市場(chǎng)，每位導(dǎo)購(gòu)員必須樹(shù)立的觀念是沒(méi)有不能成交的顧客，只是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客不夠了解；沒(méi)有不能成交的顧客，只是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的方法和策略不正確；沒(méi)有不能成交的顧客，只是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員無(wú)法獲得顧客的信賴。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，不僅是賣產(chǎn)品，更重要的是賣產(chǎn)品對(duì)顧客的好處，賣的是一份信賴感、賣的是一份關(guān)愛(ài)。要成為優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員，你必須將銷售的重點(diǎn)永遠(yuǎn)放在客戶身上，最重要的工作任務(wù)是快速地提升顧客對(duì)你信任的程度；尋找和挖掘客戶的需求點(diǎn)。銷售時(shí)具體與客戶交流的時(shí)間分配比例如下建立信任40；發(fā)現(xiàn)需求30；介紹產(chǎn)品20；促成交易10；1、建立信任度的核心策略是建立情感營(yíng)銷氛圍世界上最好聽(tīng)的聲音是充滿關(guān)切的聲音，家具業(yè)最為推崇的服務(wù)理念是親切自然的微笑、細(xì)心周到的服務(wù)、無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)懷。情感的溝通、關(guān)切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動(dòng)。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。因?yàn)樾那楹茫磺卸济篮?，用充滿關(guān)切的聲音了解客戶需求，采用顧客見(jiàn)證（內(nèi)容有客戶購(gòu)買資料、報(bào)刊評(píng)論、獲獎(jiǎng)證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告、圖冊(cè)等）的力量，讓顧客信服。2、尋找和挖掘客戶的需求點(diǎn)客戶為什么購(gòu)買我們的產(chǎn)品或是為了解決問(wèn)題，或是為了實(shí)現(xiàn)快樂(lè)了解客戶需求最簡(jiǎn)單的方法是“站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題”即換位思考，剩下的銷售環(huán)節(jié)，不過(guò)是給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由而已。人性化營(yíng)銷的公式認(rèn)同贊美轉(zhuǎn)移反問(wèn)認(rèn)同認(rèn)同的意思是同情、理解和寬容，認(rèn)同不代表完全的同意，認(rèn)同語(yǔ)型是“那很好啊”、“你說(shuō)得很有道理”、“這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好”、“我能理解你的意思”等等。贊美贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達(dá)到最高境界應(yīng)該是聽(tīng)的人很受用，旁邊的人不反感。轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移就是把所要表達(dá)的意思悄悄地推進(jìn)一步。常用的五種轉(zhuǎn)移語(yǔ)型有分解主題，你的意思是還是；偷換概念，這說(shuō)明只是；說(shuō)明舉例，其實(shí)實(shí)際上例如；順勢(shì)推理，所以說(shuō)；歸謬引導(dǎo)，如果當(dāng)然反問(wèn)當(dāng)我們跟客戶面對(duì)面交談的時(shí)候，最后用問(wèn)號(hào)妙處更多。常用的反問(wèn)語(yǔ)型有“您覺(jué)得怎么樣”、“如果是不是呢”、“您知道為什么嗎”等等。3、具有說(shuō)服力的產(chǎn)品介紹我們必須樹(shù)立“我們賣的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給客戶的利益”這一觀念，反復(fù)問(wèn)自己產(chǎn)品能夠滿足客戶什么樣的需求我們能為客戶帶來(lái)什么好處以營(yíng)銷水平導(dǎo)購(gòu)員可分為4個(gè)層次低級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品特點(diǎn)，希望客戶購(gòu)買。中級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，讓客戶知道。高級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品利益點(diǎn)，讓客戶動(dòng)心。頂尖導(dǎo)購(gòu)員賣產(chǎn)品的價(jià)值，證明產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。最為有效的方法是通過(guò)塑造和提升家具的感性價(jià)值，并采用“美好意念”的方法，讓家具走進(jìn)顧客心里。家具導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)巧妙地引導(dǎo)顧客，讓顧客展開(kāi)想象力，去體會(huì)家居的美學(xué)和藝術(shù)，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把“家庭空間氛圍”和家具結(jié)合起來(lái)介紹。優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員都經(jīng)常運(yùn)用這種方法，讓顧客對(duì)未來(lái)家居生活充滿無(wú)限的期盼，讓客戶感受“選擇品位家具，就是設(shè)計(jì)您未來(lái)的家”的心理體驗(yàn)。4、促成銷售促成銷售最關(guān)鍵的訣竅是快速成交，并收取訂金。優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，會(huì)果斷做出成交行動(dòng)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，避免因猶豫不決而讓顧客流失。應(yīng)注意以下3個(gè)要點(diǎn)營(yíng)造情感空間，讓客戶參與決策購(gòu)買。不要再主動(dòng)制造新的問(wèn)題。嘗試多次促成，迅速達(dá)成交易。（三）、家具導(dǎo)購(gòu)員常見(jiàn)問(wèn)題分析家具行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員普遍存在的問(wèn)題家具的價(jià)格、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)和公司的品牌形象等都是影響終端店面銷售的一些因素，拋開(kāi)這些方面，影響終端店面銷售的還有兩個(gè)主要因素產(chǎn)品的形象展示和導(dǎo)購(gòu)員。產(chǎn)品和形象展示對(duì)渲染、營(yíng)造店內(nèi)氣氛、強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)識(shí)印象及引導(dǎo)消費(fèi)等方面十分重要。高質(zhì)量的展示可以給顧客良好的印象，吸引他的眼球，讓他來(lái)到我們的專賣店或展柜前，從而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。但是，在終端店面中起主導(dǎo)作用的并不是第一個(gè)因素，而是第二個(gè)因素