2017 年公司綜合管理部年終工作總結(jié)及 2018 年工作計(jì)劃

2017年公司綜合管理部年終工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃2017年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下一、2017年基本工作情況（一）部門概述綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過(guò)控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營(yíng)管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。（二）行政辦公1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門，截止11月中旬，收文處理800余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達(dá)到位。公司所有對(duì)外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。截止12月中旬，綜合管理部共起草、修改請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、通知、提案、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)100余份，印發(fā)行政公文90份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。2、檔案管理。較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。2017年，我部門按照X號(hào)文件關(guān)于清理中央和省委文件的通知的要求，清理和銷毀了公司2016年度中央和省委文件，并及時(shí)將清理結(jié)果上報(bào)市委辦公室保密室。3、文印管理。遷入新辦公樓后，公司專門設(shè)立文印室，收回各部門的打印機(jī)，規(guī)范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。4、印章管理。堅(jiān)持專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。（三）人力資源管理2017年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就2017上半年人力資源管理工作總結(jié)如下1、基本情況公司現(xiàn)有員工X人，其中男職工X人，女職工X人，公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)X人，總經(jīng)理助理（待遇）X人，部門正職（待遇）X人，副職（待遇）X人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷X人，大專學(xué)歷X人，中專及以下學(xué)歷X人，具備專業(yè)技術(shù)職稱（技術(shù)等級(jí)）的有X人?，F(xiàn)有員工中X人留職停薪，長(zhǎng)期?。ㄊ拢┘賆人，均由人力資源部代管。2、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金X萬(wàn)元，生育保險(xiǎn)金X萬(wàn)元，住房公積金X萬(wàn)元，企業(yè)年金X萬(wàn)元，金額共計(jì)X萬(wàn)元。（四）考核督辦1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序，2017年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，將存在問(wèn)題人員出文通報(bào)批評(píng)并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責(zé)任落實(shí)到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。2、制度建設(shè)。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，2017年我部門出臺(tái)了財(cái)務(wù)代理管理辦法、車輛暫時(shí)管理辦法、薪酬管理制度、考勤及類假管理制度、領(lǐng)導(dǎo)值班制度，草擬了資源節(jié)約制度、辦公用房集中管理制度、督察督辦制度、各類會(huì)議管理制度、文印管理制度、辦公秩序管理規(guī)定、信息報(bào)送制度、公文處理辦法等規(guī)章制度。3、內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。2017年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及X大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)意見，結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求部門及個(gè)人意見的基礎(chǔ)上，特制定“三定”方案及各部門定崗定員方案，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。二、是部門內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，對(duì)綜合管理部崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每?jī)芍苷匍_一次部門例會(huì)，匯報(bào)個(gè)人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。（五）網(wǎng)絡(luò)通訊1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào)X、X移動(dòng)公司，為我公司接入移動(dòng)寬帶100M用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級(jí)部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門申請(qǐng)采購(gòu)了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。2、電話通訊。協(xié)調(diào)X聯(lián)通公司為我公司接入固定電話，并申請(qǐng)采購(gòu)了30部西門子電話，保障公司電話通訊質(zhì)量。3、LED顯示屏。在公司9樓接待大廳配備LED顯示屏，將天氣預(yù)報(bào)、每日煤炭發(fā)運(yùn)情況、天氣預(yù)報(bào)、值班人員、公司重要信息等及時(shí)上傳發(fā)布，10月份配合X公司完成LED屏驗(yàn)收工作，確保其正常使用。4、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。與X公司簽訂合同，為我公司建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統(tǒng)第一階段項(xiàng)目啟動(dòng)、第二階段需求調(diào)研工作，全面展開第三階段系統(tǒng)建設(shè)工作。（六）后勤服務(wù)1、日常接待和會(huì)務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，全年組織召開各類會(huì)議共40余次，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不絮。2、車輛管理。根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，按照公司群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的安排，結(jié)合公司實(shí)際，特制定公司車輛暫行管理辦法，封存超標(biāo)車輛，保留四輛公務(wù)用車，嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車有序使用。3、財(cái)產(chǎn)管理。7月份，與X完成舊辦公地址辦公家具的交接工作，并做好新辦公樓各類固定資產(chǎn)的造冊(cè)登記工作。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購(gòu)審批制度和辦公用品領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門月初申報(bào)辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購(gòu)發(fā)放，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、發(fā)放記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。與X公司簽訂合同，為我公司定制統(tǒng)一辦公用品，包括信封、便簽、紙杯、資料袋等，目前該項(xiàng)工作也已完成。4、職工餐廳。10月份，協(xié)調(diào)X開放職工餐廳，擬定公司員工就餐補(bǔ)助辦法，為員工統(tǒng)一辦理、發(fā)放就餐卡，方便員工就餐。與X集團(tuán)、X中心、X物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。5、報(bào)刊雜志訂閱工作。根據(jù)有關(guān)文件要求，按照公司領(lǐng)導(dǎo)批示，及各部門業(yè)務(wù)需要，訂閱相關(guān)報(bào)刊雜志，目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。6、設(shè)立吸煙室。根據(jù)衛(wèi)生部頒布的公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例規(guī)定，室內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，在11樓設(shè)立吸煙室，方便吸煙員工，同時(shí)為公司創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。7、工作服。為展示員工良好精神面貌，提升公司整體形象，與榆林好維雅爾服飾有限公司簽訂合同，為員工統(tǒng)一定制工作服、工鞋，目前都已發(fā)放到位。8、職工宿舍。為解決單身和外地職工在榆住宿問(wèn)題。協(xié)調(diào)榆林天地煤機(jī)裝備有限公司租賃其5間宿舍，租賃費(fèi)用每月每間X元，個(gè)人繳納X元，其余由公司補(bǔ)貼。（七）其他事務(wù)1、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)開展以來(lái)，我公司成立黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，部門高度重視，抽調(diào)6名工作人員參與活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)工作，為搞好公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)做出了一定貢獻(xiàn)，取得了一些成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致認(rèn)可。2、幫扶幫困工作。支持X縣X村幫扶、幫困專項(xiàng)資金人民幣X萬(wàn)元；出資X萬(wàn)元為“三訪五促”包抓點(diǎn)X鎮(zhèn)X社區(qū)改造維修道路、硬化平整路面，現(xiàn)已完成道路工程驗(yàn)收工作；按照市上相關(guān)文件要求，公司給予X縣X街道辦事處辦公設(shè)備實(shí)物幫扶，總計(jì)金額X元。3、審驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)代碼證。完成公司組織機(jī)構(gòu)代碼證審驗(yàn)相關(guān)工作。4、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。與X限公司簽訂合同，完成我公司進(jìn)行企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)、企業(yè)形象墻設(shè)計(jì)、企業(yè)VI手冊(cè)打印等，進(jìn)一步促進(jìn)公司專業(yè)化、規(guī)范化。5、社會(huì)責(zé)任報(bào)告。委托X大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組，完成公司2016年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告書的編制工作。配合X北大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組對(duì)報(bào)告書進(jìn)行了三次修改校對(duì)工作，已于11月28日在全省發(fā)布。6、原辦公場(chǎng)所租賃相關(guān)事宜。因政策變化，黨政機(jī)關(guān)辦公樓不允許對(duì)外出租的規(guī)定，經(jīng)與市人社局溝通達(dá)成一致意見，2017年租賃事宜在2016年的原合同上，注明時(shí)間、租金，視為合同。二、存在的問(wèn)題和不足2017年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利，取得了一定的成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到不足之處，主要有以下幾點(diǎn)一是由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。二是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是缺乏對(duì)職工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)。三、下一年工作計(jì)劃2018年，我們希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的支持和各部門的大力配合，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，努力做好本職工作，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，員工滿意。一是要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。綜合管理部的文字綜合水平是公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn)，對(duì)于公司執(zhí)行政策、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作；認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、傳遞、督辦、整理、歸檔等工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令暢通；認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實(shí)做好公文處理，提高工作效率。二是要進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督察督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)職工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成，及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)了解任務(wù)完成情況。三是進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改