業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文

1、業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文 業(yè)主委員會(huì)2018年工作總結(jié)和XX年工作計(jì)劃范文 *業(yè)主大會(huì)： 現(xiàn)將業(yè)主委員會(huì)(以下簡稱業(yè)委會(huì))2018年工作總結(jié)暨XX年工作計(jì)劃報(bào)告如下： 一、2018年工作總結(jié) 第二屆業(yè)委會(huì)從2018年2月11日增補(bǔ)委員后，在監(jiān)督委員會(huì)(以下簡稱監(jiān)委會(huì))、監(jiān)督小組的監(jiān)督協(xié)助下，依靠廣大業(yè)主的支持，認(rèn)真履行職責(zé)，主要做了以下工作： (一) 加強(qiáng)業(yè)委會(huì)自身建設(shè) 1、今年2月11日，業(yè)委會(huì)委員補(bǔ)齊5名后，相繼退出2名，現(xiàn)只有3名。在人少事多的情況下，充分發(fā)揮了監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組既監(jiān)督又協(xié)助業(yè)委會(huì)工作的作用。大家分工不分家，齊心協(xié)力一起抓，盡心盡力開展工作。 2、業(yè)委會(huì)內(nèi)部定期和不

2、定期地召開會(huì)議，討論研究問題，堅(jiān)持民主決策，少數(shù)服從多數(shù)的原則。 3、業(yè)委會(huì)制定12個(gè)管理制度，做到了依法依規(guī)辦事并將職責(zé)上墻，制度成冊(cè)，方便工作。 4、開門開會(huì)，自覺接受監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主監(jiān)督。今年以來，截止11月30日，共召開了11次業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)聯(lián)席會(huì)議(擴(kuò)大會(huì)議)，歡迎業(yè)主和使用人參會(huì)，公開討論研究工作，通報(bào)情況，收集意見。 5、通過張貼、微信群、 _、簡報(bào)等形式，公開辦事程序、辦事結(jié)果，以業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)名義發(fā)出的簡報(bào)共計(jì)8期。 6、開立了業(yè)主大會(huì)對(duì)公賬戶。每月10日前后(特殊情況除外)向全體業(yè)主公布一次財(cái)務(wù)收支情況并公布會(huì)計(jì)電話，歡迎業(yè)主和使用人查賬。 7、按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)

3、則的規(guī)定，業(yè)委會(huì)委員(含監(jiān)督小組成員)每人每月500元津貼，除此之外，沒有一分錢額外收入。監(jiān)委會(huì)委員、成員無津貼，也沒有任何補(bǔ)助。 8、管好用好屬于全體業(yè)主的錢，該用的通過規(guī)定程序用，不該用的錢一分錢也不用。截止11月30日業(yè)主大會(huì)賬上有 977275.02元。 具體收支情況，見2018年財(cái)務(wù)收支情況和XX年財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。 (二)認(rèn)真監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)公司履行合同約定 業(yè)委會(huì)與監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主一道，在監(jiān)督和協(xié)助成都交大智能物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物業(yè)公司)履行合同約定中，主要做了如下工作： 1、督促和協(xié)助物業(yè)公司加大了對(duì)其擅自外包的成都希望潔保潔公司在本小區(qū)衛(wèi)生綠化方面的監(jiān)督力度。小區(qū)

4、環(huán)境衛(wèi)生綠化方面較之過去有所改觀，特別是清除了四期河邊等地堆放了多年的垃圾和衛(wèi)生死角;補(bǔ)栽了部分花草，修剪了部分樹枝，基本做到了按期噴藥殺蟲、除蟲。組織了2次對(duì)樓道清潔衛(wèi)生的檢查。 2、督促物業(yè)公司于4月24日打通了長期堵塞的四期消防通道和小區(qū)部分人行通道。 3、督促物業(yè)公司于4月12日，拆除了其多年(有人說10年，有人說8年)來利用全體業(yè)主共有部位修建的臨時(shí)住房(籃球場旁)1間、窩棚1個(gè)(出南大門左側(cè))。 4、督促物業(yè)公司于2018年3月5日，將不能正常使用的北大門修復(fù)。 5、督促物業(yè)公司自行出資，將26棟架空層下?lián)p壞的地磚修復(fù)。 6、督促物業(yè)公司自行出資，于2018年4月初，將缺失的24個(gè)

5、雨篦子補(bǔ)齊。 7、督促物業(yè)公司補(bǔ)充保安人員。2018年3月5日業(yè)主反映保安長期缺5人，業(yè)委會(huì)向經(jīng)理江斌提出后補(bǔ)充了2名，對(duì)仍缺的3名保安人員，業(yè)委會(huì)不間斷地催促并以業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)名義于6月8日、7月10日兩次向物業(yè)公司發(fā)出整改事項(xiàng)告知書，均被物業(yè)公司以種種理由拖著不配。直到對(duì)物業(yè)公司在本小區(qū)服務(wù)工作進(jìn)行半年檢查時(shí)，從物業(yè)公司xx年1月至2018年6月發(fā)放員工工資表上發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司配備在本小區(qū)的保安只有16人(合同約定19人)。業(yè)委會(huì)要求物業(yè)公司在7月31日前配齊保安人員，無論怎么催促，物業(yè)公司總是以種種借口故意不配齊保安人員。直到2018年8月8日方才配了2名，現(xiàn)在仍然缺1名保安人員。 8、督

6、促和協(xié)助物業(yè)公司清理非機(jī)動(dòng)車并將堆放在31棟草坪無人認(rèn)領(lǐng)的破舊非機(jī)動(dòng)車作廢品處理。 9、督促物業(yè)公司自行出資，對(duì)30棟旁水管爆管及時(shí)進(jìn)行了處理。 10、督促物業(yè)公司并配合綠化管理部門對(duì)10棟一業(yè)主砍樹問題進(jìn)行了處理。 11、督促物業(yè)公司并配合綠化管理部門對(duì)31棟前1棵大樹倒伏問題進(jìn)行了處理。 12、督促物業(yè)公司并配合城管部門對(duì)個(gè)別業(yè)主的違建問題進(jìn)行了處理。 13、督促物業(yè)公司并配合城管部門對(duì)藍(lán)色港灣人民食堂將空調(diào)和抽油煙煙管安裝在本小區(qū)方向墻上，向本小區(qū)排放廢氣的問題進(jìn)行了處理。 14、會(huì)同物業(yè)公司對(duì)本小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了一次全面檢查，基本弄清了家底、分清了權(quán)屬，明確了責(zé)任。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，

7、督促物業(yè)公司整改并將整改事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人和完成時(shí)間等逐一落到實(shí)處。 15、督促物業(yè)公司自行出資，于2018年11月30日前配齊187個(gè)消防水槍;消防水帶103根需經(jīng)費(fèi)12360元，由業(yè)主大會(huì)在公共部分經(jīng)營收益分成中列支，確保室內(nèi)外消火栓能正常使用。 16、督促物業(yè)公司自行出資，于2018年11月30日前，按規(guī)定配齊滅火器，確保能正常使用。 17、督促物業(yè)公司，于2018年11月9日，將長期壞在西大門墻上影響美觀的大燈取下。 18、檢查了庭院路燈143盞，比合同中載明的數(shù)多出86盞。 19、檢查了23棟至30棟架空層下照明燈243盞，發(fā)現(xiàn)有40盞不亮、46盞無燈罩、24盞只有電線和孔，2個(gè)開關(guān)已壞。

8、 20、檢查了紅外線對(duì)射59個(gè)(29.5對(duì))，攝像頭12對(duì)，均已壞，不能使用。 21、督促物業(yè)公司自行出資，于2018年11月9日，將28棟后面的已壞的彈力橋修復(fù)。 22、督促物業(yè)公司自行出資，于2018年11月9日，將29棟、30棟已壞多年的天窗修復(fù)。 23、督促物業(yè)公司自行出資，于2018年11月8日，將中庭梭梭板旁邊一把已壞的三人椅修復(fù)。 24、督促物業(yè)公司自行出資，于2018年11月7日，將老年活動(dòng)中心用水安裝一水表。 25、督促物業(yè)公司對(duì)占用業(yè)主共有部位堆放個(gè)人物品行為，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清理。 26、督促物業(yè)公司于2018年11月30日前，將小區(qū)車位使用情況分門別類統(tǒng)計(jì)后送業(yè)委會(huì)。 27

9、、督促物業(yè)公司自行出資，于2018年12月31日前，對(duì)小區(qū)全部單元門逐一檢查維修。 28、督促物業(yè)公司自行出資，于2018年12月31日前，對(duì)小區(qū)三個(gè)大門統(tǒng)一編為1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)門，并在門內(nèi)外掛牌，便于進(jìn)出識(shí)別。 29、與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李立新、陳云祥等人就安裝監(jiān)控問題，從2018年4月開始到9月，先后進(jìn)行了6次商談，尚未達(dá)成共識(shí)。 30、組織業(yè)主與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李立新、陳云祥等人，召開溝通會(huì)2次，就如何整改本小區(qū)存在的問題進(jìn)行了溝通。 31、向物業(yè)公司發(fā)出整改事項(xiàng)告知書22份。 32、組織召開了2次專題座談會(huì)，其中一次專為解決四期消防通道;另一次是針對(duì)老年人反映晚上開會(huì)不方便參會(huì)，要求白天也開

10、會(huì)，因此，專門組織老年人白天開會(huì)了解情況。 33、對(duì)物業(yè)公司違反合同約定、侵占全體業(yè)主利益等問題進(jìn)行了投訴，引起了金牛區(qū)、成都市房管局高度重視，兩次派員到小區(qū)組織有物業(yè)公司、業(yè)主方、社區(qū)、街辦人員參加的協(xié)調(diào)會(huì)，督促物業(yè)公司整改存在的問題。 34、向物業(yè)公司采取當(dāng)面告知、函告、投訴等方式，于2018年10月29日追交了原本應(yīng)在xx年1月就該向全體業(yè)主交納的履約保證金3萬元。 35、支持志愿者組織文明養(yǎng)犬勸導(dǎo)隊(duì)，對(duì)小區(qū)業(yè)主和使用人中存在的不文明養(yǎng)犬行為進(jìn)行勸導(dǎo)。 36、積極宣傳、支持、協(xié)調(diào)小區(qū)安裝電梯工作。 (三)存在的主要問題及原因 1、對(duì)物業(yè)方面的法規(guī)，特別是對(duì)本小區(qū)四個(gè)文本宣傳不夠。小區(qū)不少

11、業(yè)主不了解管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則和監(jiān)督委員會(huì)工作規(guī)則，用習(xí)慣性的思維方式看待業(yè)委會(huì)的工作，沒有很好地把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到法規(guī)和小區(qū)四個(gè)文本上來。 2、業(yè)主之間團(tuán)結(jié)不夠緊密，導(dǎo)致對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督力度一度減弱。突出表現(xiàn)在2018年6月至10月初小區(qū)出現(xiàn)了亂象，業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組無精力監(jiān)督物業(yè)公司，使其在管理和服務(wù)質(zhì)量上有所提高的基礎(chǔ)上又出現(xiàn)回潮。 3、由于物業(yè)公司在本小區(qū)根植的時(shí)間長，養(yǎng)成了一些難以糾正的習(xí)慣，一些很小，很容易整改的問題拖了很長時(shí)間都沒有解決。 4、由于業(yè)委會(huì)在法律地位上的缺失，無任何行政手段，工作起來難度大，是個(gè)出力不討好的苦差事，沒有多少人原意操這份

12、心。 (四)幾點(diǎn)簡要體會(huì) 1、業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司的往來中，只有真正做到了溝通不勾兌，團(tuán)結(jié)不勾結(jié)，不請(qǐng)吃，不吃請(qǐng)，不收禮，才敢于履行監(jiān)督職責(zé)。反之，業(yè)委會(huì)的存在不但是形同虛設(shè)，還會(huì)產(chǎn)生負(fù)效益，吃虧的是廣大業(yè)主。 2、業(yè)委會(huì)與業(yè)主之間要真正做到無秘密、無私利、無傾向、無派別、無恩怨，始終堅(jiān)持公事公辦，才能使業(yè)主團(tuán)結(jié)一心，共同建設(shè)好小區(qū)。反之，業(yè)主就會(huì)成為一盤散沙，吃虧的還是廣大業(yè)主。 3、業(yè)委會(huì)自身正，辦事公正、公平、透明、干凈，就不怕有人說三道四和背后串聯(lián)議論，也不會(huì)被一切造謠中傷、誣陷煽動(dòng)、告狀舉報(bào)、發(fā)傳單、掛橫幅所擊倒。反之，不擊自倒，吃虧的仍然是廣大業(yè)主。 二、XX年工作計(jì)劃 XX年，業(yè)委會(huì)

13、在監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組的監(jiān)督和協(xié)助下，緊緊依靠廣大業(yè)主的支持和參與，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。 (一)加大對(duì)法規(guī)特別是本小區(qū)四個(gè)文本的宣傳力度，讓更多的業(yè)主關(guān)心和參與到小區(qū)建設(shè)中來，自覺地維護(hù)好自身權(quán)益。 (二)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)業(yè)委會(huì)委員的工作積級(jí)性，自覺接受監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主的監(jiān)督，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢。 (三)與監(jiān)委會(huì)、監(jiān)督小組一起，充分發(fā)揮廣大業(yè)主的監(jiān)督作用，把工作重心仍然放在對(duì)物業(yè)公司正確履行合同的監(jiān)督上。 1、繼續(xù)不斷地督促物業(yè)公司及時(shí)配齊保安人員。 2、繼續(xù)了解第二次物業(yè)服務(wù)合同與第一次物業(yè)服務(wù)合同中，小區(qū)總建筑面積減少11911.89m2的原因。 3、監(jiān)督物業(yè)公司自行出資，在XX年春

14、節(jié)前將23棟至30棟架空層下?lián)p壞缺失的照明燈補(bǔ)齊修復(fù)。 4、督促物業(yè)公司自行出資，于XX年1月31日前將失修的非機(jī)動(dòng)車棚修復(fù)，按合同第十四條約定，對(duì)非機(jī)動(dòng)車統(tǒng)一進(jìn)棚收費(fèi)管理，杜絕亂停亂放、私拉亂接電線充電現(xiàn)象。 5、督促物業(yè)公司在小區(qū)3個(gè)非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)安裝充電裝置，方便業(yè)主充電。 6、督促物業(yè)公司在XX年3月31日前，將1棟1單元1D外消防栓銹蝕，35棟前面1臺(tái)消防栓龍頭關(guān)不嚴(yán)，4棟非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)1臺(tái)消防栓閥門滑絲，2棟2單元外窨井內(nèi)消防栓接頭閥門銹蝕的問題處理好。 7、督促物業(yè)公司自行出資，將6個(gè)休閑亭中需要打磨油漆和頂子瓦爛、漏雨等處理好。 8、督促物業(yè)公司自行出資，于XX年3月31日前，將33棟旁和9棟后水池修復(fù)蓄水。 9、督促物業(yè)公司于XX年4月30日前，將小區(qū)全部樹木編號(hào)存檔備查。 10、督促物業(yè)公司于XX年6月30日前，將小區(qū)機(jī)動(dòng)車位劃線、分類編號(hào)。 11、繼續(xù)對(duì)尚未弄清的小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。 12、繼續(xù)抓好對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，促進(jìn)其對(duì)問題的整改。 13、繼續(xù)督促物業(yè)公司搞好小