人事實務(wù)與案例分享1.ppt

1、人事實務(wù)與案例分享,人事實務(wù)篇 人資工作十大項,1、人力資源規(guī)劃,合理運用 人力資源， 降低勞務(wù) 成本,組織結(jié)構(gòu)的 預(yù)測調(diào)整,制定人力供求 平衡計劃,制定人力資源 招聘補充計劃,制定人員培訓(xùn)計劃,人力使用計劃,HR,各部門,HR,人力成本預(yù)算,教育訓(xùn)練費預(yù)算,2、招聘與配置,人崗匹 配，發(fā) 揮人力 資源最 大潛能,人力資 源調(diào)查 （調(diào)查 表）,各部門,年度人 力資源 需求規(guī) 劃 （計劃 表）,HR,人力資 源申請 （申請 表）,各部門 (增補時),內(nèi)部招聘 （招聘簡章）,外部招聘 （招聘簡章）,試用,轉(zhuǎn)正 （轉(zhuǎn)正 考核 表）,OK,NO,NO,HR,考核 （試卷 、實 務(wù)）,各部門,各部門 H

2、R,HR,3、培訓(xùn)與開發(fā),提高員工的智力水平、 專業(yè)技能、品行道德,培訓(xùn)需求調(diào)查 （調(diào)查表） 各部門,擬定培訓(xùn)計劃 （年度培訓(xùn)計劃） HR,提出培訓(xùn)申請 （培訓(xùn)申請表） 各部門,發(fā)放培訓(xùn)通知 （通知單） HR,培訓(xùn)實施 （簽到表） HR,培訓(xùn)記錄 （員工培訓(xùn)記錄表） HR,培訓(xùn)評估 （追蹤表、小結(jié)、試卷） 講師/HR,NO,4、績效考評管理,公正評 估績效 與貢獻 、有效 提高員 工效能,制定績 效考核 管理辦 法 HR,制定部 門考核 目標(biāo) 各部門,制定個 人考核 目標(biāo) （個人 KPI） 員工,目標(biāo)達 成報告 各部門 /員工 每月,目標(biāo)達 成評估 HR /各部門 主管 每月,績效考 核實施

3、（考核 表） HR 每月,5、薪酬福利管理,明確薪資福利 政策和目標(biāo)， 加強薪資福利 管理，進行合 理分配,依薪資管理制度 確定薪酬 （應(yīng)征人員晤談記錄表） HR/部門主管 面試時填寫,呈簽 部門主管 HR 核準(zhǔn)權(quán)責(zé)主管,考勤作業(yè) 維護 HR,薪資標(biāo)準(zhǔn) 維護 HR 有異動時,考勤表 出勤異動單 請假單 加班單,薪資核算 HR,績效考核表,薪資發(fā)放 財務(wù)部,6、勞動關(guān)系管理,應(yīng)聘者面試 （應(yīng)征人員晤談記錄） HR/ 部門主管,錄用呈簽,通知體檢 （體檢單） HR,員工報到 入職培訓(xùn) HR,建立社保關(guān)系 （三合一系統(tǒng)） HR,建立人事檔案 HR,建立合法、 合理、合情 的勞動關(guān)系 ，和諧企業(yè)長 效

4、機制,員工離職 （離職申請單） 員工,呈簽 部門主管 HR 核準(zhǔn)權(quán)責(zé)主管,工作移交 員工,晤談 （離職申請單） 部門主管 HR,辦理離職手續(xù) （離職手續(xù)清單） 員工,辦理解除勞動 及社保關(guān)系手續(xù) HR,試用 合同簽訂生效日 起1-6個月,轉(zhuǎn)正 考核合格轉(zhuǎn)正日起,NO,離職員工 薪資結(jié)算 （薪資表） HR,簽訂勞動合同 （勞動合同書） HR 員工報到30天內(nèi),7、企業(yè)文化管理,企業(yè)文化是 企業(yè)的靈魂,制定企業(yè)管理制度 行政人事部門,團隊管理 各級主管,企業(yè)經(jīng)營理念 （公司策略目標(biāo)） 總經(jīng)理,企業(yè)的目標(biāo) （公司策略目標(biāo)） 總經(jīng)理,建立教育訓(xùn)練體系 （注重人才培養(yǎng)） HR,建立激勵機制 HR,創(chuàng)造良

5、好的企業(yè)環(huán)境 （ISO14001體系）,8、工作環(huán)境管理,提供一個整潔、舒適、安全的 工作環(huán)境，為確保產(chǎn)品質(zhì)量 創(chuàng)造條件。,做好5S管理,建立ISO14001 /ISO18001體系,衛(wèi)生整潔的環(huán)境,建立安全衛(wèi)生管理辦法,生產(chǎn)安全培訓(xùn) （培訓(xùn)記錄）,消防安全培訓(xùn)/演習(xí) （培訓(xùn)記錄）,員工定期體檢,人際關(guān)系 基礎(chǔ)設(shè)施 豐富業(yè)余生活 ,9、員工滿意度,員工滿意度會直接 影響企業(yè)的發(fā)展、 并可降低管理成本,建立員工滿 意度調(diào)查管 理辦法 （調(diào)查試卷） HR,對員工滿意 度調(diào)查的結(jié) 果寫出報告 （報告書） HR,對員工滿意 度調(diào)查的結(jié) 果進行分析 檢討 （檢討記錄） 各部門主管,對分析檢討 結(jié)果進行管

6、 理改善建議 （報告） HR,改善實施 (修正辦法 及流程) 各部門,10、HR資訊化,提高HR部門 工作效率,規(guī) 范HR部門的 業(yè)務(wù)流程降 低成本,建立HR 管理系統(tǒng),員工資料 維護 (人員狀 況表) HR,考勤、用 餐等維護,發(fā)放員工 標(biāo)識卡 HR,考勤、用 餐等管理,網(wǎng)絡(luò)招聘,薪資核算,案例篇,案例一：,19XX年X月X日早晨7點，某電子企業(yè)林副總經(jīng)理提前到公司突擊檢查早班員工的工作狀況，該企業(yè)生產(chǎn)消磁線圈，他在巡視車間時，在第一道繞線工位上發(fā)現(xiàn)該工位員工在線圈上黏貼膠帶點時未按照標(biāo)準(zhǔn)點數(shù)黏貼（標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)黏貼8個點，但是該員工只貼了5個點，這項違反操作規(guī)程的行為企業(yè)有相應(yīng)的處罰規(guī)定罰款及記過

7、），于是林副總查看了該員工已經(jīng)做完的500PCS產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)均未按規(guī)定點數(shù)黏貼，林副總立即叫來當(dāng)班班長指證給他看，并對該員工說馬上離開公司不用上班了，于是該員工離開了公司。8:30時人事部門上班后，林副總把人事主管叫到辦公室，交代說不要讓這名員工上班了。 過了一周，該員工到公司上班，人事主管去問了林副總，林副總還是說讓員工回家不用來上班，員工提出如果辭退她就要按規(guī)定給予補償金，林副總說沒有辭退她，是要求她在家思過，等候上班通知，員工不接受，于是氣呼呼走了。 人事主管向林副總提出，他的做法是不對的，要么按規(guī)定辭退員工，要么讓其來上班，但是林副總說該員工違反公司規(guī)定，給予無償辭退的決定，人事部門就按

8、林副總的要求開了一張書面辭退通知書給員工，蓋了人事專用章。 半個月后該名員工把公司告到勞動局要求按規(guī)定補償她，于是公司與員工通過了勞動仲裁，最終員工得到了一個月薪資的補償金及停工期間的薪資。,分析：,一、該案例中企業(yè)敗訴的原因如下： 1、2周不讓員工上班，沒有一個明確的處理方法。 2、給予員工的書面辭退通知不該蓋人事章，公司對外有法律效力的章 應(yīng)該是公章。 3、企業(yè)沒有舉證證據(jù)，該員工違規(guī)做的產(chǎn)品當(dāng)時沒有保存，而是流到 下工序一直到成品。 二、合適的處理方法 1、在管理制度中明確無償辭退的規(guī)定（一般是嚴(yán)重違反規(guī)章制度） 2、首先應(yīng)該按照規(guī)章制度給予該員工行政處罰，再進行調(diào)崗，如果還 是有違規(guī)行

9、為，按照公司規(guī)定無償解除合同。 3、給予員工書面通知時應(yīng)該蓋公司公章。 4、員工做的產(chǎn)品應(yīng)該作為舉證證據(jù)留著。,案例二：,20XX年X月X日，因天氣比較熱，某企業(yè)員工想把電風(fēng)扇靠近一點自己的工位，在搬動時沒有關(guān)掉電源，不知怎么手指被刮傷了，車間主管馬上把她送到醫(yī)院，在住院治療了半個月，醫(yī)院又開了半個月的病假，在此期間公司均按照病假工資支付了（公司已經(jīng)向社保局做了工傷申報，還沒收到工傷認(rèn)定批復(fù)），病假期滿，該員工提出還無法上班，要求再休假1個月，并要求公司給予傷殘補償及在其治療期間的工資按照工傷處理。 公司沒有接受該員工要求，并和她說如果還無法上班，可以繼續(xù)去醫(yī)院開具病假，如果醫(yī)生鑒定確實無法上

10、班就會開具病假證明，那她可以繼續(xù)休息，至于按照工傷工資給她，公司在收到社保局工傷認(rèn)定書后即會按照工傷工資結(jié)付。 過了一周公司收到了工傷認(rèn)定書，于是人事部就按照工傷工資支付給了該員工。 關(guān)于傷殘補償金，需要通過傷殘鑒定定級后，按照國家傷殘補償規(guī)定給予補償金。公司提出可以陪她去醫(yī)院復(fù)查，以復(fù)查醫(yī)生的結(jié)論為依據(jù)，如果醫(yī)生診斷后確認(rèn)不用休息，那么該員工應(yīng)該正常上班。,分析：,以上案例有幾個注意點： 1、員工發(fā)生工傷后要及時寫出書面報告（發(fā)生工傷經(jīng)過，最好有第三 者證明）。 2、公司人事部門應(yīng)在發(fā)生工傷30天內(nèi)向社保部門提交工傷認(rèn)定申請。 3、工傷認(rèn)定書下達之前先按病假、事假處理。 4、除非很輕微的割傷，原則均要在治療結(jié)束后給員工做傷殘鑒定，如 果員工提出不需要做傷殘鑒定，那么必須讓員工書面申請，特別是 要求員工簽字。 5、在員工康復(fù)后期，公司人事要與醫(yī)院聯(lián)系，及時了解員工康復(fù)情況， 做出正確的處理。,其他：,1、試用期考核不合格，不予轉(zhuǎn)正 A、要有制度來規(guī)定，比如考核的方式、項目等； B、如果不合格，發(fā)書面通知，比較合適的措詞：比如該員工試用期考核不 合格，