稻草人特色草鞋店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、稻草人特色草鞋店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)稻草人特色店商業(yè)計(jì)劃書(shū) 稻草人特色草鞋店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 目 錄 執(zhí)行總結(jié)1 項(xiàng)目背景3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)7 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略21 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃25 生產(chǎn)管理33 管理體系36 財(cái)務(wù)計(jì)劃41 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)47 附 錄50 問(wèn)卷調(diào)查54 執(zhí)行總結(jié) 特色店 稻草人特色店的性質(zhì)屬于合伙創(chuàng)業(yè)，它的創(chuàng)立基于這樣一個(gè)信念，即在科技迅猛的二十一世紀(jì)，追求時(shí)尚，張揚(yáng)個(gè)性已經(jīng)成為當(dāng)代人的目標(biāo)，同時(shí)也存在不少懷舊復(fù)古的人，更有許多人在懷舊復(fù)古的同時(shí)又追求時(shí)尚。針對(duì)當(dāng)代社會(huì)的潮流趨勢(shì)我們打算開(kāi)辦一家把時(shí)尚和中國(guó)傳統(tǒng)民間工藝相結(jié)合的特色草鞋店，來(lái)滿足廣大消費(fèi)群體的不同需要，這正是這家特色店?duì)I銷努力的

2、主要目標(biāo)。注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，從最早的特色草鞋，草靴到草帽，草飾品，草制的花籃，座椅，箱子，包，門(mén)簾，草墊等等，形成以草鞋為核心的多元化經(jīng)營(yíng)策略。市場(chǎng) 目前該行業(yè)存在許多飾品自助店，各種時(shí)尚鞋店，十字繡店，DIY自助香皂店等等，經(jīng)營(yíng)理念各有不同，但是像我們這樣把時(shí)尚與民間工藝相結(jié)合的特色草鞋店還寥寥無(wú)幾，稻草人特色自助草鞋店將就這一點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng)。稻草人草鞋店將以競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，由于草鞋相對(duì)與其他飾品店而言價(jià)格較低，我們面臨的市場(chǎng)容量就大，消費(fèi)群體類型多，因此市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)以及拓展空間也相應(yīng)變大。我們將在重慶市內(nèi)兩大主城區(qū)開(kāi)設(shè)專賣店，打出我們稻草人特色草鞋店的

3、品牌使廣大消費(fèi)者了解我們經(jīng)營(yíng)的草鞋文化，與市內(nèi)著名的旅游景點(diǎn)聯(lián)系通過(guò)找代理商代銷，形成小規(guī)模的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)土文化的延續(xù)，工藝的傳繼，我們的選擇。投資與財(cái)務(wù) 稻草人特色店是采用合伙經(jīng)營(yíng)的方式，以貸款和現(xiàn)金按出資總額的1/6進(jìn)行投資，并關(guān)于資產(chǎn)的數(shù)額，利潤(rùn)的分配，虧損的分?jǐn)偧敖馍⑶逅愫炗喯嚓P(guān)的協(xié)議，各合伙人將履行相應(yīng)的義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。組織與人力資源 稻草人特色店設(shè)有總經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理，銷售經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，分別由合伙人擔(dān)任。總經(jīng)理具有最高決策權(quán)，各部門(mén)經(jīng)理和其下機(jī)構(gòu)不相隸屬，地位平等，但彼此有監(jiān)督權(quán)， 創(chuàng)業(yè)小組成員將參與公司的市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理工作，主要工作是負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)的事。人力資源

4、經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一名工藝設(shè)計(jì)師和一名工藝設(shè)計(jì)員，工藝設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)制作，培訓(xùn)制作工人，人力資源經(jīng)理要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。項(xiàng)目背景 一、產(chǎn)業(yè)背景 對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，草鞋是一個(gè)歷史，是一種回憶，正是出于這樣的感情訴求，很多人愿意嘗試購(gòu)買。工藝草鞋是民間傳統(tǒng)工藝，本身具有濃郁的文化底蘊(yùn)，滿足了消費(fèi)者在鞋文化上的個(gè)性追求以及“反時(shí)尚”潮流。對(duì)于習(xí)慣了追求“牌子料子”，看重“顏色、款式、時(shí)尚”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，返璞歸真成了不少都市人新的消費(fèi)時(shí)尚。對(duì)于腳下投資不吝嗇的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，尤其是對(duì)于追求個(gè)性化穿著的時(shí)尚青年人來(lái)說(shuō)，草鞋絕對(duì)是值得嘗試的消費(fèi)項(xiàng)目。目前世面上也有經(jīng)營(yíng)草鞋的店，但是他們的產(chǎn)品都十分單一，不能滿足廣大消費(fèi)者的需

5、要，我們制作的特色草鞋不但有市面上的樣式，還有很多我們自己設(shè)計(jì)的草鞋，如:草靴，草涼鞋和草制工藝品，還開(kāi)發(fā)出能讓消費(fèi)者根據(jù)自己的要求自己編，這更能吸引大批的顧客光臨，我們還打算將我們?cè)O(shè)計(jì)的特色草鞋銷往各大旅游觀光點(diǎn)和各大賓館。二、產(chǎn)品概述1、稻草人特色草鞋 我們推出草拖鞋、涼鞋、草靴、玉石按摩保健草編鞋和工藝拖鞋系列、室內(nèi)家居拖鞋系列。同時(shí)，鞋內(nèi)可以襯以棉織品，可以保暖、耐寒，很有特色。一雙雙草鞋精致小巧，色彩斑斕，如在水之舟。竹制鞋底清新細(xì)膩，翡翠珠璣，水晶鏈子，絲質(zhì)鍛帶，艷麗的細(xì)絨，輕柔的鳶尾，晶瑩剔透的珠花，簡(jiǎn)約中掩映風(fēng)情，雅致中透出嬌俏，清新中盡顯時(shí)尚。不同的鞋可以譜寫(xiě)出不同的味道，只

6、是一點(diǎn)小小的裝飾或改變，都有不一樣的感受。拇指草鞋可掛在包包、汽車、手機(jī)、顯示器等上，有祈求和諧（鞋），辟邪（鞋）等意思，草鞋也是情侶們的最佳禮物（成雙成對(duì)不分離），其中蘊(yùn)藏的商機(jī)非?？捎^。我們可以按照消費(fèi)者的需求，現(xiàn)場(chǎng)制作草鞋。草鞋編織對(duì)于人們來(lái)說(shuō)并沒(méi)有非常高的技術(shù)要求，具有簡(jiǎn)單的編織常識(shí)就可以從事制作?！安菪瑳](méi)樣，越編越像”，編織者還可以根據(jù)自己的審美觀點(diǎn)，編織出具有特色的鞋，用我們獨(dú)家提供的彩色稻草任意給草鞋配上自己喜歡的顏色； 也可針對(duì)節(jié)日、喜慶等場(chǎng)合的節(jié)日禮品、喜慶禮品的推廣，可定制企業(yè)禮品、促銷贈(zèng)品；更可以在鞋面配以不同的裝飾品。如果沒(méi)時(shí)間自己編制草鞋而又想以自己的想法來(lái)做的顧客，

7、我們可以依照他的要求幫他完成。我們店也將提供不同草鞋的圖案供顧客們選擇，這些都體現(xiàn)出了 “新、奇、特”和以顧客為出發(fā)的第一原則。我們公司的草編原料多用野生的黃草、蘇草、席草（水毛花）、金絲草、蒲草、龍須草、馬藺草、蒯草、薦草、竹殼、箬殼等，也有用人工栽培的農(nóng)作物稻草為原料的。適于草編的用草，草莖光滑，節(jié)少，質(zhì)細(xì)而柔韌，有較強(qiáng)的拉力和耐折性，采割來(lái)的草料先要挑選，梳理整齊，進(jìn)行初加工后，方可編制。2、草鞋的優(yōu)點(diǎn) 草鞋內(nèi)添加棉制品，不但做工精美、而且防水、耐寒、耐穿。蒲草鞋原本不單是工藝品，并且具有很高的實(shí)用價(jià)值，一雙售價(jià)百元的用蒲草編織成的靴子，冬天穿著它在雪地里行走，能穿一、兩年之久。但是我們

8、主要還是推陳出新加快新產(chǎn)品的生產(chǎn)周期讓顧客更多感到的是新鮮感。草鞋價(jià)格低廉， 原材料供應(yīng)豐富 防滑、環(huán)保 除臭 稻草編制的作品令人有一種純樸的親切感，也不受色彩的影響。以純天然的稻草，蒲草編制而成，丟棄不會(huì)造成環(huán)境污染，屬于純天然環(huán)保產(chǎn)品。鞋類型 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 特點(diǎn) 草鞋 透氣性強(qiáng)、環(huán)保 不宜雨天穿著行走 現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)的草鞋店還不多,能接受草鞋的人越來(lái)越多、如果把草鞋文化這塊當(dāng)作賣點(diǎn),草鞋的市場(chǎng)潛力相當(dāng)大、 皮鞋 耐穿、防寒 透氣性不強(qiáng) 市場(chǎng)有很多皮鞋店,很多消費(fèi)者愿意購(gòu)品牌的皮鞋、但品牌皮鞋價(jià)格相對(duì)較高 涼鞋 涼快、自由 不耐寒 涼鞋穿的季節(jié)比較受限制,涼鞋就只能適合在夏天穿、3、草鞋應(yīng)用前

9、景 草鞋是用天然稻草，蒲草等天然植物編制而成，具有環(huán)保的特點(diǎn)，可以作為旅游的紀(jì)念品，也可以成為人們家居生活品，更能成為時(shí)尚族的必備品，廣受各大消費(fèi)者的喜歡。市場(chǎng)機(jī)會(huì) 一、市場(chǎng)特征1、概述 本產(chǎn)品的消費(fèi)者群體廣泛，一是可以針對(duì)年輕人，隨著人們生活水平的提高在物質(zhì)方面很大程度上都得到了滿足，特別是追求時(shí)尚的年輕人他們更注重對(duì)新鮮事物的興趣，我們生產(chǎn)的草鞋不僅在品質(zhì)，舒適程度，還是外型都非常特別，現(xiàn)在的年輕人都希望自己擁有一樣獨(dú)特的東西，我們生產(chǎn)的草鞋可以根據(jù)他們自己的需要來(lái)設(shè)計(jì)還有專業(yè)的設(shè)計(jì)師完善；二是針對(duì)老人和小孩，現(xiàn)在市場(chǎng)上很少有草鞋之類的商品銷售，這就使得這個(gè)市場(chǎng)有很大的空缺，我們抓住這個(gè)市

10、場(chǎng)空缺生產(chǎn)一些符合老人需要的草鞋，讓老人穿上既舒適又可以找回他們年輕時(shí)的時(shí)光，即使他們不穿也可以買一些精美的放在家里做裝飾品。小孩的好奇心很重，對(duì)這樣有特色的東西會(huì)愛(ài)不釋手，我們可以生產(chǎn)一些可愛(ài)、小巧的鞋子抓住孩子的心；三是針對(duì)游客，在市內(nèi)一些旅游景點(diǎn)開(kāi)店，特別是在節(jié)假日游客多的時(shí)候推銷草鞋，一般游客都會(huì)這樣有特色的鞋子產(chǎn)生興趣，設(shè)計(jì)一些與旅游景點(diǎn)的特色相輝映的鞋子及一些裝飾品吸引游客；四是針對(duì)賓館，據(jù)我們調(diào)查很多顧客反映賓館的一次性拖鞋很滑，很容易在浴室摔倒，然而草鞋有防滑的功能價(jià)格也便宜，在未來(lái)有很大市場(chǎng)。二、市場(chǎng)細(xì)分 按市場(chǎng)消費(fèi)程度，市場(chǎng)主要分為兩類: 高消費(fèi)群體市場(chǎng) 這類市場(chǎng)主要針對(duì)具

11、有高額工資，消費(fèi)水平較高的人。高級(jí)白領(lǐng)，金領(lǐng)等都是我們店的消費(fèi)群體。市場(chǎng)特征：消費(fèi)行為成熟，對(duì)價(jià)格敏感程度低，品牌忠誠(chéng)度高 大眾消費(fèi)群體市場(chǎng) 這類市場(chǎng)主要是針對(duì)一般的工薪階層。市場(chǎng)特征:對(duì)價(jià)格較為敏感，品牌忠誠(chéng)度較高，消費(fèi)行為較成熟 低消費(fèi)群體市場(chǎng) 這類市場(chǎng)主要針對(duì)的是學(xué)生等無(wú)產(chǎn)階級(jí)，如果在他們能承受的范圍內(nèi)，他們都會(huì)愿意購(gòu)買。市場(chǎng)特征:對(duì)價(jià)格敏感，品牌忠誠(chéng)度不高，消費(fèi)行為不成熟。1、銷售渠道分析 據(jù)調(diào)查，特色草鞋的主要銷售渠道為： （1） 個(gè)體經(jīng)營(yíng)銷售 稻草人特色店主要采用這種方式，店面設(shè)在人口集中的地方，有更好的銷售市場(chǎng)。銷售過(guò)程主要是這樣： 顧客 個(gè)體經(jīng)營(yíng)商 生產(chǎn)廠家 銷售 加工 反饋

12、反饋 （2）銷商銷售/旅游景點(diǎn)開(kāi)店銷售 稻草人特色店在重慶地區(qū)幾大旅游景點(diǎn)請(qǐng)代理商銷售或在旅游景區(qū)設(shè)專賣店，有利于打開(kāi)更廣闊的市場(chǎng)，增加銷售渠道，獲得更多的收益，但受旅游景點(diǎn)旅游淡季影響。銷售過(guò)程如圖: 代銷商 游客/旅游區(qū)賓館 銷售稻草人總店 生產(chǎn)廠商 購(gòu)買 旅游區(qū)店 銷售 （3） 網(wǎng)上銷售 銷售過(guò)程如圖: 網(wǎng)上購(gòu)買者 稻草人店 生產(chǎn)廠家 網(wǎng)上中介 銷售 反饋2、競(jìng)爭(zhēng)者分析 盡管對(duì)我們店來(lái)說(shuō)有很多競(jìng)爭(zhēng)者，但在重慶能夠具有這種特色的草鞋店還裊裊無(wú)幾，其他鞋店的產(chǎn)品都很常見(jiàn)，真正能夠按照顧客需求來(lái)制作的還不多。不少城市，專門(mén)有經(jīng)營(yíng)原始復(fù)古草鞋的鞋店，均得到不少消費(fèi)者的追捧。我們的草鞋不僅具有一般

13、其他店草鞋復(fù)古的韻味而且還增添了我們店獨(dú)有的創(chuàng)意打破了原有草鞋的樣式。（1）產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 根據(jù)我店選址地點(diǎn)及消費(fèi)群體的差異從兩個(gè)方面說(shuō)明: 城區(qū)店:城區(qū)店面對(duì)的消費(fèi)群體大多是追求時(shí)尚、個(gè)性的年輕人，并且在店面周圍也會(huì)有一些很有特色、張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)尚鞋店和特色精品店，這些都是我店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即行業(yè)潛在的進(jìn)入者，他們所銷售的特色鞋類、裝飾品是我店的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。旅游景區(qū)店:我店在旅游景區(qū)所設(shè)的店主要是針對(duì)缺乏與本店同類產(chǎn)品以及旅游紀(jì)念品的景區(qū)。相對(duì)于城區(qū)店來(lái)說(shuō)，旅游景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大多是具有民族特色的小飾品和其他玉石服裝。賓館:目前大多數(shù)的賓館使用的拖鞋都是用紙制作的，存在很多缺陷。在重慶地區(qū)的賓館采用草

14、編制的寥寥無(wú)幾，抓住這個(gè)市場(chǎng)，在賓館里放置特色草鞋不僅可以贏利，也可以增加賓館的特色，紙拖鞋是我們的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。如果一家賓館一個(gè)月需要2000雙草鞋，每雙賣給賓館5元錢，估計(jì)每雙鞋能凈掙2元錢，一個(gè)月就可以掙4000元錢，一家賓館里賺4000元，那么全市這么多賓館，如果都能打進(jìn)，一個(gè)月該有多高的收入？ 哈韓鞋店:滿足追求韓流的消費(fèi)者，但價(jià)格相對(duì)較高。而且這種店里的鞋面對(duì)的消費(fèi)者范圍相對(duì)較小,很多年齡大的消費(fèi)者不能接受。彩繪鞋店:采用顧客自己給鞋上色，具有特色，有一定的影響力。普通鞋店:樣式較為傳統(tǒng)，被大多數(shù)消費(fèi)者所接受，但沒(méi)有什么特色，給消費(fèi)者一種在哪里都可以買到的感覺(jué)、 民俗特色飾品店:民俗特

15、色濃，同類特色點(diǎn)較少，價(jià)格相對(duì)較高，不能現(xiàn)場(chǎng)制作。十字繡店:價(jià)格層次多，入行時(shí)間較長(zhǎng)，有一定的消費(fèi)群?；臼桥障M(fèi)者居多，制作一項(xiàng)產(chǎn)品花的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。（2）競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析: 對(duì)于該行業(yè)已出現(xiàn)許多飾品自助店、精品店、十字繡店，這都是影響我們發(fā)展的力量。我店會(huì)不斷推出新的特色草鞋，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，進(jìn)入該行業(yè)的障礙也會(huì)較高。代銷商及潛在同類產(chǎn)品對(duì)競(jìng)爭(zhēng)影響力量有較大的影響。代銷商:稻草人特色店發(fā)展初期，在旅游點(diǎn)設(shè)代銷商。發(fā)展穩(wěn)定后，取得代銷商的合作是在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝利的關(guān)鍵因素。生產(chǎn)廠家:稻草人特色店從浙江磐園丁新村批發(fā)我們指定樣式的草鞋，原材料供應(yīng)充足。對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審核，防止受控于供應(yīng)

16、商。替代風(fēng)險(xiǎn):新鮮特色的事物日新月異，更新速度快。有可能被其他新鮮事物或同類產(chǎn)品替代的風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)不斷開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出新的具有特色、樣式新穎的產(chǎn)品，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，化解被替代的風(fēng)險(xiǎn)。潛在同類產(chǎn)品/潛在品進(jìn)入 競(jìng)爭(zhēng)影響力如圖: 代銷商 生產(chǎn)廠家 特色草鞋 同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 除生產(chǎn)者之間的競(jìng)爭(zhēng)以外還存在消費(fèi)者之間的競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。生產(chǎn)者之間的競(jìng)爭(zhēng)包括了以上我們價(jià)格、服務(wù)和替代品之間的競(jìng)爭(zhēng)。生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的競(jìng)爭(zhēng)：當(dāng)生產(chǎn)過(guò)多時(shí)可能導(dǎo)致消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力上升，當(dāng)生產(chǎn)過(guò)少時(shí)可能導(dǎo)致消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力下降。消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的競(jìng)爭(zhēng)：在物質(zhì)資源稀缺的時(shí)候，他們會(huì)為了達(dá)到目的哄抬物價(jià)之類的，使生產(chǎn)者有利

17、可圖。我們應(yīng)該把握市場(chǎng)上的三種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，不應(yīng)只看到生產(chǎn)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，這將會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)有顯著的指導(dǎo)意義。（3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì): 原材料豐富，成本低 制作過(guò)程簡(jiǎn)單，易操作 與同類產(chǎn)品相比設(shè)計(jì)更獨(dú)特、新穎 價(jià)廉物美 比其他鞋類產(chǎn)品更環(huán)保 SWOT分析 機(jī)會(huì) 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 防御型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 威脅 具體分析如下表: 內(nèi)部能力 外部因素 優(yōu)勢(shì)(Strength)原材料豐富，成本低 制作過(guò)程簡(jiǎn)單，易操作 與同類產(chǎn)品相比設(shè)計(jì)更獨(dú)特、新穎 價(jià)廉物美 比其他鞋類產(chǎn)品更環(huán)保 劣勢(shì)(Weakness)淡季時(shí)銷售會(huì)受影響 產(chǎn)品更新能力不強(qiáng) 管理層內(nèi)部分化 機(jī)會(huì)(Opportunities)同類

18、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品較少 市場(chǎng)容量大 消費(fèi)群體多 SO 在產(chǎn)品價(jià)格上充分做好市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)與同行業(yè)的價(jià)格做比較并制定合理的價(jià)格 WO 針對(duì)不同的市場(chǎng)在淡季推出不同的其他類產(chǎn)品 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)不同的消費(fèi)群體做出適宜的營(yíng)銷方案 威脅(Threats)新鮮事物更新快，生命周期縮短，有被替代性的風(fēng)險(xiǎn) 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入 銷路不好導(dǎo)致產(chǎn)品積壓 ST 保持優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)內(nèi)部管理，形成一個(gè)好的營(yíng)銷理念 加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，做好廣告宣傳 WT 根據(jù)消費(fèi)者的需求不斷研發(fā)新的產(chǎn)品 以合同或者股份的方式控制領(lǐng)導(dǎo)層行為3、市場(chǎng)潛力:35年之內(nèi)收益達(dá)80多萬(wàn) 員工收入達(dá)1、2萬(wàn) 稅前利潤(rùn)達(dá)50% 收益年增長(zhǎng)率達(dá)20%-30%3年內(nèi)償清投資的

19、80%-100% 市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)20%以上 市場(chǎng)容量大4、市場(chǎng)調(diào)研 重慶大約有3000萬(wàn)人口，其中主城區(qū)人口有1000多萬(wàn)。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查，渝中區(qū)人口大約70萬(wàn)，沙坪壩人口大約65萬(wàn)，如果有3/10的人對(duì)我店感興趣，我們面臨的消費(fèi)群大約40、5萬(wàn)人，其中愿意嘗試購(gòu)買的占20%，就有8、5萬(wàn)人，因此我們面臨的消費(fèi)群體是很大的。經(jīng)調(diào)查城鄉(xiāng)居民收入正持續(xù)增長(zhǎng)，人們的消費(fèi)觀念在發(fā)生轉(zhuǎn)變，價(jià)格不再是影響購(gòu)買決策的最主要因素。當(dāng)今人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，生活壓力也是不斷增大，減壓是人們首先要解決的問(wèn)題，休閑時(shí)間的價(jià)值有增加的趨勢(shì)，他們就更愿意把目光專注于在這種具有個(gè)性化的商品上，通過(guò)在草鞋編制的過(guò)程中，人們不

20、僅體驗(yàn)到了親手編制的樂(lè)趣，而且完成后會(huì)有很大的滿足感。5、市場(chǎng)容量調(diào)查 (1)城區(qū): 重慶大約有3000萬(wàn)人口，其中主城區(qū)人口有1000多萬(wàn)。解放碑中心購(gòu)物廣場(chǎng)不僅是長(zhǎng)江上游的黃金商貿(mào)區(qū)，也是中國(guó)西部最大的商業(yè)步行街區(qū)，充滿旺盛的生機(jī)與活力。無(wú)論是初來(lái)乍到的異鄉(xiāng)客，還是遠(yuǎn)方歸來(lái)的游子，抑或是久居山城的市民，都紛紛涌向這里。據(jù)統(tǒng)計(jì)：渝中區(qū)總?cè)丝?0多萬(wàn)這里日均人流量超過(guò)30萬(wàn)，重大節(jié)假日人流量超過(guò)90萬(wàn)以上，是重慶市人流量最大的地區(qū)。沙坪壩區(qū)：70多萬(wàn)， 重慶大學(xué)A區(qū)大門(mén)口外是一條名為沙正街的交通干道，在這條隔開(kāi)重慶大學(xué)A校區(qū)與B校區(qū)的街道上，有一座紅綠燈和一條人行道，這條人行道就是俗稱的“A、

21、B通道”，由于兩個(gè)區(qū)的學(xué)生需要去對(duì)面的校區(qū)上課，因此每日A、B通道上一到綠燈閃動(dòng)時(shí)，如潮水般涌動(dòng)的人群成了沙區(qū)正街最壯觀的景象。據(jù)悉，學(xué)生上下課時(shí)間是人流量的高峰期，平均人流量高達(dá)1、5萬(wàn)/時(shí)。經(jīng)調(diào)查10個(gè)人中有3個(gè)人對(duì)特色草鞋感興趣，那我店面對(duì)的消費(fèi)群體有42萬(wàn)人，其中愿意嘗試購(gòu)買占20%，就有8、4萬(wàn)的消費(fèi)者，那市場(chǎng)容量就十分龐大。(2)旅游景區(qū):九寨溝景區(qū)限制游客流量的尺度將在今年“十一”期間放寬，由此前日容納1、6萬(wàn)人的上限擴(kuò)為2、4萬(wàn)人。據(jù)悉，九寨溝景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施重建工程日前已完工，景區(qū)新辟了60條大道，可以實(shí)現(xiàn)人車分流，景區(qū)周邊眾多星級(jí)賓館，完全可容納2、4萬(wàn)人住宿。目前，九寨溝平

22、均每天接待游客9000人左右。大足石刻位于大足縣位于四川盆地東南，西距成都271公里，東去重慶70公里。全縣總面積約1400平方公里，人口約90萬(wàn)。重慶市假日辦昨日發(fā)布1號(hào)旅游信息稱，我市在第12個(gè)黃金周里迎來(lái)了數(shù)十萬(wàn)游客，其中，市假日辦昨日統(tǒng)計(jì)顯示：大足石刻接待了0、28萬(wàn)人次，大足石刻的人流量比去年同期增長(zhǎng)46%。1998年被國(guó)務(wù)院確定為重慶市重點(diǎn)保護(hù)歷史街區(qū)，沙坪壩區(qū)人民政府已規(guī)劃把磁器口建成具有巴渝文化特色的旅游新區(qū)，古鎮(zhèn)已敞開(kāi)門(mén)戶，喜迎中外客人，國(guó)慶磁器口首日接待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)，其次磁器口每年游客約300多萬(wàn)人次，即使每人消費(fèi)20元，就有6000多萬(wàn)元進(jìn)賬。在選擇磁器口時(shí)，曾在沙坪壩商業(yè)

23、區(qū)和磁器口做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，沙坪壩普通街區(qū)日均人流量3000多人，外地游客占5%，磁器口日均人流量上萬(wàn)人，外地游客占30%以上。1988年，四面山興起旅游熱，當(dāng)年接待游客突破3、59萬(wàn)人次，被定為重慶市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)；1989年，被定為四川省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)；1994年1月，被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，同年接待游客突破7、7萬(wàn)人次；1998年，江津市接待游客54、8萬(wàn)人，旅游綜合收入3780萬(wàn)元。黑山谷：位于萬(wàn)盛區(qū)景星鄉(xiāng)境內(nèi)，距萬(wàn)盛城區(qū)20公里，是目前重慶地區(qū)最大的、原始生態(tài)保護(hù)最為完好的自然生態(tài)風(fēng)景區(qū)。黑山峽風(fēng)景區(qū)全長(zhǎng)13公里，其中有6公里的電瓶車車程，6公里的棧道和浮橋，1公里的上山觀光索道(

24、也可步行)。其中，魚(yú)跳峽、野豬峽、猴跳峽，最寬不足10米，狹窄處僅兩米，采取浮橋、吊橋方式通行，極負(fù)挑戰(zhàn)性。石林風(fēng)景名勝區(qū)：位于重慶市南部的萬(wàn)盛區(qū)境內(nèi)，景區(qū)面積10、3平方公里，形成年代大約為458478億年前，是我國(guó)目前考證最為古老的石林。以地表石林為代表的典型的喀斯特地貌景觀十分吸引人。萬(wàn)盛黑山谷3050 人次,人流保持上升趨勢(shì)。6、特色店選址 (1)城區(qū):我們準(zhǔn)備在解放碑和沙坪壩分別開(kāi)設(shè)名為“稻草人”的特色草鞋店，裝修不在豪華，個(gè)性才是關(guān)鍵，塑造個(gè)性并不等一定要有豪華的裝修，只要能恰到好處地展現(xiàn)個(gè)性，普普通通的材料照樣能達(dá)到意想不到的效果。在解放碑選址我們主要是面對(duì)一群比較有消費(fèi)能力的人

25、，那里是重慶的中心，人口密集，游人眾多。而在沙平壩選址主要是面對(duì)時(shí)尚和追求個(gè)性的年輕人。那里地處繁華階段，各大高校相對(duì)集中，就可以吸引廣大學(xué)生。我們選擇的具體店址將考慮以下三個(gè)面:一是街面房，最好是兩條道路的交界處，至少也是靠近大街的地區(qū)；二是公司、寫(xiě)字樓較集中的地區(qū)；三是居民住宅較集中的地方。(2)旅游景區(qū): 九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)位于四川省阿壩藏族羌族自治州南坪縣境內(nèi)，距離成都市400多公里，是一條縱深40余公里的山溝谷地，因周圍有9個(gè)藏族村寨而得名，總面積約620平方公里 大足石刻是中國(guó)石窟藝術(shù)寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，與云崗、龍門(mén)鼎足而三，齊名敦煌，是中國(guó)晚期石窟藝術(shù)的優(yōu)秀代表。大足縣位于四川盆

26、地東南，西距成都271公里，東去重慶70公里。全縣總面積約1400平方公里，人口約90萬(wàn)。古鎮(zhèn)磁器口位于市區(qū)近郊，東臨嘉陵江，南接沙坪壩，西界童家橋，北靠石井坡，面積1、18平方公里，以明清時(shí)盛產(chǎn)及轉(zhuǎn)運(yùn)瓷器得名。鎮(zhèn)有山有水，空氣清新，綠樹(shù)成蔭，民眾生活安寧舒適，保留了中國(guó)地方民族生活風(fēng)貌。1998年被國(guó)務(wù)院確定為重慶市重點(diǎn)保護(hù)歷史街區(qū)，沙坪壩區(qū)人民政府已規(guī)劃把磁器口建成具有巴渝文化特色的旅游新區(qū)，古鎮(zhèn)已敞開(kāi)門(mén)戶，喜迎中外客人 國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)四面山景區(qū)內(nèi)有42萬(wàn)畝地球同緯度地區(qū)唯一幸存的原始常綠闊葉林帶，容納了2000余種動(dòng)植物，28處常年瀑布，8個(gè)高山湖泊，總計(jì)128個(gè)風(fēng)景點(diǎn)重慶江津市境內(nèi)

27、 國(guó)家森林公園黑山谷風(fēng)景區(qū)位于重慶萬(wàn)盛區(qū)景星鄉(xiāng)境內(nèi)，距城區(qū)20公里，由峻嶺、幽峽、林海、飛瀑、溶洞、棧道、云海等200多個(gè)景點(diǎn)景觀組成。這里山高林密、溪河縱橫，是目前重慶地區(qū)最大保護(hù)最完好的自然生態(tài)風(fēng)景區(qū)。7、面臨的消費(fèi)群 喜歡色彩斑斕的兒童， 追求時(shí)尚，個(gè)性的年輕人，愛(ài)好收藏的成年人，懷舊的老年人，都是我們重點(diǎn)面向的消費(fèi)群。8、經(jīng)濟(jì)效益 草鞋是一種時(shí)尚消費(fèi)，它的主要服務(wù)對(duì)象是有一定文化意識(shí)、個(gè)性意識(shí)的人群，特別是DIY草鞋能夠以自助的方式留住一個(gè)永久的回憶，他們是非常樂(lè)于接受的。由于它的制作成本不高，因此具有相當(dāng)高的經(jīng)濟(jì)效益。價(jià)格方面，根據(jù)草鞋的材料和制作的難易程度，有十幾元的也有兩三百元的

28、。實(shí)際上，草鞋的贏利點(diǎn)是在它的手工工藝和觀念的創(chuàng)新。至于它的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)度，主要還是人工的投入和店面的租金，這就要看投資者的眼光是否銳利和獨(dú)到了。9、風(fēng)險(xiǎn)提示 資金風(fēng)險(xiǎn)：本項(xiàng)目一個(gè)店需要自有資金8-10萬(wàn)，不主張借款投資，也不主張將你的所有積蓄都投入此項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：我們主張最好全職工作，全身心投入；如果您是雇人人經(jīng)營(yíng)，那最好您具有一定的零售管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然總部會(huì)給予指導(dǎo)。選址風(fēng)險(xiǎn)：本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的好壞與店鋪的地址相關(guān)度非常大，總部在這方面會(huì)給予大力協(xié)助；但由于賣場(chǎng)布局調(diào)整、市政建設(shè)等因素的不可預(yù)見(jiàn)性，仍會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn)。此外，店鋪的面積必須嚴(yán)格控制，房租是最大的成本。建議店面以個(gè)性鮮明的醒目風(fēng)格為主，最重

29、要的是把你的產(chǎn)品展示出來(lái)，店內(nèi)可懸掛巨幅的照片或漂亮的草鞋圖案，越有藝術(shù)美感，越新奇，吸引力就越大。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 一、總體戰(zhàn)略 在該市場(chǎng)處于重要地位，21世紀(jì)的世界已進(jìn)入品牌國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌已成為一種新的國(guó)際語(yǔ)言進(jìn)入到千家萬(wàn)戶。以品牌來(lái)建立產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位，樹(shù)立企業(yè)的形象，是企業(yè)有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，也成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要部分。品牌是用于識(shí)別一個(gè)或一群出售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。它代表了企業(yè)的形象并保證產(chǎn)品的質(zhì)量，是受法律保護(hù)的商標(biāo)專用權(quán)，以遏制非法競(jìng)爭(zhēng)。它幫助消費(fèi)群識(shí)別商品，在實(shí)際購(gòu)買過(guò)程中充當(dāng)導(dǎo)向的作用，同時(shí)，一個(gè)熟悉的品牌名稱也是一種“再保證”(reass

30、urance)，維護(hù)了消費(fèi)者的利益。因此品牌意味著高附加值、高利潤(rùn)、高市場(chǎng)占有率、高信譽(yù)度。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)是否擁有自己的強(qiáng)勢(shì)品牌、知名品牌是經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展與否的標(biāo)志，是綜合實(shí)力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn)，創(chuàng)立、培育與發(fā)展知名品牌，已成為企業(yè)、政府乃至國(guó)家的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。品牌名稱是品牌的核心要素，它提供了品牌聯(lián)想，因而是形成品牌概念的基礎(chǔ)。在信息時(shí)代，一個(gè)好的品牌名稱更能讓消費(fèi)者渴望了解產(chǎn)品、進(jìn)而接受產(chǎn)品。二、宗旨 在以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為前提的條件下，盡量滿足廣大消費(fèi)者的需求。秉承時(shí)尚先行、風(fēng)情至上；貼近生活、貼近百姓的宗旨。三、目標(biāo) 在重慶主城區(qū)和各大旅游景點(diǎn)打出我們稻草人特色店的品牌。四、發(fā)展

31、戰(zhàn)略:1、初期目標(biāo) 把產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知曉度，樹(shù)立品牌形象，逐步建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)。(1)我們?cè)谏称簤魏徒夥疟_(kāi)分別開(kāi)設(shè)兩個(gè)店面，爭(zhēng)取讓廣大消費(fèi)者初步了解和認(rèn)識(shí)大我們店的經(jīng)營(yíng)特色。(2)把我們?cè)O(shè)計(jì)編制的特色草鞋拿到重慶市各大旅游景點(diǎn)找經(jīng)銷商代銷，觀察銷售數(shù)量，這不僅為游客購(gòu)買紀(jì)念品增加了更多的選擇，同時(shí)也可以增加當(dāng)?shù)氐膰?guó)民收入，一定會(huì)得到當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)的支持。2、中期目標(biāo) 進(jìn)一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò)，鞏固、擴(kuò)展稻草人特色草鞋市場(chǎng)。(1)爭(zhēng)取在重慶各大主城區(qū)開(kāi)設(shè)多個(gè)分店，使我們店的特色文化被更多更廣的消費(fèi)者所認(rèn)知和接受。(2)如果在重慶各大旅游景點(diǎn)的銷售業(yè)績(jī)好，我們將不再請(qǐng)經(jīng)銷商代銷而是在旅游

32、景點(diǎn)內(nèi)設(shè)立專門(mén)的專賣店進(jìn)行銷售，并不斷推陳出新來(lái)吸引更多的游人購(gòu)買。(3)擴(kuò)大銷售領(lǐng)域，針對(duì)各大賓館拖鞋很滑容易使住客摔倒和質(zhì)量差等缺點(diǎn)，準(zhǔn)備在旅游景點(diǎn)的賓館先找人代銷我們特別設(shè)計(jì)的防滑，耐穿，透氣的草拖鞋。3、未來(lái)目標(biāo) (1)我們將在全國(guó)各地建立連鎖經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略模式，把我們的特色草鞋文化傳播到各地 (2)爭(zhēng)取與全國(guó)各大賓館形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，讓各國(guó)游客都能認(rèn)識(shí)到我們中國(guó)的特有民間工藝特色草鞋文化。4、經(jīng)營(yíng)理念 草鞋是鄉(xiāng)土文化的延續(xù),工藝的傳繼、在中國(guó)歷史悠久，在上世紀(jì)70年代以前，中國(guó)有80%的人都穿過(guò)草鞋，最著名的莫過(guò)于紅軍穿著草鞋走過(guò)了二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征！ (1)善于創(chuàng)新，向往成長(zhǎng)，追求合理的利潤(rùn)，

33、創(chuàng)業(yè)的目的不是賺錢，所以，不能單靠賤賣的方式一味地去吸引顧客，而是應(yīng)以更好的服務(wù)去獲得正常的合理的利潤(rùn)。然后從正常的利潤(rùn)中，取出一部分再投資到整體事業(yè)中，以便長(zhǎng)期性地對(duì)顧客提供更完美的服務(wù)以及更佳的商品。(2)經(jīng)常關(guān)注顧客的實(shí)際需要，把握潛在的良機(jī)，做好特色功夫。(3)我們本著時(shí)尚、節(jié)儉、健康、環(huán)保的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新進(jìn)取的精神，緊跟市場(chǎng)、互惠互利、一如既往、不斷進(jìn)取，為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)做出不懈的努力。在草鞋文化的引領(lǐng)下，在新的歷史條件下,我們賦予了草鞋新的文化和特點(diǎn)、包括：大眾流行時(shí)尚款;保健款;紀(jì)念款、分男式草鞋、女式草鞋、兒童草鞋、中藥草鞋（用中藥泡制，對(duì)腳起保健作用）等。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 一、目

34、標(biāo)市場(chǎng) 解放碑和沙坪壩兩大主城區(qū)，重慶市內(nèi)主要的旅游景點(diǎn)和周邊的賓館 、產(chǎn)品（Product） 產(chǎn)品生命周期 特色草鞋生命周期分為四個(gè)階段： 引入期 草鞋生產(chǎn)批量小，制造成本高，價(jià)格偏高，銷售數(shù)量極為有限。成長(zhǎng)期 市場(chǎng)速度擴(kuò)大，進(jìn)貨批量增大，銷售量增長(zhǎng)速度大，成本大幅度下降，利潤(rùn)增加。成熟期 市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，生產(chǎn)能力過(guò)剩，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為必然，銷售量增長(zhǎng)速度緩慢 衰退期 需求量，銷售額，利潤(rùn)都減少2、產(chǎn)品定價(jià): 產(chǎn)品的定價(jià)我們采取在保證成本的前提下，根據(jù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)水平來(lái)制定合理的價(jià)格。(1)原始草鞋5元/雙 (2)草拖鞋 無(wú)裝飾8元/一雙 帶略微裝飾15元/一雙 彩色無(wú)裝飾10元/一雙 個(gè)性草

35、拖鞋20-50元/一雙 (3)草涼鞋 無(wú)裝飾15-20元/一雙 特色涼鞋30-70元/一雙 (4)草靴 短靴60-150元/一雙 長(zhǎng)靴200-300元/一雙 (5)各類草編飾品5-100元不等 (6)DIY自編草鞋(不含草靴)兒童套餐5-40元 個(gè)性套餐15-88元 情侶套餐29-99元 全家福套餐59-199元 注:顧客可根據(jù)自身喜好款式，在我們店定做。3、產(chǎn)品包裝 采用特色化包裝，許多特色店都忽視了包裝這一環(huán)節(jié)，我們針對(duì)饋贈(zèng)親友人、朋友、愛(ài)人的顧客采取具有特色的個(gè)性化包裝，同時(shí)針對(duì)不同時(shí)期不同的節(jié)日、假日，采取不同的個(gè)性化包裝，從而提高顧客的喜好度，增加產(chǎn)品的附加值。4、產(chǎn)品促銷 (1)我

36、們的營(yíng)銷理念是經(jīng)營(yíng)推陳出新。迅速反映潮流趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)特別商品，讓顧客產(chǎn)生“這次不買，下次就買不到”的搶手感覺(jué)。(2)我們?yōu)榱粟A得更多的顧客，提高品牌知名度，可以接受顧客的單獨(dú)訂貨和快速調(diào)貨來(lái)提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，我們店對(duì)顧客將采取“累積加碼折扣”的營(yíng)銷方式。第一次上門(mén)的顧客，就發(fā)一個(gè)會(huì)員證，第二次來(lái)時(shí)，商品可以打九折，第三次來(lái)時(shí)打八折，第四次打七折，以后的購(gòu)物均可打七折。如此以來(lái)，一次的錢可能會(huì)賺得少一些，但是店里人氣旺盛，足以對(duì)抗經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。5、淡季策略 為彌補(bǔ)本產(chǎn)品淡季的缺點(diǎn)，我們針對(duì)不同的市場(chǎng)推出不同的產(chǎn)品 家庭：門(mén)口的腳墊、拖鞋；陽(yáng)臺(tái)上的搖椅、躺椅；書(shū)房里的書(shū)架、文具筐；寵物的

37、貓窩、狗窩；客廳里的雜物箱、水果盤(pán)、糖果盒、書(shū)報(bào)筐，針線盒；廚房的菜筐、竹鏟、菜板、筷籠、蒜臼；餐廳里的 頭筐、面包籃、兒童筷、竹碗；洗手間的紙巾盒、洗衣筐 賓館：牙具盤(pán)、洗衣簍、鞋簍、食品筐、果盤(pán)、書(shū)報(bào)架、雜物筐、 飯店：菜盤(pán)、果盤(pán)、毛巾盒、杯墊、砂鍋墊、竹餐巾、牙簽盒 旅游景點(diǎn)：草包、男女草帽、拐杖 飾品店:女孩的包包、草帽、草鞋、首飾盒 辦公用品店：文具筐、雜物簍、名片盒、筆筒 服裝店、茶樓：葦簾、瓜子盤(pán)、水果筐 銀行、酒店、企業(yè)大廳： 藤椅、藤沙發(fā) 花店、水果店：花籃、花瓶、果籃 針對(duì)冬季我們推出了麥桿棉鞋。它是由多層麥桿編織而成，每層麥桿之間還要加 上麥草，而麥桿棉鞋的底子是用輕而結(jié)

38、實(shí)的桐木板做成，桐木底子上還刻上條紋以防止打滑摔跤，冬季穿上很溫暖。我們是一個(gè)開(kāi)放的體系，大家都是合作者，歡迎有一定進(jìn)貨渠道的合作伙伴，為整個(gè)體系供貨，達(dá)到雙贏。6、服務(wù) （1）售前服務(wù):采用宣傳，培訓(xùn)和交流的手段，服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)人情化的理念，不太過(guò)熱情地纏上去推銷，而是先讓客人有一個(gè)輕松瀏覽的機(jī)會(huì)，當(dāng)客戶對(duì)某種商品產(chǎn)生興趣后，員工才主動(dòng)去做一些簡(jiǎn)單的介紹。（2）售中服務(wù):建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，顧客在我店定做的特色草鞋，我們將親自送貨上門(mén)。我們將為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境和制作環(huán)境，免費(fèi)提供茶水等 （3）售后服務(wù):做好產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)顧客的需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品。與顧客搞好關(guān)系，最大程度的滿足顧客的需要。時(shí)常進(jìn)行信息交流，搭建溝通橋梁，采取一個(gè)月內(nèi)保修的服務(wù)。（4）爭(zhēng)取以優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)提高顧客的忠誠(chéng)度。7、品牌 我們?cè)诎l(fā)展初期采用特色品牌的戰(zhàn)略，初定為“稻草人”，有利于在顧客中樹(shù)立明確的品牌形象。逐步建立多種產(chǎn)品的組合。建立品牌的忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。我們可以從以下幾個(gè)方面努力: 以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。良好的公共形象對(duì)于品牌的知名度具有至關(guān)重要的影響。8、推廣策略