企業(yè)管理決策模擬系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、天津師范大學(xué)津沽學(xué)院本科決策模擬報(bào)告題目：企業(yè)管理決策模擬系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告系 別：管理系專 業(yè)：工商管理年 級(jí)：2009級(jí)完成日期：2012-12-28指導(dǎo)教師：張芳芳企業(yè)管理決策模擬系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告摘要：報(bào)告根據(jù)實(shí)際公司模擬操作使經(jīng)營(yíng)者在虛擬的商業(yè)世界里體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程，感受技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、資本在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的相互作用，統(tǒng)籌企業(yè)整體運(yùn)作，鞏固了相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高綜合決策的能力。關(guān)鍵詞：在校學(xué)生；商務(wù)人士；產(chǎn)品；市場(chǎng)；季度目 錄一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵饬x1二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及結(jié)果1 （一）發(fā)展計(jì)劃的制定 11目標(biāo)客戶-產(chǎn)品研發(fā)表12.目標(biāo)客戶-市場(chǎng)開發(fā)表 23.市場(chǎng)客戶-季度最值報(bào)價(jià)表 2 （二）公司運(yùn)營(yíng)

2、情況31.產(chǎn)品研發(fā)方面32.市場(chǎng)開發(fā)方面43.營(yíng)銷宣傳44.資產(chǎn)投入5三、實(shí)驗(yàn)感想5四、以CEO的身份對(duì)此次模擬的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析6 實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年12月 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：興文樓A509 實(shí)習(xí)目的：通過公司電腦模擬的操作演練來增強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的認(rèn)識(shí)。 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵饬x通過本實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在虛擬的商業(yè)世界里體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程，感受技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、資本在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的相互作用，統(tǒng)籌企業(yè)整體運(yùn)作。一方面幫助學(xué)生鞏固相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，如，市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理等理論；另一方面提高學(xué)生綜合決策的能力。 二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及結(jié)果 我們小組一共四個(gè)人，由于3個(gè)人都不贊同企業(yè)

3、初期貸款增加產(chǎn)能和產(chǎn)品拓展，所以小組采取了穩(wěn)健的發(fā)展方式。我扮演的角色是CEO。此次模擬的大概情況如下： （一）發(fā)展計(jì)劃的制定 1.目標(biāo)客戶-產(chǎn)品研發(fā)表 通過市場(chǎng)調(diào)查的基本信息，我將所需要的內(nèi)容匯總，繪制了“目標(biāo)客戶-產(chǎn)品研發(fā)表”表格：目標(biāo)客戶注重方向強(qiáng) 弱Max 支出預(yù)算商務(wù)人士功能品牌口碑1000大眾人群品牌價(jià)格功能800在校學(xué)生價(jià)格功能品牌600 由此可以看出，企業(yè)建立之初由于現(xiàn)有資金過少、設(shè)備安裝和原料在途需要花費(fèi)一定時(shí)間，所以目標(biāo)客戶群需要鎖定在“在校學(xué)生”身上。他們更注重價(jià)格，所以期初廣告投入上相對(duì)節(jié)省了成本，只需要在價(jià)格上多占有勢(shì)，突出一項(xiàng)順應(yīng)市場(chǎng)需求的功能，第一季度企業(yè)就會(huì)有一

4、定的穩(wěn)步發(fā)展。 經(jīng)過了一到兩個(gè)季度，在途的原材料和安裝中的生產(chǎn)線就可以投入使用了，此時(shí)把目標(biāo)客戶開始逐漸轉(zhuǎn)移到“大眾人群”和“商務(wù)人士”，因?yàn)檫@兩個(gè)目標(biāo)客戶群體的最大預(yù)算支出較高，企業(yè)可以獲得更大的利潤(rùn)。從表格中可以看出，品牌在這兩個(gè)人群中還是存在比較高的認(rèn)可度的。因此，我們打算發(fā)展這類顧客時(shí)開始注重廣告投資；隨著目標(biāo)顧客群逐漸向高收入高消費(fèi)的“商務(wù)人士”發(fā)展，產(chǎn)品的功能屬性就會(huì)越來越突出，此時(shí)的戰(zhàn)略發(fā)展就要由高強(qiáng)度的廣告轉(zhuǎn)為高強(qiáng)度的產(chǎn)品功能研發(fā)。這時(shí)就需要我們?cè)谄诔蹙妥⒅豂SO9000等產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的研發(fā)和產(chǎn)品功能的拓展。 2.目標(biāo)客戶-市場(chǎng)開發(fā)表 公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展一定與利潤(rùn)息息相關(guān)，二者相

5、互作用聯(lián)系、缺一不可。因此，我根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查狀況，把同一目標(biāo)客戶群在不同地區(qū)所可支付的最高價(jià)格匯總并排序、繪制了另一表格“目標(biāo)客戶-市場(chǎng)開發(fā)表”：目標(biāo)客戶市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格 高 低Max 支出預(yù)算商務(wù)人士上海北京成都1000大眾人群上海廣州北京800在校學(xué)生上海廣州北京600 根據(jù)圖表顯示看出，上海地區(qū)目標(biāo)客戶的市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格在各個(gè)地區(qū)中均居首位，其次是廣州地區(qū)更具備開發(fā)優(yōu)勢(shì)，再次是北京。因此，由圖表我們推出理論上的市場(chǎng)開發(fā)順序：上海、廣州、北京。 我組在上述理論市場(chǎng)開發(fā)排序的基礎(chǔ)上與該操作軟件的市場(chǎng)開發(fā)規(guī)則相結(jié)合最終制定了實(shí)際且最具利潤(rùn)的市場(chǎng)開發(fā)順序方案：北京、上海、廣州。 3.市場(chǎng)客戶-季度最值報(bào)價(jià)

6、表 根據(jù)上述指定的實(shí)際市場(chǎng)開發(fā)順序，我又根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果對(duì)這三個(gè)市場(chǎng)的不同目標(biāo)客戶人群各個(gè)季度的報(bào)價(jià)預(yù)算列出“市場(chǎng)-客戶-季度最值報(bào)價(jià)表”。其中左側(cè)是該目標(biāo)客戶在該地區(qū)報(bào)價(jià)最高值所在季度，右側(cè)是該目標(biāo)客戶在該地區(qū)報(bào)價(jià)最低值所在的季度。商務(wù)人士大眾人群在校學(xué)生北京7/36/16/1上海6/13/17/1廣州3.5/26/26/2 由此可以看出，報(bào)價(jià)的峰值多在6、7季度，低值多在1、2季度。所以，公司在開發(fā)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶時(shí)應(yīng)該盡量規(guī)避1、2季度的谷值。 商務(wù)人士所需要的產(chǎn)品比較高端，而6、7季度時(shí)北京、上海市場(chǎng)開發(fā)也已完善，原材料到位，此時(shí)針對(duì)商務(wù)人士展開大規(guī)模銷售可以使公司帶來一筆巨額收益；上海

7、地區(qū)報(bào)價(jià)普遍高于北京地區(qū)，3季度大眾人群客戶的銷售發(fā)展更需要公司加以關(guān)注；3季度北京地區(qū)的商務(wù)人士客戶出現(xiàn)谷值，所以要縮小3季度商務(wù)人士在北京的銷售量，在其他地區(qū)發(fā)展以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。 (二)公司運(yùn)營(yíng)情況根據(jù)上述分析，公司開始有條不紊的運(yùn)營(yíng)起來。該圖為我公司3季度下來的盈利表現(xiàn)。 1.產(chǎn)品研發(fā)方面 運(yùn)營(yíng)了3個(gè)季度，一共研發(fā)3種產(chǎn)品：迷你圖圖（塑料包裝/2G內(nèi)存/4寸屏顯）、圖圖小耳朵（塑料包裝/2G內(nèi)存/4寸屏顯/藍(lán)牙）、圖圖大耳朵（塑料包裝/4G內(nèi)存/5寸屏顯/藍(lán)牙/wifi/3G）。迷你圖圖和圖圖小耳朵面向北京和上海的在校學(xué)生，圖圖大耳朵面向北京和上海的大眾人群。 與此同時(shí)，公司也在對(duì)面

8、向商務(wù)人士的圖圖超大耳朵進(jìn)行原材料購買儲(chǔ)備和產(chǎn)品功能、品牌上的資質(zhì)認(rèn)證。 2.市場(chǎng)開發(fā)方面根據(jù)制定的發(fā)展計(jì)劃，公司1季度由于生產(chǎn)線和工人、設(shè)備投資過多，所以只拓展北京市場(chǎng)，北京市場(chǎng)當(dāng)期可用；2季度時(shí)拓展上海市場(chǎng)，依舊北京市場(chǎng)可用；3季度拓展廣州市場(chǎng)，北京和上海市場(chǎng)可用；4季度依舊拓展廣州市場(chǎng)；5季度廣州市場(chǎng)可用。 3.營(yíng)銷宣傳由于迷你圖圖和圖圖小耳朵面向北京和上海的在校學(xué)生，圖圖大耳朵面向北京和上海的大眾人群，而在校學(xué)生最注重價(jià)格、大眾人群更注重品牌。因此，迷你圖圖3個(gè)季度總共廣告宣傳投入4500元，效應(yīng)較低；圖圖小耳朵的功能性增強(qiáng)，在低收入人群中具有一定認(rèn)可度，因此兩個(gè)季度廣告總投入3000

9、元，效應(yīng)增強(qiáng)；圖圖大耳朵的客戶更注重品牌，因此廣告效應(yīng)一定要打響，所以在1個(gè)季度里公司廣告就打了3000元，有相當(dāng)高的市場(chǎng)效應(yīng)，以便于公司產(chǎn)品在此區(qū)域占領(lǐng)廣大市場(chǎng)。 4.資產(chǎn)投入 考慮到軟件規(guī)則，公司運(yùn)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)，因此我們選擇節(jié)約成本的租賃小型廠房的決定。廠房里有兩條生產(chǎn)線，一條手工線、一條自動(dòng)線。手工線有兩名工人、自動(dòng)線有3名工人。手工線最大產(chǎn)能160、自動(dòng)線最大產(chǎn)能240。4季度時(shí)打算還是以租賃形式擴(kuò)大廠房購置新設(shè)備。 三、實(shí)驗(yàn)感想 1.要把運(yùn)營(yíng)規(guī)則完全熟悉才能更好得運(yùn)用規(guī)則來執(zhí)行自己的決策從而付出較少的代價(jià)； 2.作為一個(gè)決策者要培養(yǎng)自己的思維，從更多角度更全面得去考慮問題，多聽取其他成員的建議，認(rèn)真分析以此來做出決策； 3.合作，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的世界，更好的合作才能實(shí)現(xiàn)共贏； 4.轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)產(chǎn)能上的問題，我作為CEO，對(duì)于公司這樣的狀況甚是憂慮，雖然它只是一個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)，但是在我面前的不僅是一個(gè)公司，更是全組人的努力、熱情、認(rèn)真組成的團(tuán)隊(duì)精神。我感覺到一種責(zé)任感，一種作為負(fù)責(zé)人的責(zé)任感。我想無論虛擬還是現(xiàn)實(shí)，責(zé)任感是每個(gè)人都需要具備的。 5.財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，在經(jīng)營(yíng)的第3季度，我們就遇到了財(cái)務(wù)方面的問題，對(duì)很多細(xì)節(jié)成本計(jì)算不夠明確，使得公司貸款15萬解燃眉之急。 四、以CEO的身份對(duì)此