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文檔簡介

1、.庫存產(chǎn)生的原因營銷管理問題1、市場預(yù)測錯誤2、市場變化超出營銷預(yù)測能力3、訂單管理和客戶管理銜接失誤生產(chǎn)管理問題1、生產(chǎn)批量與計劃吻合不嚴(yán)密2、安全庫存量的基準(zhǔn)設(shè)定太高3、生產(chǎn)流程產(chǎn)能不均衡4、各道生產(chǎn)工序的合格率不均衡5、產(chǎn)品加工過程較長,例如外加工物料供應(yīng)來源問題1、供應(yīng)商 L/T過長,供應(yīng)不及時2、供應(yīng)商產(chǎn)能不穩(wěn)定3、擔(dān)心供應(yīng)商的供應(yīng)能力,增大庫存以規(guī)避風(fēng)險代理商與供應(yīng)鏈的博弈:庫存與雙贏中國的服裝品牌企業(yè)目前的營銷方式中,代理制還是占主要地位。代理商在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系中擔(dān)任的是對品牌服裝企業(yè)的零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的角色,其與品牌企業(yè)的關(guān)系既互相依存,也相互博弈。博弈1 誰的庫存越來越多的服裝

2、企業(yè)意識到,獨立地進(jìn)行生產(chǎn)和銷售己經(jīng)不能適應(yīng)快速發(fā)展的市場和不斷變化的顧客需求,保持長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立,把主要精力放在本企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上,將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由優(yōu)秀的其他企業(yè)完成。這樣形成一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商和零售商的貫穿所有企業(yè)的供應(yīng)鏈,通過優(yōu)勢互補(bǔ)來獲得整體競爭優(yōu)勢,從而達(dá)到雙贏的目的。因此,20世紀(jì)八十年代發(fā)展起來的供應(yīng)鏈管理這種新的管理思想和管理方法日益成為關(guān)注的熱點。供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)出了全局性戰(zhàn)略管理、快速反應(yīng)市場需求、高度柔性、低風(fēng)險等優(yōu)勢。服裝供應(yīng)鏈?zhǔn)腔诜b行業(yè)的供應(yīng)鏈運作模式。它是傳統(tǒng)的服裝制造企業(yè)、面輔料供應(yīng)商、服裝分銷商和零售商為了快速響應(yīng)顧客的不

3、確定性需求,獲取最大化利潤而結(jié)成的一種動態(tài)聯(lián)盟。在以顧客為中心的供應(yīng)鏈運作過程中,即使在同一個銷售旺季或淡季期內(nèi),服裝制造企業(yè)所獲得的關(guān)于顧客對某款型服裝產(chǎn)品的訂單波動也相當(dāng)大;或者當(dāng)服裝制造企業(yè)按照訂單在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)出產(chǎn)品發(fā)往各分銷商處,又會面臨著大量的退貨、換貨。這樣不可避免地增大了服裝供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷風(fēng)險,甚至導(dǎo)致了生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷的混亂。使企業(yè)無法準(zhǔn)確地把握市場需求信息,難以準(zhǔn)確地制定企業(yè)的能力需求計劃和生產(chǎn)計劃,容易造成生產(chǎn)能力過剩,庫存過多或者缺貨現(xiàn)象,從而使整個供應(yīng)鏈的運作成本居高不下,顧客的滿意度低。代理商大部分是以建立、提升自身銷售業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),注重對

4、終端消費者的消費習(xí)慣、消費行為、消費需求的研究,并根據(jù)這些研究結(jié)果展開訂貨、銷售等營銷過程,因此在與供應(yīng)鏈的關(guān)系中存在著博弈的關(guān)系。當(dāng)品牌企業(yè)發(fā)展到某個階段,營銷在供應(yīng)鏈上越來越占有支配地位,因此作為營銷的代表之一,代理商的地位也越來越重要,代理商在整個經(jīng)營的過程中就會有將庫存的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給服裝生產(chǎn)品牌企業(yè)的趨勢。代理商經(jīng)常會要求品牌企業(yè)對自己開展業(yè)務(wù)進(jìn)行支持,要求不再是在銷售季節(jié)前購買大量的商品,而是訂少量的產(chǎn)品,然后定期根據(jù)銷售情況,決定補(bǔ)貨量。從而引起了制造和物流的改變,這種改變,代理商可以使降低庫存的風(fēng)險,卻增加了品牌企業(yè)的風(fēng)險。服裝品牌企業(yè)為了規(guī)避庫存風(fēng)險,最佳解決方案就是快速反應(yīng)???/p>

5、速反應(yīng)是在紡織服裝行業(yè)中,快速有效地滿足消費者的變化需求。品牌企業(yè)將服裝供應(yīng)鏈上的成員(紗線制造商面料制造商服裝制造商服裝代理商)有效地維系在一起,提供柔性制造,滿足代理商的要求。它強(qiáng)調(diào)商品和信息的雙向流動,首先將信息傳輸?shù)焦?yīng)鏈的上游,可以降低生產(chǎn)、運送服裝產(chǎn)品到客戶的提前期,因此,能夠快速地對變化的市場需求做出反應(yīng)。因為庫存降低了,價格就可以得到降低,并維持整個供應(yīng)鏈上適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)水平。博弈2 誰的贏利由于銷售環(huán)境的變化,代理商想要獲得更多的贏利,而獲得贏利,就要保證低庫存率、高更換率以及快速反映力,因此必須遵循少量、多款的產(chǎn)品策略。同時這種方式可以認(rèn)為是在創(chuàng)造一種稀缺,從而誘發(fā)對顧客的無形

6、購買的吸引力,越是不容易得到的,就越能激發(fā)人的購買欲望。對于同一種款式的服裝,代理商零售店的庫存最好只有幾件,這樣即能減少可能形成的庫存,又能換來顧客再次光顧時果斷的購買速度,培養(yǎng)一大批忠實的追隨者。小批量供應(yīng)和預(yù)示供貨緊張的做法,都刺激提高了顧客訪問店鋪的頻率,對于代理商的銷售即贏利是很好的策略。而這種小批量、多款式的經(jīng)營策略對于服裝品牌企業(yè)而言無疑增加了企業(yè)贏利的難度。在這一點上,代理商與品牌企業(yè)間也存在著博弈關(guān)系,尤其是中小品牌或是渠道沒有完全建立好的新品牌,一到訂貨會就頭痛,都說現(xiàn)在小批量、多款式是趨勢,但對于有加工環(huán)節(jié)的服裝企業(yè)來說,從訂貨開始,就增加了他們的采購成本。而之所以會這樣

7、,是因為代理商要將自己的風(fēng)險減到最低。博弈3 如何雙贏代理商與品牌企業(yè)的關(guān)系猶如兩個人的戀愛一樣,開始時都是把自己最好的一面展示給對方。但隨著合作的深入,各自的利益導(dǎo)致各種博弈的開始。取得雙贏,應(yīng)該是這種關(guān)系得以維系的最佳解決途徑,這就需要在很多時候代理商和品牌企業(yè)的視線要向同一個方向。這個方向就是最終消費者。供應(yīng)鏈運作成功的基本點在于切實地為最終消費者提供優(yōu)質(zhì)的、令人滿意的消費環(huán)境,因為供應(yīng)鏈的最終結(jié)果應(yīng)該是將產(chǎn)品送到相關(guān)的消費者手中,并獲得最高的客戶滿意度。最終且最大限度地惠及消費者,才能真正給企業(yè)和代理商帶來收益。工業(yè)化大生產(chǎn),大規(guī)模的零售業(yè)態(tài),給消費者帶來了琳瑯滿目的服裝產(chǎn)品,提供了越

8、來越多的選擇,但消費者用于消費的時間和精力卻越來越少,而且消費過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題往往把人搞得筋疲力盡,不勝其煩。因此,合理的供應(yīng)鏈系統(tǒng),應(yīng)該簡化顧客的購買和使用過程,做到這一點不僅可以降低成本,而且還能節(jié)約雙方的時間,從而獲得最好的供應(yīng)鏈績效。因此代理商的小批量、多款式的需求是零售的趨勢。以顧客為中心既是營銷管理的精髓,也是企業(yè)的根基和出發(fā)點。成功的企業(yè)離不開成功的營銷管理,離不開成功的以顧客為中心的顧客關(guān)系管理。在這個顧客為王的時代,以顧客為中心又是一門識別顧客、滿足特定消費群、精準(zhǔn)供應(yīng)品定位進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的藝術(shù)。既然供應(yīng)鏈管理是一種資源組織方式,通過供應(yīng)鏈的整合為顧客創(chuàng)造價值

9、,顧客需求就是決定是否采取供應(yīng)鏈管理模式及采取什么形式的供應(yīng)鏈管理模式的首要因素。正確的目標(biāo)市場選擇和供應(yīng)品定位能使企業(yè)處于有利的、與自己資源能力相匹配的競爭地位,目標(biāo)市場選擇和供應(yīng)品定位的改變也會改變對企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的要求,運營管理模式也需要做出相應(yīng)調(diào)整。隨著消費的升級,客戶在消費中考慮的主要因素已經(jīng)不僅僅是服裝產(chǎn)品本身或者產(chǎn)品價格,而是為整個產(chǎn)品所提供的一系列配套服務(wù)??瓷先ピ俸侠淼墓?yīng)鏈體系,如果不能帶給消費者最好的效率和最少的麻煩,則這個供應(yīng)鏈體系是不成功的。企業(yè)在供應(yīng)鏈上明確定位,專注于核心業(yè)務(wù),建立核心競爭力,在核心競爭力構(gòu)建的基礎(chǔ)上,將非核心業(yè)務(wù)外包給其他專業(yè)的企業(yè),能更有效地集中利用資源,強(qiáng)化主業(yè),并通過企業(yè)間的合作,增加業(yè)務(wù)的彈性。供應(yīng)鏈協(xié)同強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈內(nèi)成員改變經(jīng)營觀念,緊密合作,共擔(dān)風(fēng)險,共享利益。隨著全球化經(jīng)濟(jì)和國際化市場的形成,以及信息技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,企業(yè)無邊界經(jīng)

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