協(xié)會(huì)秘書處工作制度

1、協(xié)會(huì)秘書處工作制度 為了加強(qiáng)秘書處工作的治理，更好地為會(huì)員單位提供服務(wù)，確保協(xié)會(huì)工作正常有序地開展，做到協(xié)會(huì)工作人員有章可循，特制定如下制度： 1、秘書處工作人員，實(shí)行上下班簽到制度，每周實(shí)行六天工作制，星期六、星期天輪值，即每周一至周五的上午8：30至12：00時(shí)，下午14：00至18：00時(shí)（夏時(shí)14：0018：30）為正常工作時(shí)刻。周六、周日輪班，值班時(shí)刻上午9：00至11：00時(shí)，下午15:00至17：00時(shí)。2、工作人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)刻上下班簽到，做到別謊簽、別遲到、別早退，有事要請假，提早一天書面向協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長或秘書長請假，否則，按曠工處理。3、遲到、早退，30分鐘內(nèi)一次扣10元，超

2、過30分鐘一次扣30元；請假按天計(jì)算，別發(fā)薪金；曠工每半天扣50元；無故延續(xù)三次或每月累計(jì)二天別上班，開除并加罰300元。4、秘書處工作人員，應(yīng)按分工做好自己的本職工作，要仔細(xì)負(fù)責(zé)，保質(zhì)保量；如因自己工作失誤或個(gè)人原因，造成會(huì)員別中意而投訴的，每人扣50元；月累計(jì)三次，加扣100元。5、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，如遇到經(jīng)努力仍無法完成的，或真的存在困難及特殊事情，應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說明原因，否則，造成損失或別良后果的視情節(jié)輕重給與批判，并扣發(fā)一天工資。6、秘書處工作人員在工作期間，別得做與工作無關(guān)的情況；更別能辦私事；非工作時(shí)刻別允許上做與工作無關(guān)的情況；否則，每發(fā)覺一次扣50元，月累計(jì)三次，加扣

3、100元。7、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)接受，凡私自外出，視為早退；情節(jié)嚴(yán)峻按曠工處理；如浮現(xiàn)意外事故或其他咨詢題，其后果由本人負(fù)責(zé)，并由自己承擔(dān)一切責(zé)任。值班會(huì)長制度常務(wù)副會(huì)長、副會(huì)長實(shí)行輪流值班制度，每月第一天至月末最后一天。每期值班由二個(gè)常務(wù)副會(huì)長，二個(gè)副會(huì)長組成，從常務(wù)副會(huì)長中選一人為值班組長，作為值班會(huì)長負(fù)責(zé)人。每周一、二、三、四各一名會(huì)長值班，組長增值周五，并在每周五下午五點(diǎn)召開一次值班會(huì)長會(huì)議，總結(jié)本周工作。秘書長、會(huì)長參加值班會(huì)長會(huì)議。值班會(huì)長負(fù)責(zé)值班期間協(xié)會(huì)日常事務(wù)治理，代表全體味長對外開展宣傳、協(xié)調(diào)、維權(quán)等各項(xiàng)工作。除重大事項(xiàng)須經(jīng)會(huì)長會(huì)議討論外，普通事項(xiàng)由值班會(huì)長配合會(huì)長、秘書長作出決策。值

4、班期間發(fā)生的事件，由當(dāng)天值班會(huì)長負(fù)責(zé)，配合其他值班會(huì)長進(jìn)行處理；周六、日發(fā)生事件由全體值班會(huì)長共同負(fù)責(zé)處理。在當(dāng)期無法處理完的，當(dāng)值會(huì)長有義務(wù)將本領(lǐng)件處理完為止，別得移交下期值班會(huì)長。每月會(huì)長會(huì)議由當(dāng)期值班會(huì)長負(fù)責(zé)召集，并由當(dāng)期值班組長以書面形式匯報(bào)本期工作，包括當(dāng)期財(cái)務(wù)開支事情。會(huì)長會(huì)議結(jié)束后，由當(dāng)期值班會(huì)長宴請全體味長及正副秘書長。宴請費(fèi)用以人數(shù)計(jì)算，原則上菜金每人別超過100元，酒水每人別超過50元。值班會(huì)長若有事別能參加的，同樣均攤宴會(huì)費(fèi)用。非值班會(huì)長若對值班會(huì)長處理的咨詢題故意見，須將意見以書面的形式提交給當(dāng)期值班組長，并由值班組長、秘書長、會(huì)長協(xié)調(diào)處理。值班會(huì)長每周至少到協(xié)會(huì)二次，

5、每月很多于八次同時(shí)很多于12個(gè)小時(shí)。協(xié)會(huì)工作人員要將每日發(fā)生事件記錄在協(xié)會(huì)日記中，并于當(dāng)天下午五點(diǎn)交當(dāng)天值班會(huì)長簽字（包括處理意見）當(dāng)天值班會(huì)長若別能到協(xié)會(huì)處理，可托付其他值班會(huì)長代理。所有財(cái)務(wù)報(bào)銷都要經(jīng)值班會(huì)長簽字，并以協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)制度為依據(jù)。值班會(huì)長有權(quán)依照制度執(zhí)行過程中存在的咨詢題，提出修改意見，報(bào)會(huì)長會(huì)議討論決定。 超市員工學(xué)習(xí)心得 連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會(huì)遇到因?yàn)閷π孪M(fèi)群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認(rèn)知率較低等事情，在這時(shí)假如別進(jìn)行及時(shí)、系統(tǒng)、有效的引導(dǎo)認(rèn)知工作，便會(huì)使企業(yè)走進(jìn)一具被業(yè)內(nèi)人士適應(yīng)上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。 區(qū)域消費(fèi)水

6、平的差別、消費(fèi)者所處文化氛圍的別同等原因，勢必造成消費(fèi)群在認(rèn)知同意新進(jìn)入者時(shí)行為表現(xiàn)方面的別同。特別是在當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)業(yè)并別處于衰降期時(shí)，目標(biāo)顧客群的認(rèn)知速度與效果會(huì)成為直接妨礙新進(jìn)入者拓展當(dāng)?shù)厥袌龅闹匾蛩?。俗話說：“萬事開頭難”那么，這時(shí)我們該怎么做呢？ 讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時(shí)想要讓目標(biāo)人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準(zhǔn)當(dāng)?shù)匾o競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點(diǎn)，以目標(biāo)顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經(jīng)過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的比較和挑選的意識(shí)?！皠e怕別識(shí)貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎(chǔ)上的購物行為將會(huì)促使消費(fèi)者最終向忠誠顧客轉(zhuǎn)變。但該

7、認(rèn)知層給顧客的僅僅是經(jīng)過感官而獲知的表面信息，并別能決定認(rèn)知工作的理性化走向。 讓顧客知道。知道認(rèn)知時(shí)期是顧客經(jīng)過比較后由“試試看”購買型向“反復(fù)”購買型過渡的重要階段。在那個(gè)時(shí)刻里我們應(yīng)該充分運(yùn)用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這個(gè)地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來保證顧客購物過程中的最大中意度。要經(jīng)過盡可能多的渠道在顧客、職員中進(jìn)行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡單的購銷關(guān)系向一具脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演變。使顧客知道我們是“以擔(dān)社會(huì)責(zé)任為先，以為顧客服務(wù)為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤，而是有更廣大的空間與機(jī)會(huì)

8、能為更多的消費(fèi)者提供中意的服務(wù)。 讓顧客信任。全面質(zhì)量治理是企業(yè)進(jìn)展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營銷的要緊手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個(gè)時(shí)刻段的促銷而造勢，要真正成為對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一具個(gè)鄭重的答應(yīng)。讓顧客100%中意的質(zhì)量治理作為哺育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進(jìn)行精密的操作，從嚴(yán)格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。惟獨(dú)如此才干經(jīng)的起實(shí)踐者和時(shí)刻的檢驗(yàn)，才干讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠。 讓顧客喜歡。一具人要想被眾人所同意和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實(shí)中

9、這種親和力別單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的同時(shí)在妨礙運(yùn)營因素中有著舉腳輕重作用的親和力。它源自于職員的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關(guān)注、社區(qū)關(guān)系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因?yàn)檫@諸多因素的存在因此我們在對待顧客的每次光顧時(shí)都別應(yīng)只當(dāng)成是一次簡單機(jī)械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示算是靠這看似單純的一次又一次。我們惟獨(dú)充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機(jī)會(huì)，才干讓他們?nèi)ジ杏X我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會(huì)被挖掘出并成為企業(yè)與目標(biāo)顧客間堅(jiān)固的橋梁與紐帶。 讓顧客回味。從消費(fèi)行為學(xué)的角度來分析我們會(huì)發(fā)覺：每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后，都會(huì)確信自己的相關(guān)挑選與決定是明智而正確的，都可不能去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評價(jià)中都存有對自我認(rèn)可性的依靠和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)制造更多的情景讓顧客回味并知道：是我們企業(yè)的與眾別同讓他有更多的理由去確信自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認(rèn)同。如此以來，別但充分滿腳了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性，并且也給我們帶來了超出任何宣傳效果的-口碑效應(yīng)。 在新型競爭營運(yùn)環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“鈔票越來越難賺了，顧客越來越看別透了，借我們一雙慧眼吧！”。事實(shí)上別是消費(fèi)者變復(fù)雜了，而