2018網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐期末考試答案

1、2018網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐期末考試答案1.1什么是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)acebok的創(chuàng)始人是（）。a、馬克扎克伯格b、雷軍、馬云d、埃隆馬斯克我的答案：a互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式有（）。、電子商務(wù)b、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)c、自媒體創(chuàng)業(yè)d、勞務(wù)技術(shù)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)e、自營(yíng)網(wǎng)站我的答案:b全球創(chuàng)業(yè)教父認(rèn)為創(chuàng)業(yè)不僅僅是對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握。（）我的答案：1.2互聯(lián)網(wǎng)沖擊引發(fā)的社會(huì)變革不是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大馬車是（）。a、外貿(mào)、內(nèi)需c、投資d、電子商務(wù)我的答案：d中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力是（）。a、新城鎮(zhèn)b、新金融c、新實(shí)業(yè)d、新消費(fèi)我的答案:01年沃爾瑪收購(gòu)了一號(hào)店。()我的答案:.3網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大浪潮工業(yè).0不包含（）。、智能生產(chǎn)、智能倉(cāng)儲(chǔ)

2、c、智能客服d、智能物流我的答案:c改革開放初期是中國(guó)的第一次創(chuàng)業(yè)浪潮。（)我的答案：14聚焦電商創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)是（）。、時(shí)間靈活b、成本低c、風(fēng)險(xiǎn)低、投資回報(bào)快我的答案：bc2c在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中門檻相對(duì)較低。()我的答案：.5淘寶店鋪未來發(fā)展趨勢(shì)柔道戰(zhàn)略的精髓有三個(gè)方面：（)a、杠桿法則b、移動(dòng)法則c、平衡法則、相互制約法則我的答案：abcc2是個(gè)人賣東西給企業(yè)。（）我的答案：柔道戰(zhàn)略的作者德魯克認(rèn)為,在獲得某一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和控制地位的戰(zhàn)略中，企業(yè)家柔道戰(zhàn)略是風(fēng)險(xiǎn)最低、成功率最高的戰(zhàn)略。（)我的答案：.1電商創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)分析成功創(chuàng)業(yè)離不開正確決策,而正確決策的前提是(）。、閉門思考b、

3、市場(chǎng)調(diào)研c、創(chuàng)意靈感d、群策群力我的答案：b店鋪為什么要做買家分析?（）。a、可以更好了解買家特點(diǎn)b、挖掘買家需求c、提高廣告投放精準(zhǔn)度d、幫助買家解決痛點(diǎn)我的答案:ad同一家企業(yè)資質(zhì)不能同時(shí)開設(shè)天貓與京東店。()我的答案:22電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇原理下面哪個(gè)不屬于電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇原則？(）。a、需要周密考察和科學(xué)取舍b、從實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，貪大求全c、產(chǎn)品及營(yíng)銷要注意創(chuàng)新、選擇潛力較大的項(xiàng)目我的答案:b電商項(xiàng)目選擇的主要信息途徑有哪些?()。a、利用展會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等媒介b、根據(jù)個(gè)人喜好,進(jìn)行市場(chǎng)分析c、通過親戚、朋友了解市場(chǎng)機(jī)會(huì)我的答案：abc電商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類別有哪些?（)。a、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)b、

4、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)d、人力風(fēng)險(xiǎn)我的答案：bc23電商項(xiàng)目選擇方法與工具swot分析法的具體含義是什么？(）。、strengt（優(yōu)勢(shì)）內(nèi)部b、weakness（劣勢(shì))內(nèi)部、opprtuniy(機(jī)會(huì))外部d、threat(威脅)外部我的答案:acd市場(chǎng)分析與評(píng)估的要素()。a、顧客定位細(xì)分b、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析c、產(chǎn)品定位描述d、營(yíng)銷推廣策略我的答案:abc商業(yè)畫布只適用于傳統(tǒng)企業(yè)，不適用于電商。（)我的答案:2.4電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員組成下列中不是企業(yè)合伙特征的是（）。a、共同出資、共同經(jīng)營(yíng)c、共同決策d、共負(fù)盈虧我的答案:c通常情況下,常規(guī)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成成員有哪些?(）。a、創(chuàng)業(yè)者b、員工、合伙人d、天

5、使投資人我的答案：bc選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合伙人應(yīng)考慮以下哪些要素？（)。a、創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀是否統(tǒng)一b、核心技能的互補(bǔ)c、資金、信息資源的匹配、人力、時(shí)間的投入我的答案：abcd2.5團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)類型微小型電商企業(yè)需要的的基礎(chǔ)職能有哪些?()。、美工設(shè)計(jì)b、運(yùn)營(yíng)推廣c、客戶服務(wù)d、生產(chǎn)采購(gòu)e、倉(cāng)儲(chǔ)物流我的答案：bcde店鋪促銷活動(dòng)方案由美工設(shè)計(jì)部提供。()我的答案：2.6電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)電商團(tuán)隊(duì)組成成員不包括(）。a、創(chuàng)業(yè)者b、員工c、天使投資人d、合伙人我的答案:c電商的客戶服務(wù)部主要工作職責(zé)有哪些?（）a、客戶接待與咨詢b、處理顧客投訴c、管理會(huì)員資料d、定期客戶回訪e、提高店鋪粘性和促成二次銷

6、售我的答案:bce客服只能招聘女性員工。(）我的答案：2.7電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘與培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)員工招聘流程中不包含(）。a、明確崗位職責(zé)、企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)c、發(fā)布招聘信息d、面試選拔我的答案：b可以對(duì)員工做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的人員有（）。a、老板b、本部門經(jīng)理、先入職的員工、人力資源部門人員我的答案:abcd對(duì)于只是試用期的員工,不需要簽訂勞動(dòng)合同。（)我的答案：28創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金預(yù)測(cè)以下屬于固定資產(chǎn)的是（）。a、圖書館的書籍b、包子鋪的包子c、木匠的工資、兼職得到的外快我的答案：a下列關(guān)于電商企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)容說法錯(cuò)誤的是（）。a、利潤(rùn)=總收入-總成本、利潤(rùn)=產(chǎn)品單價(jià)*銷售量直接成本-間接成本c、銷售額=客單價(jià)*

7、轉(zhuǎn)化率d、投資回收期年均營(yíng)業(yè)凈現(xiàn)金流/投資年數(shù)我的答案：a設(shè)備折舊費(fèi)是與時(shí)間相關(guān)的成本計(jì)算方式。(）我的答案:2.9融資渠道分析下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是（)。a、借款b、銀行貸款、天使投資d、股份合作、政府擔(dān)保我的答案：acde在電子商務(wù)領(lǐng)域，pp是通?？梢允悄膬蓚€(gè)英文單詞的縮寫?（）a、ont-topintb、per-o-eerc、ersonto-perod、ople-to-eople我的答案：c天使投資人只會(huì)給熟人投資。（)我的答案:2.10電商創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)預(yù)估預(yù)測(cè)電商企業(yè)利潤(rùn)的基本步驟是什么？()。、預(yù)測(cè)電商企業(yè)銷售收入b、預(yù)測(cè)直接成本c、預(yù)測(cè)間接成本d、完成利潤(rùn)計(jì)劃我的答案：abcd

8、電商利潤(rùn)公式是:利潤(rùn)=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。(）我的答案:做電商企業(yè)利潤(rùn)預(yù)估的時(shí)候,必須要有準(zhǔn)確的數(shù)字預(yù)測(cè)，才算是成功的預(yù)估。（）我的答案:3.1農(nóng)村電商與淘寶村介紹千縣萬村的計(jì)劃是哪個(gè)公司提出的?(）。、阿里巴巴、京東、百度d、蘇寧我的答案：a以下哪些情況屬于農(nóng)村電商?（）。a、農(nóng)村人到城市觸電上網(wǎng)消費(fèi)b、農(nóng)村人在農(nóng)村觸電上網(wǎng)消費(fèi)c、城市人到農(nóng)村觸電賣農(nóng)產(chǎn)品d、農(nóng)村人到城市觸電賣農(nóng)產(chǎn)品我的答案:bcd中國(guó)第一個(gè)“淘寶村”是沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村。（）我的答案:32農(nóng)村電商成功模式發(fā)展趨勢(shì)以下不屬于農(nóng)村電商的特點(diǎn)是（)。a、市場(chǎng)前景非常廣闊b、消費(fèi)者趨向年輕化c、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者以39歲為主、農(nóng)村電商區(qū)域布局

9、不均衡我的答案：c農(nóng)村電商的興起條件有()。a、自然資源因素b、基礎(chǔ)設(shè)施因素c、政策扶持因素d、品牌競(jìng)爭(zhēng)因素我的答案:abd通榆模式是專注于一個(gè)平臺(tái)上,獲取戰(zhàn)略合作資源而成功的模式。(）我的答案:33農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)以下服務(wù)內(nèi)容不屬于服務(wù)站的是()。a、播放科教片與電影、幫助村民買賣商品c、建立最后3公里物流體系d、開培訓(xùn)班我的答案:c農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)找專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有哪些優(yōu)勢(shì)?（）、專業(yè)的商鋪店鋪運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一的店鋪策劃與推廣c、全面的渠道拓展管理、產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘我的答案：abcd在農(nóng)村地區(qū)給電商企業(yè)或當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)農(nóng)民提供法律咨詢并不屬于農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。（）我的答案:3.4跨境電商介紹以下幾種商業(yè)模式

10、哪些屬于跨境電商？（）。a、消費(fèi)者通過美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站海淘商品、消費(fèi)者通過洋碼頭網(wǎng)站購(gòu)買海外商品c、消費(fèi)者通過朋友圈,找人在海外代購(gòu)，從香港快遞至國(guó)內(nèi)、消費(fèi)者通過朋友圈，找人人肉海外商品帶回國(guó)我的答案:abc跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。（)我的答案:3.5跨境電商現(xiàn)狀與趨勢(shì)出口跨境電商市場(chǎng)中目前增速最快的國(guó)家是（)。、美國(guó)b、歐洲c、巴西d、俄羅斯我的答案：d3.跨境電商平臺(tái)跨境物流方式中，以下哪種物流方式的收費(fèi)是最貴的?（）。a、中國(guó)郵政小包（掛號(hào))b、ems、俄羅斯專

11、線d、ups我的答案:d以下平臺(tái)不屬于出口跨境電商的是（）。a、敦煌網(wǎng)b、阿里巴巴國(guó)際站c、易趣網(wǎng)d、亞馬遜我的答案：以下平臺(tái)屬于進(jìn)口跨境電商的是(）。a、洋碼頭b、55海淘、天貓國(guó)際d、速賣通我的答案:bc3.7跨境電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)目前中國(guó)賣家可以在以下（）平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)？a、亞馬遜b、ebayc、速賣通d、wih我的答案：acd速賣通是個(gè)面向全球市場(chǎng)的在線交易平臺(tái)。()我的答案:3o2概念介紹下列不屬于o2o性質(zhì)的網(wǎng)站是()。、優(yōu)米網(wǎng)b、百度糯米c、美團(tuán)外賣、大眾點(diǎn)評(píng)我的答案:ao2o商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)有(）。a、更省錢b、更高效、更合理d、更便捷我的答案:abc2o是指線上到線下的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。（）

12、我的答案：3.9特點(diǎn)介紹以下2o營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)中錯(cuò)誤的是哪個(gè)？(）。a、消費(fèi)者可以獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息b、商家不受地理位置限制,可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、消費(fèi)者可以獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格d、oo平臺(tái)可以提供托管代運(yùn)營(yíng)我的答案:d以下屬于o2o的電商特點(diǎn)的是()。a、資源整合與用戶體驗(yàn)是運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵b、場(chǎng)景化消費(fèi)是oo電商最大特色、二維碼是入口,利于消費(fèi)者決策d、閉環(huán)決定o2的成本與用戶粘度我的答案：abc商家需要一直使用團(tuán)購(gòu)促銷才可以吸引更多用戶,并且才能留住老用戶粘性。(）我的答案：310o現(xiàn)狀與趨勢(shì)王師傅是一家餐飲店的老板,但是銷售效果不好,現(xiàn)在想要試圖改變餐飲銷售模式，

13、請(qǐng)問以下哪項(xiàng)你認(rèn)為是可取的?(）。、餐飲做不好說明不適合,放棄不干了b、找團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作,為自己的餐館開設(shè)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)、改行做服裝,做不好就多嘗試嘗試其他不同的行業(yè)d、縮小店面規(guī)模,租給做理發(fā)業(yè)務(wù)的商家我的答案:bo2o目前的主要問題有(）。a、誠(chéng)信問題b、商家資質(zhì)、渠道資源d、創(chuàng)新不足我的答案:abd.12o創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)所謂垂直電商指的是（）。、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)垂直縱向分布b、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)可以縱向發(fā)貨c、在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式d、很成熟的電子商務(wù)平臺(tái),比如“阿里巴巴”就是典型的垂直電商我的答案:c在中國(guó)大陸現(xiàn)有的商業(yè)大環(huán)境下，2o創(chuàng)業(yè)可以(）。a、做“小而美”垂直o2o電

14、商、做傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)c、三四線城市發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)d、網(wǎng)商線下實(shí)體店我的答案：abd美團(tuán)外賣屬于o創(chuàng)業(yè),也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)形式。(）我的答案:3.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電商興起以下電子產(chǎn)品中不屬于移動(dòng)終端的是()。a、手機(jī)b、電視c、平板電腦d、小型便攜式多媒體終端我的答案:b3.3移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì):app創(chuàng)業(yè)app開發(fā)，企業(yè)在選擇上一般優(yōu)先開發(fā)（)系統(tǒng)。a、蘋果b、安卓、windowsd、蘋果和安卓一起開發(fā)我的答案:a移動(dòng)電商的創(chuàng)業(yè)模式有（)。a、app軟件開發(fā)b、可穿戴的移動(dòng)設(shè)備c、微店d、微博我的答案:abcd組合模式的ap盈利模式就是利用平臺(tái)向消費(fèi)者和商家各收取一定傭金的模式。（)我的答案：3

15、.1移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì):微商創(chuàng)業(yè)在微信朋友圈創(chuàng)業(yè)，以下步驟的正確排序是:賣貨互動(dòng)吸粉發(fā)貨a、c、d、我的答案:微商的幾種創(chuàng)業(yè)模式有(）。、微商店鋪、微信公眾號(hào)c、朋友圈d、微營(yíng)銷我的答案：abcd3.15微商與傳銷最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定(二）涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)的傳銷活動(dòng)人員在多少人以上且層級(jí)在幾級(jí)以上的，對(duì)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)予立案追訴。、二十人,兩級(jí)b、三十人,三級(jí)c、四十人，四級(jí)d、一百人，五級(jí)我的答案：b在中國(guó),傳銷一詞的官方定義目前是多層次直銷和層壓式推銷的合稱，屬于一種經(jīng)濟(jì)犯罪行為。（）我的答案：3.1移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：人工智能以下不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)

16、業(yè)困難的是（)。、產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)b、傳統(tǒng)網(wǎng)終巨頭加入競(jìng)爭(zhēng)c、移動(dòng)終端系統(tǒng)更新?lián)Q代慢d、缺乏創(chuàng)新我的答案:c微商是以移動(dòng)終端為載體，通過社交媒介手段，進(jìn)行傳播的電子商務(wù)活動(dòng)。()我的答案:41電商平臺(tái)規(guī)則與常見違規(guī)行為在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息？(）。a、淘寶官方規(guī)則頻道e.taobao.cob、淘寶商品搜索頁(yè)面、淘寶幫助中心規(guī)則類目d、淘寶首頁(yè)規(guī)則專欄我的答案：b下列哪些是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？()。a、違背承諾、虛假交易c、描述不符、價(jià)格過高我的答案：ab煙花爆竹也可以在淘寶上售賣。(）我的答案:42賣家注冊(cè)流程下列不屬于商品上架的常規(guī)工作的是()。a、產(chǎn)品拍攝、標(biāo)題制作c、

17、網(wǎng)店推廣、商品描述我的答案：c電商客服管理包括（）。、售前b、倉(cāng)儲(chǔ)c、售中d、售后我的答案：ad產(chǎn)品選擇是網(wǎng)店項(xiàng)目選擇與市場(chǎng)分析的重要內(nèi)容。（)我的答案:4.店鋪上貨詳解下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售?（）。a、成人類目、服裝類目c、書籍類目d、音像類目我的答案:b下列哪些是淘寶賣家必須做到的?（）。a、出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問題b、寶貝頁(yè)面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符c、遵守淘寶規(guī)則,遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾d、每天都要發(fā)布新商品我的答案：abc44運(yùn)費(fèi)模板制作運(yùn)費(fèi)模板的計(jì)價(jià)方式有（)。a、按件數(shù)b、按重量c、按體積、按面積我的答案:c主圖的放大功能至

18、少需要讓圖片滿足800*800像素。（)我的答案：4.5第三方平臺(tái)買家注冊(cè)一個(gè)手機(jī)號(hào)碼能注冊(cè)幾個(gè)淘寶帳號(hào)。(）a、2b、c、3d、我的答案：b淘寶買家注冊(cè)時(shí)設(shè)置的淘寶會(huì)員名后期是可以修改的。()我的答案:4.6第三方平臺(tái)賣家注冊(cè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？(）。a、一家b、兩家c、三家d、沒限制我的答案：a下列哪些途徑可以進(jìn)行淘寶開店認(rèn)證?（）、淘寶電腦端b、手機(jī)淘寶客戶端c、阿里錢盾d、支付寶我的答案:abc淘寶開店必須通過支付寶實(shí)名認(rèn)證、淘寶開店認(rèn)證。（）我的答案：51常見作圖與截圖工具介紹電商常見的作圖工具不包括()a、美圖秀秀b、千牛c、美圖淘淘、potsho我的答案：利用多變相套索工具

19、,是將規(guī)則的產(chǎn)品摳出來，去掉背景,所以會(huì)利用到區(qū)域反選。（）我的答案：5.圖片優(yōu)化工具通常情況下，店鋪風(fēng)格定位無須考慮的因素是（)a、商品b、消費(fèi)群體c、品牌文化d、個(gè)人喜好我的答案:dphotohop中可以實(shí)現(xiàn)摳圖功能的工具有（）、魔棒工具、磁性套索工具c、鋼筆工具d、仿制圖章工具我的答案：ab5素材編輯工具圖片尺寸是指在屏幕上顯示的長(zhǎng)度和寬度,其單位是()。a、bb、像素c、m、it我的答案:在使用鋼筆工具完成閉合路徑后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)?（)、單擊路徑閉合處b、雙擊路徑外空白處c、ctrl+ente轉(zhuǎn)選區(qū)d、右擊、建立選區(qū)我的答案：c54裝修素材介紹普通店鋪店標(biāo)格式必須是gf或

20、jg、je、pn的圖片文件，文件大小在80k以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*10像素。（）我的答案:5.5素材平臺(tái)介紹淘寶網(wǎng)店招的制作尺寸是()。a、1500pxb、50px、150cmd、0cm我的答案:b常見的圖片素材查找的網(wǎng)站有(）。a、花瓣網(wǎng)b、昵圖網(wǎng)c、我圖網(wǎng)d、千圖網(wǎng)我的答案：bcd.6素材制作介紹優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì),除了應(yīng)具備標(biāo)志基本功能（）外,還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。a、普識(shí)性b、介紹性c、識(shí)別性d、傳播性我的答案:c在pho中，合并通道命令可以把圖像的每個(gè)通道分別拆分為獨(dú)立的圖像文件。()我的答案：5.模版管理介紹友情鏈接可以幫助店鋪提高瀏覽量,有助于提升產(chǎn)品的銷售與成交量。(）我

21、的答案：58素材上傳介紹店鋪裝修中頁(yè)頭背景可以設(shè)置圖片背景。（)我的答案：5.9樣式管理介紹將寶貝勾選分類時(shí)，無須保存。（）我的答案:.1商品標(biāo)題結(jié)構(gòu)解析在選詞的過程中下列哪些方式是錯(cuò)誤的?()。a、使用淘詞工具選擇點(diǎn)擊率較高的詞b、在淘寶搜索下拉框中查找、在直通車工具中查找d、使用官方活動(dòng)詞如聚劃算,淘金幣我的答案：d關(guān)于商品標(biāo)題的重要性,以下說法正確的是（）。a、優(yōu)化商品標(biāo)題有助于提升產(chǎn)品銷量b、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題一定能提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率c、合適的產(chǎn)品標(biāo)題能避免引起買賣糾紛d、商品標(biāo)題能在一定程度上展示店鋪的促銷我的答案:a6.2商品標(biāo)題選擇與制作注意事項(xiàng)為了增加寶貝在淘寶搜索中的曝光量,以下哪些方

22、式是錯(cuò)誤的？（）。、在寶貝標(biāo)題中加入淘寶網(wǎng)的top0關(guān)鍵詞、在標(biāo)題中加入如全網(wǎng)銷量第一等具有誘惑性的詞c、查找寶貝所屬類目前十名的產(chǎn)品;借鑒他們的修飾詞d、將包郵特價(jià)等促銷性詞匯加入寶貝標(biāo)題我的答案：b商品標(biāo)題最多不能超過（)個(gè)字符。a、0b、60c、70d、0我的答案:b商品標(biāo)題一般包含品牌詞、產(chǎn)品詞、修飾詞、促銷詞等。()我的答案:6.商品描述重要性集市店鋪的詳情頁(yè)寬度是多少?()。a、720b、70c、0d、79我的答案:a商品內(nèi)頁(yè)中放入關(guān)聯(lián)商品的目的是提供給顧客更多的選擇,減少跳失率。(）我的答案：6.4商品描述方法關(guān)于好的產(chǎn)品詳情,下列哪個(gè)說法是不合理的？(）。a、詳細(xì)的產(chǎn)品說明書b

23、、要方方面面都要完整,不必考慮頁(yè)面的長(zhǎng)度c、是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員d、是完美的形象展示我的答案：b優(yōu)質(zhì)的商品描述制作有利于()。a、體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值、提高購(gòu)買轉(zhuǎn)換率c、增強(qiáng)客戶購(gòu)買信心、直接提高商品點(diǎn)擊率我的答案:abc65商品描述注意事項(xiàng)在制作寶貝描述過程中為了使買家在瀏覽頁(yè)面時(shí)更有購(gòu)買欲望我們可以加入下列哪些元素？()a、在頁(yè)面中加入好評(píng)返現(xiàn)的說明、在頁(yè)面中加入經(jīng)買家授權(quán)的買家秀c、在頁(yè)面中加入網(wǎng)商搜索的質(zhì)檢報(bào)告d、在頁(yè)面中加入其它賣家的倉(cāng)庫(kù)照片增加實(shí)力我的答案:b商品詳情頁(yè)的制作應(yīng)遵循圖片像素越大越好,這樣才能保證圖片的清晰度。（）我的答案:6.6手機(jī)店鋪商品描述如果兩個(gè)賣家發(fā)布相似的商品,買家

24、在通過手機(jī)淘寶搜索的時(shí)候,有手機(jī)版詳情頁(yè)的寶貝就會(huì)排名在前。()我的答案:商品描述要素中，手機(jī)端和電腦端的主圖是同一個(gè)。()我的答案:編輯手機(jī)版詳情頁(yè)圖片時(shí)，“一鍵適配”會(huì)影響到p端詳情頁(yè)圖片。()我的答案：6.7商品定價(jià)的重要性與影響因素在商品定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于(）。、成本導(dǎo)向定價(jià)法b、需求導(dǎo)向定價(jià)法c、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法d、市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法我的答案：a消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)較敏感的商品是（)。、價(jià)值高,經(jīng)常購(gòu)買的商品b、價(jià)值低,經(jīng)常購(gòu)買的商品、價(jià)值高,不經(jīng)常購(gòu)買的商品、價(jià)值低，不經(jīng)常購(gòu)買的商品我的答案:a下列哪些是影響商品定價(jià)的主要因素?()a、定價(jià)目標(biāo)b、市場(chǎng)需求c、成本d、國(guó)家政策我的答案

25、:abc6.商品定價(jià)方法影響企業(yè)定價(jià)因素主要有（)。、經(jīng)營(yíng)者意志b、定價(jià)目標(biāo)、產(chǎn)品成本d、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格我的答案:bd基礎(chǔ)價(jià)格是單位產(chǎn)品在計(jì)入折扣、運(yùn)費(fèi)等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價(jià)格。()我的答案：.1客服的定義與分類客服對(duì)店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷活動(dòng)是通過什么了解的？()a、店鋪活動(dòng)b、產(chǎn)品信息、他人告知d、自己學(xué)習(xí)我的答案：a客服的重要性有哪些？(）a、塑造店鋪形象、提高成交率c、提高客戶回頭率d、成為顧客的專業(yè)購(gòu)物顧問我的答案：bcd客服可以從客服行為標(biāo)準(zhǔn)里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（）我的答案:7.2客服接待流程售后是客服的一次交易最后步驟,也是（）的開始。a、安裝b、備貨c、再銷

26、售、下單我的答案：c顧客前來咨詢貨物遲遲未發(fā)出的理由，客服該怎么接待？()。、禮貌接待,并快速回應(yīng)顧客。b、安撫顧客，解釋活動(dòng)的因素,請(qǐng)求顧客的予以諒解。c、與顧客溝通協(xié)商解決問題的方法。d、查詢?cè)?，快速反饋給顧客信息。我的答案：a為了不讓顧客等待，可以適當(dāng)?shù)脑黾邮褂米詣?dòng)回復(fù)的次數(shù)。（）我的答案:7.3客服管理工具淘寶常用的客服管理工具采用的是以下選項(xiàng)中的（)。a、旺旺b、qqc、千牛d、微信我的答案：售后客服只需要了解退款/退換貨流程,糾紛維權(quán)規(guī)則,對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)不需要掌握。()我的答案:.交易管理及模式介紹買家辦理退貨后,客服應(yīng)該怎么處理？（）a、提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單b、收到貨后檢查登

27、記并辦理退款c、收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款d、以上處理方法都可以我的答案:以下關(guān)于商品交易過程描述正確的（）。a、顧客拍下寶貝后,商家可以修改商品郵費(fèi)b、顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品價(jià)格c、顧客可以在交易成功之后對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)d、以上全對(duì)我的答案：a淘寶退款/退換貨的形式主要涉及未收到貨退款、收到貨僅退款、收到貨退貨并退款、換貨不退款四個(gè)方式。()我的答案:.5評(píng)價(jià)管理介紹動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)影響到商品在淘寶中的排名順序。()我的答案：76單品評(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)作出后的（)天內(nèi)可以作評(píng)價(jià)解釋。、天、天c、30天、10天我的答案:a買家選擇了退貨退款，并且賣家確認(rèn)收貨,此時(shí)雙方都有評(píng)價(jià)權(quán)。（)我的答案：7.7

28、d評(píng)價(jià)管理中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的()天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。、15天b、3天、30天d、10天我的答案:cdr從以下哪幾個(gè)角度計(jì)算評(píng)分的?（)、寶貝描述相符b、買家態(tài)度、賣家服務(wù)態(tài)度d、賣家發(fā)貨速度我的答案:ac如果買家不評(píng)價(jià)，系統(tǒng)默認(rèn)扣1分。()我的答案:81貨源的重要性以下屬于線上調(diào)研的內(nèi)容有（)。a、產(chǎn)品流量、成交數(shù)據(jù)c、店鋪調(diào)研、供應(yīng)商調(diào)研我的答案：abc線上調(diào)研因?yàn)槠涓采w面廣、數(shù)據(jù)豐富、選擇更多所以一定比線下調(diào)研來的更出色、更好，準(zhǔn)確性更高!（）我的答案：8貨源選擇途徑以下屬于線上貨源的途徑有哪些?(）a、自有貨源b、貿(mào)易商c、批發(fā)商d、188批發(fā)平臺(tái)我的答案:d隨著跨境貿(mào)易的

29、發(fā)展，我們的貨源也可以從國(guó)外采購(gòu),以下屬于線上跨境供貨平臺(tái)的有哪些？()a、敦煌網(wǎng)b、蘭亭集勢(shì)c、環(huán)球資源d、慧聰網(wǎng)我的答案:aep供銷平臺(tái)屬于線下供貨平臺(tái)。（）我的答案:8.3好貨源的維度通過對(duì)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)適合在網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品大致具有一些共同的特點(diǎn)，以下屬于這類特點(diǎn)的是（）。a、體積較小、知識(shí)型產(chǎn)品、創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品d、精密機(jī)械類商品我的答案：b供貨商供貨服務(wù)的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（）a、機(jī)構(gòu)扶持、加工定制c、品牌代理d、自有資源我的答案:b以下屬于哪些是好貨源所要考慮的維度?()a、價(jià)格b、品質(zhì)、市場(chǎng)、服務(wù)我的答案:abd8.4erp供銷平臺(tái)介紹以下屬于供銷平臺(tái)

30、的功能是(）。a、開設(shè)網(wǎng)店、商品上傳、在線溝通、店鋪裝修我的答案:bep供銷平臺(tái)是教學(xué)在線中非常重要的一個(gè)功能，這個(gè)平臺(tái)里面的商品都是可以進(jìn)行實(shí)際銷售的（）。我的答案：85rp供銷系統(tǒng)綁定在進(jìn)行網(wǎng)店綁定時(shí),選擇開設(shè)淘寶店鋪的學(xué)員應(yīng)在網(wǎng)店類型選擇時(shí)選擇2c（）。我的答案：.6erp供銷系統(tǒng)上貨通過ep平臺(tái)綁定網(wǎng)店并上傳商品時(shí),如果出現(xiàn)提示“該類目下發(fā)布全新商品，需要提交保證金”,原因是（)。、分銷商淘寶網(wǎng)店支付寶余額不足、分銷商淘寶網(wǎng)店沒有繳納保證金c、分銷商淘寶網(wǎng)店沒有綁定成功d、分銷商淘寶網(wǎng)店店鋪信譽(yù)等級(jí)不夠我的答案:b8.收付款賬號(hào)設(shè)置收付款賬號(hào)就是分銷商收付款的賬號(hào)，如果出現(xiàn)訂單未發(fā)貨而

31、退款的情況,退款會(huì)自動(dòng)退到預(yù)付款賬戶中。（)我的答案:更新庫(kù)存的方式有手動(dòng)更新和自動(dòng)更新兩種方式,如果遇到大型活動(dòng)最好不要使用自動(dòng)更新。(）我的答案:8.8庫(kù)存同步當(dāng)分銷商的店鋪出現(xiàn)訂單時(shí)，我們需要到p供銷平臺(tái)中更新對(duì)應(yīng)的商品庫(kù)存。()我的答案:8.9訂單處理分銷商在erp供銷平臺(tái)生成訂單后,需要進(jìn)行審單,審單主要涉及的內(nèi)容是()。a、確認(rèn)訂單號(hào)b、確認(rèn)收貨地址c、確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼d、選擇快遞方式我的答案：ab.10密碼安全與網(wǎng)絡(luò)陷阱支付寶的登陸密碼可以用來登陸支付寶、查詢交易記錄等，但是當(dāng)（)時(shí)則需要使用支付寶的支付密碼。a、轉(zhuǎn)賬、付款c、退款、更換頭像我的答案:bc小明為了方便記憶淘寶相關(guān)的密

32、碼，于是就將所有密碼統(tǒng)一成他的手機(jī)號(hào)碼。按照密碼設(shè)置的規(guī)范，他的行為正確嗎?(）我的答案：淘寶網(wǎng)的唯一域名地址是:.。（）我的答案：8.11安全防范二維碼已經(jīng)深刻影響了人們購(gòu)物、消費(fèi)的入口方式，面對(duì)社會(huì)上各種各樣的二維碼,以下操作正確的是（)。a、不管三七二十一，掃了再說b、有優(yōu)惠活動(dòng)必然掃一掃、了解二維碼來源，確定安全再掃d、掃碼有獎(jiǎng),不掃白不掃我的答案：淘寶客戶服務(wù)交流過程若出現(xiàn)糾紛,以下哪款即時(shí)通訊軟件的聊天記錄可以用做證明使用？（）a、微信、qc、阿里旺旺、釘釘我的答案:c1店鋪裝修注意事項(xiàng)淘寶店鋪裝修是為了引入流量、提升銷售。()我的答案:通常情況下，店鋪的店招、店標(biāo)和輪播在店鋪后臺(tái)

33、同一界面完成上傳。()我的答案:賣家信用等級(jí)達(dá)到一鉆以上,還可以繼續(xù)免費(fèi)使用旺鋪專業(yè)版。(）我的答案:9.2店標(biāo)上傳在淘寶店鋪中,店標(biāo)應(yīng)在賣家中心的（）上傳發(fā)布。a、店鋪裝修b、圖片空間c、店鋪基本設(shè)置、櫥窗推薦我的答案:c通常情況下，店標(biāo)上傳的格式可以為jp、i。（)我的答案：93模板管理淘寶店鋪中,專業(yè)版店鋪新模板支持以下功能。（)、頁(yè)頭背景、頁(yè)面背景設(shè)置b、頁(yè)尾自定義裝修c、免費(fèi)預(yù)置3套官方系統(tǒng)模板、模塊管理,可訂購(gòu)添加第三方模塊我的答案:acd淘寶默認(rèn)的免費(fèi)旺鋪系統(tǒng)模板有三套。（）我的答案：.素材上傳商品素材上傳所用的圖片空間通常需要付費(fèi)。（）我的答案:.5樣式管理淘寶店鋪裝修中，頁(yè)頭

34、背景編輯可選用（)方式完成。a、系統(tǒng)默認(rèn)b、背景色c、背景圖d、以上都可以我的答案：b淘寶店鋪中的頁(yè)頭和頁(yè)面都可以設(shè)置背景色。(）我的答案：9.6商品分類店鋪裝修過程中,寶貝分類管理的方式分為()。、手工分類b、自動(dòng)分類c、快捷分類、默認(rèn)分類我的答案：ab給商品選擇分類時(shí)，只能選擇一個(gè)分類。（)我的答案:97導(dǎo)航管理導(dǎo)航添加的內(nèi)容可以是()。、寶貝分類b、頁(yè)面c、自定義鏈接d、客服我的答案:abc導(dǎo)航設(shè)置中可以添加子分類。（)我的答案:9.8布局管理()屬于布局管理的內(nèi)容。、店鋪招牌b、導(dǎo)航c、圖片輪播d、友情鏈接我的答案:abcd布局管理中的導(dǎo)航欄可以刪除。（）我的答案：9.9子賬號(hào)管理子賬

35、號(hào)可以解決（)的問題。a、店鋪賬號(hào)安全b、高效員工管理、修改主賬號(hào)信息d、支付寶取款我的答案：a免費(fèi)子賬號(hào)不夠使用時(shí)可付費(fèi)購(gòu)買。（)我的答案:9.1手機(jī)店鋪認(rèn)識(shí)手機(jī)店鋪裝修可以使用所有的瀏覽器操作。(）我的答案：9.11手機(jī)店鋪素材上傳淘寶網(wǎng)店和手機(jī)店鋪的店招是同一張圖片。（)我的答案:手機(jī)店鋪無須裝修會(huì)自動(dòng)生成。(）我的答案：10.1店鋪推廣以下對(duì)店鋪推廣原理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（)a、店鋪推廣的原理跟淘寶直通車推廣類似b、店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià),無需選擇創(chuàng)意圖c、店鋪推廣只需要選擇店鋪推廣頁(yè)面，無需設(shè)置關(guān)鍵詞和出價(jià)d、店鋪推廣原理跟淘寶直通車單品推廣的原理無任何相同之處我

36、的答案:a影響客單價(jià)的因素有哪些?（)a、貨單價(jià)b、關(guān)聯(lián)搭配、店鋪裝修d、店鋪定位我的答案:ad流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)銷售額。（)我的答案：0.商品上下架時(shí)間優(yōu)化ss營(yíng)銷類型不正確的是（)。a、為目標(biāo)受眾群定制的顯示廣告b、與社交游戲場(chǎng)景融合的植入廣告c、利用口碑傳播的體驗(yàn)廣告d、以廣告形式進(jìn)行的活動(dòng)營(yíng)銷我的答案:寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化時(shí)，要考慮店鋪里寶貝數(shù)量進(jìn)行分批優(yōu)化上架。(）我的答案：寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化的原理就是，即將下架的寶貝優(yōu)先展示。()我的答案:1.3社會(huì)化媒體推廣（一)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的作用是()。a、提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)曝光量b、增加網(wǎng)站流量和注冊(cè)用戶、提升搜索排名d、促進(jìn)具體業(yè)務(wù)成交我的答案：d只要我們編寫的標(biāo)題里有買家搜索的關(guān)鍵詞，我們寶貝就會(huì)出現(xiàn)在買家面前。()我的答案:因?yàn)闄淮巴扑]位很少,所以建議把所有的櫥窗推薦位，都用在即將上架的寶貝上。（）我的答案：0.社會(huì)化媒體推廣（二)社會(huì)化媒體推廣的目的首先是(）。a、讓買家知道我們b、讓買家購(gòu)買商品、讓買家給好評(píng)、讓買家產(chǎn)生二次購(gòu)買我的答案：an,scialntwokgseics，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。(）我的答案:10.5淘寶客推廣原理淘寶客推廣的收費(fèi)模式按（）付費(fèi)。、展現(xiàn)量、成交量c、點(diǎn)擊量d、瀏覽量我的答