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文檔簡介

1、,畢業(yè)實習(xí)報告,德邦物流&廈門湖里區(qū)象嶼物流園營業(yè)部,2,2,實習(xí)時間: 2013年12月01日2012年12月30日 實習(xí)地點: 德邦物流&廈門湖里區(qū)象嶼物流園營業(yè)部,3,3,主要內(nèi)容,公司簡介 公司架構(gòu) 實習(xí)主要內(nèi)容 崗前培訓(xùn) 營業(yè)部 配送部 實習(xí)感想,4,4,公司簡介,德邦物流股份有限公司是國家AAAAA級綜合服務(wù)型物流企業(yè),專業(yè)從事國內(nèi)公路運輸和航空運輸代理。公司總部設(shè)在上海,在全國30個省、市、自治區(qū)下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點已突破1050家(截止2010年11月),擁有運輸車輛1800余臺、員工19000多人,網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)500多個城市和地區(qū),產(chǎn)品服務(wù)包括精準卡航、精準城運、精準汽運、精準空運。

2、 從1996年創(chuàng)始至今,德邦每年都在以超過60%的速度在增長。公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國90%以上的經(jīng)濟中心城市,在550多個城市和地區(qū)都能看到“德邦物流”統(tǒng)一字樣的店面在繁華街道,工業(yè)園、批發(fā)市場、專業(yè)市場等中。全國410000平方米寬敞、整潔,擁有現(xiàn)代化機械設(shè)施的外場操作柜臺,年吞吐量達到500萬噸。,5,5,公司架構(gòu)(廈門地區(qū)),6,廈門島內(nèi)營業(yè)點分布:,7,8,實習(xí)工作環(huán)境:,9,10,11,崗前培訓(xùn):,教給員工完成工作所必需的知識和技能。 崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要包括: 公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,崗位安全知識,崗位職責等,辦公室人員還可培訓(xùn)職場禮儀。,12,13,實習(xí)主要內(nèi)容,業(yè)務(wù)部門實習(xí)主要內(nèi)容:

3、 了解公司主要業(yè)務(wù) 了解實習(xí)部門主要工作 錄訂單信息 核對當天出送訂單總數(shù)聯(lián)系客戶 詢問或通知訂單信息 跟蹤以及售后,14,15,15,業(yè)務(wù)部門是客戶了解德邦物流的窗 口,是德邦員工和客戶面對面進行 交流的平臺,因此營業(yè)部很重視員 工的形象和對待客戶的服務(wù)態(tài)度。 在這里我最常做的是錄訂單信息 , 通過中德邦物流綜合平臺記錄訂單 的內(nèi)容。,16,實習(xí)主要內(nèi)容,配送部門實習(xí)內(nèi)容: 協(xié)助跟單、確認裝箱 協(xié)助人員整理物件 跟車運送訂單,17,18,排班表:,19,部門活動,1、員工放松,豐富工作生活 2、提高團隊凝聚力 3、促進工作效率的提高 4、增進團隊成員溝通,消除隔閡等,20,實習(xí)感想,21,實習(xí)感想,22,實習(xí)感想,自身不足: 1.業(yè)務(wù)知識還不完全具備; 2.英語還需努力; 3.辦公軟件的運用不夠熟練,需進一步強化。,23,實習(xí)體會:,第一,要有堅持不懈的精神。 第二,要勤勞,任勞任怨。 第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問。 第四,要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度。,24,結(jié)束語,非常感謝德邦物流給了我這一次難得的機會, 讓我獲益匪淺

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