手機(jī)炒股常見問題解答

1、客戶業(yè)務(wù)指南（版本號(hào)：2009.01.01，完整版）手機(jī)炒股常見問題解答l 手機(jī)炒股方式進(jìn)行證券交易按什么標(biāo)準(zhǔn)收取傭金？以手機(jī)炒股方式進(jìn)行證券交易，暫時(shí)按照我部網(wǎng)上交易方式收取傭金（即：按照優(yōu)惠傭金率）收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢我部咨詢電話。l 手機(jī)炒股與其他交易方式相比，是否要收取額外費(fèi)用？使用東興證券手機(jī)炒股交易軟件進(jìn)行證券交易，我司暫不針對(duì)手機(jī)炒股收取額外費(fèi)用（如：軟件使用費(fèi)、信息費(fèi)、功能費(fèi)等）。但由于手機(jī)炒股需要通過手機(jī)GPRS方式上網(wǎng)，移動(dòng)運(yùn)營商會(huì)收取一定的GPRS上網(wǎng)流量費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)向移動(dòng)運(yùn)營商咨詢。l 手機(jī)炒股每月上網(wǎng)流量大約有多少？根據(jù)我部對(duì)部分客戶手機(jī)炒股流量的跟蹤，僅偶爾

2、上網(wǎng)的客戶月上網(wǎng)流量一般在10M以內(nèi)；較為經(jīng)常使用的，一般能夠控制在50M以內(nèi)。建議用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況，采用GPRS“包月”方式，以節(jié)省您的上網(wǎng)費(fèi)用。（注：本條內(nèi)容僅為我部向您提供的一種參考意見，不代表最終收費(fèi)；GPRS具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)情況請(qǐng)向移動(dòng)運(yùn)營商咨詢并以移動(dòng)運(yùn)營商的解釋為準(zhǔn)）。l 使用通訊密碼有什么用處？使用通訊密碼可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)炒股、專業(yè)版網(wǎng)上交易。如用戶只查看行情，不進(jìn)行證券交易，可以暫時(shí)不必申請(qǐng)通訊密碼。提示：從用戶安全的交易來講，我部建議您設(shè)置通訊密碼后再使用手機(jī)炒股和專業(yè)版網(wǎng)上交易系統(tǒng)。l 為什么手機(jī)炒股交易方式中沒有銀證轉(zhuǎn)帳功能？主要是從安全角度考慮，手機(jī)炒股交易方式中

3、沒有銀證轉(zhuǎn)帳功能；如需進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)帳請(qǐng)通過其他交易方式實(shí)現(xiàn)。l 安裝東興證券手機(jī)炒股軟件需要什么樣的手機(jī)？1、手機(jī)需具有GPRS上網(wǎng)功能。2、手機(jī)型號(hào)。目前，我司手機(jī)炒股軟件能夠支持市場(chǎng)上絕大多數(shù)手機(jī)型號(hào)，但非主流機(jī)型和型號(hào)可能存在不能完全支持的現(xiàn)象。選擇手機(jī)之前，建議提前查閱我司手機(jī)炒股官方網(wǎng)站。3、手機(jī)需具有較大的屏幕，以便能夠方便的閱讀行情信息和圖表。l 下載手機(jī)炒股軟件時(shí)，通用型號(hào)與特定型號(hào)的手機(jī)有什么區(qū)別？用戶下載手機(jī)炒股軟件時(shí)，請(qǐng)選擇針對(duì)您的手機(jī)具體型號(hào)的軟件下載；如無法找到對(duì)應(yīng)手機(jī)型號(hào)的軟件，可選擇“通用”型軟件。通用型的軟件只是提供一個(gè)嘗試性的使用，我司和軟件供應(yīng)商無法保證該軟件

4、在您的手機(jī)上能夠順暢運(yùn)行。l 東興證券手機(jī)炒股系統(tǒng)是否支持“山寨”手機(jī)？目前，東興證券手機(jī)炒股系統(tǒng)支持市場(chǎng)上絕大部分品牌手機(jī)，如：諾基亞、摩托羅拉、索愛、西門子、三星、多普達(dá)、WINDOWS CE、飛利浦、聯(lián)想、東方通信、三菱、金鵬、康佳、夏新、惠普、i-mate、Vertu、創(chuàng)維、華碩、UT斯達(dá)康、摩普達(dá)、倚天、LG、夏普、HKC、漢泰、兆訊達(dá)、CECT、高新奇、埃立特、福日、天時(shí)達(dá)、波導(dǎo)、賽洛特等，但“山寨”手機(jī)目前無法支持。l 用戶從哪里能夠下載東興證券手機(jī)炒股軟件？用戶可以通過東興證券（）和東興證券手機(jī)炒股（）官方網(wǎng)站下載。特

5、別提示：我部對(duì)通過非東興證券官方網(wǎng)站下載軟件的安全性、完整性、可靠性不承擔(dān)任何責(zé)任。l 東興證券手機(jī)炒股系統(tǒng)支持哪種無線網(wǎng)絡(luò)？目前，東興證券手機(jī)炒股系統(tǒng)暫時(shí)只能支持GSM無線網(wǎng)絡(luò)。l 軟件、下載安裝到哪里（SIM卡還是其他存儲(chǔ)卡）比較好？移動(dòng)運(yùn)營商提供的SIM卡容量相對(duì)較低，其他存儲(chǔ)卡（如MINISD卡）的容量越來越大，而且可以隨意更換，建議用戶將軟件下載、安裝到手機(jī)其他存儲(chǔ)卡上。l 手機(jī)炒股委托功能中需要輸入的“通訊密碼”從哪里獲得？“通訊密碼”是專門用于專業(yè)版網(wǎng)上交易、手機(jī)炒股的軟件，需要與交易密碼同時(shí)使用才能登錄專業(yè)版網(wǎng)上交易或手機(jī)炒股委托系統(tǒng)。用戶可以通過計(jì)算機(jī)到我司官方網(wǎng)站（http

6、:/）下載“東興證券網(wǎng)上交易專業(yè)版”，安裝后設(shè)置“通訊密碼”。具體方法請(qǐng)參見本手冊(cè)第二章第二節(jié)的內(nèi)容。l 東興證券手機(jī)炒股軟件有多大？東興證券手機(jī)炒股軟件的大小因您使用的手機(jī)型號(hào)不同而有所不同，一般在300600K左右。l 如何知道我已開通的“網(wǎng)上交易”或“手機(jī)炒股”功能？目前，我司的手機(jī)炒股功能是附屬于網(wǎng)上交易的，只要開通了網(wǎng)上交易功能即可進(jìn)行手機(jī)炒股。網(wǎng)上交易功能開通的客戶包括：1、2003年以前在我部開戶的全體客戶；2、2003年以后開戶并申請(qǐng)了網(wǎng)上交易功能的客戶。您可撥打我部咨詢電話確認(rèn)是否開通了網(wǎng)上交易功能。l 用戶注冊(cè)后長時(shí)間沒有收到確認(rèn)密碼怎么辦？用手機(jī)登

7、陸，在“取回密碼”中輸入注冊(cè)時(shí)候輸入的用戶名和手機(jī)號(hào)，系統(tǒng)核對(duì)正確后會(huì)向該手機(jī)發(fā)送密碼短信。如長時(shí)間收不到確認(rèn)密碼，請(qǐng)致電我部咨詢電驗(yàn)證身份后我部可協(xié)助查詢。l 手機(jī)炒股網(wǎng)上注冊(cè)后收不到短信怎么辦？如果長時(shí)間收不到密碼確認(rèn)短信，可重新上網(wǎng)選擇“取回密碼”。如仍無法取得密碼，請(qǐng)撥打我部咨詢電話。l CDMA手機(jī)是否能夠進(jìn)行手機(jī)炒股？目前，我司免費(fèi)手機(jī)炒股軟件只支持GSM手機(jī)，如使用CDMA手機(jī)，可下載移動(dòng)運(yùn)營商提供的手機(jī)炒股軟件，委托時(shí)可選擇“東興證券”后進(jìn)行操作，軟件使用費(fèi)請(qǐng)向移動(dòng)運(yùn)營商咨詢。l 更換了手機(jī)號(hào)碼如何下載手機(jī)炒股系統(tǒng)？重新注冊(cè)手機(jī)炒股用戶、獲取注冊(cè)碼、密碼確認(rèn)后進(jìn)行下載、安裝。l 更換了手機(jī)如何下載手機(jī)炒股系統(tǒng)？使用原來的注冊(cè)碼登錄東