《管理的基本概念》PPT幻燈片

1、,喬忠主編(第二版) 西華大學(xué)管理學(xué)院 謝 開 勇,參考書：1.周三多主編, 管理學(xué),第二版，高等教育出版社, 2005年,11月,北京。2.孫炳堃等,管理學(xué)基礎(chǔ), 天津大學(xué)出版社, 2001年9月,天津。3.吳照云等，管理學(xué)，第四版，經(jīng)濟(jì)管理出版社， 2003年1月，北京。4.管理學(xué)，斯蒂芬羅賓斯著，中國(guó)人民大學(xué)出版 社；5管理學(xué)，哈羅德孔茨著，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社。,課程要求,積極參與課堂討論 保證出勤 認(rèn)真完成作業(yè) 廣泛閱讀 評(píng)分方法： 課堂表現(xiàn)20% 、紀(jì)律與 作業(yè) 10%、 期末考試 70%,第1章 管理的基本概念 第7章 協(xié)調(diào) 第2章 管理思想發(fā)展史 第8章 控制 第3章 計(jì)劃 第9章

2、比較管理 第4章 組織 第10章 管理與倫理 第5章 領(lǐng)導(dǎo) 第11章 21世紀(jì)管理 第6章 激勵(lì) 的發(fā)展趨勢(shì),目 錄,管理學(xué)課堂上學(xué)什么？,成功管理者的管理經(jīng)驗(yàn)？ 聰明腦袋的管理思想？ 每人都知道的常識(shí)？ 教條化的說教？ 科學(xué)？,奢侈的目標(biāo)？,1、將各部分內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，避免割裂，明確管理學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間，生產(chǎn)管理內(nèi)各內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系。 2、兼顧“做”與“看”。我自己該怎么去做？怎樣讓別人去做？他們是怎么做的？ 讓我們共同努力！,學(xué)好本課程需要具備的觀念,只要組織存在，就必須管理 管理是生產(chǎn)力要素之一 有人認(rèn)為，三分技術(shù)，七分管理 管理的發(fā)展趨勢(shì)是越來越以人為中心,管理的實(shí)踐價(jià)值,美國(guó)學(xué)者

3、認(rèn)為，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先地位，三分靠技術(shù)，七分靠管理； 調(diào)查顯示，中國(guó)有80%以上的虧損企業(yè)是因管理不善所致； 我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度：產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、科學(xué)管理。（查證）,第一章 管理的基本概念,管理活動(dòng) 在人類歷史上,自有了組織活動(dòng),就有了管理活動(dòng).在現(xiàn)代社會(huì)中，管理可以說無時(shí)不在，無處不在。不管人們從事何種職業(yè)，人人都在參與管理：或管理國(guó)家，或管理家庭，或管理業(yè)務(wù)，或管理子女。國(guó)家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。管理理論是對(duì)管理思想的提煉與概括,是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。直到19世紀(jì)末，管理理論才在西方真正出現(xiàn)。,本章學(xué)習(xí)目的,掌握管理及管理學(xué)概念、理解管理的基

4、本職能和管理者的角色、以及應(yīng)具備的技能，從而認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)管理知識(shí)的重要作用。,何謂管理學(xué)？,管理學(xué) 是一門研究各類組織管理活動(dòng)的基本規(guī)律和管理方法的科學(xué)。 管理學(xué)研究對(duì)象 各類組織 管理學(xué)研究?jī)?nèi)容 各類組管理的基本概念、原理、方法和程序,第一節(jié) 管理的定義,福萊特：管理是通過其他人來完成工作的藝術(shù)。（創(chuàng)造） 羅賓斯：管理是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)更有效地 完成的過程。（合作、協(xié)調(diào)） 劉易斯：管理是指有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力實(shí)現(xiàn)組織目 標(biāo)的過程。（組織資源） 孔茨：管理是設(shè)計(jì)并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程。（環(huán)境、高效率完成既定目標(biāo)） 徐國(guó)華：管理是指通過計(jì)劃

5、、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán) 節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成 組織目標(biāo)的過程。 管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)組織的人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。,綜合來看,管理概念內(nèi)涵有：,載體是組織 本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)資源的過程 管理的 對(duì)象是相關(guān)資源（人是最重要資源） 活動(dòng)是通過職能履行表現(xiàn)出來 目的是實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo),二、管理的職能（管理干什么）,在管理職能問題上，學(xué)者們看法各異： 法約爾（Fayol,1916）：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 孔茨(Koontz,1955)：計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制。 現(xiàn)大多數(shù)教材

6、將職能簡(jiǎn)化為：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四種 本教材將職能歸為：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制六種。,計(jì)劃 環(huán)境識(shí)別 選擇方案、 確定目標(biāo)和 戰(zhàn)略，開發(fā) 分層計(jì)劃,組織 決定需要 做什么， 怎么做， 由誰去做,領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)和激 勵(lì)所有參 與者以及 解決沖突,激勵(lì) 創(chuàng)造滿意 的工作條 件，激發(fā) 工作熱情,協(xié)調(diào) 對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào) 人際關(guān)系 對(duì)外處理 公共關(guān)系,實(shí)現(xiàn) 組織 宣稱 的目 標(biāo),控制 對(duì)活動(dòng)進(jìn) 行監(jiān)控以 確保按計(jì) 劃執(zhí)行,三、管理者與管理對(duì)象,（一）管理者 指從事管理活動(dòng)的人，具體是指擔(dān)負(fù)各種管理職能的工作的人員。一般縱向分為：高、中、基層三類；橫向分為：各專業(yè)性管理人員。 （二）管理對(duì)象 指管理者

7、實(shí)施管理活動(dòng)的對(duì)象，包括： 人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)等。其中人是最重要的管理對(duì)象。,四、管理者的角色與技能,（一）管理者的角色 亨利.明茨伯格(Henry Mintzberg)將管理者的角色分為十種；歸為三大類。 人際角色 1、代表者：代表企業(yè)參加社會(huì)活動(dòng)； 2、領(lǐng)導(dǎo)者：帶領(lǐng)、指揮員工確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 3、聯(lián)絡(luò)者：與外界建立聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系；,正式 權(quán)力 和地位,人際角色 代表者 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)絡(luò)者,信息角色 監(jiān)督者 傳播者 發(fā)言人,決策角色 企業(yè)家 沖突管理者 資源分配者 談判者,信息角色： 4、監(jiān)督者：獲取信息，密切關(guān)注組織自身狀況及外部環(huán)境的 變化； 5、傳播者：對(duì)獲取信息傳播的內(nèi)

8、容、數(shù)量、方向、渠道、接受對(duì)象等進(jìn)行分配與選擇； 6、發(fā)言人：向外界傳遞企業(yè)信息，樹立企業(yè)形象； 決策角色： 7、企業(yè)家：對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資，如拓展市場(chǎng)，開發(fā)新產(chǎn)品等； 8、沖突管理者：善于處理沖突和解決問題； 9、資源分配者：資源的有限性和使用的有效性要求管理者必須對(duì)資源進(jìn)行合理分配（人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等）； 10、談判者：對(duì)內(nèi)解釋、說服，對(duì)外獲取項(xiàng)目、利益。 總而言之，這些角色的共同目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。,（二）、管理者的技能 不同管理層級(jí)需要的技能（卡茨研究）,第二節(jié) 管理學(xué)的特性,一、實(shí)踐性 二、發(fā)展性 三、科學(xué)性與藝術(shù)性 四、綜合性 五、不精確性 六、軟科學(xué)性 七、二重性,第三節(jié) 管理的應(yīng)用范圍與管理的作用,一、管理的應(yīng)用范圍 “適合于任何組織，適用于各級(jí)管理人員”（孔茨） 二、管理的作用 （見書P8-9）,二、 企業(yè)分類,（一）按生產(chǎn)資料所有制形式分； （二）按生產(chǎn)要素所占比例分； （三）按所屬經(jīng)濟(jì)部門分； （四）各類公司指企業(yè)： 1、無限公司 2、有限責(zé)任公司 3、股份有限公司 4、兩合公司 三