銀行業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)（共8篇）

1、銀行業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)（共8篇） 第1篇：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1、熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。2、客戶的開發(fā)：走訪、洽談客戶，與客戶敲定合作合同、合作細節(jié)，付款方式。3、客戶的維護：日常維護（包括商品陳列位、質(zhì)量、售后及人際關(guān)系的維護）；特定維護（包括節(jié)假日促銷活動，特通渠道團購的維護）。4、客戶的二次開發(fā)：補充新品、重復(fù)一次開發(fā)。5、回款及時（按照相應(yīng)的客戶財務(wù)結(jié)算流程，及時對賬結(jié)款）：款項如是銀行轉(zhuǎn)賬應(yīng)及時查詢是否到賬，如未到應(yīng)催款，如到賬應(yīng)及時填寫繳款單；款項如是現(xiàn)金，必須當(dāng)日交至財務(wù)并填寫繳款單。6、積極完成規(guī)定或承諾

2、的銷售量指標(biāo)，對業(yè)務(wù)員進行進行指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行。7、負責(zé)執(zhí)行商品的要貨、補貨、調(diào)撥、退貨、滯銷商品的分析及定期淘汰上報工作。8、定期對市場和競爭對手進行相關(guān)市調(diào)，保證工資商品（價格）具有競爭性和獲取合理利潤的空間。9、對銷售業(yè)績進行考察評估，核算成本，監(jiān)督及獨到下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況，并結(jié)合業(yè)務(wù)市場，制定公司中、長期市場開發(fā)計劃。尋找制定下一步業(yè)務(wù)量提升計劃和新客戶（新業(yè)務(wù)）機會的切入點。10、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。鼎宸實業(yè)股份有限公司人事部2012、1、26第2篇：業(yè) 務(wù) 主 管 崗 位 職 責(zé)業(yè) 務(wù) 主 管 崗 位 職 責(zé)（附呈08京0931-

3、24號）為加強業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)主管的主觀能動性發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的優(yōu)勢和能力，特明確各級業(yè)務(wù)主管的權(quán)責(zé)：業(yè)務(wù)主任：1.負責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員的管理、督促和教導(dǎo)；2.所有醫(yī)院、社保及相關(guān)部門和客戶必須走訪和熟知，重點業(yè)務(wù)事項和客戶必須親自走訪跟蹤并及時報備營業(yè)部經(jīng)理；3.及時（一周）審核傷殘資料表、日報表及業(yè)務(wù)管理軟件的登錄情況；4.必須及時了解所轄區(qū)域和業(yè)務(wù)人員的異常狀況；5.所有客戶折扣、返款及公關(guān)、禮品有主任級以上人員經(jīng)手且必須提前報備營業(yè)部經(jīng)理方可辦理；6.工作當(dāng)中要起到表率帶頭作用。（第二項未按規(guī)定執(zhí)行者每次罰款200元，其他未盡事宜各罰款100元，累計三次扣除全年管理獎金并記小過一次，問

4、題嚴(yán)重者降職處理）組長級業(yè)務(wù)員：1.每月必須達到公司要求的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)（未達成者每次罰款50元并記警告一次）；2.有帶業(yè)務(wù)員者除做好自身的工作以外，必須協(xié)助業(yè)務(wù)員做好每個客戶的招攬及醫(yī)院的開拓（未按規(guī)定執(zhí)行者管理獎金不再計算或?qū)I(yè)務(wù)員區(qū)域獨立劃分，問題嚴(yán)重者撤銷組長級職務(wù)）；3.工作當(dāng)中要起到表率帶頭作用。北 京 公 司 營 業(yè) 部年11月第3篇：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)word文檔僅限參考業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)篇1：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1.在總經(jīng)理指導(dǎo)下，個體編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實執(zhí)行。 2.重點負責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，負責(zé)與委托的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參

5、考。3.重點負責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。4.不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責(zé)編制實施方案。5.負責(zé)對銷售員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進行重新分配。6.負責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。 7.負責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。 8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。篇2：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1、根據(jù)市場發(fā)展和公司

6、戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助上級進行市場分析、制定銷售預(yù)測和業(yè)務(wù)開展計劃; 2、協(xié)助上級制定部門銷售任務(wù)指標(biāo)、計劃與策略、確保部門業(yè)務(wù)的有效拓展; 3、全面負責(zé)鋼材類產(chǎn)品的銷售，制定該業(yè)務(wù)的階段性目標(biāo)和總體控制計劃，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn); 4、協(xié)助上級做好客戶的開發(fā)與維護，保證與客戶保持長期友好的合作關(guān)系; 5、制定定期銷售分析報告，保證公司對主營業(yè)務(wù)所需采購的信息來源; 6、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶; 7、共同協(xié)調(diào)、相關(guān)企業(yè)及主管部門各種關(guān)系; 8、完成上級臨時交辦的其他工作任務(wù)。篇3：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 1、搜集、整理、反饋信息 （1）搜集競爭對手產(chǎn)品信息（2）搜集通訊行業(yè)市場信息及發(fā)展動態(tài) （3）反饋

7、顧客對產(chǎn)品的具體意見和需求 （4）反饋xx公司消費者具體特征 （5）建立管轄區(qū)域內(nèi)的基本檔案 （6）統(tǒng)計店面銷售數(shù)量（7）統(tǒng)計宣傳品、模型（含競爭對手品牌）數(shù)量并描述其布置情況 （8）促銷活動的效果反饋（含主要競爭品牌） 2、聯(lián)系工作步驟 （1）確定店主名單。（2）確定自己主要聯(lián)系對象（3）規(guī)定溝通關(guān)系戶的具體目標(biāo)及任務(wù)（4）與營業(yè)員進行親和交流，建立良好的合作關(guān)系（5）培訓(xùn)營業(yè)員，使其了解xx公司產(chǎn)品的主要功能及賣點。word文檔僅限參考word文檔僅限參考（6）對優(yōu)秀營業(yè)員提出獎勵建議（7）激勵營業(yè)員，使其大力推薦xx公司移動電話 （8）辦事處主任定期檢查評估工作 3、xx公司品牌形象樹立

8、 （1）貨品陳列到位（2）pop的張貼擺放布置到位； （3）宣傳資料發(fā)放到位（4）售點工程形象（如專柜、燈箱）維護到位 4、其他工作（1）按公司規(guī)定要求，準(zhǔn)確、及時、規(guī)范填寫工作日志、月志及月度計劃總結(jié)報告； （2）負責(zé)對本公司營業(yè)員、促銷小姐日常工作管理 （3）積極配合分公司促銷活動篇4：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)（1）根據(jù)銷售部的年度工作目標(biāo)和計劃制訂本部門的工作目標(biāo)和計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 （2）執(zhí)行公司的銷售管理制度和銷售政策。word文檔僅限參考第4篇：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)崗位職責(zé) 1 崗位名稱：銷售主管2 所屬部門：營銷部 3 直接上級：營銷部經(jīng)理 4 直接下級：業(yè)務(wù)員 5 工作內(nèi)容：5.1 隨時

9、掌握業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)，進行必要業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 5.2 負責(zé)空調(diào)零售市場的調(diào)研，相關(guān)信息的收集及整理工作。5.3 參加公司和營銷部門工作會議，負責(zé)將有關(guān)信息及時、準(zhǔn)確傳達給業(yè)務(wù)人員，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員實施。5.4 定期向營銷部經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)員工作狀態(tài)和人員情況。5.5 帶領(lǐng)分管業(yè)務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和營銷部的銷售政策。 5.6 持續(xù)改進工作方式，提高工作效率和管理水平。 6 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任6.1 對分管業(yè)務(wù)員工作質(zhì)量負責(zé)。 6.2 對公司管理要求落實情況負責(zé)。 6.3 對分管業(yè)務(wù)員指導(dǎo)情況負責(zé)。 7 工作權(quán)限：7.1 具有對業(yè)務(wù)員指導(dǎo)、管理的權(quán)力。 7.2 具有招聘和解聘業(yè)務(wù)員的建議權(quán)。 7.3 具有對

10、業(yè)務(wù)員的獎懲建議權(quán)。 7.4 有代表公司進行業(yè)務(wù)談判的權(quán)力。7.5 對非常規(guī)問題有向營銷部經(jīng)理匯報的權(quán)利。第5篇：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)篇1：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1.在總經(jīng)理指導(dǎo)下，個體編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實執(zhí)行。2.重點負責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，負責(zé)與委托的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。3.重點負責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。4.不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)

11、整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責(zé)編制實施方案。5.負責(zé)對銷售員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進行重新分配。6.負責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。7.負責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。篇2：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1、根據(jù)市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助上級進行市場分析、制定銷售預(yù)測和業(yè)務(wù)開展計劃;2、協(xié)助上級制定部門銷售任務(wù)指標(biāo)、計劃與策略、確保部門業(yè)務(wù)的有效拓展;3、全面負責(zé)鋼材類產(chǎn)品的銷售，制定該業(yè)務(wù)的階段性目標(biāo)和總體控制計劃，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn);4、協(xié)助上級做好客戶的開發(fā)

12、與維護，保證與客戶保持長期友好的合作關(guān)系;5、制定定期銷售分析報告，保證公司對主營業(yè)務(wù)所需采購的信息來源;6、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶;7、共同協(xié)調(diào)、相關(guān)企業(yè)及主管部門各種關(guān)系;8、完成上級臨時交辦的其他工作任務(wù)。篇3：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1、搜集、整理、反饋信息（1） 搜集競爭對手產(chǎn)品信息（2）搜集通訊行業(yè)市場信息及發(fā)展動態(tài)（3）反饋顧客對產(chǎn)品的具體意見和需求（4）反饋xx公司消費者具體特征（5） 建立管轄區(qū)域內(nèi)的基本檔案（6）統(tǒng)計店面銷售數(shù)量（7）統(tǒng)計宣傳品、模型（含競爭對手品牌）數(shù)量并描述其布置情況（8）促銷活動的效果反饋（含主要競爭品牌）2、聯(lián)系工作步驟（1） 確定店主名單。（2）確

13、定自己主要聯(lián)系對象（3）規(guī)定溝通關(guān)系戶的具體目標(biāo)及任務(wù)（4）與營業(yè)員進行親和交流，建立良好的合作關(guān)系（5） 培訓(xùn)營業(yè)員，使其了解xx公司產(chǎn)品的主要功能及賣點。（6）對優(yōu)秀營業(yè)員提出獎勵建議（7）激勵營業(yè)員，使其大力xx公司移動電話（8）辦事處主任定期檢查評估工作3、xx公司品牌形象樹立（1） 貨品陳列到位（2）pop的張貼擺放布置到位；（3）宣傳資料發(fā)放到位（4）售點工程形象（如專柜、燈箱）維護到位4、其他工作（1） 按公司規(guī)定要求，準(zhǔn)確、及時、規(guī)范填寫工作日志、月志及月度計劃總結(jié)報告；（2）負責(zé)對本公司營業(yè)員、促銷小姐日常工作管理（3）積極配合分公司促銷活動篇4：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)（1） 根據(jù)

14、銷售部的年度工作目標(biāo)和計劃制訂本部門的工作目標(biāo)和計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（2）執(zhí)行公司的銷售管理制度和銷售政策。（3）組織開展銷售活動，催收貨款，完成銷售任務(wù)。（4）制訂鞏固和開拓銷售渠道的方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（5） 負責(zé)對業(yè)務(wù)員的行動管理，提高工作效率。（6）監(jiān)督檢查客戶檔案建立、健全工作，密切與客戶保持聯(lián)系，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。（7）收集客戶及市場信息及時反饋給公司有關(guān)部門，并把公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息及時傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。（8）掌握客戶信用，提出客戶等級意見，確?；乜?。（9）做好銷售統(tǒng)計工作。（10）按程序向市場部提出公關(guān)、廣告、促銷活動要求并組織配合實施。（1 1） 提供售前、售

15、中、售后服務(wù)，接受客戶投訴并妥善處理或及時上報。（1 2）負責(zé)業(yè)務(wù)部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。（1 3）按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。（1 4）負責(zé)業(yè)務(wù)部主管的工作程序和規(guī)章制度實施細則的執(zhí)行與監(jiān)督檢查。（1 5） 及時、準(zhǔn)確傳達上級指示。（1 6）每月主持本部門銷售業(yè)務(wù)例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)工作會議。（17）在必要的情況下向下級授權(quán)。（18）制定下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。（19）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級的各項工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。（20）及時向銷售部經(jīng)理匯報本部門的真實情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。（21） 定

16、期向銷售部經(jīng)理述職。（2 2）及時對下級工作中的爭議做出裁決。（2 3）受理下級上報的合理化建議，按照程序處理。（2 4）填寫下級的過失單和獎勵單，按照程序執(zhí)行。（2 5） 關(guān)心下級的思想、工作、生活。篇5：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1、堅決服從公司統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切業(yè)務(wù)、管理行為向總經(jīng)理負責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)。3、負責(zé)做好物流服務(wù)工作，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。4、搞好市場預(yù)測和調(diào)研，根據(jù)市場需求及時調(diào)整物流策略，不斷拓寬業(yè)務(wù)渠道，提高公司物流業(yè)務(wù)在市場上的占有率。5、根據(jù)公司長期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)客戶特性制訂相應(yīng)可行的物流方案。6、

17、每月對各業(yè)務(wù)市場進行分析，尋找制訂下一步業(yè)務(wù)量提升計劃和新客戶（新業(yè)務(wù)）機會點切入策略。7、全面調(diào)動業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)）的積極性，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴大市場的覆蓋面與加大市場占有率，并經(jīng)常保持與其他部門之間的聯(lián)系，及時組織運輸、倉儲作業(yè)。8、及時了解有關(guān)服務(wù)工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實掌握客戶真正需求，及時調(diào)整物流方案，讓用戶滿意。9、認真組織業(yè)務(wù)款項的回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。10、制定公司中、長期市場開發(fā)計劃。1 1、每月都要認真聽取業(yè)務(wù)部運營管理部的業(yè)務(wù)分析匯報，及時作出戰(zhàn)略性調(diào)整。1 2、嚴(yán)格控制和逐步壓縮業(yè)務(wù)費用，節(jié)約開支，降低業(yè)務(wù)成本。1

18、 3、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)政策，領(lǐng)導(dǎo)其業(yè)務(wù)工作，經(jīng)常向副總經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況，與財務(wù)、綜合部門溝通、協(xié)調(diào)。1 4、負責(zé)編制年季月度物流方案、目標(biāo)，并按時提交給副總經(jīng)理，便于統(tǒng)一平衡、合理下達物流方案，并認真抓好落實，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。1 5、負責(zé)編制業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)。1 6、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。附送：業(yè)務(wù)主管競聘演講稿業(yè)務(wù)主管競聘演講稿業(yè)務(wù)主管競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們： 大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫xxx，這次競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的

19、機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。 我今年三十一歲，已婚已育，管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔(dān)任過學(xué)校團委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與

20、無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長城工作以來，我始終學(xué)_，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓(xùn)，并達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。三、具有

21、較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。 假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：一、認清培訓(xùn)工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作

22、。通過培訓(xùn)增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。二、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求，設(shè)計并開展豐富的實踐活動，努力調(diào)動員工的學(xué)_積極性，考慮員工成人的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。 最后，作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運行中的

23、地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個真正的學(xué)_主體去考慮，并把他們放到學(xué)_主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。 各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉徲猩嫌邢?，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)_，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機會，還您一個滿意?！比肆Σ繕I(yè)務(wù)主管競選上崗演講稿 ktv服務(wù)員的樓面主管競聘書 郵政局業(yè)務(wù)主管競聘演講辭第6篇：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)、權(quán)限直屬上司：

24、業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 直接下級：團隊業(yè)務(wù)員 審核批準(zhǔn)：業(yè)務(wù)負責(zé)總裁崗位目的：負責(zé)制定團隊業(yè)務(wù)目標(biāo)、實施計劃，團隊新人帶教及團隊建設(shè)。與相關(guān)團隊、部門協(xié)調(diào)工作安排，統(tǒng)管團隊內(nèi)日常工作。崗位職責(zé)：1、對團隊日常工作進行安排、指揮和相互協(xié)調(diào)。 2、保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關(guān)系。 3、協(xié)助團隊成員，尤其是新人開拓新客戶，提高成交率。 4、對團隊成員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查。 5、及時反饋客戶投訴意見和相關(guān)處理意見、結(jié)果。 6、做好客戶報課記錄及款項回收情況。7、制定每月團隊業(yè)務(wù)目標(biāo)，并帶領(lǐng)團隊有效執(zhí)行。 8、像部門領(lǐng)導(dǎo)及時匯報每周團隊業(yè)務(wù)情況。 9、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作

25、任務(wù)。崗位工作關(guān)系：1、所受監(jiān)督：對個人業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)、新員工帶教，客戶關(guān)系的管理維護等方面接受部門領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)。 2、所施監(jiān)督：對團隊所有成員的業(yè)務(wù)能力，專業(yè)能力，素質(zhì)、品格培養(yǎng)，團隊管理制度的執(zhí)行進行監(jiān)督。3、合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與客服中心發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在具體處理問題過程中與綜合管理部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在款項回收方面與財務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。主要權(quán)限： 1、對團隊成員考勤、獎罰權(quán)利。 2、對團隊業(yè)績目標(biāo)分配、執(zhí)行權(quán)。3、對團隊成員專業(yè)技能、技術(shù)，學(xué)_情況檢查、考核、促進權(quán)。 4、團隊活動組織權(quán)。5、對新人表現(xiàn)出色者有申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正或獎勵的權(quán)利。任職資格：1、2、3、4、

26、 為人處事嚴(yán)謹、穩(wěn)重，道德品質(zhì)優(yōu)良，具有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德專業(yè)技能水平突出，有相關(guān)經(jīng)驗兩年以上，具有良好的工作業(yè)績。具備良好的客戶服務(wù)意識、團隊精神、開拓精神、談判能力及協(xié)調(diào)溝通能力，勤奮敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。 工作認真，責(zé)任性強，善于表達，善于交際，對人熱情。第7篇：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)、權(quán)限業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)、權(quán)限直屬上司： 業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 直接下級： 團隊業(yè)務(wù)員 審核批準(zhǔn)： 業(yè)務(wù)負責(zé)總裁 崗位目的：負責(zé)制定團隊業(yè)務(wù)目標(biāo)、實施計劃，團隊新人帶教及團隊建設(shè)。與相 關(guān)團隊、部門協(xié)調(diào)工作安排，統(tǒng)管團隊內(nèi)日常工作。 崗位職責(zé)：1、對團隊日常工作進行安排、指揮和相互協(xié)調(diào)。 2、保持與重要客戶的溝

27、通，鞏固與客戶的關(guān)系。 3、協(xié)助團隊成員，尤其是新人開拓新客戶，提高成交率。 4、對團隊成員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查。 5、及時反饋客戶投訴意見和相關(guān)處理意見、結(jié)果。 6、做好客戶報課記錄及款項回收情況。7、制定每月團隊業(yè)務(wù)目標(biāo)，并帶領(lǐng)團隊有效執(zhí)行。 8、像部門領(lǐng)導(dǎo)及時匯報每周團隊業(yè)務(wù)情況。 9、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。 崗位工作關(guān)系：1 / 31、所受監(jiān)督：對個人業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)、新員工帶教，客戶關(guān)系的管理維護等方面接受部門領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)。2、所施監(jiān)督：對團隊所有成員的業(yè)務(wù)能力，專業(yè)能力，素質(zhì)、品格培養(yǎng)，團隊管理制度的執(zhí)行進行監(jiān)督。3、合作關(guān)系

28、：在處理客戶問題方面，與客服中心發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在具體處理問題過程中與綜合管理部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在款項回收方面與主要權(quán)限： 1、2、3、4、5、任職資格： 1、2、3、4、對團隊成員考勤、獎罰權(quán)利。 對團隊業(yè)績目標(biāo)分配、執(zhí)行權(quán)。對團隊成員專業(yè)技能、技術(shù)，學(xué)_情況檢查、考核、促進權(quán)。2 / 3團隊活動組織權(quán)。對新人表現(xiàn)出色者有申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正或獎勵的權(quán)利。為人處事嚴(yán)謹、穩(wěn)重，道德品質(zhì)優(yōu)良，具有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德 專業(yè)技能水平突出，有相關(guān)經(jīng)驗兩年以上，具有良好的工作業(yè)績。 具備良好的客戶服務(wù)意識、團隊精神、開拓精神、談判能力及協(xié)調(diào)溝通能力，勤奮敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。工作認真，責(zé)任性強，善于表達

29、，善于交際，對人熱情。3 / 3第8篇：銷售業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)你我共享銷售業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)說明書銷售經(jīng)理職位說明書銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(一)1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;3.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;4.負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。5.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。6.收集一線營銷信息和用戶

30、意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。7.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。9.對各項業(yè)務(wù)負責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理;10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;11.出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價

31、值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率;腹有詩書氣自華你我共享3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。8、以你司的特點定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。銷售

32、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。 2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。 4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶