自查報告格式1

1、自查報告格式為規(guī)范經(jīng)營業(yè)務流程，按照銀監(jiān)會的相關要求，讓銀行回歸服務實體經(jīng)濟本質，我行根據(jù)總行的相關文件指示，緊密結合自身的日常工作開展收費自查工作，大力整頓亂收費現(xiàn)象，有力地推動了合規(guī)經(jīng)營管理工作，增強了全行員工的合規(guī)經(jīng)營意識，取得了不錯的成果?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：一、總體工作情況、高度重視，加強領導自查活動開始后，我分行領導班子高度重視，認真組織學習傳達了銀監(jiān)會的相關文件，并迅速成立了自查專項工作小組。*同志親自擔任組長，為自查活動的第一責任人，負總責、親自抓；*、*、*同志為領導小組成員，根據(jù)分工抓好分管范圍內的工作，切實加強對自查活動的領導，嚴格按照活動領導小組的部署和實施方案要求，

2、認真抓好銀行營業(yè)部的收費工作，對各個環(huán)節(jié)進行認真排查，切實搞好自查活動。領導組織機構的建立，保障了活動的順利開展。、日常監(jiān)管情況自查工作中，我行重點加強了對違規(guī)收費的專項整治活動。對柜面業(yè)務的操作流程及各個環(huán)節(jié)進行了認真排查，加大對開戶業(yè)務、大額資金業(yè)務、及其他如掛失、提前支取等各項業(yè)務操作的合規(guī)性進行自查。并且在自查過程中，大力整頓柜員工作精神面貌，要求統(tǒng)一著裝，微笑服務，規(guī)范服務流程。各營業(yè)網(wǎng)點都認真配合，加大對工作人員的服務檢查工作。使工作人員能夠大方、熱情、主動地為客戶服務，按規(guī)范的操作流程向客戶提供優(yōu)質的服務。并且加強了績效考核力度。對少數(shù)工作期間，服務態(tài)度差，業(yè)務知識欠佳的人員，特

3、別提出意見，要求其改進。并加強對他們的專門培訓，提高他們的業(yè)務技能和服務意識。并抽出時間，讓每個柜員學習相關的文件制度，提高對規(guī)范操作的認識。積極與他們交流、探討，合理收費的重要性和違規(guī)亂收費的危害，增強他們對自身工作的認識，提高大家對“合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)保障發(fā)展”的認識。、重點抓好收費環(huán)節(jié)為了從源頭上治理好亂收費工作，維護客戶和銀行的根本利益。我行組織相關工作人員從營業(yè)柜面的各項業(yè)務辦理抓起。通過細致、專門的檢查和督促工作，落實崗位職責，明確工作目標，通過相關的績效考核制度，加強對營業(yè)員的監(jiān)管。一是本著誠信、公平的原則，工作人員要恪守職業(yè)道德，以積極、認真、誠實的態(tài)度為客戶辦理好各項業(yè)務。二

4、是專門對貸款衍生的各類收取服務費的問題，嚴格按照銀監(jiān)會的七不準要求，進行認真檢查，防止各類違規(guī)收取服務費的現(xiàn)象發(fā)生。另外，還對群眾關心的銀行收取的額外費用，如賬戶管理費、融資咨詢費、顧問費等進行認真檢查，看是否存在亂收費。三是積極與客戶溝通，了解他們所關心的銀行收費問題，并認真聽取他們的意見，向他們耐心解釋我們的相關規(guī)定。、自查的結果通過全面自查，我行做到了“合規(guī)收費，公開透明、減費讓利”，營業(yè)部未有任何亂收費及違規(guī)收費發(fā)生，柜員也沒有亂收費、多收費及少收費行為。二、存在的問題總體來說，這次自查工作使我行看到了取得的成績，但也發(fā)現(xiàn)了不少問題。一是重業(yè)務、輕學習。由于忙于日常業(yè)務工作，一些員工片

5、面強調完成任務。因而減弱了對學習的投入。因此，部分員工對我行的相關業(yè)務知識和相關金融政策不能熟練掌握。導致服務水平不高，不能靈活處理客戶提出的問題。二是規(guī)范化管理需進一步加強。雖然，檢查中未出現(xiàn)亂收費，不合規(guī)的現(xiàn)象，但這離銀監(jiān)會和總行對我們的要求，特別是合法、合規(guī)、防范金融風險相比，還是需要進一步提高。三是部分員工責任意識淡薄，對工作中的一些細節(jié)不重視。三、今后的努力方向今后，我行會圍繞自身的不足，以科學發(fā)展觀為指導，樹立正確的經(jīng)營指導思想，加強對員工的各項培訓工作。特別是要從金融政策、相關的法律法規(guī)和職業(yè)道德進行教育，提高他們的工作意識和服務水平。不定期進行自查工作，提高員工的合規(guī)操作意識。

6、主要從以下三方面開展工作：、加強學習，提高員工的服務意識和業(yè)務技能今后的工作中，我們會采取一些行之有效的方法，來提高員工的服務意識，使他們樹立為客戶、為銀行全心全意的服務意識。另外，針對員工的個體性差異，采取不同的方法和措施，努力提升他們的工作能力。加強對他們的合規(guī)操作的培訓，讓他們樹立正確的工作意識。、認真總結、強化管理機制在總結工作經(jīng)驗教訓的基礎上，認真學習同行好的做法，總結合理經(jīng)營的正確方法，進一步明確工作標準、業(yè)務流程和崗位職責，完善相關的工作監(jiān)管機制，提高員工的合規(guī)操作意識和防范操作風險的意識。確保全行齊心協(xié)力，共同改進工作作風，提高工作效率。、強化員工的責任風險意識強化員工業(yè)務管理

7、教育和相關金融法規(guī)的教育，提升其職業(yè)道德，規(guī)范業(yè)務辦理的操作流程，警示業(yè)務風險可能帶來的嚴重后果，強化崗位責任制，強化監(jiān)督制約機制，嚴守制度，消除麻痹思想，杜絕因為業(yè)務量小就輕視業(yè)務工作中出現(xiàn)差錯或者鉆一些空子，亂安名目進行收費。切實樹立和完善正確的經(jīng)營理念，以及防范風險的正確理念和相應措施，強化工作人員責任心教育。認真對待、處理客戶的要求。為了認真貫徹落實省委組織部、省人社廳關于開展事業(yè)單位公開招聘檢查工作的通知文件精神，我校認真按照文件要求逐項落實自查自糾、邊查邊改措施?，F(xiàn)將我校開展公開招聘自查工作情況作如下報告：一、主要做法及經(jīng)驗一是嚴把制度關，堅持原則不動搖。我校嚴格遵照國家事業(yè)單位公

8、開招聘制度，開展招聘工作，并結合實際，制定了具體的招聘、計劃方案，每次必經(jīng)大會討論，最后方可確定最終方案。在招聘的整個過程中，堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持德才兼?zhèn)涞臉藴?，采取公開報名、統(tǒng)一考試、嚴格考核、擇優(yōu)錄用的方式，招賢納士，壯大學校師資隊伍。二是嚴把崗位設置關，科學選拔實用人才。我校堅持一切從實際出發(fā)，根據(jù)崗位，設定應聘所需條件，實行按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理。三是嚴把信息公開關，保障公眾知情權。為切實保障考生對招考工作的知情權，我校嚴格把好信息公開關，對公開招考的對象、政策、程序、時間全部公開，在省人力資源和社會保障廳、省教育廳和本校網(wǎng)站同時發(fā)布招聘信息，第一時間

9、在網(wǎng)上公布和公示成績和錄取人員，接受社會監(jiān)督，增強招考透明度。四是嚴把全程監(jiān)督關，保障指導監(jiān)督權。招聘工作由我校校紀檢部門負責監(jiān)督，對每次考試的報名、面試、公示、錄用等各個環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督，應聘者提供虛假材料的或在面試中有弄虛作假行為的，一經(jīng)查實，所簽聘用合同無效，必要時追究相關人員責任，保證了招聘工作公開、公平、透明。總之，我校在實行公開招聘整個過程中，做到了嚴格審核招聘計劃、嚴格核準招聘方案、嚴格審查應聘資格、嚴格組織考務工作、嚴格查實違紀行為“五個嚴格”，推動了我校公開招聘工作科化學、規(guī)范化進程。二、存在問題及原因在我校公開招聘工作中，主要出現(xiàn)了以下問題：1、個別崗位應試人員短缺。究其原

10、因，是宣傳力度不夠大，導致這方面的人才未能知悉招聘信息。2、個別招聘工作人員有所怨言。究其原因，一是是招聘工作本身確實繁瑣、辛苦；二是招聘人員沒有從思想上真正地重視；三是工作方法有待進一步改善、科學化。三、建議及下步工作1、擴大影響。我校將努力提高教學質量和水平，從而提高知名度，擴大社會影響力。2、加大宣傳。通過報紙、雜志等方式擴寬招聘渠道，發(fā)布招聘信息，吸引更多人才發(fā)布招聘信息3、進一步做好招聘工作人員的思想工作，強化工作人員對招聘工作的責任意識，適當提高待遇，穩(wěn)定招聘人員隊伍。4、進一步完善招聘工作制度、方案，積極探索更加科學的招聘方法。今年，我公司在上級部門的正確領導下，深入開展創(chuàng)優(yōu)秀養(yǎng)

11、護公司工作，充分調動公司全體干部職工的工作積極性，以求真務實的工作作風、創(chuàng)新發(fā)展的工作思路、一絲不茍的工作態(tài)度，認真努力做好市政設施的養(yǎng)護維修工作，取得了階段性成果?，F(xiàn)對我公司創(chuàng)優(yōu)秀養(yǎng)護公司的情況進行了自查小結，具體情況如下：一、加強組織領導，深化思想認識自開展“創(chuàng)優(yōu)秀養(yǎng)護公司”工作以來，我公司就制定下發(fā)了閔工公司20*年度優(yōu)秀養(yǎng)護企業(yè)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，結合單位的工作實際和性質確定了“創(chuàng)優(yōu)秀養(yǎng)護公司”各個階段的重點工作，進一步抓深入、抓推進、抓落實。我公司充分認識開展“創(chuàng)優(yōu)秀養(yǎng)護公司”工作的重要意義，增強了“創(chuàng)優(yōu)”的自覺性和責任感，自覺投入到“創(chuàng)優(yōu)”工作中去，努力達到“創(chuàng)優(yōu)”的工作目標。我公司認真履行

12、職責，定期召開會議研究工作，針對“創(chuàng)優(yōu)”工作每一個階段工作的不同特點及時進行安排和布置，深化了我公司搞好“創(chuàng)優(yōu)”工作的思想認識，為深入開展“創(chuàng)優(yōu)秀養(yǎng)護公司”工作奠定組織和思想基礎。二、明確目標，深入推進“創(chuàng)優(yōu)”工作我公司按照閔工公司20*年度優(yōu)秀養(yǎng)護企業(yè)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，明確“創(chuàng)優(yōu)”目標工作任務，以科學發(fā)展觀為指導，以“優(yōu)質優(yōu)美服務世博、平安穩(wěn)定保障世博”為目標，開展創(chuàng)優(yōu)競賽活動，“常賽常新，常賽常進”。以立功競賽要求為標準，注重在不同的施工管理環(huán)境中，組織員工積極參與立功競賽活動，通過創(chuàng)優(yōu)工作和立功競賽活動，提高員工政治思想覺悟和工作業(yè)務技能，提高公司對外形象，為企業(yè)贏得更大的生存和發(fā)展空間。運用多

13、種形式和載體來提高競賽活動的群眾性、有效性，積極發(fā)揮競賽活動的激勵、創(chuàng)新、形象和服務的效果和功能，切實提高企業(yè)員工的凝聚力和團隊精神。1、深入開展“三勤、四新、十要”，確保轄區(qū)養(yǎng)護道路“平、暢、潔、美”在20*年度“創(chuàng)優(yōu)秀養(yǎng)護公司”工作中，我公司把開展“三勤、四新、十要”作為創(chuàng)優(yōu)的主要載體和平臺來抓，通過做到“三勤、四新、十要”，以實現(xiàn)“優(yōu)質優(yōu)美服務世博、平安穩(wěn)定保障世博”的目標。在“三勤”中，通過定時間，下任務，干部帶隊，加強檢查監(jiān)督，基本做到了“勤巡檢、勤保潔、勤護養(yǎng)”，路政情況比以前明顯好轉。在“四新”中，通過開會協(xié)調、制定計劃、強化落實等措施，基本達到“四新”要求，做到設施有新容貌，路

14、面平整無沆塘，設施完好無缺損；實現(xiàn)服務有新招式，公開社會承諾，做好便民利民工作，虛心接受社會監(jiān)督；做到保暢有新措施，養(yǎng)護作業(yè)少占道，排堵除障速度快，應急處置效率高；實現(xiàn)管理有新提高，安全質量建目標，文明建設上臺階，員工隊伍素養(yǎng)高。在“十要”中，通過加強投入、整改提高、落實任務，基本達到“十要”要求：口號實、告示明、通道暢、護欄齊、標牌正、警燈亮、場地清、環(huán)境潔、噪音降和揚塵控。我公司通過開展“三勤、四新、十要”工作，確保了轄區(qū)養(yǎng)護道路“平、暢、潔、美”，展示閔行市政道路新風貌，實現(xiàn)“優(yōu)質優(yōu)美服務世博、平安穩(wěn)定保障世博”的創(chuàng)優(yōu)目標。2、做到精細管理，實行科學施工在20*年度“創(chuàng)優(yōu)秀養(yǎng)護公司”工作

15、中，我公司把“精細管理，科學施工”作為創(chuàng)優(yōu)的一項重要工作來抓，以此提高公司管理水平，做到科學施工、文明施工，保證施工質量，重點抓好四方面工作：一是樹立“以民為本”的思想理念。加強管理人員的職業(yè)道德和管理素質的教育，堅持“民有所呼，我有所應”的服務宗旨，在各部門、各班組制定科學合理的管理制度，樹立誠信養(yǎng)護的新理念。由公司總經(jīng)理掛帥和分管副總經(jīng)理具體負責，在市政工程的施工、養(yǎng)護管理工作上，實行項目經(jīng)理負責制和養(yǎng)護干部負責制，要求項目負責人以身作則，遵守國家政策法規(guī)，認真執(zhí)行公司技術、安全、文明的規(guī)定，確保施工質量、工程施工竣工驗收一次合格。二是增強員工質量意識，樹立“百年大計、質量第一”的思想。在

16、工程施工中，我公司實施“二通三無五必須”的考核標準，按照ISO整合型管理體系的要求，在市政道路養(yǎng)護中，規(guī)范施工、科學施工、文明施工，按照“修路想著行路人、路平溝通為人民”的宗旨，始終做到“圓洞方補、淺洞深補、濕洞干補、補坑鑿邊”的要求，不斷提高道路好路率，確保道路暢通。三是積極做好樣板路段的創(chuàng)建工作。我公司進一步擴大樣板路段的數(shù)量和質量，不斷擴大樣板路段的覆蓋面，以點帶面，全面提升道路養(yǎng)護的質量，上半年，增加了XX樣板路段。同時積極開展立功競賽活動，組織志愿者隊伍，積極參與社會公益勞動，為社會作貢獻。四是抓好安全生產(chǎn)，確保世博平安。我公司上半年召開迎世博安保動員大會，進行了“世博安保工作簽約儀

17、式”，我公司行政領導與各部門簽訂世博安保責任協(xié)議書，使職工在迎世博期間能振奮精神、高質量、高標準地做好市政道路的養(yǎng)護與維修工作，努力創(chuàng)造優(yōu)美整潔的城市環(huán)境，以一流的城市養(yǎng)護作業(yè)、一流的市政服務和一流的內部管理來迎接世博、服務世博。為確保世博期間市政設施的安全，我公司組織一線養(yǎng)護人員進行“平安世博市政應急搶險綜合演練”，完善應急搶險方案，提高了應對突發(fā)事件的應急能力。同時加強安全知識的宣傳和普及，提高員工安全意識，確?！笆┕け仨毎踩?，安全為了施工”，加強安全隱患排查，落實安全整改措施，有效提升了我公司的安全施工能力，上半年沒有發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)損失的安全施工事故。三、創(chuàng)優(yōu)工作所取得的成績上半年，我公司精心部署、仔細安排，真抓實干，扎實有效開展“創(chuàng)優(yōu)秀養(yǎng)護公司”工作，市政道路養(yǎng)護上新的臺階，公司面貌進一步改變，取得了較好的成績。我公司參加了區(qū)建交委組織的“與世博同行，強職工技能”人行道鋪排彩板比賽，通過激烈的角逐，我公司以規(guī)范的操作順序和優(yōu)秀的施工質量在十支參賽隊伍中榮獲二等獎。我公司施工的漕寶路改建工程3標被上海市城鄉(xiāng)建設