辦公樓保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、.辦公樓保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝1范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于*區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)。2基本要求保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。為業(yè)戶、訪客提供一個(gè)清潔、舒適的生活和工作環(huán)境。 操作規(guī)范化、管理科學(xué)化。 適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù)。 愛護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施及財(cái)物。及時(shí)處理垃圾，按指定地點(diǎn)分類安放廢棄物。 節(jié)約用電、用水。 遵守安全條例和操作程序。作業(yè)使用的材料和清潔劑不應(yīng)對建筑物材質(zhì)造成損害，維護(hù)建筑物原貌。文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對周圍環(huán)境和業(yè)戶生活、工作的影響。3保潔質(zhì)量要求地面墻面、柱面公共衛(wèi)生間? 地面干凈、干燥、無異味。次?

2、 臺(tái)面、鏡面無明顯水跡。潔? 小便斗、坐便器無黃漬。潔? 水龍頭干凈無污漬。潔? 隔屏板干凈無污跡、無涂畫。潔? 墻面干凈、無浮塵。潔? 目視天花、燈具、墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。潔每天濕拖2每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保? 衛(wèi)生紙架、干手機(jī)表面無塵灰，衛(wèi)生用品不短缺。 每天巡回保潔門、窗標(biāo)識(shí)宣傳牌表面無灰塵、污跡、無亂張貼。 潔錄像監(jiān)控探頭外殼無灰塵、污漬、水跡。 潔花盆盆體表面無積灰，盆內(nèi)無煙蒂、雜物。 潔裝飾樹樹上無積灰、無墜掛物。 潔垃圾箱、不銹鋼痰盂? 表面干凈，無污跡。潔每天1次保每周1次保每天巡回保每天巡回保每天1次保? 垃圾箱內(nèi)、不銹鋼痰盂內(nèi)的水保持干

3、凈。潔消防設(shè)施每天巡回保? 滅火機(jī)箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無灰塵、污漬。 潔? 箱內(nèi)無積灰。潔 排風(fēng)口? 無積灰、無污跡，空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口網(wǎng)面無積灰。潔消防通道? 扶手、欄桿及底部、根部干凈無灰塵。潔? 臺(tái)階、平臺(tái)干凈無雜物、無泥土。潔? 墻面、天頂干凈無積灰、污跡、無蜘蛛網(wǎng)。潔? 照明及附屬設(shè)備無明顯灰塵、污跡。潔? 通道門、門玻璃、門框按規(guī)定。潔地下停車庫? 目視地面無垃圾雜物、無積水。潔? 目視標(biāo)識(shí)、指示牌無浮塵。潔? 撣墻面灰塵、清除管道表面臟物潔 雨蓬? 頂部無積灰、雜物。潔? 內(nèi)側(cè)框架干凈，無印跡。每天1次保每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保每

4、周2次保每天巡回保每周2次保每月1次保每周1次保每周1次保辦公室保潔員的職責(zé)和工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)各個(gè)區(qū)域的清潔工作工作的內(nèi)容1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)地面墻面設(shè)備設(shè)施的清潔工作；2、隨時(shí)清潔辦公區(qū)每個(gè)辦公室的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)域衛(wèi)生；3、每日負(fù)責(zé)在合理時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；4、每日早上8；30前完成 辦公區(qū)的日常清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)；5、負(fù)責(zé)清潔工具的清潔和保養(yǎng)；6、清潔工具和藥劑及易耗品定期申請；7、在日常保潔工作中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破壞及時(shí)上報(bào)至辦公室；8、發(fā)現(xiàn)有物品丟失在公共區(qū)域，應(yīng)及時(shí)上報(bào)所屬管理人員處理；9、領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)及時(shí)的更換煙缸，及時(shí)的清洗

5、用過的杯具；10、遇到下雨天氣時(shí)候及時(shí)對辦公區(qū)地面做保護(hù)，如有地毯將其收回，或換上防滑墊，同時(shí)在醒目的地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌10、認(rèn)真按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不卑不亢。工作標(biāo)準(zhǔn)1、注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的工作制服；2、注重禮儀，面對微笑使用標(biāo)準(zhǔn)的用語和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作做好清潔做；3、工作時(shí)禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椋?、辦公區(qū)的衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)。主要包括如下工作；1、包括但不限于，辦公垃圾搜集，桌面擦拭及地面清潔2、每日擦拭辦公家具，每周擦一次室內(nèi)玻璃3、每日擦拭售樓辦公室及吸塵工作4、每日擦拭辦公家具一次5、每日8:30前做好辦公室區(qū)域衛(wèi)生，中午領(lǐng)

6、導(dǎo)辦公司領(lǐng)導(dǎo)走后必須打掃干凈物品歸位，下午根據(jù)情況隨時(shí)清掃衛(wèi)生上班時(shí)間：早7:00下午4：30辦公樓：公共區(qū)域保潔崗位職責(zé) 直屬上級：人事行政經(jīng)理 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)金鵬置業(yè)辦公區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，為公司提供干凈、溫馨、安全的環(huán)境。滿足公司的服務(wù)需求。工作內(nèi)容：1)規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動(dòng)作輕、走路輕。營造良好環(huán)境。2)遇見來訪客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)。3)每天按規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成辦公樓、大堂、客廁、員工區(qū)域等公共區(qū)域的清潔工作。4)做好定期的各項(xiàng)清潔工作和公共區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生。 5)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綠蔭植物的清潔養(yǎng)護(hù)和準(zhǔn)確擺放。 6)打掃公共區(qū)域時(shí)發(fā)

7、現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞及時(shí)報(bào)修。 7)工作中遇到困難或不能解決的問題，及時(shí)報(bào)告人事經(jīng)理。 8)正確使用、保管和保養(yǎng)清潔工具、通訊工具。9)樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級。 10)完成上級指派的其它任務(wù)。工作時(shí)間：上午7:30-11:00 下午14:00-17:30工作區(qū)域：附1樓區(qū)域：電梯門、電梯入口公區(qū)。1樓公共區(qū)域：走廊，大廳，玻璃，不銹鋼，燈飾、2樓公共區(qū)域：走廊，大廳，桌面，玻璃，不銹鋼，燈飾，二樓會(huì)議室，副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、3樓公共區(qū)域：走廊，大廳，玻璃，不銹鋼，燈飾，大會(huì)議室， 4樓：電梯門、玻璃門、垃圾桶。 其它區(qū)域：安全樓梯，各處扶手，電梯，各樓層衛(wèi)生間，辦公樓所涉及的公共區(qū)域。公共區(qū)域保潔每日工作衛(wèi)生要求：1、區(qū)域衛(wèi)生地面、臺(tái)面、面盆、電梯、走廊扶手，陽臺(tái)護(hù)手、公衛(wèi)、會(huì)議室、立式垃圾筒、水龍頭、鏡面、蹲位等清理衛(wèi)生每天必做。并按小時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生檢查循環(huán)。2、保持物品整齊，地面、臺(tái)面干凈、無垃圾，無塵、無污漬。衛(wèi)生間無異味，玻璃、不銹鋼、水龍頭無手印、水漬。