如何運(yùn)用及推行8S管理

1、.如何運(yùn)用及推行8S管理一個(gè)人除八小時(shí)睡眠之外，其余有效活動(dòng)用的時(shí)間大多是消耗在工作場(chǎng)所，工作場(chǎng)所環(huán)境的好壞影響到工作者的情緒、健康、安全，甚至影響到產(chǎn)品品質(zhì)與生產(chǎn)力，因此，企業(yè)家確實(shí)有義務(wù)整理好工作環(huán)境，使工作者每日上班感覺(jué)到舒心和有意義。因?yàn)殡S著大環(huán)境的的發(fā)展變化及需求，5S作為現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，受到企業(yè)家的歡迎，眾多的公司都在推行“5S”管理，即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。但5S推行成功很難，最終很多企業(yè)把5S管理走偏或失敗告終。后來(lái)有人加了一個(gè)“安全”，把它變成了“6S”?？墒强傆腥擞X(jué)得不是很完善，又增加了“節(jié)約、堅(jiān)持、服務(wù)、習(xí)慣、學(xué)習(xí)”，于是就變成了“十S”。根據(jù)在實(shí)際運(yùn)用的過(guò)程中

2、，發(fā)現(xiàn)還是“8S”是最合理的。即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)。但無(wú)論怎么變，它的核心還是“5S”。無(wú)論是幾S管理，都不能把它們分開來(lái)實(shí)施，它們是一個(gè)整體，相互補(bǔ)充、相互牽連又相互制約。因此在實(shí)施的時(shí)候，把它們分開來(lái)，就沒(méi)有什么意義了。那么推行“8S”管理對(duì)公司來(lái)說(shuō)又有什么作用呢？個(gè)人認(rèn)為，有以下幾個(gè)好處：一、不良品為零。 產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)；設(shè)備正確地使用和保養(yǎng)，是確保品質(zhì)的前提；環(huán)境干凈整齊有序，異常一眼就可以發(fā)現(xiàn)；干凈清潔的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，可以提高員工品質(zhì)意識(shí)，減少次品產(chǎn)生。通過(guò)這些讓員工們知道要預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生而不是等問(wèn)題出現(xiàn)了再去處理。二、浪費(fèi)為零。8S能減少庫(kù)存量，排除過(guò)

3、剩生產(chǎn)，避免原材料、半成品、成品庫(kù)存過(guò)多；避免購(gòu)置一些不必要的機(jī)械設(shè)備；避免員工“尋找”、“等待”、“避讓”所引起的時(shí)間浪費(fèi)；避免在生產(chǎn)過(guò)程中由于某些原因而出現(xiàn)的浪費(fèi)。三、故障為零。由于平時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)，使各種設(shè)備得到很好的保養(yǎng)，因此在生產(chǎn)的過(guò)程可以把故障減少為零，同時(shí)由于設(shè)備沒(méi)有故障，也使員工的人身安全得到保障。四、事故為零。通過(guò)整理、整頓后，通道和休息場(chǎng)所就不會(huì)被占用；物品放置、堆放、搬運(yùn)等都考慮了人身安全因素；而工作場(chǎng)所寬敞、明亮，使各種物品一目了然；人車分流，道路通暢；“危險(xiǎn)”、“注意”等警示標(biāo)志的標(biāo)明；員工正確使用保護(hù)器具，不會(huì)違規(guī)作業(yè)；所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)

4、題，從而消除安全隱患；消防設(shè)施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)或地震時(shí)，員工生命安全有保障。五、投訴為零。人們能正確地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；去任何崗位都能立即上崗作業(yè)；誰(shuí)都明白工作該怎么做，怎樣才算做好了；工作方便又舒適；每天都有所改善，有所進(jìn)步。六、缺勤率為零。一個(gè)雜亂無(wú)章的工作環(huán)境，只會(huì)員工感到厭煩；而一個(gè)干凈明亮的工作場(chǎng)所就會(huì)讓人心情愉快；在工作已成為一種樂(lè)趣的時(shí)候，又有誰(shuí)會(huì)無(wú)故不上班呢？8S管理就會(huì)給員工傳遞“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家都親自動(dòng)手進(jìn)行改善；在有活力的一流工場(chǎng)工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。通過(guò)8S管理，公司能夠得到健康穩(wěn)定的發(fā)展，逐漸成為對(duì)該

5、地區(qū)有貢獻(xiàn)和影響力的企業(yè)，最低可以得到五個(gè)方面的人滿意：（1）投資者滿意（IS Investor Satisfaction），通過(guò)8S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤(rùn)和回報(bào)。特別是上市公司;（2）客戶滿意（CS Customer Satisfaction），表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn);（3）雇員滿意（ES Employe Satifaction），效益好，員工生活富裕，人性化管理使每個(gè)員工可獲得安全、尊重和成就感; （4）社會(huì)滿意（SS Society Satifaction），企業(yè)對(duì)區(qū)域有杰出的貢獻(xiàn)，熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，這樣的

6、企業(yè)有良好的社會(huì)形象。那么推行“8S”管理的目的又是什么呢？一、改善和提高企業(yè)形象。二、提高生產(chǎn)效率。三、改善庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。四、減少并消除故障。五、保障企業(yè)安全生產(chǎn)。六、降低生產(chǎn)成本。七、提高員工的修養(yǎng)。八、縮短作業(yè)周期，確保交貨期。通過(guò)了解“8S”的管理的好處和目的后，就該正確地認(rèn)識(shí)“8S”了。對(duì)任何一個(gè)公司來(lái)，“5S”幾乎都知道是怎么回事，這里對(duì)前面五個(gè)我就不再多說(shuō)了，主要說(shuō)說(shuō)“安全、節(jié)約和服務(wù)”。一、安全在現(xiàn)代尊重人性的社會(huì)里，安全的生產(chǎn)活動(dòng)是非常重要的，不僅是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)人員，甚至對(duì)廠房設(shè)備，工作環(huán)境都須兼顧，如果忽視的話，企業(yè)就難以生存。企業(yè)安全包括公司安全、設(shè)備安全、人身安全等等。公

7、司安全：就是要防范公司的機(jī)密不得外泄。這些機(jī)密都關(guān)系到公司的生存，一旦外泄，后果不堪設(shè)想。雖然有些還可以彌補(bǔ)，但也會(huì)大傷無(wú)氣。設(shè)備安全：主要是工作人員沒(méi)有按照操作規(guī)定和沒(méi)有進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)而引起的。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，又往往會(huì)引起員工人身的安全；同時(shí)，一旦設(shè)備損壞，公司在財(cái)力和物力方面都有所損失，更嚴(yán)重的是無(wú)形的損失。人身安全。就是員工不注意保護(hù)，或不按照規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)。輕者，影響身體健康；重者，丟失生命。我們都知道，每個(gè)公司都有自己的規(guī)章制度，也對(duì)員工提出了一些具體的要求，但為什么得不到很好的執(zhí)行呢？我認(rèn)為主要問(wèn)題出現(xiàn)在管理人員的身上：我該說(shuō)的都說(shuō)了，而他們不聽(tīng)我又有什么辦法？還有些管理人員本身就

8、沒(méi)有起到以身作則的作用。同時(shí)，一些員工也認(rèn)為：只要自己注意，就不會(huì)有問(wèn)題的。其實(shí)事故的發(fā)生都是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)上。有一個(gè)公司里，很多員工都知道上班時(shí)不能穿拖鞋、短褲，女的長(zhǎng)發(fā)必須盤起、不能穿裙子（主要對(duì)一線員工）等等，但為什么要這樣卻很少有人去關(guān)心和過(guò)問(wèn)。其實(shí)只要讓員工們知道，你所做的都是為他們好，他們都會(huì)聽(tīng)的。當(dāng)然要注意方式。如果方式用的不對(duì)，反而會(huì)帶來(lái)負(fù)效果的。二、節(jié)約節(jié)約減少企業(yè)的人力、空間、時(shí)間、庫(kù)存、物料消耗等因素。節(jié)約說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但要做好就是最難的了。因?yàn)樗际菑目雌饋?lái)是很小的事上做起的。就是這些不起眼的事，如果做好了，就會(huì)帶來(lái)很大的效益。我們就拿用電來(lái)說(shuō)吧。都在提倡隨手關(guān)燈，但真

9、正有沒(méi)有做到誰(shuí)也不知道。特別是在車間里，有時(shí)候人都走完了而燈還亮著；有些生產(chǎn)設(shè)備，操作人員離開了甚至下班了還開著；車間照明設(shè)施的安裝是否合理等等。還有材料上的損失則是更大。雖說(shuō)公司都在對(duì)垃圾進(jìn)行分類，以減少公司的損失。從表面上這也沒(méi)什么錯(cuò)。但問(wèn)題是在這些廢料中又有多少是真正的廢料呢？雖然在這里我說(shuō)的很好聽(tīng)，但我在做員工的時(shí)候也是一樣的：每當(dāng)做錯(cuò)了或在原材料上發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題那怕是一點(diǎn)小問(wèn)題，都會(huì)扔到一邊去。其實(shí)在好多的時(shí)候，只要把這些產(chǎn)品好好修整一下還是可以用的。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣？就是沒(méi)有節(jié)約的意識(shí)。因此，想想達(dá)到節(jié)約的目的，就要從細(xì)小的地方下手，雖然一時(shí)看不到成績(jī)，只要能堅(jiān)持下去，就會(huì)帶來(lái)效果的。

10、三、服務(wù)服務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。如果公司的服務(wù)能讓人滿意，就會(huì)收到意想不到的效果。海爾就把服務(wù)很好的表現(xiàn)出來(lái)了。當(dāng)一個(gè)人只要與公司一接觸，那么公司就在為他服務(wù)了。如接聽(tīng)電話、接人待物等等?，F(xiàn)在幾乎每家公司都會(huì)設(shè)置有前臺(tái)接待人員，每天接待客戶，如果公司前臺(tái)接待人員對(duì)客戶的基本禮儀或服務(wù)不到位，將對(duì)公司帶來(lái)負(fù)面的口碑影響或金額的損失。一個(gè)不會(huì)尊重別人的人，又怎么能得到別人的尊重呢？保安在很多的公司里眼里，門衛(wèi)真的是算不得什么。但安保人員的表現(xiàn)、風(fēng)采、說(shuō)話語(yǔ)氣等都代表著公司的形象。如果有人去一家公司去面試，安保人員就是兇巴巴地盤問(wèn)了很多的問(wèn)題，本來(lái)很高興的，可能導(dǎo)致心情一下子被他攪黃了。去另一家

11、公司去面試，剛到大門口就聽(tīng)到安保人員說(shuō)：你好，請(qǐng)問(wèn)有什么事？當(dāng)?shù)弥覀兪莵?lái)面試的后，就說(shuō)了句：祝你成功。雖然沒(méi)有成功，但這家公司還是給我們留下了很深的印象。在公司里，無(wú)論你在什么崗位上，無(wú)論你是何種職務(wù)，都是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。雖然很多公司發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，也制定了很好的計(jì)劃，但為什么就實(shí)施不了呢？這就是沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，存在太多爭(zhēng)議，有些人對(duì)8S存疑慮，這是8S管理的最大障礙。在實(shí)際推行過(guò)程中，總會(huì)有人問(wèn)“我們干嘛那么認(rèn)真”、我們這樣做還不夠嗎”；當(dāng)指出不合格時(shí)，總會(huì)有人包括一些管理人員提出種種借口。這些分歧都是因?yàn)槭虑皼](méi)有達(dá)成共識(shí)而造成的?？梢?jiàn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的是非常重要的。做好8S要達(dá)成共識(shí)，這些共識(shí)包括：克服排斥心理；管理人員帶頭執(zhí)行；必須堅(jiān)持；任何人任何組織都要參與其中。要做好8S，就要認(rèn)識(shí)到它的好處，真正地去接受，而不能存在排斥心理不情愿而做。8S做的是我