市場部績效考核方案

1、市場部經(jīng)理績效考核方案基于KPI體系的考核,市場部績效考核原則,以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向 以考核目的為導(dǎo)向 結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合，以結(jié)果考核為主 客觀公正原則 可行性原則,考核目的,改進(jìn)工作，提高工作績效 獲得晉升、調(diào)崗的依據(jù) 獲得績效薪酬、獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù) 獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù) 員工降職、降薪，直至被公司淘汰的依據(jù),考核方法,1、圖尺量表法 2、行為錨定量表法 3、強(qiáng)制分布法 4、平衡計(jì)分卡,戰(zhàn)略導(dǎo)向性KPI,匯源果汁集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)：爭做果蔬飲料行業(yè)領(lǐng)跑者。 市場部關(guān)鍵績效指標(biāo)分類： 1、市場份額指標(biāo)（50%） 2、客戶服務(wù)指標(biāo)（25%） 3、經(jīng)營安全指標(biāo)（25,考核方法,層次分析法(

2、AHP)設(shè)計(jì)指標(biāo)權(quán)重,市場份額權(quán)重為：1/3(1/2+2/4+2/4)=0.5 客戶服務(wù)權(quán)重為：1/3(1/4+1/4+1/4)=0.25 經(jīng)營安全權(quán)重為：1/3(1/4+1/4+1/4)=0.25,1、市場份額指標(biāo),銷售增長率績效標(biāo)準(zhǔn),注：銷售增長率=本期增加的銷售額 上期銷售額100,市場占有率績效標(biāo)準(zhǔn),注：市場占有率=本期銷售額本期同類產(chǎn)品市場總銷售額100,新客戶開發(fā)率績效標(biāo)準(zhǔn),注：新客戶開發(fā)率=本期新增客戶銷售收入本期銷售額100,銷售目標(biāo)完成率績效標(biāo)準(zhǔn),注：銷售目標(biāo)完成率=本期銷售額本期目標(biāo)銷售額100,2、客戶服務(wù)指標(biāo),投訴處理及時(shí)性,客戶回訪率,3、經(jīng)營安全指標(biāo),貨款回收率績效標(biāo)準(zhǔn),注：貨款回收率=本期已回收貨款額本期銷售額100,成品周轉(zhuǎn)率,注：成品周轉(zhuǎn)率本期銷售額/本期平均庫存額100,考核結(jié)果的評定,市場部員工績效考核表,考核結(jié)果的反饋 績效面談,具體過程： 向被考核者說明考核結(jié)果 雙方就存在的不足達(dá)成共識 雙方制定針對某項(xiàng)不足的績效改進(jìn)計(jì)劃的初步計(jì)劃 指出下一階段應(yīng)達(dá)到的目標(biāo) 將面談結(jié)果填寫到準(zhǔn)備好的表格內(nèi),根據(jù)最終考評得分，采用強(qiáng)制分布法，得分最高的5%的員工為“優(yōu)秀”，25%的員工為“較好”，45%的為“一般”，15%的為“較差”，最后10%