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文檔簡介

1、洗車店衛(wèi)生排污制度 洗車房 第一章、作息制度 一、公司上班時間為7：3019：30（3月1日11月30日），9：0017：30（12月1日2月28日）。 二、每月休息日3天。 三、法定節(jié)假日同公司手冊 四、統(tǒng)計及評價 1、洗車主管負責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。 2、考勤獎懲辦法。 遲到。遲到030分鐘扣5元，遲到3060分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。 早退。早退1030分鐘扣5元，早退3060分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。 曠工。曠工一次扣20元。 請假。請假半天扣元：請假一天扣元及當日獎金 請假超期。一天扣20元。 第二章、員工禮儀 一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干

2、凈 二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。 三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨” 五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名 六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知洗車主管。 七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。 第三章 設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng) 一、每月日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在元以內(nèi)，洗車主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。 二、洗車房的設(shè)備的管理、維護落實到個人（見設(shè)備清單），責(zé)任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。 三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時費用從個人工資中扣除。 第四章 崗位設(shè)置及獎金方案 一、洗車房設(shè)四個崗位：洗車主管、機器管-理-員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責(zé)洗車房的管理工作。 三、機器管-理-員負責(zé)洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。 四、洗車工負責(zé)機洗后車輛清潔工作。

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