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文檔簡介
1、公司考勤管理工作的重要性 是個令關(guān)注的話題,究竟考勤對員工的行為規(guī)范起到什么樣的作用?以下是為你的公司考勤管理工作的重要性,希望能幫到你。 考勤管理在企業(yè)管理中是一門藝術(shù)性科學(xué),經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程,從管理工具的推陳出新,或是從管理者、員工對考勤管理采取的措施和態(tài)度方面來看,都可以對考勤管理的發(fā)展及現(xiàn)狀有新的詮釋。 一、考勤管理的發(fā)展及規(guī)律 (一)考勤管理工具的演變過程: 從表中,我們可以看到企業(yè)對考勤管理所傾注的熱情,從90年代起,企業(yè)對考勤工具的依賴程度逐年上升,指紋考勤時代已經(jīng)到來。目前社會上有一種風(fēng)氣,企業(yè)對考勤工具選擇的態(tài)度,考勤工具的先進與否,從某種程度上反映了該企業(yè)的規(guī)模和社會形
2、象。從考勤工具分布情況來看,各式工具仍處在“百花齊放”的狀態(tài),大部分集團公司更傾向于指紋考勤,中等規(guī)模企業(yè)采取IC卡考勤管理系統(tǒng),小型企業(yè)采取卡式打卡機。 (二)考勤管理的發(fā)展規(guī)律: 我們以F企業(yè)成功管理經(jīng)驗為例,看看企業(yè)考勤管理普遍經(jīng)歷的過程。F企業(yè)所處的行業(yè)為金融行業(yè),水平相比于其他行業(yè)偏高,在這種情況下,分析企業(yè)中A、B角色對待考勤管理不同階段采取的態(tài)度和做法。 A角:員工 公司總是需要大家齊心協(xié)力,共同努力。F企業(yè)的員工確實對此句話有更深層面的理解,在采取卡式記錄時期,大家更是想盡辦法互相幫助,化政策為對策,奇招不斷: 政策對策對照圖 當(dāng)然,以上例舉只是表面現(xiàn)象,真正厲害的還在后面。無
3、法公開的秘密,為考勤管理制造更多的麻煩,甚至影響該企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。有部分對考勤不滿的員工在思想和行為方面有以下傾向: 1、員工與公司考勤管理制度的較量,員工之間“友愛互助”,為違規(guī)行為做掩護; 2、員工對考勤的公平性表示質(zhì)疑,為因自己的“誠實”而被扣掉的款項鳴不平,采取消極怠工的方式發(fā)泄心中不滿; 3、員工散布 _,歷數(shù)企業(yè)不仁道“罪行”,用不良情緒影響他人; 4、員工采取報復(fù)行為,泄露企業(yè)商業(yè)機密,給競爭對手可乘之機,影響公司經(jīng)營業(yè)績。 在指紋考勤時期,員工的態(tài)度和行為有了明顯的變化,最初源于對指紋考勤機的新鮮感,漸漸在心理上認(rèn)可指紋考勤機的公正性,大家的心理上反而輕松了,尊重事實。公司每周、
4、月公布的各部門考勤分析對比表,激發(fā)了員工團隊榮譽感,公司里遲到的現(xiàn)象變少了,全勤率占比明顯上升。 B角:管理者 在公司創(chuàng)業(yè)初期,管理者采取卡式記錄考勤的方式,指派資源部專人負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計工作,基本可以真實反映員工出勤情況。經(jīng)過一段時間的磨合期,員工之間已經(jīng)彼此熟悉,考勤的準(zhǔn)確性出現(xiàn)了偏差。請病假現(xiàn)象增多,原因在于考勤制度中規(guī)定病假1天不扣款,員工每月均有一天帶薪病休假,這為一些員工想開小差的想法提供了便利條件,員工中開始有人嘗試休病假,在驗證了帶薪病休假可行性后,出現(xiàn)了全員休病假的情況,給公司經(jīng)營造成了不良的影響,給勤勞工作的員工心理造成了不平衡感。 在這種情況下,管理者采取了一系列措施,收效甚
5、好。 1、 從考勤制度方面:取消每月一天的帶薪病休假,加大了扣款力度; 2、 從考勤工具方面:更換指紋考勤機杜絕代打卡現(xiàn)象; 3、 從考勤管理方面:修改原月考勤報表,增加考勤分析圖表,將每月考勤分析對比圖表全公司公布,給各部門負(fù)責(zé)人施加壓力。 4、 從企業(yè)文化方面:早會管理中增加考勤通報欄目,增加誠實守信、愛崗敬業(yè)方面內(nèi)容的.宣導(dǎo),使員工對公司考勤管理的嚴(yán)肅性變?yōu)橐环N習(xí)慣;采取激勵機制,對個人或部門全勤情況給予口頭表揚或物質(zhì)獎勵,鼓勵部門組織集體活動,增進溝通團結(jié)。 下面,讓我們借鑒F公司提供的考勤分析圖表樣式,圖中僅以事假為例: (注:表中數(shù)據(jù)為虛擬。) 從圖表中,管理者可以一目了然,全面掌
6、控公司員工穩(wěn)定狀況,對照公司經(jīng)營現(xiàn)狀,做以分析,糾出缺勤率偏高問題的關(guān)鍵。這就是考勤管理的核心作用,考勤在某種程度上,反映著公司的經(jīng)營狀況,員工的協(xié)作意愿。 二、企業(yè)文化為考勤管理建立心理契約 當(dāng)管理者煞費苦心經(jīng)營考勤制度時,企業(yè)正確的選擇不是關(guān)注,而是背視。企業(yè)文化是公司的靈魂所在,是被全體員工認(rèn)可的價值觀念和行為準(zhǔn)則。 眾所周知,管理是雙刃劍,管理者在管理考勤時,企業(yè)文化所帶給員工的是寬松、樸素的心靈相約。企業(yè)文化是一種無形的力量,有著潛移默化“潤物細無聲”的魔力,并不需要過多流于形式、依附制度。如果一個公司不能在真正意義上運轉(zhuǎn)正常,沒有令員工認(rèn)同的經(jīng)營理念,僅憑嚴(yán)格的考勤管理去約束員工行
7、為,只能解決表面問題,所謂管理中提到的有“時效”而非“實效”。 讓我們先看一個例子:有一家公司的管理者為了杜絕員工經(jīng)常遲到的現(xiàn)象,又不傷害到員工的自尊心,采取的高招是由公司的高層管理者出面,每天比上班時間提前半小時輪流在公司大門“站崗”,向每一位來上班的員工送上進入公司的第一聲問侯:“早上好”,對遲到的員工鞠躬問侯:“您辛苦啦”。當(dāng)一種行為在企業(yè)中反復(fù)出現(xiàn)時,漸漸的形成一種文化氛圍,猜猜結(jié)果怎樣,公司里面遲到的現(xiàn)象變少了,大家都自覺遵守作息時間,在心理上認(rèn)為遲到是一種與公司文化不相符的行為。事實證明,管理者給予員工充分尊重,在心理上已經(jīng)戰(zhàn)勝了員工的自我意識,化解了員工心中的不滿,使員工在心中接
8、受考勤管理,真正的從“心”做起。 公司的考勤管理制度在面對企業(yè)文化時,略顯有些蒼白。管理需要制度的約束力,但并不是制度的機械化;中國人講究的是儒家思想,中庸之道,考勤的真正意義是要提升企業(yè)效益,提高員工,維護企業(yè)規(guī)范化管理的良好形象。因此,企業(yè)文化建設(shè)過程恰恰可以充當(dāng)管理的調(diào)合劑,可以背視員工頗有爭議的考勤管理制度,可以在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面防微杜漸,使員工逐漸認(rèn)同并領(lǐng)悟企業(yè)文化的精髓,采取積極的心態(tài)遵守考勤管理,認(rèn)為遵守考勤管理就是在為企業(yè)文化的精髓服務(wù)。 企業(yè)文化的建設(shè)要求為員工提供良好的制度保障、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍。建設(shè)一支擁有高效、誠信、紀(jì)律嚴(yán)明的企業(yè)文化團隊,是實現(xiàn)企業(yè)
9、有效考勤管理的前提,可以增強員工努力工作的熱情與信念,激發(fā)員工信守“心理契約”所默示的“承諾”,遵守考勤管理規(guī)定。因此,員工在這種氛圍中達成心理契約,實現(xiàn)人盡其職,恪守各項規(guī)章制度。 企業(yè)文化的建設(shè)要求對考勤管理提供激勵功能?,F(xiàn)代企業(yè)為留住人才,都在嘗試各種激勵方式希望能與員工達成心理契約,這也是企業(yè)文化在考勤管理方面所希望營造出的氛圍,達成心理契約的前提是需要有相應(yīng)的物質(zhì)激勵手段,企業(yè)文化對考勤管理的激勵作用,是建立心理契約不可缺少的部分。 三、企業(yè)文化是規(guī)范考勤管理的手段 企業(yè)制定考勤制度以后,就需要全體員工嚴(yán)格遵守執(zhí)行。企業(yè)文化正是激發(fā)員工的協(xié)作意愿,統(tǒng)一群體成員意識的重要手段。 1、企
10、業(yè)文化為考勤管理提供行為導(dǎo)向 以服務(wù)性行業(yè)中企業(yè)文化的塑造過程為例,讓我們來淺析企業(yè)文化的滲透力量。據(jù)經(jīng)濟日報1995年12月13日報道,一個留學(xué)生在美國受雇于一家出租汽車公司,有一次,他在負(fù)責(zé)給一位小姐送貨時因路上堵車遲到了10分鐘,他連忙對小姐說:“對不起,剛才遇上堵車”小姐只看了他一眼,沒說什么。但當(dāng)他趕回公司時,老板說:“你被解雇了,你可以回家了?!彼械矫曰蟛唤?,老板提醒他應(yīng)對客戶說:“對不起,這全是我的錯請您相信,不會再有第二次了”。由此證明,企業(yè)文化渲染出的企業(yè)形象,將會滲透在每位員工的心理,成為主導(dǎo)員工行為的依據(jù),影響企業(yè)日常的經(jīng)營管理,而這種改變,并非一天兩天可以實現(xiàn),需要有
11、環(huán)境的因素起主導(dǎo)作用。 新制度經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為,人是有限理性的,不是每一位員工都能理解考勤管理對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。在這種情況下,要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的,提高團隊績效,需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。 企業(yè)文化的導(dǎo)向功能表現(xiàn)在兩個方面:一是顯示企業(yè)發(fā)展方向,任何一家企業(yè)都希望成為管理規(guī)范的行業(yè)內(nèi)楷模,如何管理規(guī)范,需要大家齊心協(xié)力,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣等,這些語言經(jīng)過長期的熏陶,已經(jīng)成為員工精神世界的一部分;二是誘導(dǎo)企業(yè)行為方向。企業(yè)的使命、價值觀、愿景同時也涵蓋了員工的價值觀、愿景,員工對此產(chǎn)生濃厚的興趣,使員工愿意按照企業(yè)要實現(xiàn)的愿景努力,遵守各項規(guī)章制度。 2、企業(yè)文化對考勤管理有激勵功能 美國心理學(xué)
12、家赫茨伯格提出的雙因素理論中指出,人們不僅關(guān)注物質(zhì)利益,而具更看重精神層面的激勵作用,企業(yè)文化可以很好的滿足兩方面需求。企業(yè)文化成熟的企業(yè),在考勤管理方面,注重對表現(xiàn)好的團隊或個人進行物質(zhì)獎勵,設(shè)立全勤獎等獎項;另一方面樹立榜樣知覺效應(yīng),為全勤率高的團隊或個人頒發(fā)獎項,號召全體員工學(xué)習(xí),使員工認(rèn)識到考勤對實現(xiàn)公司目標(biāo)及個人目標(biāo)的重要性。 3、企業(yè)文化具有約束員工行為的功能 員工的行為是需要約束的,管理者都有類似的體驗,考勤管理緊時,員工的出勤率較好,反之,就會出現(xiàn)工作懶散,遲到早退的現(xiàn)象如雨后春筍般滋生。企業(yè)精神文化構(gòu)成企業(yè)主要的非正式約束,如一家以“服務(wù)高效”為司訓(xùn)的企業(yè),員工的行為違反了企
13、業(yè)的信念,本人感到內(nèi)疚,同時會受到所在團隊共同意識和公司輿論的譴責(zé)。因此,企業(yè)文化為考勤管理提供了有力的約束工具。 四、企業(yè)文化在考勤管理中的應(yīng)用 一個重視企業(yè)文化發(fā)展的公司,管理者往往有體會,當(dāng)你“跳”起來管理考勤,不斷的強調(diào)敬業(yè)精神,嚴(yán)格執(zhí)行扣款事項,員工也會“跳”起來直視考勤,擺出一副視死如歸、大義凜然的神情,任你扣,任你說,消極抵抗。那么如何處理好企業(yè)文化與考勤管理的關(guān)系,使企業(yè)文化真正發(fā)揮作用,這就需要管理者有坐視考勤的勇氣,稍安勿躁,靜觀其變,讓員工將心中的不滿發(fā)瀉出來,傾聽員工的心聲。在制度的制定過程中,充分考慮到員工的心理承受力,使制度本身保持適度的彈性。事實上,導(dǎo)致員工遲到的
14、原因往往是多方面的,其中非人為因素占一定比例,因此適當(dāng)給予員工一個比較寬松的企業(yè)文化環(huán)境是非常必要的。 管理者坐視考勤,“坐”不代表放任自流,在坐視的過程中,尋找與員工的心理契約點。在企業(yè)文化氛圍中,采取一系列管理方法突顯文化對考勤管理的影響力。 1、在“以人為本”的企業(yè)文化感召下,推行“人性化”考勤管理制度,在遲到、病假、倒休假、年休假等體現(xiàn)公司人文關(guān)懷的假種管理上,給予員工寬松的環(huán)境。如:積分制度,限定員工當(dāng)月累積遲到分鐘數(shù),該額度只可當(dāng)月有效,不跨月累計;獎勵制度,對當(dāng)月考勤表現(xiàn)好的部門及員工給予獎勵等。 2、在奮發(fā)、進取、和諧、平等的文化氛圍中,樹立考勤管理公平、公開、公正性。管理者采
15、取在公司內(nèi)部定期公布各部門月考勤分析對比圖表的形式,激發(fā)員工的團隊榮譽感,消除員工不滿情緒,樹立榜樣知覺效應(yīng)。 3、在具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵作用的企業(yè)文化前提下,明確考勤為管理者管理員工的工具,考勤扣款不是目的,注重溝通,調(diào)動員工士氣為關(guān)鍵。如:公司設(shè)立部門全勤獎,獲獎的團隊有活動經(jīng)費,可以安排團隊活動,使團隊溝通更加順暢,工作環(huán)境更加和諧,有效提高團隊生產(chǎn)力。 雖然,管理者制定了符合企業(yè)文化的考勤管理方案,但員工在考勤管理中所起的作用也是不容忽視,問題員工在企業(yè)中是必不可少的組成部分,這部分員工有思想,有主見,并不見得就一定會成為企業(yè)發(fā)展中的害群之馬,關(guān)鍵是看管理者如何運用好自己的職責(zé)權(quán)
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