項目的有效計劃與管控ppt課件

1、歡迎參加項目的有效計劃與管控課程,Hello,請小組成員相互認識、熟悉 姓名 愛好 目前工作 Can I help you? 請為您的小組命名 請為您的小組推選一位組長,項目定義,項目是為提供某項獨特的產(chǎn)品、服務(wù) 或成果而做的臨時性努力,知識點,項目管理的定義,項目管理就是把各種知識、技能、手 段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動中，以達到項目的 要求,您是項目經(jīng)理嗎,項目經(jīng)理是對臨時性任務(wù)負責(zé)的人，它不單單指一個崗位，更是我們無法回避的人生角色,項目的有效計劃與管控,演出準備,項目的有效計劃與管控,您 認 為 項 目 成 功 的 標 準 是 什 么,討論,項目管理專業(yè)領(lǐng)域 （項目管理管什么,項目管理過程間

2、數(shù)據(jù)流,事業(yè)環(huán)境因素 10=1+4+4+1（分別指以人為本，多快少省，團結(jié)合作，整體） 組織過程資產(chǎn),發(fā)起人,項目啟動過程組,項目計劃過程組,項目監(jiān)控過程組,項目執(zhí)行過程組,項目收尾過程組,顧客用戶,項目成敗的統(tǒng)計,1.高層支持Executive support 2.用戶參與User invo l vement 3.有經(jīng)驗的項目經(jīng)理Exper I ence project manager 4.明確的商業(yè)目標Clear business objectives 5.最小化的范圍Minimized scope,成功要素,項目成敗的統(tǒng)計,6.標準的技術(shù)結(jié)構(gòu)Standard infrastructure

3、 7.固定的基本要求 Firm basic requirements 8.正式的方法論 Formal methodology 9.可靠的估算 Reliable estimates,成功要素,項目成敗的統(tǒng)計,1.缺少必須承擔的義務(wù)與方向 2.沒有項目策略上的一致性 3.變化中不明確的收益 4.不明確的目的/目標 5.組織與項目目標不一致,失敗要素,項目成敗的統(tǒng)計,6.資源限制 7.不明確的職責(zé) 8.不斷變化的要求 9.沒有最終用戶介入 10.不規(guī)范的低效的溝通,失敗要素,項目組織環(huán)境,項目組織環(huán)境,項目的有效計劃與管控,拿到文檔后，您希望從文檔中 獲得哪些信息,實戰(zhàn),項目的有效計劃與管控,1.目

4、標 2.干系人分析 3.獲得授權(quán)及資源,實戰(zhàn),項目的有效計劃與管控,項目目標分析,實戰(zhàn),Smart模型,SPECIFIC（明確）性 Measurable（衡量）性 Attainable(可實現(xiàn))性 Relevant(相關(guān))性 Time-based(時限)性,項目的有效計劃與管控,到（時間）為止，產(chǎn)生結(jié)果，以 支持組織策略,總結(jié),項目目標,目標“五化” 回避面對 誤解具體（假設(shè)、類比、排除） 希望應(yīng)該 隨意正式,總結(jié),項目目標,目標“五問” 向客戶問邊界 向銷售問交接 向主管問指導(dǎo) 向下屬問困難 向同僚問建議,總結(jié),里程碑描述基本原則,完成）語言 （累計)結(jié)果 (亮) 點 反應(yīng)(項目)節(jié)奏 可(

5、度量)+可(驗證,項目的有效計劃與管控,接下來，您將如何有效分析干系人,實戰(zhàn),干系人分析,總結(jié),刺化,寶化,草裁,苗養(yǎng),強,權(quán),弱,不一致,利,一致,性格分析,樂觀 感性 理性 悲觀,人,人,人,準備度分析,強 能力 弱 弱 意愿 強,R3:有能力沒意愿或不安,R4:有能力有意愿并自信,R1：沒能力沒意愿或不安,R2:沒能力有意愿或自信,項目的有效計劃與管控,第一場 項目計劃,項目的有效計劃與管控,在項目計劃階段，請在如下重要干系人中，選出你 認為最重要的2個對象？ A.和你的項目干系人市場總監(jiān)溝通 B.和你的項目關(guān)系人研發(fā)總監(jiān)溝通 C.和你的項目關(guān)系人項目團隊成員溝通 D.和你的項目關(guān)系人開

6、發(fā)組長溝通 E.和你的項目關(guān)系人開發(fā)部長溝通,討論,項目的有效計劃與管控,1.外部客戶 2.組織級別管理者（項目總監(jiān)） 3.核心資源擁有者,擬定項目計劃,您將如何擬定項目的計劃？ A.你寫出項目的計劃并發(fā)給成員，請他們 了解并有效執(zhí)行 B.讓團隊成員分析計劃，你再最終整合,討論,擬定項目計劃,1.不能主動做計劃，就會被計劃 2.不能主動發(fā)現(xiàn)問題，你已存在問題中,擬定項目計劃,計劃策略選擇 管理者成熟度 執(zhí)行者成熟度 計劃的緊迫度 成員的參與度 風(fēng)險的分擔度,總結(jié),粗細匹配,長 展望期 短 弱 確定性 強 監(jiān)管頻度,反向粗算,正向粗算,反向細算,正向細算,總結(jié),時機匹配,條件匹配,何時計劃 越不

7、知道怎么變越要做計劃 越不知道怎么做越要做計劃 干系人越不一致越要做計劃 越需要別人幫助越要做計劃,總結(jié),項目計劃編制流程,項目計劃編制流程,請您根據(jù)對給出的項目管理詞匯的理解，將他們填 寫到“項目計劃三角形”中,實戰(zhàn),項目計劃編制流程,規(guī)劃干系人 定量分析風(fēng)險 收集需求 范圍定義 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對 估算成本 規(guī)劃溝通 估算活動資源 識別風(fēng)險 制作WBS 估算活動歷時 規(guī)劃質(zhì)量 活動定義 制定進度計劃 排序活動 制定預(yù)算 HR部分工 規(guī)劃采購 定性分析風(fēng)險,實戰(zhàn),W3S工作分解結(jié)構(gòu),將大的工作轉(zhuǎn)化為小的工作 將遠期工作轉(zhuǎn)化為近期工作 將混亂的轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的,W3S工作分解結(jié)構(gòu),圖形式,項目,任務(wù),

8、任務(wù),活動,活動,0.0項目 1.1任務(wù) 1.1.1活動 1.1.2活動 1.2任務(wù) 1.2.1活動 1.2.2活動,W3S工作分解結(jié)構(gòu),W3S工作分解結(jié)構(gòu),常見分解方式 一般情況下，延哪些維度分解？ （1）按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解 （2）按產(chǎn)品或項目的功能分解 （3）按照實施過程分解 （4）按照項目的地域分布分解 （5）按照項目的各個目標分解,W3S工作分解結(jié)構(gòu),6）按部門分解 （7）按職能分解,項目的有效計劃與管控,項目任務(wù)與活動分類,實戰(zhàn),項目的有效計劃與管控,項目任務(wù)或活動與目標匹配,實戰(zhàn),項目的有效計劃與管控,項目計劃過程中，如何有效對常見數(shù)據(jù) 進行度量,實戰(zhàn),項目績效監(jiān)控,項目數(shù)據(jù)度量

9、常見方法 （類比）分析（標桿）法 （細化）分析（分解）法 （三點）分析（pert）法 （專家）分析（專家）法 （前后）分析（經(jīng)驗）法,總結(jié),項目的有效計劃與管控,項目進度計劃,實戰(zhàn),擬定項目計劃,完成到開始（FS） 開始到開始(SS) 滯后時間 完成到完成(FF) 開始到完成(SF) 前置時間,分析,擬定項目計劃,關(guān)鍵路徑法： 1.幫助計算整個項目工期 2.幫助找到重點關(guān)注工作 3.知道我們做資源安排 4.局部的延期如何影響全局,擬定項目計劃,項目的有效計劃與管控,項目資源計劃,實戰(zhàn),制定資源計劃,舉例,制定資源計劃,關(guān)注高峰期出現(xiàn)的規(guī)律，中間比較合適 為高峰期的到來提前做好準備 關(guān)注核心員工

10、的復(fù)核,制定資源計劃,舉例,規(guī)劃人力資源,人力資源規(guī)劃 確定項目角色、職責(zé)、匯報關(guān)系。并制定人力配置管 理計劃，組織以前人力資源規(guī)劃過程的經(jīng)驗教訓(xùn)，協(xié) 助當前項目的計劃；組織的模板文件、核對表格可以 減少項目初期的規(guī)劃時間，并降低遺漏重要的職責(zé)的 概率,分析,規(guī)劃人力資源,項目組織結(jié)構(gòu)圖示例,PMO,項目主管,項目經(jīng)理,實施小組1,實施小組2,實施小組n,成員A,成員B,成員C,成員D,成員E,成員N,QA職能,責(zé)任矩陣（RM,項目的有效計劃與管控,項目人力資源計劃,實戰(zhàn),項目的有效計劃與管控,項目成本計劃,實戰(zhàn),估算與預(yù)算,費用估算 定義：編制一個為完成項目各活動所必須資源 成本的近似估算

11、費用預(yù)算 定義：將某個項目活動或工作包的估算費用匯 總，以確立衡量項目績效情況的總體費用基準。 費用基準計劃 定義：是一種按時間分段的預(yù)算，可以用來測量 和監(jiān)控項目的成本執(zhí)行情況,分析,估算與預(yù)算,項目總成本,單項工程1成本,單項工程2成本,單項工程3成本,單位工程21成本,單位工程21成本,估算與預(yù)算,估算與預(yù)算,項目成本基準,風(fēng)險識別常用工具,如何有效識別風(fēng)險 針對源頭風(fēng)險分解結(jié)構(gòu) 針對結(jié)果WBS 針對動力力場分析 針對經(jīng)驗檢查清單,總結(jié),風(fēng)險識別常用工具,避免風(fēng)險遺漏 輕視避免篩選 短視擴大展望 旁氏弱化分工 弱視專家引入 無視切換角度,總結(jié),如何有效描述風(fēng)險,從風(fēng)險承受者的（角度） 指

12、出風(fēng)險發(fā)生的（時限） 明確觸發(fā)風(fēng)險的（現(xiàn)象） 預(yù)測風(fēng)險發(fā)生的（影響） 估算風(fēng)險發(fā)生的（可能,總結(jié),風(fēng)險事件描述的明確性,只有當風(fēng)險事件描述有很高的質(zhì)量與明確性時，整個風(fēng)險管理過程才會有效 我們推薦這樣兩種通用格式： -“_期間可能發(fā)生_因而會對_產(chǎn)生影響” 風(fēng)險事件描述的指導(dǎo)方針 -不包含問題 不包含具體行動措施 -使用完整的句子 盡可能的明確 陳述風(fēng)險以及受到影響的領(lǐng)域 -考慮對風(fēng)險事件所產(chǎn)生的影響進行定量的能力,風(fēng)險事件描述的明確性,風(fēng)險事件描述的實例,如何有效排序風(fēng)險,項目整體風(fēng)險評估方法,風(fēng)險應(yīng)對注意事項,對風(fēng)險明確（責(zé)任）人 警惕（二次）風(fēng)險 檢查預(yù)留的（緩沖） （雙向）思維 多套（

13、應(yīng)對）方案,總結(jié),項目的有效計劃與管控,項目風(fēng)險計劃,實戰(zhàn),項目計劃的有效制定,一頁紙項目計劃基本原則 針對目標smart 針對里程碑有效描述 針對任務(wù)百分百 針對進度25等分 針對分工負荷平衡,總結(jié),項目計劃的有效制定,針對資源負荷平衡 針對成本曲線變化 針對風(fēng)險五求,總結(jié),擬定項目計劃,一頁紙項目計劃基本原則 針對資源 針對成本 針對風(fēng)險 針對應(yīng)對 針對狀態(tài),總結(jié),擬定項目計劃,項目計劃是依據(jù)目標和結(jié)果的確定 性，將完成過程的不確定性，轉(zhuǎn)換成 確定性去完成的工具。與制定計劃相 比計劃更重要，制定到干系人都確定 了計劃，才意味著制定過程的完成,總結(jié),擬定項目計劃,沒有計劃就沒有管理 沒有檢查

14、就沒有計劃 沒有反饋就沒有檢查 沒有獎懲就沒有反饋 沒有補救就沒有好轉(zhuǎn),總結(jié),項目的有效計劃與管控,第二場 項目管控,項目的有效計劃與管控,在項目實施階段，請在如下重要干系人中，選出你認為最重要的2個對象？ A.和你的項目干系人Farnam溝通 B.和你的項目關(guān)系人Barbara溝通 C.和你的項目關(guān)系人Luther溝通 D.和你的項目關(guān)系人Karl溝通 E.和你的項目關(guān)系人Mac溝通,討論,項目的有效計劃與管控,1.目標刻在石板上 2.計劃寫在沙灘上 3.行動習(xí)慣在當下,討論,項目團隊發(fā)展模型,領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格,強 支持性 弱 弱 指揮性 強,參與式規(guī)范,教練式磨合,授權(quán)式輝煌,告知式形成,核心

15、小組成員條件,您在選擇核心團隊成員時，認為下列哪 些特質(zhì)最重要（4個）？ A.專業(yè)技術(shù) B.了解公司 C.解決問題的能力 D.創(chuàng)新思考能力 E.人際互動能力，團隊合作能力,問題,核心小組成員條件,F.壽命執(zhí)行能力 G.對項目有興趣 H.在組織里有影響力,問題,請Mac讓Larry加入,收到這封郵件后，你將如何做？ A.找Larry的主管Mac，讓他問Larry愿不 愿意加入 B.找Larry直接談，真誠邀請他加入本 項目 C.讓PMO出面處理，你不方便 D.私下試探性找找Larry，問他又沒興趣,討論,請Mac讓Larry加入,您準備怎么同Mac談？ A.告訴Mac若他允許Larry加入團隊，

16、你 會記得欠他人情 B.告訴Mac，依據(jù)你的分析，你需要Larr y加入團隊 C.討論此項目對于達成FunCo策略目標的 重要性,討論,請Mac讓Larry加入,D.談到此項目對于Barbara Wylie多重要 E.解釋加入此團隊對Larry有多重要,討論,獲得資源,為何資源不足 “我”也（不足） “嘗試性”信任 （認為）“你”夠了 項目（優(yōu)先級）的影響 擔心打破既有“（平衡,總結(jié),項目的有效計劃與管控,要與換 資源責(zé)任 責(zé)任能力 能力方案 方案問題,總結(jié),項目的有效計劃與管控,跨部門協(xié)作 換位思考我理解你嗎 門當戶對我是誰 交集共贏有什么好處 講明打算怎么配合我 備選方案如果不行,總結(jié),項

17、目的有效計劃與管控,轉(zhuǎn)化 由兼職全職 由正式私下 由連續(xù)離散（間歇,總結(jié),項目的有效計劃與管控,員工為什么表現(xiàn)得不盡如人意,調(diào)查,項目的有效計劃與管控,員工開始工作前,員工開始工作后,項目的有效計劃與管控,如何培養(yǎng)和鍛煉項目組成員的責(zé)任感,實戰(zhàn),項目的有效計劃與管控,提高責(zé)任感 責(zé)任模糊責(zé)任明確 無能為力能力匹配 畏懼躲避扶助支持,總結(jié),項目的有效計劃與管控,提高責(zé)任感 為他負責(zé)多勞多得 以眾等待榜樣感召 單項付出雙向共贏,場景問題,項目的有效計劃與管控,如何調(diào)動員工積極性,場景問題,項目的有效計劃與管控,工作時，注意暗示 無所位 無所謂 無所味 無所畏 無所為 無所喂,總結(jié),團隊激勵技巧,激

18、勵團隊 指標法衡量績效 承諾法喚醒人心 反饋法刺激行為,總結(jié),團隊激勵技巧,事前要承諾 事中提醒承諾 事后回顧承諾,總結(jié),團隊激勵技巧,激勵團隊 激勵法激發(fā)結(jié)果 走動法掌握過程 關(guān)心法溫暖人心,總結(jié),項目的有效計劃與管控,如果PM專業(yè)技能不是很強，在執(zhí)行過 過程中容易被項目團隊內(nèi)的技術(shù)專家牽制 而降低威信，從而導(dǎo)致項目不好管理，如 何平衡這種狀況,場景問題,項目的有效計劃與管控,在技術(shù)團隊中建立威信 用（管理）用（技術(shù)） 拿（己長）拿（己短） 去(幫助)去(控制) 找(亮點）找（缺點） 認（結(jié)果）認（過程,總結(jié),發(fā)展您的團隊,誰動了誰的“蛋糕,實戰(zhàn),團隊沖突解決,項目團隊沖突分類 R:資源沖突 O:目標沖突 I:個性沖突,溝通法則,別人怎么對待我，我就怎樣對待別人 我怎樣對待別人，別人就怎樣對待我 希望別人怎樣對待我，我就怎樣對待別人 用別人喜歡的方式來對待他們,團隊沖突解決,對抗 引入 暴露,共鳴 轉(zhuǎn)換 理解,行動 落實 復(fù)查,創(chuàng)造 方案 計劃,應(yīng)對策略,團隊沖