木材不合格產(chǎn)品召回制度（精編版）

1、 專業(yè)技術(shù)文件 / Technical documentation 編號： 木材不合格產(chǎn)品召回制度Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.編制：_日期：_木材不合格產(chǎn)品召回制度溫馨提示：該文件為本公司員工進行生產(chǎn)和各項管理工作共同的技術(shù)依據(jù)，通過對具體的工作環(huán)節(jié)進行規(guī)范、約束，以確保生產(chǎn)、管理活動的正常、有序、優(yōu)質(zhì)進行。

2、本文檔可根據(jù)實際情況進行修改和使用。 一、 為確保從原料到成品標識清楚, 具有可追溯性, 建立和實施回收程序, 以確保能及時召回不安全的產(chǎn)品, 特制定本制度。二、 本制度適用于對不合格產(chǎn)品進行召回, 不合格產(chǎn)品定義如下：1一般不合格品：沒有安全衛(wèi)生方面的問題, 對消費者身體健康不形成傷害, 但存在一般品質(zhì)問題的不合格產(chǎn)品；2嚴重不合格品：存在安全衛(wèi)生方面的問題, 對消費者身體健康造成傷害的不合格產(chǎn)品。3可疑產(chǎn)品的確定, 可以是公司或客戶發(fā)現(xiàn)的任何有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生安全的信息或潛在不安全因素的產(chǎn)品。三、 各相關(guān)部門職責：1業(yè)務(wù)部負責建立客戶信息記錄和檔案, 負責與客戶的溝通和聯(lián)絡(luò)；2物控部負責與

3、有關(guān)政府部門聯(lián)系,保證有關(guān)產(chǎn)品嚴重危害的信息得到及時溝通；3品管部負責建立公司內(nèi)部可追溯性體系,組織糾正預(yù)防措施計劃的實施；4其他相關(guān)部門落實本部門責任的糾正預(yù)防措施。四、不合格產(chǎn)品召回的情況1.因產(chǎn)品設(shè)計問題被客戶投訴2.因質(zhì)量問題被客戶投訴3因遭遇技術(shù)壁壘被國外退回4.因不符合輸入國之標準或要求被通報或退貨五、 不合格產(chǎn)品召回的措施對于以上幾種情況, 進行不合格產(chǎn)品召回措施。包括：1正在生產(chǎn)的同類產(chǎn)品全部停止生產(chǎn)。2已經(jīng)出口的同類產(chǎn)品全部進行召回處理。3已經(jīng)在運輸途中的同類產(chǎn)品進行召回處理。4已經(jīng)生產(chǎn)結(jié)束正準備發(fā)運的同類產(chǎn)品不得發(fā)運。六、不合格產(chǎn)品召回的后續(xù)處理方法對于已經(jīng)召回的不合格產(chǎn)品

4、, 根據(jù)不同的召回原因采取不同的后續(xù)處理方法。包括：1 因產(chǎn)品設(shè)計問題被召回的后續(xù)處理方法及時通知檢驗檢疫局。此類產(chǎn)品不得再報檢出口, 對人體健康、安全不構(gòu)成威脅的作為內(nèi)銷產(chǎn)品。對人體健康、安全構(gòu)成威脅的做改變用途或重新設(shè)計、加工處理。2 因質(zhì)量問題被客戶投訴的后續(xù)處理方法及時通知檢驗檢疫局。此批產(chǎn)品做降級處理。通知物控部、生產(chǎn)部、品管部、業(yè)務(wù)部共同進行原因分析, 追究相關(guān)人員責任。及時進行生產(chǎn)工藝和技術(shù)的改進, 確保質(zhì)量問題得到整改。3 因遭遇技術(shù)壁壘被國外退回后續(xù)處理方法及時通知檢驗檢疫局。加強有關(guān)技術(shù)壁壘研究, 進行合理規(guī)避, 避免再出現(xiàn)此類問題。此批產(chǎn)品確實沒有質(zhì)量問題的, 經(jīng)再次檢驗檢疫合格后, 做改變出口國家或改作內(nèi)銷處理。4 因不符合輸入國標準或要求被通報或退貨后續(xù)處理方法及時通知檢驗檢疫局。此批產(chǎn)品不得再報檢出口。追究相關(guān)人員的責任。對于不符合輸入國