責(zé)任制護理健康教育課件

1、責(zé)任制護理健康教育,責(zé)任制護理健康教育,責(zé)任制護理健康教育,壹,貳,叁,肆,怎樣做好責(zé)任護士,什么是責(zé)任制護理,責(zé)任制護理的內(nèi)容,責(zé)任制護理的意義,責(zé)任制護理健康教育,責(zé)任制護理,1,壹 概念,是一項新的臨床護理制度，是護理工作的一個重大改革，于50年代在國外興起，80年代才在我國推廣,是一種以患者為中心，由責(zé)任護士對患者的身心健康實施有計劃、有目的的整體護理。即每名責(zé)任護士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù),責(zé)任制護理健康教育,指導(dǎo)思想,1,以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)、深入開展，促進

2、護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會,工作目標(biāo),以為患者提供全方位責(zé)任制整體護理服務(wù)為宗旨，逐步完善護理管理，規(guī)范患者出入院流程，加強人文關(guān)懷意識，提高護士隊伍整體素質(zhì)，使我院護理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,責(zé)任制護理健康教育,內(nèi)容,2,具體來說就是“實行責(zé)任包干，落實整體護理,對于患者而言：在住院期間有一名責(zé)任護士負(fù)責(zé),對于護士而言：每位護士須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,責(zé)任制護理健康教育,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案,一）加大工作力度，確保取得成效 1.加強護理工作領(lǐng)導(dǎo)，加大支持保障力度。 2.加強護理人力配備，滿足臨床護理服務(wù)需求。 3.加強護士規(guī)范培訓(xùn)，提升護理服務(wù)能力。 4.加強

3、護理科學(xué)管理，充分調(diào)動護士工作積極性,3,責(zé)任制護理健康教育,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案,二）采取有效措施，進一步改善醫(yī)院護理服務(wù) 1.明確門（急）診護理服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)形式。 2.規(guī)范病房患者入、出院護理流程，改善服務(wù)面貌。 3.落實責(zé)任制整體護理，規(guī)范護理行為。 4.強化人文關(guān)懷意識，加強護患溝通,3,責(zé)任制護理健康教育,責(zé)任制整體護理工作方案,一）加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，明確開展責(zé)任制整體護理。 1.堅持一切以病人為中心，樹立病人是整體的觀念，樹立全程觀念。 2.加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專科護理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的

4、落實并保證質(zhì)量。 3.加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。 4.加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。開展“微笑服務(wù)”，護士要從病人入院、住院、出院等細(xì)節(jié)上下功夫，在制度落實上求扎實，在服務(wù)禮儀上謀突破，通過規(guī)范交接班、優(yōu)化新病人接診流程等方式，提升護理服務(wù)形象。 5.采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力,3,責(zé)任制護理健康教育,責(zé)任制整體護理工作方案,二）實施科學(xué)護理管理 1.建立護士崗位責(zé)任制?？茖W(xué)設(shè)置護理崗位，制定崗位目錄、職責(zé)、任職條件和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立崗位責(zé)任制度，

5、實行按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用，逐步將護士按身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾怼?2.根據(jù)責(zé)任制整體護理要求，健全更新護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、健康教育指導(dǎo)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)等,3,責(zé)任制護理健康教育,責(zé)任制整體護理工作方案,三）合理的人員配備 1.切實落實護士編制、保證臨床護士配備。按照責(zé)任制整體護理的要求配備護士，臨床護理崗位護士占全院護士比例90%。普通病房實際床護比不低于1：0.4，實現(xiàn)每名護士平均負(fù)責(zé)患者不超過8個的目標(biāo)；增加重點科室護士編制，ICU患護比達到12.5，急診科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室等部門根據(jù)急診量、手術(shù)量、護理工作量等綜合因素合理配置護士。 2.責(zé)任制整體護理人員的

6、排班：本著“以病人為中心”這一宗旨，掌握病人需要的特點、時間規(guī)律，科學(xué)排班、彈性排班,3,責(zé)任制護理健康教育,責(zé)任制整體護理工作方案,四）全面履行護士職責(zé)。 整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。 （五）健全績效考核。 堅持客觀、公平、公開原則，建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度等，進行績效考核，將績效考核結(jié)果與護士的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進修、獎勵評優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床

7、護理崗位傾斜，提高臨床一線護士工資待遇水平，對表現(xiàn)突出者、貢獻大者在年終進行獎勵，進一步提高護理人員的工作積極性和主動性,3,責(zé)任制護理健康教育,責(zé)任制護理模式強調(diào),護士的責(zé)任和義務(wù)不僅是護理，而且要對病人進行護理管理； 強調(diào)準(zhǔn)確的評估、診斷和制定計劃的重要性； 強調(diào)病人積極參與護理活動； 強調(diào)責(zé)任護士和其他護士、醫(yī)生及健康保健人員、病人及家屬之間相互溝通信息； 強調(diào)對病人及家屬進行健康教育； 強調(diào)責(zé)任護士對病人護理的綜合協(xié)調(diào)，即將個別的治療匯成有機的整體,3,責(zé)任制護理健康教育,優(yōu)點,患者滿意度提高 護士責(zé)任感明顯提升 患者安全進一步得到保障 不斷豐富和拓展業(yè)務(wù)知識與服務(wù) 減少醫(yī)療投訴，和諧

8、醫(yī)患關(guān)系,3,責(zé)任制護理健康教育,缺點,要求對病人24小時負(fù)責(zé)難以實現(xiàn)，且文字記錄、書寫任務(wù)較多，人員需要也比較多,3,責(zé)任制護理健康教育,1、實行責(zé)任制及質(zhì)量追究制的管理可激發(fā)護士的工作責(zé)任感和主觀能動性,叁 意義,11,2、挖掘護士的工作潛能，利于護士獨立分析問題和解決問題能力的提高,3、提高工作效率,4、促進整體護理落到實處,責(zé)任制護理健康教育,責(zé)任制護理健康教育工作任重而道遠，因此，全體護士應(yīng)加強健康教育知識的學(xué)習(xí)，進一步加強健康教育工作和提高護理質(zhì)量，促進護理學(xué)科的發(fā)展,17,責(zé)任制護理健康教育,1、做患者健康的教育者、咨詢者； 2、協(xié)助醫(yī)生對患者的情況進行長期追蹤； 3、與主班護士進行溝通，更好的為病人治療； 4、與患者做好溝通，以此為平臺，留住每一位患者，為科室的發(fā)展做貢獻,17,責(zé)任護士的職責(zé),責(zé)任制護理健康教育,18,肆 怎樣做好責(zé)任護士,1、做好健康的教育者、咨詢者 飲食護理：低鹽、優(yōu)質(zhì)蛋白、鈣磷鉀、少辛辣食物，不和咖啡,2、協(xié)助醫(yī)生對患者的情況進行長期最蹤每月化驗單，干體重的評估,3、護士自身要