工程服務類企業(yè)核心競爭力構(gòu)建措施（word版）

1、 精編范文 工程服務類企業(yè)核心競爭力構(gòu)建措施溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進行修改套用。工程服務類企業(yè)核心競爭力構(gòu)建措施 本文關鍵詞：構(gòu)建, 企業(yè)核心競爭力, 措施, 工程, 服務工程服務類企業(yè)核心競爭力構(gòu)建措施 本文簡介：摘要在競爭日趨激烈的同質(zhì)化市場中如何形成核心競爭力對工程服務類企業(yè)發(fā)展意義重大。從企業(yè)核心競爭力理論內(nèi)涵研究入手, 分析提出工程服務類企業(yè)核心競爭力構(gòu)成6因素, 包括社會影響力、市場開巧與營銷能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、服務創(chuàng)新能力、項目管理能力和知識管理能力, 從而提出要提升工程服務類企業(yè)核心競爭力考慮的五

2、工程服務類企業(yè)核心競爭力構(gòu)建措施 本文內(nèi)容：摘要在競爭日趨激烈的同質(zhì)化市場中如何形成核心競爭力對工程服務類企業(yè)發(fā)展意義重大。從企業(yè)核心競爭力理論內(nèi)涵研究入手, 分析提出工程服務類企業(yè)核心競爭力構(gòu)成6因素, 包括社會影響力、市場開巧與營銷能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、服務創(chuàng)新能力、項目管理能力和知識管理能力, 從而提出要提升工程服務類企業(yè)核心競爭力考慮的五大方面。關鍵詞工程服務類；企業(yè)核心競爭力；競爭力構(gòu)建隨著城鎮(zhèn)化建設的發(fā)展快速, 全國上下工程建設項目如雨后春筍般涌現(xiàn), 加之政府對工程服務行業(yè)的政策性支持, 工程服務市場也得到了巨大的繁榮和更為快速的發(fā)展。而今隨著國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級, 企業(yè)深化供給側(cè)轉(zhuǎn)變,

3、 不斷深化的投資體制改革下, 探索形成可持續(xù)競爭力在推動工程服務類企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的過程中意義重大, 它能在競爭日趨激烈的同質(zhì)化市場中有效助力企業(yè)發(fā)展。1企業(yè)核心競爭力理論基礎首次提出核心競爭力概念的是, 美國經(jīng)濟學家哈默和普拉哈拉德, 他們在哈佛商業(yè)評論發(fā)表認為在短時間內(nèi)是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和性能決定企業(yè)的競爭力, 但從長期來看, 核心競爭力是能夠造就和增強企業(yè), 企業(yè)長期形成的、獨特具備的、存于企業(yè)內(nèi)質(zhì)的、獲得競爭優(yōu)勢的、使企業(yè)能生存與可持續(xù)發(fā)展的核心能力。邁克爾.波特提出了“五力模型”, 除了參與的競爭主體之外, 還蘊含著五種競爭力量, 即潛在的行業(yè)新進入者、供應商討價還價的能力、替代品的競爭、

4、買方討價還價的能力、還有現(xiàn)有競爭者之間的競爭, 這些力量影響著行業(yè)競爭的劇烈程度, 也決定了資本最終的流動方向, 是企業(yè)能否保持穩(wěn)定髙收益的先決條件。世界經(jīng)濟論壇指出企業(yè)競爭力是企業(yè)能夠合理有效地保持長期運作的一種能力, 它能助力企業(yè)發(fā)展, 同時在對客戶的吸引力方面能勝過同行其他企業(yè), 從而占領市場, 提高企業(yè)的收入。對上述理論對比總結(jié), 結(jié)合工程服務行業(yè)的競爭分析, 我們認為, 工程服務類企業(yè)核心競爭力是企業(yè)知識、能力和資源能夠幫助企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的整合, 企業(yè)的核心競爭力具有以下的特征:用戶價值性、獨特性、長期性、動態(tài)性、局部優(yōu)勢性和不可分離性等。2工程服務類企業(yè)核心競爭力構(gòu)成因素社會

5、影響力：工程服務企業(yè)通過長期發(fā)展, 在社會上有占有一席之地, 能給工程服務行業(yè)市場帶來一定的影響力, 衡量社會影響力的因素主要包括：企業(yè)規(guī)模、企業(yè)資質(zhì)、市場占有率、全員勞動生產(chǎn)率、聲譽和品牌、國際化程度。市場開巧與營銷能力：它體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中市場的開發(fā)、占有、擴大的全過程, 主要包括信息溝通能力、市場經(jīng)營范圍、公共關系、營銷網(wǎng)絡。技術(shù)創(chuàng)新能力：從技術(shù)資源的積累出發(fā), 培養(yǎng)出企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力, 主要包括技術(shù)合作力、科研成果、信息系統(tǒng)、研發(fā)費用比等。服務創(chuàng)新能力：服務質(zhì)量的優(yōu)劣已經(jīng)成為工程服務類企業(yè)必不可少的關鍵因素, 其主要包含四個方面, 即服務能力、制度創(chuàng)新能力、企業(yè)文化建設、組織管

6、理創(chuàng)新。項目管理能力：它是有利于工程服務公司工作的順利開展和項目整體正常有序運轉(zhuǎn)的必備因素。工程服務公司的業(yè)務開展過程不能獨立完成, 必須根據(jù)項目的進展情況及相關的項目參與者進行適時的溝通。項目管理能力的重要組成因素分為人力資源管理和質(zhì)量管理能力。知識管理能力：基本信息、產(chǎn)品服務信息、專利信息、客戶信息等知識資源不是單一的某種因素構(gòu)成, 而是很多方面相互關聯(lián)相互影響組合而成。知識管理能力包括：知識生產(chǎn)能力、知識創(chuàng)新能力、知識共享能力。3提升工程服務類企業(yè)核心競爭力的措施3.1定位優(yōu)勢領域是否具有明確的優(yōu)勢領域, 已經(jīng)成為工程服務類企業(yè)是否有穩(wěn)定的市場前景的戰(zhàn)略選擇。因此工程服務類企業(yè)應當選擇定

7、位優(yōu)勢業(yè)務領域并定位為企業(yè)的主營領域, 進行重點提升主營領域的核心產(chǎn)品服務, 樹立品牌優(yōu)勢, 加大技術(shù)資源的投入, 增強企業(yè)核心優(yōu)勢。一般來說, 工程服務企業(yè)要對其所開展的業(yè)務進行分類, 通?？纱_定為企業(yè)優(yōu)勢業(yè)務、一般性業(yè)務、企業(yè)正致力于開發(fā)提升的業(yè)務。對企業(yè)的各項業(yè)務必須進行深入的市場調(diào)研分析, 判斷確定其市場需求量和未來發(fā)展前景, 以及未來能實現(xiàn)的利潤水平和開展其業(yè)務難易程度等, 通過加權(quán)重要性系數(shù), 最終確定出該工程服務企業(yè)的優(yōu)勢經(jīng)營業(yè)務。3.2培育核心技術(shù)工程和技術(shù)服務一般包括技術(shù)密集型和知識密集型服務, 如規(guī)劃和咨詢、工程設計和勘探以及工程管理。要運用多學科知識和經(jīng)驗、現(xiàn)代科學技術(shù)和

8、管理方法。為經(jīng)濟和社會發(fā)展以及工程項目的決策和實踐提供服務。因此企業(yè)必須培育并掌握這些真正能為企業(yè)帶來超市場收益的獨特的核心技術(shù)。同時, 隨著我國工程服務業(yè)供給側(cè)升級改革, 工程服務企業(yè)更應加大技術(shù)創(chuàng)新的開發(fā)力度, 企業(yè)核心技術(shù)必須緊跟形勢發(fā)展, 不斷調(diào)整和創(chuàng)新, 充分體現(xiàn)出前瞻性。3.3建立學習型企業(yè)建立學習型企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)做好知識管理工作, 和具備知識管理能力的必要條件。工程服務類企業(yè)可以以下三方面入手：一是要著重塑企業(yè)的學習文化, 培育企業(yè)的學習習慣和氛圍。例如隨著國際化競爭, 工程造價服務企業(yè)應該對國際先進服務理念、知識、經(jīng)驗、慣例等開展學習。二是優(yōu)化適合企業(yè)的學習型組織結(jié)構(gòu)。改革傳

9、統(tǒng)管理結(jié)構(gòu), 減少層次, 以知識和信息為基礎, 形成“扁平化”結(jié)構(gòu)的組織。第三就是要更好地提高學習能力, 并注意積極向外界學習, 尤其是建立知識聯(lián)盟。還可以與高校建立產(chǎn)教研創(chuàng)合作關系, 建立專家智庫, 利用高校的學術(shù)科研優(yōu)勢進行工程服務項目的科研開發(fā)從而形成自主創(chuàng)新技術(shù)。最后還要學習營銷理論和實戰(zhàn)技巧, 向競爭對手學習, 向世界知名企業(yè)學習先進的企業(yè)管理經(jīng)驗, 推崇良好學習風尚, 從而形成核心競爭力基礎。3.4提升人力資源管理高素質(zhì)員工才是公司的命脈, 是企業(yè)可持續(xù)競爭力培育的關鍵所在, 開展全員員工培訓, 設立員工激勵機制和提升通道。工程服務行業(yè)人員流動性強, 跳槽較普遍, 而激勵機制的作用

10、并不是牢牢拴住所有員工, 是將適合企業(yè)自身特點和未來發(fā)展的人才留下來, 與企業(yè)一同成長, 共創(chuàng)價值。3.5培育優(yōu)秀的企業(yè)文化世界知名的工程服務企業(yè)都非常重視建設企業(yè)文化。培育“以人為本”的企業(yè)文化精髓, 將有利于企業(yè)最終目標實現(xiàn)。一是要加強與客戶之間溝通互動, 要深入了解客戶性格脾氣, 重視與客戶交流的方式和服務的態(tài)度, 提升信譽形象, 做事深入客戶之心, 贏得客戶的認可和信賴。另外由于工程項目建設的周期較長、資金占有較大和項目較繁瑣等特點, 工程服務企業(yè)需要做好對客戶的前期調(diào)研和拜訪工作, 聽取收集客戶的意見, 不斷總結(jié)經(jīng)驗。三是加強團隊精神的建設, 工程服務類企業(yè)內(nèi)部必須建立“以人為本”的企業(yè)精神理念, 全員認同企業(yè)文化價值觀, 上下共同追求和為之奮斗。4結(jié)語如今工程服務類企業(yè)發(fā)展蓬勃, 同時也面臨著市場競爭更加激烈的情況, 我們應該清晰地認識到企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和風險, 增強憂患意識, 正確判斷出企業(yè)的核心競爭力, 積極增強企業(yè)的核心競爭力, 從而推動工程服務類企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級?！緟⒖嘉墨I】1韓小蘭.知識