中國煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范題庫之總則和公共道德規(guī)范

1、中國煙草行業(yè)（商業(yè)企業(yè)）行為規(guī)范題庫（總則和公共道德規(guī)范部分）一、填空題1、煙草行業(yè)共同價值觀是：國家利益至上，消費者利益至上。2、煙草行業(yè)行為信條是：潛心做事，低調(diào)做人。3、煙草行業(yè)行為準則是：講責任、講誠信、講效率、講奉獻。4、 公共道德規(guī)范是煙草員工道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是以兩個至上為核心，在煙草員工從事職業(yè)活動中，社會公德、職業(yè)道德、個人品德三方面的道德行為準則和行為信條。5、中國煙草總公司按照行業(yè)文化建設(shè)的進程，對行為識別體系進行了系統(tǒng)的構(gòu)建，使理念識別系統(tǒng)（mi）、視覺識別系統(tǒng)（vi）、行為識別系統(tǒng)（bi）三大系統(tǒng)得以完善，形成了中國煙草完備的企業(yè)文化體系。6、攀枝花煙草向干部、員工

2、發(fā)放了行業(yè)行為規(guī)范的宣傳讀本中國煙草行業(yè)（商業(yè)企業(yè)）行為規(guī)范。7、專心工作、用心付出，這是我們對待職業(yè)的道德底線。8、辦實事，求實效，創(chuàng)實績是行業(yè)行為規(guī)范中對工作的基本要求。9、煙草行業(yè)行為規(guī)范中對個人品德的主要要求是正直，進取，謙虛，自律。10、建設(shè)行為規(guī)范就是要實現(xiàn)“構(gòu)建鮮明的行為規(guī)范，形成一流的行為水平，展示統(tǒng)一的文化形象”，促使行業(yè)文化“外化于行”。二、單項選擇題1、煙草行業(yè)行為規(guī)范中的行為準則是（ c ） a、國家利益至上，消費者利益至上 b、潛心做事、低調(diào)做人c、講責任、講誠信、講效率、講奉獻d、正直、進取、謙虛、自律2、行業(yè)共同價值觀是（ a ）a、國家利益至上，消費者利益至上

3、b、潛心做事、低調(diào)做人c、講責任、講誠信、講效率、講奉獻d、正直、進取、謙虛、自律3、華夏禮儀的核心和人生修為的最高境界是（ a ）a、誠 b、信 c、孝 d、能4、“不積跬步，無以至千里；不積小流無以成江海”寓意的是：（ b ）a、我們要盡職奉獻 b、我們要敬業(yè)務(wù)實c、我們要團結(jié)協(xié)作 d、我們要廉潔正身5、要“認真對待每一次操作，每一次修理，每一次市場調(diào)研，每一次客戶的來訪”是要求我們（ a ）a、要盡職奉獻 b、要敬業(yè)務(wù)實c、要團結(jié)協(xié)作 d、要廉潔正身6、著名的管理大師彼得.德魯克說過，管理的任務(wù)在于讓人們在協(xié)同工作中取得成就，令他們的力量得到發(fā)揮，而他們的弱點則相互分散。這一智慧思想具體

4、表述的是（ c ）a、盡職奉獻 b、敬業(yè)務(wù)實c、團結(jié)協(xié)作 d、廉潔正身7、“每名煙草員工都應(yīng)該保持艱苦樸素、戒驕戒躁的作風，慎獨慎微?！敝饕菑娬{(diào)的（ d ）a、盡職奉獻 b、敬業(yè)務(wù)實c、團結(jié)協(xié)作 d、廉潔正身 8、下列選項中不屬于煙草行業(yè)社會公德行為準則和行為信條內(nèi)容的是（ a ）a、遵守操作規(guī)程 b、承擔社會責任c、自覺奉公守法 d、弘揚誠信厚德三、多項選擇題1、在行業(yè)文化的引領(lǐng)下，行業(yè)行為規(guī)范分別從哪些方面對行業(yè)員工提出了總體要求。（ abcd ）a、公共道德規(guī)范 b、職業(yè)行為規(guī)范c、窗口崗位行為規(guī)范 d、禮儀行為規(guī)范2、 中國煙草企業(yè)文化體系包括（ abc ）a、理念識別系統(tǒng) b、視覺

5、識別系統(tǒng)c、行為識別系統(tǒng) d、安全識別系統(tǒng)3、承擔社會責任要求我們應(yīng)積極做到（ abcd ）a、矢志創(chuàng)新、降焦減害 b、轉(zhuǎn)變觀念、改進服務(wù)c、飲水思源 d、回報社會、效忠國家4、煙草行業(yè)行為規(guī)范是指（ abc ）a、煙草員工從事經(jīng)營活動及日常辦公中必須遵循的指導(dǎo)思想和基本原則 b、是約定俗成的行業(yè)主張、規(guī)則和標準c、是明確的活動原則、工作程序、辦事規(guī)則、言行標準和辦公紀律d、是煙草專賣法所規(guī)定的工作要求5、一個行業(yè)的文化主要體現(xiàn)在（ abcd ）a、共同的價值追求 b、良好的職業(yè)操守c、和諧的人文環(huán)境 d、嚴格的行為規(guī)范6、我們對待職業(yè)的道德底線是（ ac ）a、專心工作 b、以誠待人c、用心

6、付出 d、以信接物7、找出和“正直（嚴格規(guī)范）”說法一致的組（ ac ）a、進取（潛心做事） b、責任（厚德載物）c、自律（立身之本） d、謙虛（低調(diào)做人）8、下面關(guān)于“正直”正確的說法有（ abcd ）a、正直，是美德的最高榮譽。 b、正直，意味著遵守法則，做人正派，處世正道，體現(xiàn)正氣。c、正直，意味著我們敢作敢為，堅持正途，勇于承認錯誤。d、正直，意味著我們精益求精，始終把最好的產(chǎn)品奉獻給消費者，不弄虛作假，更不包庇縱容。9、下面關(guān)于“進取”說法正確的有（ abcd ）a、進取是自身能力提升的需求，也是主動擔當?shù)囊蟆?b、一個人沒有進取精神，愛崗敬業(yè)、無私奉獻只能成為無本之木。c、一個民

7、族沒有進取精神，和諧發(fā)展、社會進步只能成為空中樓閣。d、一個企業(yè)沒有進取精神，報效國家、回報社會只能變成無源之水。10、下面關(guān)于“謙虛”正確的說法有（ abcd ）a、謙虛，是“低調(diào)做人”的真實體現(xiàn)。 b、謙虛總是受人歡迎的良好品質(zhì)。c、由于煙草行業(yè)的特殊性，煙草員工更需要通過自己低調(diào)、謙虛的態(tài)度來贏得公眾的尊重。d、謙虛，表明我們不自滿，不固步自封。11、下面關(guān)于“自律”正確的說法有（ abc ）a、不能自律，何以正人？ b、自律，是我們從自發(fā)到自覺，從自覺到自強的必由之路。c、缺少自律，自由將變成奢望。d、有自律就沒有自由。12、下面關(guān)于“自律要求”正確的說法有（ abcd ）a、在生產(chǎn)崗

8、位上，我們要遵守操作規(guī)程，安全生產(chǎn)。 b、在服務(wù)崗位上，我們要有強烈的責任感，處處體現(xiàn)用心和到位。c、在研發(fā)崗位上，我們要恪守企業(yè)保密要求。d、在營銷崗位上，我們要自覺抵制社會的不良風氣。13、建設(shè)煙草行為規(guī)范就是要實現(xiàn)（ abcd ）a、構(gòu)建鮮明的行為規(guī)范 b、形成一流的行為水平c、展示統(tǒng)一的文化形象 d、促使行業(yè)文化外化于行14、煙草行業(yè)在社會公德方面的行為準則和行為信條是（ abcd ）a、踐行“兩個至上” b、承擔社會責任c、自覺奉公守法 d、弘揚誠信厚德15、煙草行業(yè)在職業(yè)道德方面的行為準則和行為信條是（ abcd ）a、盡職奉獻 b、敬業(yè)務(wù)實c、團結(jié)協(xié)作 d、廉潔正身四、判斷題1.

9、 在行業(yè)文化的引領(lǐng)下，行業(yè)行為規(guī)范從社會、職業(yè)、崗位、集體、個人五個層面，指導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)職工的行為方式。（ ）2、煙草行業(yè)作為市場經(jīng)濟環(huán)境中的特殊行業(yè)，得益于國家煙草專賣體制，全體煙草人都應(yīng)該把“國家利益至上、消費者利益至上”作為一切行動的出發(fā)點。（ ）3、自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)紀律，是對煙草人最高的要求。（ ）4、責任與奉獻，不僅體現(xiàn)在我們的精神層面，更落實在我們的工作細節(jié)。（ ）5、當今社會面對的競爭，讓個人英雄主義的生存空間越來越小，讓“通才”的生存空間越來越大。（ ）6、無論是企業(yè)還是個人，要想立足和取得成就，除了不斷增強自己的生存能力外，還必須懂得互幫不互助，懂得團結(jié)協(xié)作，懂得互相欣

10、賞。（ ）7、在“大市場、大企業(yè)、大品牌”的目標和全力提升行業(yè)競爭力的戰(zhàn)略下，整個行業(yè)上下要形成一條心，價值認同，行為協(xié)調(diào)，不斷推進行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。（ ）8、煙草行業(yè)文化構(gòu)架體系提出，作為專賣專營體制下的煙草行業(yè)，誠信是應(yīng)具有的關(guān)鍵品質(zhì)。（ ）9、以誠待人、以信接物，不僅是煙草人面對煙農(nóng)、面對零售商、面對消費者的基本承諾，更是煙草人“德”的具體要求。（ ）10、在工作、生活中，始終把對國家、對消費者的責任放在首位，這是我們煙草人處世的責任所在，更是奉獻的價值所在。（ ）11、廉潔正身，不僅是對領(lǐng)導(dǎo)干部品行的要求，也是每名煙草員工都應(yīng)遵守的職業(yè)道德。（ ）12、企業(yè)與社會是互為依存關(guān)系，企業(yè)的事業(yè)追求不能脫離社會的發(fā)展和時代的要求。（ ）五、簡答題1、一個行業(yè)的文化主要體現(xiàn)在哪四個方面？答：一個行業(yè)的文化主要體現(xiàn)在共同的價值追求，良好的職業(yè)操守，和諧的人文環(huán)境，嚴格的行為規(guī)范四個方面。2、什么是煙草行業(yè)行為規(guī)范？答：煙草行業(yè)行為規(guī)范是指煙草員工從事經(jīng)營活動及日常辦公中必須遵循的指導(dǎo)思想和基本原則，是約定俗成的行業(yè)主張、規(guī)則和標準，是明確的活動原則、工作程序、辦事規(guī)則、言