木門下單分單工作計(jì)劃.ppt

1、工 作 計(jì) 劃,李振軍 1月10日,1,工作計(jì)劃大綱,一、組織結(jié)構(gòu)圖 二、各部門職能簡(jiǎn)價(jià) 三、人員設(shè)置的數(shù)據(jù)分析 四、現(xiàn)階段存在的主要問題 五、人員培訓(xùn)（主要指兩個(gè)訂單部門） 六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理計(jì)劃,2,一、組織結(jié)構(gòu)圖,1,3,4,5,6,7,8,9,特別說明：組織架構(gòu)圖中藍(lán)字的為確定的市場(chǎng)計(jì)劃部下設(shè)部門，紅字的為在條件成熟的情況下可隸屬其他部門或撤消的,3,二、各部門職能簡(jiǎn)介-市場(chǎng)計(jì)劃部總監(jiān),人員編制1人 工作職責(zé) 1、組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作。 2、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘； 3、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況

2、及指標(biāo)完成情況； 4、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況； 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系； 6、組織對(duì)各經(jīng)銷商、各銷售部門檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)。 7、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作，為研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。 8、統(tǒng)籌按排訂單工作。 9、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作,4,二、各部門職能簡(jiǎn)介-1、市場(chǎng)計(jì)劃經(jīng)理,人員編制1人 工作職責(zé) 1、銷售量的計(jì)劃，根據(jù)銷售部及市場(chǎng)部的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況的分析及歷史銷售 量的走勢(shì)的分析制定銷售計(jì)劃，以月為單位。 2、

3、對(duì)現(xiàn)有門型、顏色進(jìn)行分析，給研發(fā)、銷售、市場(chǎng)提供分析數(shù)據(jù)。 3、對(duì)各個(gè)區(qū)域的銷售量及銷售層次進(jìn)行分析，提供改善線索。 4、提供與銷售數(shù)據(jù)有關(guān)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等,5,二、各部門職能簡(jiǎn)介-資料管理員兼部門內(nèi)勤,人員編制1人 工作職責(zé) 1、代理商資料管理。 2、訂單資料管理。 3、部門內(nèi)部其它資料管理。 4、部門內(nèi)勤工作,6,二、各部門職能簡(jiǎn)介-2、鋼質(zhì)門訂單經(jīng)理,人員編制1人 工作職責(zé) 1、鋼質(zhì)門及散熱的訂單人員的工作技能培訓(xùn)、考核、持續(xù)改進(jìn)。 2、檢查部門內(nèi)部的工作成果，保證工作準(zhǔn)確性,7,二、各部門職能簡(jiǎn)介-鋼質(zhì)門及散熱器訂單主管,人員編制3人 工作職責(zé) 1、對(duì)所負(fù)責(zé)部門的所有訂單進(jìn)行逐一核

4、對(duì)。 2、解決文員解決不了的訂單,8,二、各部門職能簡(jiǎn)介-保險(xiǎn)卡文員,人員編制1人 工作職責(zé) 1、關(guān)于鋼質(zhì)門保險(xiǎn)卡的全部事宜。 2、協(xié)助主管,9,二、各部門職能簡(jiǎn)介-鋼質(zhì)門訂單文員,人員編制暫5人 工作職責(zé) 1、電話、傳真、接單、對(duì)單、算價(jià)、訂單更改撤及其它臨時(shí)的基礎(chǔ)工作。 2、協(xié)助主管,10,二、各部門職能簡(jiǎn)介-3、木門訂單經(jīng)理,人員編制1人 工作職責(zé) 1、木門訂單人員的工作技能培訓(xùn)、考核、持續(xù)改進(jìn)。 2、檢查部門內(nèi)部的工作成果，保證工作準(zhǔn)確性,11,二、各部門職能簡(jiǎn)介-木門訂單主管,人員編制2人 工作職責(zé) 1、對(duì)所負(fù)責(zé)部門的所有訂單進(jìn)行逐一核對(duì)。 2、解決文員解決不了的訂單,12,二、各部

5、門職能簡(jiǎn)介-木門訂單文員,人員編制4人 工作職責(zé) 1、電話、傳真、銷售訂單、生產(chǎn)加工單、表格。 2、協(xié)助主管,13,二、各部門職能簡(jiǎn)介-木門工程訂單兼ERP文員,人員編制1人 工作職責(zé) 1、對(duì)工程訂單的處理。 2、現(xiàn)木門運(yùn)用老ERP需錄入訂單，如果啟用新的ERP，所有訂單在系統(tǒng)中操作，原錄入工作不用另作,14,二、各部門職能簡(jiǎn)介-4、內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)理,人員編制1人 工作職責(zé) 1、銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃的制定、制定及進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。 2、市場(chǎng)計(jì)劃部?jī)?nèi)部的人員培訓(xùn),15,二、各部門職能簡(jiǎn)介-5、木門繪圖兼工程報(bào)價(jià)員,人員編制1人 工作職責(zé) 1、非標(biāo)門出圖。 2、工程訂單報(bào)價(jià)。 備注：此項(xiàng)工作的技術(shù)性很強(qiáng)

6、，建議隸屬研發(fā)部門負(fù)責(zé),16,二、各部門職能簡(jiǎn)介-6、帳務(wù)主管及賬務(wù),人員編制主管1人賬務(wù)2人 工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)給各工廠對(duì)帳、結(jié)帳，與財(cái)務(wù)對(duì)接。 2、訂單尾款。 備注：ERP啟用后建議隸屬營(yíng)銷中心下屬財(cái)務(wù)部,17,二、各部門職能簡(jiǎn)介-7、木門跟單員,人員編制1人 工作職責(zé) 1、跟蹤外協(xié)廠正單及返修單的生產(chǎn)進(jìn)度。 備注：木門所有產(chǎn)品都由文安生產(chǎn)基地生產(chǎn)后，此職位可取消,18,二、各部門職能簡(jiǎn)介-8、質(zhì)檢經(jīng)理 主管 員工,人員編制經(jīng)理1人主管2人員工2人 工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)外協(xié)廠的訂單工期的跟蹤。 2、負(fù)責(zé)外協(xié)廠產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。 備注：現(xiàn)此崗空缺，因文安生產(chǎn)基地沒有正式投產(chǎn)，且正常投產(chǎn)時(shí)間不明確

7、， 所以對(duì)外協(xié)廠的質(zhì)檢人員不能取消，還需進(jìn)一步加強(qiáng)管理。在文安基地正常投產(chǎn)，撤消外協(xié)廠時(shí)所有質(zhì)檢人員可全部并入文安基地,19,二、各部門職能簡(jiǎn)介-9、工程項(xiàng)目管理員,人員編制3人 工作職責(zé) 1、主要負(fù)責(zé)工程單工地的現(xiàn)場(chǎng)溝通管理、工程單的測(cè)量、組織安裝，直到工地驗(yàn)收合格。 備注：原此職務(wù)隸屬技術(shù)部，建議現(xiàn)在此職可隸屬木門安裝客服部,20,三、人員設(shè)置的數(shù)據(jù)分析 -1、木門訂單人員設(shè)置分析表,21,三、人員設(shè)置的數(shù)據(jù)分析 -木門訂單人員設(shè)置分析說明,根據(jù)木門銷售部門2013年銷售量（由木門北京市場(chǎng)部及外埠市部總監(jiān)提供）的預(yù)定目標(biāo)，外埠5月、8月、9月需4人，10月需7人，因外埠市場(chǎng)為13年新開發(fā)市

8、場(chǎng)，穩(wěn)妥為上，避免人力資源浪費(fèi)，先計(jì)劃2名文員，如有需要再增加人員。北京市場(chǎng)部相對(duì)成熟，所需人員數(shù)量也會(huì)穩(wěn)定,22,三、人員設(shè)置的數(shù)據(jù)分析 -2、鋼質(zhì)門訂單人員設(shè)置分析說明,鋼質(zhì)門的工程訂單現(xiàn)由工程部人員負(fù)責(zé)，接單人員只負(fù)責(zé)散單， 現(xiàn)有的人員是在12年的銷售量的基礎(chǔ)上設(shè)置的，13年的人員設(shè)定需 根據(jù)銷售目標(biāo)的提高有所變動(dòng)。但因負(fù)責(zé)范圍受限，沒有相關(guān)數(shù)據(jù)， 所以只根據(jù)現(xiàn)狀提出人員設(shè)置建議,23,四、現(xiàn)階段存在的主要問題-1、關(guān)于ERP,1）鋼質(zhì)門新的ERP在12年下半年開始正式運(yùn)行，但是關(guān)于銷售價(jià) 格的問題在系統(tǒng)中沒有體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，建議與信息部聯(lián)合解決價(jià)格 的計(jì)算問題，進(jìn)而保證接單算價(jià)準(zhǔn)確率，為公司

9、減少損失，為 生產(chǎn)減輕壓力，同時(shí)也為操作人員減小因錯(cuò)誤而罰款的負(fù)擔(dān)。 也應(yīng)逐步向系統(tǒng)接單的方向發(fā)展，現(xiàn)接單室全部為紙制傳真， 格式不統(tǒng)一，字跡不清晰，勞神費(fèi)力。 （2）木門還在用老的ERP，作用很小，應(yīng)盡快啟用新的ERP，正值文 安基地準(zhǔn)備投產(chǎn)，可以把前端與生產(chǎn)緊密聯(lián)合起來,24,四、現(xiàn)階段存在的主要問題-2、關(guān)于現(xiàn)有人員,1）13年的木門項(xiàng)目會(huì)有很大的發(fā)展，人員數(shù)量會(huì)出現(xiàn)大的缺口。 （2）整體的訂單人員行業(yè)內(nèi)從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，專業(yè)技術(shù)水平較低。 （3）現(xiàn)有的人員組織架構(gòu)不完善，整個(gè)部門沒有一位經(jīng)理級(jí)員工,25,四、現(xiàn)階段存在的主要問題-3、其他,1）考核機(jī)制沒有發(fā)揮積極作用。 （2）工作沒有形成

10、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，隨機(jī)性較大,26,五、人員培訓(xùn)（主要指兩個(gè)訂單部門,1、因2013年加大市場(chǎng)開發(fā)力度，所需訂單人員比12年翻一倍，新人 數(shù)量大增，培訓(xùn)就變得急切而且重要。 2、培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的方面： A專業(yè)培訓(xùn)（生產(chǎn)工藝、工作方法、工作流程、制單、算價(jià)等)； B新員工如何盡快的進(jìn)入工作角色； C溝通方面、如何抗壓、減壓方面；D員工的職業(yè)規(guī)劃方面； E如何做好主管（經(jīng)理,27,五、人員培訓(xùn)（主要指兩個(gè)訂單部門,3、培訓(xùn)的安排：專業(yè)培訓(xùn)與其它培訓(xùn)比例為6：4，每個(gè)月按排兩次，專業(yè)培訓(xùn)與其它培訓(xùn)穿插進(jìn)行。專業(yè)培訓(xùn)主要以部門內(nèi)部培訓(xùn)為主，其它培訓(xùn)與人事部門聯(lián)合進(jìn)行,28,六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理計(jì)劃,1、全方位理解并向員工傳輸企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感。 2、以公司的薪酬績(jī)效模式為主導(dǎo)，建立符合本部門的考核方式及獎(jiǎng)罰制度，能