基于PDP性格分析的溝通技巧

1、基于pdp性格分析的,溝通技巧,by:老芝麻,pdp是什么,pdp性格測(cè)試 pdp的全稱是professional dyna-metric programs（行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)） 它是一個(gè)用來(lái)衡量個(gè)人的行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力及能量變動(dòng)情況的系統(tǒng)。 將人群分為五種類型，包括：主導(dǎo)型、社交型、穩(wěn)重型、分析型、整合型； pdp是一個(gè)進(jìn)行人才管理的專業(yè)系統(tǒng)，能夠幫助人們認(rèn)識(shí)與管理自己，幫助組織做到“人盡其才”； 我們今天主要用它來(lái)認(rèn)識(shí)自己，并且提升自己的溝通技巧,主導(dǎo)型,社交型,穩(wěn)重型,分析型,整合型,團(tuán)隊(duì)討論一,可以代表我們性格的圖畫或者象征物 最可以貼切代表我們的標(biāo)語(yǔ)或者單詞 我們性格

2、的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn) 我們喜歡人的類型、討厭人的類型,pdp是什么,主導(dǎo)型、社交型、穩(wěn)重型、 分析型、 整合型 “老虎”、“孔雀” 、“考拉”、“貓頭鷹”、“變色龍,五種不同的個(gè)人風(fēng)格,含蓄 （indirect,直接 （direct,謹(jǐn)慎 （guarded,開(kāi)放 （open,貓頭鷹,考拉/樹(shù)熊,老虎,孔雀,變色龍,謹(jǐn)慎（guarded,開(kāi)放（open,觀察: 肢體語(yǔ)言,如何分辨他們,肢體語(yǔ)言:謹(jǐn)慎,肢體語(yǔ)言”謹(jǐn)慎”的人： 表情單一 沉默寡言，不多作反應(yīng) 動(dòng)作少，謹(jǐn)慎小心,動(dòng)作幅度小 身體僵硬向后傾 肢體語(yǔ)言拘謹(jǐn),不多 眼神生硬，嚴(yán)肅，嚴(yán)厲 不善于表露自己的感情，有所保留,如何分辨他們,肢體語(yǔ)言:開(kāi)放,

3、肢體語(yǔ)言”開(kāi)放”的人： 臉部表情豐富，生氣勃勃，有反應(yīng) 動(dòng)作多,幅度大手，腳 雙手無(wú)約束，手心向上，攤開(kāi)手掌 傾聽(tīng)時(shí)常用視線接觸 身體向前傾 肢體語(yǔ)言豐富，夸張, 喜歡接觸 善于表露自己的感情, 感情流露,如何分辨他們,含蓄 （indirect,直接 （direct,聆聽(tīng):語(yǔ)言,如何分辨他們,聆聽(tīng):含蓄,語(yǔ)速： 語(yǔ)調(diào)： 語(yǔ)氣： 語(yǔ)法： 用詞,如何分辨他們,速度比較緩慢 平緩，很少用音調(diào)來(lái)強(qiáng)調(diào)見(jiàn)解 低，或輕 詢問(wèn)式，提出問(wèn)題多於陳述,客氣 間接,提出要求時(shí)模糊不清，模棱兩可,聆聽(tīng):直接,速度比較快速急，節(jié)奏緊奏 用音調(diào)變化來(lái)強(qiáng)調(diào)見(jiàn)解 重，或大，盛氣凌人 直述式，陳述多於提問(wèn)，命令，讓人知道他要什

4、么 直接，簡(jiǎn)短有力,如何分辨他們,語(yǔ)速： 語(yǔ)調(diào)： 語(yǔ)氣： 語(yǔ)法： 用詞,如何分辨他們服裝,老虎,孔雀,貓頭鷹,考拉,喜歡舒適方便的服裝 比起其他類型對(duì)于外貌不太重視 喜歡穿深褐色或者灰色的西裝,喜歡吸引他人視線的服裝 穿最流行的服裝 喜歡穿色彩鮮亮，不普通的服裝,穿普通的服裝 佩戴獨(dú)特，完美組合的飾物 外貌上沒(méi)什么缺陷（整潔的頭發(fā)，整潔的胡須，修剪整齊的指甲） 既普通又不平凡的服裝色彩,喜歡文靜合體的服裝 比較保守 喜歡米色和天藍(lán)色,老 虎 型,自我意識(shí)強(qiáng)烈 以目標(biāo)為指向 愿意承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作 擔(dān)心喪失控制力 在壓力下，不關(guān)心別人的感， 情與看法 表情嚴(yán)肅 語(yǔ)言直接 行動(dòng)快速緊急 決定迅速

5、 時(shí)間安排緊湊，效率高,孔 雀 型,樂(lè)天的 愿意與人打交道 喜歡得到社會(huì)的認(rèn)可 擔(dān)心被別人拒絕 在壓力下工作難以系統(tǒng)化處理 表情和感情表現(xiàn)明顯豐富多樣 行動(dòng)活潑充滿自信 決定即興 沒(méi)想好就做 即使沒(méi)有時(shí)間也愿意與人對(duì)話,考 拉 型,喜歡一貫性 以團(tuán)隊(duì)合作為指向 喜歡維持現(xiàn)狀 擔(dān)心變化 在壓力下過(guò)分地讓步 溫和溫柔 迂回著說(shuō)話 決定時(shí)依存他人意見(jiàn) 好像決定了，又像沒(méi)定下來(lái) 行動(dòng)緩慢 時(shí)間有余地,貓頭鷹 型,審慎分析型 追求正確性和完美 擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)受到批評(píng) 壓力下有時(shí)過(guò)分地批判他人 筆挺的 言談行動(dòng)慎重 依據(jù)事實(shí)、信息、證據(jù)、比較，經(jīng)驗(yàn)基準(zhǔn)做出決定 做決定需要時(shí)間較多 時(shí)間充裕，仔細(xì)分析,各種

6、行為類型的優(yōu)點(diǎn)比較,特性,合作性,自我意識(shí),開(kāi)朗,正確性,最高,最低,考拉 孔雀 貓頭鷹 老虎,老虎 孔雀 貓頭鷹 考拉,孔雀 老虎 考拉 貓頭鷹,貓頭鷹 考拉 老虎 孔雀,各種行為類型所擔(dān)心的,特性,喪失安定感,業(yè)務(wù)被批判,喪失控制力,得不到認(rèn)可,最高,最小,考拉 貓頭鷹 老虎 孔雀,貓頭鷹 考拉 老虎 孔雀,老虎 孔雀 貓頭鷹 考拉,孔雀 考拉 老虎 貓頭鷹,解讀個(gè)體,外向,包容,援助,開(kāi)放,自我維持,考拉 孔雀 貓頭鷹 老虎,考拉 孔雀 貓頭鷹 老虎,孔雀 考拉 老虎 貓頭鷹,老虎 貓頭鷹 孔雀 考拉,孔雀 老虎 考拉 貓頭鷹,內(nèi)向,評(píng)價(jià),指示,封閉,自我改善,直接的,老虎 孔雀 考拉

7、貓頭鷹,間接的,老虎型過(guò)度緊張時(shí)的行為,獨(dú)裁 表示對(duì)結(jié)果不滿意 控制場(chǎng)面,不準(zhǔn)他人發(fā)言 注意力仍集中于結(jié)果，為達(dá)到結(jié)果而詳細(xì)考慮新策略 改變規(guī)則,孔雀型過(guò)度緊張時(shí)的行為,攻擊 用人身攻擊表示對(duì)對(duì)方不滿意 用詞語(yǔ)表示他的判斷性感覺(jué) 脫離場(chǎng)合或走開(kāi)，以避免失去自尊,考拉型過(guò)度緊張時(shí)的行為,附和 傾向于不表達(dá)失望相反地，假裝繼續(xù)商討，最后拒絕達(dá)成交易 表現(xiàn)出不耐煩和心不在焉 引用其他人的不滿意，來(lái)證明他的拒絕是有道理的,貓頭鷹型過(guò)度緊張時(shí)的行為,回避 表示對(duì)解決方法感到失望，而不是對(duì)你感到失望 過(guò)分集中注意細(xì)節(jié)，而避開(kāi)主題 在被迫作出反應(yīng)時(shí)，會(huì)采取自衛(wèi),調(diào)整自己謹(jǐn)慎或開(kāi)放、直接或含蓄的程度、步調(diào)及優(yōu)

8、先順序，讓你的人際關(guān)系更和諧,如何促進(jìn)和諧的人際關(guān)系,如何自我調(diào)節(jié),老虎型可以 調(diào)整自己的步伐以表現(xiàn)出較輕松的形象 成為心胸更開(kāi)放、更有耐心的傾聽(tīng)者 發(fā)展自我的耐心、敏感度及同理心 真誠(chéng)地恭維別人 行動(dòng)的腳步更慢、更謹(jǐn)慎 與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融為一體,孔雀型可以 控制時(shí)間和情感 試著更客觀 遵守承諾，注意工作后續(xù)事宜 專注于手邊的工作 試試比較合邏輯的方法 在檢查、記錄及組織方面花更多時(shí)間,如何自我調(diào)節(jié),考拉型可以 有時(shí)候?qū)W著說(shuō)“不” 冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn) 授權(quán)給他人 能接受合邏輯的改變 以言語(yǔ)讓別人覺(jué)得你賞識(shí)他 能在不對(duì)他人感覺(jué)過(guò)敏的狀況下完成工作,如何自我調(diào)節(jié),貓頭鷹型可以 發(fā)想新的計(jì)劃 更開(kāi)放地對(duì)他人表達(dá)出關(guān)

9、懷及贊美 將政策視為指引，而非不變的律法 籍著尋求共識(shí)而達(dá)到彼此合作的目標(biāo) 有時(shí)候可以試試捷徑或省時(shí)的方法 作出更具時(shí)效性的決策,如何自我調(diào)節(jié),討 論 二,在與人交往時(shí) 1.我們喜歡以什么樣的方式與人溝通？ 2.我們喜歡別人以什么樣的方式與我溝通,如何有效地與不同個(gè)人風(fēng)格的人溝通,溝通中要觀察對(duì)方是否舒適 注意及及時(shí)調(diào)整對(duì)方的緊張及壓力的反應(yīng)來(lái)促使溝通的氣氛更有效果,與老虎型人相處的技巧,不要浪費(fèi)他們時(shí)間 開(kāi)門見(jiàn)山 準(zhǔn)備工作要做好 由議程開(kāi)始 陳述時(shí)用邏輯結(jié)構(gòu) 集中于他們的可見(jiàn)收益 讓他們做決定（用選擇式結(jié)束） 利用他們的長(zhǎng)處（注重結(jié)果，有組織） 利用他們的短處（不敏感，受威脅） 尊重他們的權(quán)

10、利/地位,與孔雀型人相處的技巧,問(wèn)他們的觀點(diǎn) 制造樂(lè)趣 贊賞/認(rèn)同他們的成績(jī) 一達(dá)成交易 - 結(jié)束 陳述要簡(jiǎn)短，快捷 利用他們的優(yōu)點(diǎn)（想出好主意，發(fā)展策略） 補(bǔ)足他們的短處（有組織，注意細(xì)節(jié)） 書(shū)面記錄，追蹤 當(dāng)情緒激動(dòng)時(shí)，讓他自己平息，不必做出反應(yīng),與考拉型人相處的技巧,雙方地位平等，共同努力解決問(wèn)題 要真誠(chéng)，平等地交談 時(shí)間允許，可以談得更廣泛 不要太正式 緊盯結(jié)果 利用他們的長(zhǎng)處（了解內(nèi)部政策，很好的代表，很好的合作伙伴） 補(bǔ)足他們的短處（追蹤和時(shí)間期限） 書(shū)面記錄，追蹤 不必太在意他們說(shuō) “不,與貓頭鷹型人相處的技巧,做好準(zhǔn)備工作 做功課 知道你的課題 由議程開(kāi)始 陳述時(shí)要有邏輯性 不

11、要期待立刻有反應(yīng) 不用怕結(jié)束或得到否定答案 不要情緒化 給他們時(shí)間做決定 不要對(duì)他們表示吃驚 利用他們的長(zhǎng)處（知識(shí)，有組織，言出必行） 補(bǔ)足他們的短處（時(shí)間期限，過(guò)于在乎細(xì)節(jié),靈活應(yīng)變的變色龍型,適應(yīng)力及彈性都相當(dāng)強(qiáng)，擅于整合內(nèi)外資源，兼容并蓄，以合理化及中庸之道來(lái)待人處事。 變色龍型了人，會(huì)依組織目標(biāo)及所處環(huán)境的任務(wù)需求，隨時(shí)調(diào)整自己，不走極端，柔軟性高，是個(gè)稱職的談判斡旋高手，也是手腕圓融的外交人才。 在環(huán)境遽變的時(shí)代，他們更能隨機(jī)應(yīng)變，因此不論在企業(yè)開(kāi)創(chuàng)期、過(guò)度期或轉(zhuǎn)型期，均非常需要此種人才參與。占人口 30 ,變色龍型,協(xié)調(diào)性佳 配合度高 團(tuán)體的潤(rùn)滑劑 有彈性 適應(yīng)能力強(qiáng),靈活應(yīng)變的人

12、具有以下的特征,適應(yīng)他人，抱有自我：做一個(gè)有彈性的人 自信：非常機(jī)智，信任自己的判斷。 寬容：不會(huì)批判不同的觀念或?qū)嵭蟹椒ā?有同理心：對(duì)別人的感覺(jué)感同身受。 積極：對(duì)人、環(huán)境、生活都充滿希望。 尊重別人：能了解、接納、贊賞他人,應(yīng)變力（versatility）:是一種具備適應(yīng)力的才能/能力,應(yīng)變力的特質(zhì)： 彈性：具備從挫敗中站起和打倒 障礙的情緒力量。 遠(yuǎn)見(jiàn)：具備能預(yù)見(jiàn)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造變通之道的能力。 專注：具備覺(jué)察他人感受的能力，并能掌握自我行動(dòng)的時(shí)機(jī)。 能力：在作決策、解決問(wèn)題及掌控狀況上很有效率。 自?。耗芮宄u(píng)估自己的行為，并能從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),做個(gè)靈活應(yīng)變有適應(yīng)能力的人,應(yīng)變能力的重要性,具高度應(yīng)變能力的人，不會(huì)讓自己的想法、感覺(jué)及行動(dòng)成為自我行為模式的桎梏，相反地，他們會(huì)很有智慧