夕陽美整合直接營(yíng)銷模式概述

1、第10頁(yè)共22頁(yè)夕陽美整合直接營(yíng)銷模式概述32直接營(yíng)銷1、定義2、直接營(yíng)銷與傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷之間的區(qū)別3、直接營(yíng)銷媒介的種類4、傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷與直接營(yíng)銷的媒體傳播策略的區(qū)別5、健康產(chǎn)品品牌營(yíng)銷之路一一整合直接營(yíng)銷6、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷一一二十一世紀(jì)行銷大趨勢(shì)、“夕陽美”整合直接營(yíng)銷模式 1、高科技的生物技術(shù)產(chǎn)品最適合的營(yíng)銷方式一一直接營(yíng)銷2、“夕陽美”整合直接營(yíng)銷模式3、“夕陽美”整合直接營(yíng)銷模式銷售通路、“夕陽美”整合直接營(yíng)銷模式（IDM ）-聯(lián)誼會(huì)、科普聯(lián)歡會(huì)、店鋪營(yíng)銷 1、聯(lián)誼會(huì) 2、科普聯(lián)歡會(huì) 3、店鋪營(yíng)銷八十年代以來，直接營(yíng)銷（Direct Marketing ,又稱“直效營(yíng)銷”、“直復(fù)營(yíng)銷”；直

2、接銷售或稱直銷，是直接營(yíng)銷的一個(gè)組成部分） 在歐美各地發(fā)展迅猛，被營(yíng)銷學(xué)家們譽(yù)為“劃時(shí)代的營(yíng)銷革命”。直接營(yíng)銷業(yè)已成為一種趨勢(shì)。作為一種推廣與銷售相融合、企業(yè)與顧客交互式的新型營(yíng)銷方式，直接營(yíng)銷在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家業(yè)已發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)。以美國(guó)為例，直接營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的銷售額約占全美 國(guó)整個(gè)零售額的60%。國(guó)外運(yùn)用直接營(yíng)銷做得非常成功的企業(yè)很多，如美國(guó)的時(shí)代華納公司、戴爾公司、？讀者文摘？公司、安利公司、沃特-迪斯尼公司等。而雅芳化妝品的直接營(yíng)銷一度被西方企業(yè)界認(rèn)為是“無法模仿的營(yíng)銷”。美國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷之父紐威爾在?21世紀(jì)行銷大趨勢(shì)？一書中指出：“現(xiàn)在，在北美各行各業(yè)里，資料庫(kù)行銷、關(guān)系行銷和顧客管理

3、是個(gè)被廣泛應(yīng)用的行銷投資法則，它正在改 變業(yè)者對(duì)行銷的種種看法和觀念。 未來，將不再是對(duì)一般市場(chǎng)（average進(jìn)行行銷，而是我們必須學(xué)習(xí)如何對(duì)“差異市場(chǎng)”（differences） 進(jìn)進(jìn)行行銷。本世發(fā)展趨于完善的大眾傳播，不再被用來與新顧客進(jìn)行溝通與傳遞信息，業(yè)者必須改變規(guī)則，找出行銷傳播的新法則， 以及了解顧客的新特征。直接營(yíng)銷1、定義直接營(yíng)銷，源于英文詞匯Direct Marketing,即“直接回應(yīng)的營(yíng)銷”。它是以贏利為目標(biāo)，通過個(gè)性化的溝通媒介向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)的信息，以尋求對(duì)方直接回應(yīng)（問詢或訂購(gòu)）的社會(huì)和管理過程。直接營(yíng)銷的三個(gè)特征：互動(dòng)性直接營(yíng)銷是互動(dòng)性的，營(yíng)銷者和顧

4、客之間可以進(jìn)行雙向的溝通。營(yíng)銷者通過某個(gè)（或幾個(gè)）特定的媒介（電視、目錄、郵件、印刷媒介、廣播、電話、互聯(lián)網(wǎng)）向目標(biāo)顧客或準(zhǔn)顧客傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，顧客通過郵件、電話、在線等方式對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行回應(yīng)，訂購(gòu)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，或者要求提供進(jìn)一步的信息。可衡量性直接營(yíng)銷活動(dòng)的效果更易于衡量。目標(biāo)市場(chǎng)成員對(duì)企業(yè)直接營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目的回應(yīng)與否，都與每個(gè)目錄郵件、每次直接反應(yīng)電視廣告、每次廣播廣告或每個(gè)直郵直接相關(guān)。直復(fù)營(yíng)銷還可以借助于營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，分析消費(fèi)者個(gè)體或家庭的購(gòu)買行為等方面的信息，進(jìn)而得出顧客某個(gè)方面商業(yè)特征的判斷，以規(guī)劃新的直接營(yíng)銷活動(dòng)?？臻g上的廣泛性直接營(yíng)銷活動(dòng)可以發(fā)生在任何地點(diǎn)。只要是直接

5、營(yíng)銷者所選擇的溝通媒介可以到達(dá)的地方，都可以開展直接營(yíng)銷(營(yíng)銷者與顧客之間的聯(lián)系可以通過郵件、電話、傳真，或通過個(gè)人電腦在線溝通)。2、直接營(yíng)銷與傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷之間的區(qū)別廣告與通路的融合直接營(yíng)銷主要通過發(fā)布信息來尋求目標(biāo)市場(chǎng)成員的反應(yīng)，在溝通過程中，沒有通過任何中介機(jī)構(gòu)就同時(shí)實(shí)現(xiàn)了廣告和銷售兩功能。個(gè)性化(Personalization)直接營(yíng)銷活動(dòng)具有很強(qiáng)的目標(biāo)指向性。直接營(yíng)銷者的營(yíng)銷對(duì)象就是具體的個(gè)人、家庭或企業(yè)，而不是通過大眾媒介指向大眾市場(chǎng)。顧客與直接營(yíng)銷者之間的互動(dòng)都是以一對(duì)一為基礎(chǔ)的。直接營(yíng)銷的這個(gè)特點(diǎn)，使得企業(yè)可以針對(duì)不同顧客個(gè)體的特征差異,選擇不同的營(yíng)銷策略。以名錄作為目標(biāo)市場(chǎng)選

6、擇的主要工具直接營(yíng)銷一般都是以名錄作為細(xì)分和選擇目標(biāo)營(yíng)銷對(duì)象的工具，名錄以顧客或準(zhǔn)顧客的姓名和住址等基本數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，包括他們的人口統(tǒng)計(jì)特征、財(cái)務(wù)狀況、過去的購(gòu)買行為等方面信息。沒有(或極少)中間分銷環(huán)節(jié)直接營(yíng)銷是一種顧客與企業(yè)互動(dòng)性的營(yíng)銷方式， 直接營(yíng)銷一般沒有中間環(huán)節(jié)，即：直接營(yíng)銷企業(yè)與最終顧客間的分銷渠道層級(jí)為零。媒介選擇更具有針對(duì)性直接營(yíng)銷廣告媒介的選擇更加針對(duì)媒介受眾的特點(diǎn)，所選擇的媒介往往是具有某個(gè)特定共同特征的高度細(xì)分的市場(chǎng)。傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷廣告雖然也考慮媒介的目標(biāo)受眾，但是，它往往是以獲得最大展露度為重要目標(biāo)。此外，直接營(yíng)銷還大量使用“一對(duì)一”式的媒介，如直郵、電話、目錄等。營(yíng)銷手段

7、的隱秘性注重顧客服務(wù)和長(zhǎng)期合作關(guān)系在直接營(yíng)銷中，顧客服務(wù)扮演著非常重要的角色，對(duì)直接營(yíng)銷公司來說，顧客忠誠(chéng)度是個(gè)很重要的方面，顧客忠誠(chéng)可產(chǎn)生重復(fù) 購(gòu)買及拓展新顧客。廣泛適用性顧客存在可信度問題3、直接營(yíng)銷媒介的種類直接營(yíng)銷媒介是直接營(yíng)銷者投放其產(chǎn)品或服務(wù)信息以獲得其目標(biāo)市場(chǎng)回應(yīng)的途徑或載體。典型的直復(fù)營(yíng)銷媒介主要有以下幾 種：電話營(yíng)銷(Telemarketing)直郵營(yíng)銷(Direct-Mail Marketing)直郵營(yíng)銷是通過向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)載有公司產(chǎn)品或服務(wù)的郵件進(jìn)行信息溝通，目標(biāo)市場(chǎng)成員通過寄回郵件或打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物。直郵主要包括包括單獨(dú)的商品或服務(wù)的小冊(cè)子和同時(shí)包含眾多商品的

8、目錄兩種形式。 直接反應(yīng)電視(Direct-Response Television)軟推銷廣告，又稱為播放直接反應(yīng)廣告或作為其他直接營(yíng)銷媒介的支持性;電視在直接營(yíng)銷活動(dòng)中的用途主要有三種：Cha nnel)Media)Infomercials；在家購(gòu)物頻道(Home Shopping直接反應(yīng)印刷媒介(Direct-Response Print直接反應(yīng)廣播(Direct-Response Radio)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)取決于三個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，即：信息溝通網(wǎng)絡(luò)、金融支付網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(Database Marketing)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指在建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用那些可以傳遞個(gè)性

9、化信息的媒介或渠道，向顧客或準(zhǔn)顧客傳遞具有高度目標(biāo)指向性的信息。典型的可傳遞個(gè)性化信息的媒介有郵件、電話和公司銷售隊(duì)伍。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷實(shí)際上是一個(gè)綜合性的概念，并非進(jìn)接營(yíng)觥基本媒介，而是一種運(yùn)作方法。4、傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷與直接營(yíng)銷的媒體傳播策略的區(qū)別傳統(tǒng)的大眾營(yíng)銷方式只能提供單向信息溝通。傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷通過在各種媒介做廣告，向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方面的信息，視聽群并不對(duì)其作出立即反應(yīng)，通常是在獲得該產(chǎn)品或服務(wù)信息后，在以后某個(gè)時(shí)間到相關(guān)的零售機(jī)構(gòu)去購(gòu)買。傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷廣告往往是以獲得最大展露度為重要目標(biāo)。直接營(yíng)銷所選擇的媒介往往是具有某個(gè)特定共同特征的高度細(xì)分的市場(chǎng)。傳統(tǒng)“大眾營(yíng)銷”模式的特點(diǎn)是媒體

10、廣告投放多、市場(chǎng)投入風(fēng)險(xiǎn)大、商業(yè)運(yùn)作成本高、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)慢，因而絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益往往不佳，很難做到長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。隨著大眾傳播媒介迅速分散化和傳播信息量的爆炸式增長(zhǎng)，大眾傳播媒介的投入產(chǎn)出效益不斷下降。媒體傳播策略依據(jù):消費(fèi)品特性分析消費(fèi)品特性和營(yíng)銷重點(diǎn)產(chǎn)品分類 營(yíng)銷重點(diǎn)產(chǎn)品分類便利品選購(gòu)品特殊品基本特性消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)很迅速，花費(fèi)在 “比較”上的精力較少消費(fèi)者在選擇過程中，通常會(huì)依 據(jù)功能、品質(zhì)、價(jià)格及形式等特 性加以比較具有明顯的品牌形象，以致某 類消費(fèi)群體樂意花特殊的購(gòu) 買努力來購(gòu)買該產(chǎn)品通路長(zhǎng)短長(zhǎng)（強(qiáng)調(diào)間接銷售至一般零售店）短（直接銷售或?qū)Ｙu店）很短（直接銷售）零售店的重要性任何零售

11、店皆可要特定零售店很重要（專業(yè)之零售店）廣告影響力很大大一般促銷活動(dòng)重要性很重要一般不重要品牌忠誠(chéng)度很低高很咼產(chǎn)品銷售毛利低高很高消費(fèi)者分析保健品營(yíng)銷的基本特點(diǎn)a、保 健 品 營(yíng) 銷 的 基 本 特 點(diǎn)保健食品居于普通食品和藥品之間，從實(shí)質(zhì)效用來說一定有相當(dāng)功效，但不能像藥品一樣宣傳療效，同時(shí)也沒有的副作用。保健食品也有適宜人群。保健食品營(yíng)銷，一定要有明確的“商品概念”，在“感覺效用”和“心理效用”方面做文章。保健食品營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵在于幫助消費(fèi)者“定義功效”。保健食品營(yíng)銷的另一個(gè)重要特點(diǎn)是購(gòu)買者與使用者的不完全一致。把握營(yíng)養(yǎng)保健品市場(chǎng)的消費(fèi)特征，是正確定位的前提。保健品消費(fèi)屬性用產(chǎn)品關(guān)心度和判

12、斷準(zhǔn)則來描述保健品 感冒藥保健品屬高關(guān)心度、中度判斷準(zhǔn)則的商品需要高度的品牌信賴包括口碑、報(bào)導(dǎo)、企業(yè)形象、廣告等鮮奶*產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)者期望的一致性礦泉水通常消費(fèi)先形成期望，再對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判斷高忠誠(chéng)度與高消費(fèi)傾向判斷準(zhǔn)則source:Ogilvy&Mather把握營(yíng)養(yǎng)保健品的消費(fèi)需求類型，便于創(chuàng)造顧客對(duì)品牌的滿意度丿意、產(chǎn)品不同，品牌定位不同，消費(fèi)者需求不同，但共同的因素是-“有效”，而且還沒有副作用不同需求對(duì)“有效”的界定不同解決生理問題 f 特定功能，強(qiáng)有力的支持滿足心理欲求品牌認(rèn)同，使用情況 管理“有效”有概念幫助消費(fèi)者定位“有效”Source : Ogilvy & Uatherb消費(fèi)者

13、行為分析消費(fèi)者行為分析：營(yíng)養(yǎng)保健品的購(gòu)買群體（“夕陽美”正分子核酸的消費(fèi)群體消費(fèi)者購(gòu)買過程(1)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)購(gòu)買前行為購(gòu)買中行為購(gòu)買后行為關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)貫穿購(gòu)買全過程消費(fèi)者行為分析：營(yíng)養(yǎng)保健品的購(gòu)買渠道（ Where）渠道人次百分比藥店35. 1醫(yī)院診所4. 7商場(chǎng)51超市53別人贈(zèng)送50其他14一般營(yíng)養(yǎng)保健品購(gòu)買渠道（北京）(source:1998佃99 IMI)消費(fèi)者行為分析：營(yíng)養(yǎng)保健品消費(fèi)者選擇該商品時(shí)考慮的因素（How)排名顧慮因素百分比1功能57. 12無副作用28. 83親友介紹24. 14服用方便23. 6f5廣告的影響23. 16價(jià)格適中19

14、 87有名的牌子18. 918購(gòu)買方便6. 69其他1. 4一般營(yíng)養(yǎng)保健品消費(fèi)者選擇該類商品的顧慮因素（北京）(source:1998佃99 IMI)“夕陽美”核酸應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的功能和功能宣傳店、超市和藥店無副作用的宣傳是很重要的營(yíng)養(yǎng)保健品屬于選購(gòu)性商品，不屬于方便性商品，因此在鋪貨時(shí)要選擇“有信譽(yù)”、“有一定規(guī)?！薄ⅰ坝袡?quán)威性”的商功能、無副作用、親友介紹，往往靠口碑宣傳，因此,定要做好售后服務(wù)工作消費(fèi)者分析：營(yíng)養(yǎng)保健品消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇行為（What）事先已決定品牌， 買不到就到別家去買事先已決定品牌， 買不到就換其他品【市牌事先未決疋品牌， 當(dāng)場(chǎng)才決定某一品牌男性45-5491. 70.

15、08. 355-6055. 622. 222. 2女性45-5450. 015. 035. 055-6050. 016. 733. 3中老年人（男性、女性）的品牌習(xí)慣（北京）中老年人尤其男性的品牌忠誠(chéng)度很高,“夕陽美”核酸要注意品牌的精心培(source:佃981999 IMI)中國(guó)保健品行業(yè)回顧a傳統(tǒng)保健品營(yíng)銷模式一一大眾營(yíng)銷傳播如延生護(hù)寶、三株、腦黃金、腦白金、太陽神等b、傳統(tǒng)保健品的“怪圈”一一只領(lǐng)風(fēng)騷二三年5、健康產(chǎn)品品牌營(yíng)銷之路一一整合直接營(yíng)銷育職“導(dǎo)購(gòu)員”的利益激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)場(chǎng)推介、包裝展示很重要，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)決策購(gòu)買的消費(fèi)者比例不小，須到位兼品牌競(jìng)爭(zhēng)力a知名度b美譽(yù)度C、忠誠(chéng)度品牌營(yíng)銷a

16、差異化、細(xì)分化、個(gè)性化b形象C、產(chǎn)品d顧客e、聲譽(yù)f、通路6、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 二一世紀(jì)行銷大趨勢(shì)向公司數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是一種交互式營(yíng)銷方式，它運(yùn)用個(gè)性化營(yíng)銷媒介和渠道（如郵件、電話、銷售隊(duì)伍）來實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):的目標(biāo)受眾提供幫助；刺激目標(biāo)受眾的需求；保持與目標(biāo)視聽群的密切關(guān)系，以幫助改進(jìn)未來的接觸的優(yōu)化營(yíng)銷計(jì)劃。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷通過建立個(gè)體顧客定購(gòu)和詢問方面的記錄，來分析產(chǎn)品或服務(wù)更有效目標(biāo)指向的模式。數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用：目標(biāo)市場(chǎng)選擇利用數(shù)據(jù)庫(kù)，可以根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、地理位置、先前購(gòu)買行為和下訂單的可能性等方面特征實(shí)行詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分。重復(fù)購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)可以幫助公司建立與顧客間的持續(xù)關(guān)系，從而促進(jìn)顧客的重復(fù)購(gòu)買。交叉銷售當(dāng)直接

17、營(yíng)銷公司扔擁有幾種業(yè)務(wù)共用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，公司可以利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交叉推銷，實(shí)現(xiàn)信息和其他資源的共享，可以 降低公司的運(yùn)營(yíng)成本。獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司可以通過建立和運(yùn)用記錄當(dāng)前和潛在顧客信息的數(shù)據(jù)庫(kù)來贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！跋﹃柮馈闭现苯訝I(yíng)銷模式1、高科技的生物技術(shù)產(chǎn)品最適合的營(yíng)銷方式一直接營(yíng)銷直接營(yíng)銷可以面對(duì)面的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)顧客進(jìn)行生物技術(shù)知識(shí)傳播，對(duì)顧客不明白的東西可以立即進(jìn)行詳細(xì)解答。我國(guó)的保健產(chǎn)品市場(chǎng)還很不規(guī)范， 顧客尤其是有一定文化知識(shí)層次的顧客對(duì)保健品的消費(fèi)日趨理性，一般情況下，他們要知其理（明白其科學(xué)道理）、“察其行”（對(duì)企業(yè)有良好的形象）、“觀其人”（對(duì)企業(yè)員工有好感），然后才會(huì)“購(gòu)其物”。

18、直接營(yíng)銷是一種互動(dòng)營(yíng)銷，更容易培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)。2、“夕陽美”整合直接營(yíng)銷模式“夕陽美”整合直接營(yíng)銷模式是我們獨(dú)創(chuàng)的營(yíng)銷模式，是先進(jìn)的直接營(yíng)銷和中國(guó)實(shí)際情況相結(jié)合探索出來的，我們是中國(guó)整 合直接營(yíng)銷模式的先行者和締造者。 夕陽美整合直接營(yíng)銷模式，不僅在實(shí)踐上取得了豐碩的成果， 而且顯示了獨(dú)特的魅力和強(qiáng)大 的生命力，而且在營(yíng)銷理論界引起了相當(dāng)大的反響，中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、中華工商時(shí)報(bào)、中國(guó)保健品行業(yè)情報(bào)、銷售與市場(chǎng)雜志、世界 經(jīng)理人文摘雜志等專業(yè)媒體以及許多營(yíng)銷學(xué)界專業(yè)人士，都對(duì)“夕陽美”整合直接營(yíng)銷模式給予了高度評(píng)價(jià)?！跋﹃柮馈闭现苯訝I(yíng)銷模式以“準(zhǔn)確定位的顧客資源+高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍+對(duì)一的個(gè)性化顧客

19、服務(wù)”為特征，通過 專業(yè)的營(yíng)銷管理使三個(gè)要素有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)銷售力的形成以“推”（Push）為主，以“拉” （Pull）為輔。整合直接營(yíng)銷，必須實(shí)行店鋪營(yíng)銷與無店鋪營(yíng)銷結(jié)的有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，互動(dòng)發(fā)展。整合直接營(yíng)銷必須堅(jiān)持店鋪營(yíng)銷與無店鋪營(yíng)銷的互動(dòng)，理由有以下幾點(diǎn)：a通過店鋪營(yíng)銷與無店鋪營(yíng)銷的互動(dòng)，增加產(chǎn)品的信任度，這符合中國(guó)的國(guó)情，如果大商場(chǎng)、藥店、超市沒有你這個(gè)品牌的 產(chǎn)品，消費(fèi)者就買得不放心。b、通過店鋪營(yíng)銷與無店鋪營(yíng)銷的互動(dòng)，能迅速提高銷售額，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升品牌的市場(chǎng)占有率，目前大部分產(chǎn)品銷售， 特別是保健品的銷售仍然通過傳統(tǒng)的分銷渠道來實(shí)現(xiàn)，如大型，商場(chǎng)、超市和藥店。C、通過在商場(chǎng)、超市、藥店、專賣店的大量鋪貨，方便顧客購(gòu)買，提高銷售效率。迅速提升產(chǎn)品和品牌的知名度和美譽(yù)度，其實(shí)，店鋪本身就有很好的廣告宣傳作用,d、通過店鋪營(yíng)銷與無店鋪營(yíng)銷的互動(dòng)， 如店招、燈箱、招貼畫、產(chǎn)品展示等。拓展了顧客資源收集途徑，有效地整合了顧客資源。能緊緊抓住假日經(jīng)濟(jì)帶來的商機(jī)，做好節(jié)日促銷工作，如五一、國(guó)慶、元旦、春節(jié)等e通過店鋪營(yíng)銷與無店鋪營(yíng)銷的互動(dòng)，f、通過店鋪營(yíng)銷與無