星級酒店設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生評定檢查表

1、 一、周圍環(huán)境和外觀 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。14 部部門門： 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 1.庭院、花園完好、整齊；干凈、無垃圾887.26.441010985 2.建筑物外墻完整、美觀；干凈554.542.5554.542.5 3.店標及標志 規(guī)范、完整、無褪色、無變形；無灰塵 、無污跡 887.26.44332.72.41.5 4.停車場、回車線標志明確；干凈443.63.22332.72.41.5 5.

2、花木、盆景、藝術(shù)品 無枯枝敗葉、修剪效果好；無灰塵、無 異味、無蟲害 443.63.22443.63.22 6.照明燈完好、有效；無灰塵、無污跡443.63.22443.63.22 7.公共圖形符號標志 規(guī)范、完整、無褪色、無變形；無灰塵 、無污跡 221.81.61221.81.61 8.其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5 本本項項小小計計 3632 實實 際際 總總 得得 分分 得得 分分 率率 二、前廳 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。3 部部門門： 項 目標

3、 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 1.地面 完整、無破損、無變色、無變形；無污 跡、無異味、光亮 443.63.221010985 2.門窗無破損、無變形、無劃痕；無灰塵221.81.61221.81.61 3.天花 無破損、無裂痕、無脫落；無灰塵、無 水跡、無蛛網(wǎng) 443.63.22443.63.22 4.墻面 平整、無破損、無開裂、無脫落；無污 跡、無蛛網(wǎng) 665.44.83443.63.22 5.柱 無脫落、無裂痕、無劃痕；有光澤、無 灰塵、無污跡 221.81.61443.63.22 6.臺 整齊、平整、無破損、無脫落；無灰塵

4、 、無污跡 221.81.61443.63.22 7.扶梯完整、無破損；無灰塵、無污跡221.81.61443.63.22 8.家具 穩(wěn)固、完好、無變形、無破損、無燙痕 、無脫漆；無灰塵、無污跡 1010985554.542.5 9.燈具完好、有效；無灰塵、無污跡554.542.5443.63.22 10.盆景、花木、藝術(shù)品 無枯枝敗葉、修剪效果好；無灰塵、無 異味、無昆蟲 332.72.41.5332.72.41.5 11.總臺及各種設(shè)備.有效、無破損；無污跡、地灰塵554.542.5443.63.22 12.貴重物品保險箱110.90.80.5110.90.80.5 二、前廳 星級酒店衛(wèi)生

5、及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。4 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 13.宣傳冊及冊架110.90.80.5110.90.80.5 14.分區(qū)標志規(guī)范、無破損；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5 15.大堂休息處整齊、布局合理；干凈554.542.5221.81.61 16.公共閱覽處完整、有效、無破損、整齊；干凈332.72.41.5221.81.61 17.傘架110.90.80.5110.90.80.5

6、18.行李車110.90.80.5110.90.80.5 19.垃圾筒110.90.80.5110.90.80.5 20.煙灰缸110.90.80.5110.90.80.5 21.電腦終端（含打印機 ） 快捷、準確；無污跡、無灰塵10109851010985 22.計算機系統(tǒng)（含網(wǎng)站 ） 即時維護、快速有效1010985 23.其他110.90.80.5110.90.80.5 本本項項小小計計 8170 實實 際際 總總 得得 分分 得得 分分 率率 三、客房 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)

7、。5 部部門門： 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 （一）走廊通道（服務(wù)臺） 1.地面 平整、無破損、無卷邊、無變形；無污 跡、無異味、干凈、光亮 5544.52.51010985 2.墻面 平整、無破損、無開裂、無脫落；無污 跡、無蛛網(wǎng) 5544.52.5221.81.61 3.天花 無破損、無裂痕、無脫落；無灰塵、無 水跡、無蛛網(wǎng) 887.26.44221.81.61 4.燈具完好、有效；無灰塵、無污跡221.81.61221.81.61 5.擦鞋機完整、無破損；無灰塵、無污跡221.81.61110.90.80.5 6.

8、煙灰缸完整、無破損；無灰塵、無污跡554.542.5221.81.61 7.服務(wù)臺整齊、無損壞；無灰塵、無污跡554.542.5221.81.61 8.其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5 本本項項小小計計 3322 （二）客房 1.地面 平整、無破損、無卷邊、無變形；無污 跡、無異味、干凈、光亮 30302724153030272415 2.門：完好、有效；無灰塵、無污跡 鈴110.90.80.5110.90.80.5 鎖110.90.80.5110.90.80.5 門鏡110.90.80.5110.90.80.5 門牌110.90.80.5110.90.80.5 三

9、、客房 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。6 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 安全鏈110.90.80.5110.90.80.5 把手110.90.80.5110.90.80.5 3.窗戶及窗簾平整、無破損、無脫落；無污跡554.542.5221.81.61 4.墻面 平整、無破損、無開裂、無脫落；無污 跡、無灰塵、無蛛網(wǎng) 443.63.22443.63.22 5.天花 平整、無破損、無開裂、無脫落；無污 跡、無灰塵、無蛛網(wǎng)

10、 443.63.22110.90.80.5 6.燈具完好、有效；無灰塵、無污跡554.542.5554.54.52.5 7.家具、布草：穩(wěn)固、完好、無變形、無破損、無脫漆；無灰塵、無污跡 床頭護墻板110.90.80.5110.90.80.5 床上用品10109851010985 浴衣110.90.80.5110.90.80.5 衣櫥110.90.80.5110.90.80.5 衣架110.90.80.5110.90.80.5 寫字臺221.81.61221.81.61 梳妝臺221.81.61221.81.61 半身鏡110.90.80.5110.90.80.5 全身鏡110.90.80.5

11、110.90.80.5 椅子、沙發(fā)221.81.61221.81.61 茶幾110.90.80.5110.90.80.5 行李柜221.81.61221.81.61 飲具554.542.5554.542.5 三、客房 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。7 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 酒具554.542.5554.542.5 煙具110.90.80.5110.90.80.5 抽屜221.81.61221.81.61 垃圾筒

12、221.81.61110.90.80.5 擦鞋工具110.90.80.5110.90.80.5 洗衣袋110.90.80.5110.90.80.5 其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5 8.藝術(shù)品 有品位、完整、無褪色、無脫落；無灰 塵、無污跡 110.90.80.5110.90.80.5 9.文具夾規(guī)范、完整、無劃痕；無灰塵、無污跡332.72.41.5332.72.41.5 10.客房內(nèi)印刷品：規(guī)范、完好、字跡圖案清晰、無皺折、無涂抹；無灰塵、無污跡 酒單110.90.80.5110.90.80.5 菜單110.90.80.5110.90.80.5 閉路電視節(jié)目單1

13、10.90.80.5110.90.80.5 安全出口指示圖110.90.80.5110.90.80.5 “請勿打擾”和“請整 理房間”門牌 443.63.22110.90.80.5 服務(wù)指南443.63.22110.90.80.5 價目表443.63.22110.90.80.5 11.電話 完好、無損、有效、安全；無灰塵、無 污跡 554.542.5221.81.61 12.電視 完好、無損、有效、安全；無灰塵、無 污跡 554.542.5110.90.80.5 13.床頭（控制）柜 完好、無損、有效、安全；無灰塵、無 污跡 554.542.5110.90.80.5 三、客房 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)

14、備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。8 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 14.冰箱 完好、無損、有效、安全；無灰塵、無 污跡 554.542.5221.81.61 15.空調(diào)回風口 有效、無破損、無脫落；無灰塵、無污 跡 221.81.61332.72.41.5 16.電源插座 完好、無損、有效、安全；無灰塵、無 污跡 110.90.80.5110.90.80.5 17.煙感報警器完好、無損、有效；無灰塵、無污跡554.542.5110.90

15、.80.5 18.噴淋裝置完好、無損、有效；無灰塵、無污跡554.542.5110.90.80.5 19.保險柜完好、無損、有效；無灰塵、無污跡554.542.5110.90.80.5 20.其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5 本本項項小小計計 175115 （三）衛(wèi)生間 1.門（鎖）完全、有效、無破損；無灰塵、無污跡221.81.61110.90.80.5 2.墻面 平整、無破損、無脫落、無變色；無灰 塵、無污跡 221.81.61221.81.61 3.天花無破損、無脫落；無灰塵、無污跡221.81.61221.81.61 4.地面平坦、無破損；無灰塵、無污跡44

16、3.63.22221.81.61 5.燈具完好、有效；無灰塵、無污跡221.81.61110.90.80.5 6.洗臉臺面完好、無磨損；無灰塵、無污跡443.63.22221.81.61 7.鏡完好、明亮、無磨損；無灰塵、無污跡221.81.61110.90.80.5 三、客房 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。9 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 8.排風器完好、有效、噪音低；無灰塵、無污跡221.81.61110.90.8

17、0.5 9.面盆完好、無堵塞；潔凈1010985221.81.61 10.恭桶完好、無堵塞、噪音低；無污跡151513.5127.5443.63.22 11.浴缸完好、無堵塞、無滴漏；無污跡151513.5127.5443.63.22 12.淋浴噴頭完好、通暢、無滴漏；無污跡554.542.5443.63.22 13.水質(zhì)清潔程度清澈、無沙質(zhì)、水溫穩(wěn)定554.542.5 14.空氣清新程度清新、無異味221.81.61 15.電話副機 完好、方便取用，有效；無灰塵、無污 跡 221.81.61332.72.41.5 16.浴簾及浴簾桿完好、無脫落；無灰塵、無污跡110.90.80.5554.5

18、42.5 17.皂盒完好；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5 18.手紙拖架 完好、方便取用、有效；無灰塵、無污 跡 221.81.61110.90.80.5 19.巾架完好、有效；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5 20.晾衣繩完好、有效；無灰塵、無污跡110.90.80.5221.81.61 21.紙筐完好、無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5 22.電源插座安全、有效、無破損；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5 三、客房 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下

19、為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。10 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 23.衛(wèi)生袋正規(guī)、完好；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5 24.擦手紙托架完好；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5 25.客用品：規(guī)范、完好；無灰塵、無污跡 毛巾221.81.61443.63.22 浴巾221.81.61443.63.22 面巾221.81.61443.63.22 踏腳巾221.81.61443.63.22 防滑墊221.81.61110.90.80.5 擦手

20、紙110.90.80.5 香皂110.90.80.5 浴液110.90.80.5 洗發(fā)液110.90.80.5 皂盒110.90.80.5110.90.80.5 牙具（口杯）221.81.61110.90.80.5 其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5 26.吹風機安全、完好、有效；無灰塵、無污跡221.81.61221.81.61 27.體重秤完好、有效；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5 28.其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5 本本項項小小計計 9578 實實 際際 總總 得得 分分 得得 分分 率率 四、餐飲 星

21、級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。11 部部門門： 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 （一）樓面 1.大宴會廳完好；無灰塵、無污跡30302724152020181610 2.餐廳標志 規(guī)范、完整、無褪色、無變形；無灰塵 、無污跡 1010985332.72.41.5 3.門 無破損、無變形、無劃痕；玻璃明亮、 無灰塵 665.44.83332.72.41.5 4.窗戶及窗簾 無破損、無變形、無劃痕；無灰塵、無 污跡 665.4

22、4.83221.81.61 5.天花 無破損、無裂痕、無脫落；無灰塵、無 污跡、無蛛網(wǎng) 443.63.22221.81.61 6.墻面 平整、無破損、無脫落；無污跡、無蛛 網(wǎng) 665.44.83221.81.61 7.柱 無脫落、無裂痕、無劃痕；無灰塵、無 污跡 110.90.80.5110.90.80.5 8.梯完整、無破損；無灰塵、無污跡443.63.22110.90.80.5 9.燈具完好、有效；無灰塵、無污跡10109851010985 10.地面 平整、無破損、無卷邊、無變形；無污 跡、無異味、干凈、光亮 10109853030272415 四、餐飲 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表

23、 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。12 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 11.花木 無枯枝敗葉、修剪效果好；無灰塵、無 異味、無蟲害 221.81.61221.81.61 12.藝術(shù)品 有品位、完整、無褪色；無灰塵、無污 跡 221.81.61221.81.61 13.家具：穩(wěn)固、完好、無變形、無破損、無燙痕、無脫落；無灰塵、無污跡 柜臺443.63.22221.81.61 桌20201816101010985 椅2020181610443.63.22 接

24、手桌443.63.22443.63.22 送餐車221.81.61221.81.61 14.空調(diào)回風口及通風設(shè) 備 有效、無破損、無脫落；無灰塵、無污 跡 151513.5127.51010985 15.空氣清新程度清新、無異味54.542.5 16.客用品完好、無破損；無灰塵、無污跡 臺布151513.5127.51010985 餐巾1010985665.44.83 面巾221.81.61443.63.22 餐具30302724152020181610 煙具554.542.5443.63.22 菜單規(guī)范、美觀、清新；無灰塵、無污跡1010985887.26.44 酒單554.542.5554.542.5 四、餐飲 星級酒店衛(wèi)生及設(shè)備質(zhì)量檢查評分表 計分說明：按照項目標準，得分率60%以下為差；60%-70%為中；70%-80%為良，80%以上為優(yōu)。13 項 目標 準 維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查 檢查分 數(shù) 實際得分 檢查分 數(shù) 實際得分 優(yōu)良中差優(yōu)良中差 17.宣傳品規(guī)范、完整；無灰塵、無污跡554.542.5554.542.5 18.其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5 本本項項小小計計 239178 （一）廚房 1.設(shè)備完好、有效；無灰塵、無污跡10109851010985