平安校園業(yè)務(wù)介紹-聯(lián)通.ppt

1、平安校園業(yè)務(wù)介紹濟南海騰信息技術(shù)有限公司,濟南海騰信息技術(shù)有限公司介紹,平安校園及綠色信使平臺均為自主研發(fā)，可根據(jù)需求隨時調(diào)整和完善，公司目前 有8人的技術(shù)開發(fā)和維護團隊及3人的客戶服務(wù)團隊，平臺現(xiàn)部署于濟南聯(lián)通IDC機房。 平安校園系統(tǒng)所采用的硬件產(chǎn)品為國內(nèi)占有率達85%份額的成熟穩(wěn)定產(chǎn)品，采用無線方式更加有利于快速施工和減少后期維護工作量,海騰公司成立于2012年5月，注冊資金210萬元，現(xiàn)有員工21人，由山東益信通公司教育事業(yè)部剝離，專業(yè)從事聯(lián)通教育信息化產(chǎn)業(yè)。 目前有“平安校園”、“綠色信使”兩個自主研發(fā)產(chǎn)品及解決方案，同時與聯(lián)通系統(tǒng)集成公司山東分公司緊密合作推廣“智慧校園”數(shù)字化校園

2、系列產(chǎn)品。 平安校園目前在濟南、煙臺、威海、聊城、濰坊、東營、濟寧、淄博已經(jīng)開展，并在煙臺設(shè)有辦事處,我們的優(yōu)勢,公司簡介,平安校園”定義,平安校園” 是山東聯(lián)通免費向中小學(xué)校提供的信息化服務(wù)，平安校園業(yè)務(wù)集“平安短信”、“親情通話”、“家校溝通”、“身份識別” 等功能，為學(xué)校的安全管理、通信管理和家校溝通等方面提供全面的解決方案,平安短信,親情通話,家校溝通,身份識別,平安校園,平安校園的四大功能,平安校園系統(tǒng)架構(gòu),平安校園均采用無線式親情話機和校車終端，內(nèi)置聯(lián)通手機卡，用于直接與后臺通信和撥打親情電話，目前煙臺、威海、淄博、東營平安校園均采用這種方式，具有無需綜合布線、減少設(shè)備投資、安裝快

3、速、維護量低等特點。 系統(tǒng)還可選2.4G遠距離無障礙式考勤設(shè)備，優(yōu)點是無需學(xué)生近距離刷卡，不會造成擁堵，缺點是設(shè)備價格稍高，RFID/IC復(fù)合卡成本高，建議能夠向?qū)W生收取卡費的學(xué)校采用,平安校園產(chǎn)品學(xué)校側(cè)設(shè)備構(gòu)成及其他資源,投資估算： 如果只安裝基本平安校園設(shè)備，依據(jù)學(xué)校規(guī)模和建筑布局不同，根據(jù)經(jīng)驗，約200人配備一臺親情話機和5臺讀卡器，每個教職工和學(xué)生發(fā)放一張IC卡，以一個中等規(guī)模（1000名學(xué)生）學(xué)校為例，投資規(guī)模在2.5萬元以下。每臺校車設(shè)備為2600元。 如增加其他設(shè)備建議由 校方進行投資,親情話機和讀卡器是平安校園的主設(shè)備，主要安裝在校門口、樓梯口、教室門口和宿舍門口，讀卡器主要用

4、來識讀學(xué)生卡來實現(xiàn)考勤功能，親情話機除讀卡考勤功能外，還可實現(xiàn)學(xué)生與家長之間的通話，每個平安校園卡可設(shè)1-4個親情號碼（聯(lián)通號碼），學(xué)生持卡可免費撥打預(yù)設(shè)的親情號碼,親情話機及讀卡器,校車管理終端,平安校園卡是一張射頻IC卡，可印刷學(xué)生照片、姓名、年級、學(xué)籍卡號等信息，作為學(xué)生的身份識別標(biāo)志，學(xué)生上學(xué)和放學(xué)刷卡實現(xiàn)考勤管理，可以用此卡在親情話機上與預(yù)設(shè)的家長號碼實現(xiàn)通話功能，還可作為食堂消費、圖書館借書憑證等式,平安校園卡,平安校園的系統(tǒng)構(gòu)成,平安校園網(wǎng)是平安校園業(yè)務(wù)的管理平臺，可以通過此平臺實現(xiàn)平安校園和管理和服務(wù)功能，如學(xué)校信息、學(xué)生信息、家長信息的維護和查詢、學(xué)生出入校信息的查詢和報表等

5、，學(xué)校和老師也用此平臺將學(xué)校通知、家庭作業(yè)、學(xué)生成績、學(xué)生在校表現(xiàn)等內(nèi)容在此平臺對家長進行短信發(fā)送。家長也可登錄此平臺查看留言并與老師互動,平安校園管理平臺,平臺為海騰公司自主開發(fā)，可隨時根據(jù)用戶需求進行完善和調(diào)整,平安校園的系統(tǒng)構(gòu)成,平安校園手機客戶端是一款基于Android手機操作系統(tǒng)的應(yīng)用程序，運行于安卓智能手機上，主要針對教師使用，能夠?qū)崿F(xiàn)管理平臺上的大部分教師功能，如學(xué)生基本信息查詢、考勤管理、發(fā)送短信、與家長通話、短信模板等功能，能夠極大的方便老師用戶使用平安校園業(yè)務(wù)，隨時隨地的應(yīng)用平安校園的各項功能，擺脫了傳統(tǒng)的必須使用電腦的限制,手機客戶端,平安校園對于聯(lián)通的利益,捍衛(wèi)現(xiàn)有客戶

6、，減少教育領(lǐng)域的現(xiàn)有客戶因移動的“校訊通”而不斷流失。 移動公司的“校訊通”產(chǎn)品影響力也日益增大，目前全省擁有100萬的家長用戶，“校訊通”業(yè)務(wù)是移動最重點業(yè)務(wù)之一，如果不盡快打破“校訊通”產(chǎn)品的壟斷，將有越來越多聯(lián)通的手機用戶在“校訊通”業(yè)務(wù)的帶動下轉(zhuǎn)為移動用戶，我們聯(lián)通要想辦法打破這種艱難局面，化被動為主動應(yīng)對現(xiàn)有客戶的流失,發(fā)展新用戶、增加用戶粘性，持續(xù)發(fā)展。 針對家長用戶，結(jié)合平安校園業(yè)務(wù)推出合適的市場營銷措施與優(yōu)惠套餐政策，與學(xué)校和老師密切配合，最終達到對家長用戶的成功營銷，把我們在學(xué)生家長中的手機占有率由20%左右增至60%以上。平安校園業(yè)務(wù)的特點是用戶使用時間長（小學(xué)生56年），

7、隨著學(xué)生每年的入學(xué)，占有率會持續(xù)提高，并且學(xué)校一旦使用本業(yè)務(wù)后就不會輕易放棄或替換,平安校園對于聯(lián)通的利益,以教育信息化為契機鞏固教育市場，拉近客戶關(guān)系 以平安校園業(yè)務(wù)為切入點服務(wù)于教育市場，可以拉近我們同教育單位（學(xué)校、教育局）之間的伙伴關(guān)系。隨著國家對教育信息化的投入逐年加大和教育單位對于通信需求的加大，對于我們發(fā)展和保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如專線、寬帶等業(yè)務(wù)有極大的好處，對于我們針對教育行業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)提供了有利基礎(chǔ)。 通過本業(yè)務(wù)發(fā)展老師的3G業(yè)務(wù) 平安校園業(yè)務(wù)配有基于Android系統(tǒng)的手機客戶端，方便老師隨時隨地的查詢學(xué)生的考勤情況、發(fā)送通知/作業(yè)等信息，查看家長留言等功能，突破了傳統(tǒng)的只能用電腦

8、上網(wǎng)進行管理的限制，聯(lián)通可以針對學(xué)校老師用戶制定合適的優(yōu)惠政策進行贈機、積分回饋等市場營銷，從而通過平安校園業(yè)務(wù)提高3G業(yè)務(wù)在教師用戶群體中的應(yīng)用,同業(yè)運營商產(chǎn)品-移動校訊通（1,中國移動校訊通是山東省移動公司為本省教育系統(tǒng)量身定制的一項信息化業(yè)務(wù).校訊通集“短信報平安”“親情通話”“家?；悠脚_”“校訊通關(guān)愛寶定位”等功能于一體，利用安裝在校內(nèi)的“校訊通話機”和學(xué)生佩戴的校訊通專用學(xué)生卡即可實現(xiàn)撥打親情號碼、發(fā)送平安短信、讀取家長留言等功能，為子女成長保駕護航,產(chǎn)品介紹,號稱發(fā)展學(xué)校900所，收費家長100萬 山東省中小學(xué)16050所，家長2300萬,1、校訊通平臺互動功能 老師和家長按照事

9、先分配好的賬號和密碼登錄校訊通平臺，就可以通過平臺發(fā)送短信，實現(xiàn)教師和家長之間的短信互動。 2、校訊通親情通話功能 學(xué)生在校園信息機上摘機后刷卡，校園信息機屏幕顯示學(xué)生監(jiān)護人的電話號碼（13個），學(xué)生選擇電話號碼后撥出，實現(xiàn)學(xué)生與家長的語音溝通。山東移動推出兩款套餐解決學(xué)生聯(lián)系家長的通話需求。智能卡?？▽Ｓ?，別人不能使用。 3、校訊通短信報安功能 學(xué)生在入/出學(xué)校時，在校內(nèi)所安裝的設(shè)備上刷卡，家長會收到孩子的到校/離校的時間通知，家長及時掌握孩子的到/離校時間,產(chǎn)品功能,與業(yè)務(wù)比較好的省份差距很大，如河南移動收費用戶將近900萬，占到了全省移動總用戶數(shù)的近20,同業(yè)運營商產(chǎn)品-移動校訊通（2,

10、校訊通6元/月套餐: 孩子在校內(nèi)與家長指定的四個移動號碼通話合計120分鐘；家長定制手機接收學(xué)校通知；家校短信互動。 校訊通10元套餐: 孩子在校內(nèi)與家長指定的四個移動號碼通話合計300分鐘；家長定制手機與指定的另一移動手機號碼接收學(xué)校通知；家校短信互動,資費情況,移動校訊通的中小學(xué)校園產(chǎn)品采用運營商、推廣商和學(xué)校三方合作的模式。運營商負(fù)責(zé)制定激勵政策、采購設(shè)備、建設(shè)“校訊通”平臺；推廣商負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣，并從業(yè)務(wù)推廣中分成；學(xué)校提供政策支持，并同意工程施工。 山東移動校訊通推廣由濟南兆科邦信科技有限公司負(fù)責(zé)，該公司采取地市代理制度，前期在全省12個地市建立了代理商渠道。 從山東移動校訊通主頁來看

11、，大部分學(xué)校、學(xué)習(xí)信息上傳于2010年8月，2012年該網(wǎng)站只在4月19日更新了一次，上傳了3篇文章。 從網(wǎng)站預(yù)留的相關(guān)聯(lián)系電話撥打情況來看，客戶服務(wù)電話始終無人接聽，市場合作電話態(tài)度生硬、不耐煩，沒有強烈招募合作伙伴的意愿。 從掌握的客戶名單來看，客戶范圍以城區(qū)小學(xué)和幼兒園為主,相關(guān)情況,同業(yè)運營商產(chǎn)品-電信天翼家校通,產(chǎn)品說明,電信翼校通是電信集團統(tǒng)一配置云資源全國推廣的產(chǎn)品，主要以手機客戶端軟件的方式進行家校溝通，家?；庸δ馨瑢W(xué)校通知、班級通知、作業(yè)通知、學(xué)生評語、成績查詢、家校微博、班級相冊、教師信息查詢、學(xué)生信息查詢、班級名冊、視頻資源、視頻監(jiān)控等內(nèi)容。其中最為出彩的是翼校通的家

12、校微博功能，它基于已有的家校組織關(guān)系，與家校信息、報安信息緊密協(xié)同，以微博的形式提供學(xué)校信息發(fā)布服務(wù)、教師與家長以及家長之間互動溝通服務(wù)，教師、家長、學(xué)生均可通過WEB或手機客戶端來關(guān)注使用。 2012年3月10日，甘肅萬維與山東電信簽署“山東電信翼校通產(chǎn)品接入合作協(xié)議”，作為山東電信翼校通產(chǎn)品的技術(shù)、接入合作伙伴進行平臺的建設(shè)與與維護，其中甘肅萬維信息技術(shù)有限責(zé)任公司，為中國電信全資控股的ICT(信息通信技術(shù))公司。 目前山東電信在省內(nèi)并未開展(或沒有規(guī)模開展）翼校通業(yè)務(wù)，也查不到相關(guān)資費,產(chǎn)品優(yōu)缺點分析,結(jié)論,移動公司雖然最早推出業(yè)務(wù)，但是基于保有市場的目的，沒有全力投入資源，基本上還是由

13、代理商直接向家長推廣業(yè)務(wù)，缺乏面向行政產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品，非行政產(chǎn)業(yè)鏈也缺乏管理功能 由于移動公司用戶基數(shù)大，聯(lián)通公司為了形成差異化競爭優(yōu)勢必須揚長避短，滿足教師家長需求的同時強化針對教育部門管理需求的功能,平安校園” 比“校訊通”具有的優(yōu)勢,移動“校訊通”業(yè)務(wù)需要強制家長定制612元/月的增值業(yè)務(wù)，家長使用“校訊通”業(yè)務(wù)務(wù)要額外付費，會引起家長的反感，學(xué)校和教育主管部門也會因為家長的反的接對而拒絕此業(yè)務(wù)入，而“平安校園”業(yè)務(wù)對家長不收費，家長自愿接入，學(xué)校和教育主管部門對“平安校園”都是持歡迎和配合態(tài)度，不存在進入的難點,移動“校訊通”業(yè)務(wù)的硬件設(shè)備由第三方投入，第三方因成本問題，往往每一所學(xué)校才

14、投入12臺設(shè)備，不能滿足學(xué)校需求，而“平安校園 ”業(yè)務(wù)的硬件設(shè)備由聯(lián)通公司投資，會合理估算并滿足用戶的需求,聯(lián)通公司為學(xué)校投資親情話機、刷卡器等前端硬件設(shè)備 合作廠家投資平臺中心服務(wù)器、軟件平臺，并負(fù)責(zé)工程施工及平臺軟件的日常維護。 聯(lián)通公司根據(jù)平臺用戶量向合作廠家支付業(yè)務(wù)分成,以聯(lián)通公司為主，與合作廠家共同開展業(yè)務(wù)營銷，面向?qū)W校及教師進行業(yè)務(wù)公關(guān)。 合作廠家通過一定形式激勵學(xué)校發(fā)送家校溝通短信，進行客戶維系,合作模式,營銷工作,以煙臺海陽正常運行超過兩個月的兩所學(xué)校分析，平均每個學(xué)校投資2.1萬元（每個學(xué)校有5輛校車），業(yè)務(wù)開通前家長中聯(lián)通移網(wǎng)用戶占有率為16%，業(yè)務(wù)開通兩個月后占有率為63

15、%，新增2G/3G用戶500多戶，在用家長手機凈ARPU值（去除贈款及優(yōu)惠后）平均為16.3元/月，投資回收期為4.5個月,平安校園合作模式及案例,如果當(dāng)?shù)赜行＼?，平安校園業(yè)務(wù)可 與“平安校車”結(jié)合，在校車上安裝讀卡器，利用平安校車業(yè)務(wù)迅速切入中小學(xué)市場并發(fā)展用戶,每個學(xué)生和教師無論是否有聯(lián)系關(guān)聯(lián)號碼都發(fā)放電子學(xué)籍卡；在下發(fā)學(xué)籍卡和致家長的一封信時同時下發(fā)一張業(yè)務(wù)體驗SIM卡，卡內(nèi)預(yù)存3-5元作為此業(yè)務(wù)的第一個月體驗，吸引用戶在網(wǎng)使用,通過一定方式鼓勵學(xué)校老師日常多發(fā)送家校溝通短信，影響未使用平安校園業(yè)務(wù)的家長辦理聯(lián)通手機業(yè)務(wù),尋求學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的支持；通過學(xué)校發(fā)放致學(xué)生家長的一封信，或通過班會、家長會等機會進行業(yè)務(wù)宣傳,組織營銷工作要點,宣傳,體驗,影響,結(jié)合,實施要點,項目調(diào)度狠,公司內(nèi)部要在銷售上足夠重視，對“平安校園”項目要制定銷售目標(biāo)和進行考核,方案實施快,由于移動公司集團客戶部將校訊通業(yè)務(wù)作為三大重點業(yè)務(wù)之一，為了在最短的時間搶占學(xué)校市場和避免競爭干擾，要盡快啟動并迅速落地實施,套餐資費靈活,平安校園”業(yè)務(wù)無特定套餐和