做好農(nóng)業(yè)信訪工作心得體會

1、做好農(nóng)業(yè)信訪工作心得體會堅持“五性”“五理”做好農(nóng)業(yè)信訪工作認真學習領會毛澤東主席關于黨的宗旨、干群關系和群眾工作方法等方面論述，結(jié)合平時信訪工作的實踐，我感覺到做好信訪工作不僅是各級領導干部的重要職責，更是機關工作人員的一項基本功。這些年來，信訪問題多發(fā)，一些信訪問題由于處理不及時，或者處理方法不當，或者工作人員的態(tài)度不正確，往往引發(fā)成群體性事件，造成工作被動，直接影響到當?shù)亟?jīng)濟建設和社會發(fā)展。這就要求我們把信訪工作放到十分突出位置，本著對黨負責、對人民負責的態(tài)度，客觀公正，耐心細致做好群眾來信來訪工作。回顧近年來農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作，我認為只要具備以下“五性”“五理”，工作就能做到位。一是有黨

2、性。涉農(nóng)信訪工作是黨和政府信訪工作的重要組成部分，必須服從黨和國家的大局工作，對黨委、政府和上級機關關注、批示的信訪件，不能因自身的種種利害關系和理由去敷衍塞責甚至消極怠工，拖拖拉拉，影響了大局。二是感悟性。從某個角度看，涉農(nóng)信訪往往是農(nóng)業(yè)技術推廣、農(nóng)資質(zhì)量安全、農(nóng)村經(jīng)濟管理等方面工作出現(xiàn)問題的聚焦處，處理不好或不及時，農(nóng)民利益就會造成重大損失，就容易引起矛盾激化，進而影響農(nóng)村穩(wěn)定。因此，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的工作人員要正確對待，對于群眾的呼聲、需求應當感同身受。同時農(nóng)業(yè)信訪涉及的問題，政策性強，技術要求高，相關因素多，需要科學全面分析。如何透過現(xiàn)象看本質(zhì)，如何抓住要害疑難，悟性至關重要。對于來信來訪提出

3、的問題，要從其來龍去脈入手，找出問題癥結(jié)之所在。對其因何產(chǎn)生，從何處著手，要有一個正確的感悟。三是細致性。信訪案件尤其是重信重訪，都有諸多復雜的因素與背景，要解決問題，化解矛盾，應當仔細看、耐心聽，審時度勢，因勢利導，作出正確的答復。來信來訪者因本身素質(zhì)問題，一時未能看清所反映事務的本質(zhì)。作為相關職能部門的工作人員應當有的放矢，進行深入淺出的分析，使其弄清事實的真相。來信來訪者如對有關法律不明白或有曲解，也要諄諄善誘，以事釋法，使其真正弄懂依法辦事的道理，對于個別幾經(jīng)答復、解釋仍固守己見的來信來訪者，要有“精誠所至，金石為開”的理念。要耐心做好回訪工作，讓來訪群眾不至于灰心失望。四是剛?cè)嵝?。時

4、刻牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。在接待群眾來信來訪中，不但對來信來訪群眾要心平氣和，以禮相待，而且還要體諒來信來訪群眾的難處，善于做好思想工作，即溫柔待之。大部分來信來訪群眾提出的要求是正當?shù)?、合理的，對于他們確實受到的侵害，我們職能部門要依法保護其合法權益。但是對于那些借題發(fā)揮、小題大做、無理取鬧的來信來訪者，應當堅決予以教訓。對于個別無事生非向政府機關發(fā)難的，要堅決予以駁斥，以維護機關的秩序和權威。五是情理性。要時刻把群眾的愿望和要求牢記心中，把職能部門和自己的神圣職責放在肩上。不能對群眾來信來訪反映的問題敷衍了事，要把群眾的反映的問題記在心中。主要是講究“五個理”。1、要講

5、事理。要對群眾反映的問題進行認真的梳理，由表及里，去偽存真，查明事實的真相。2、要講法理。根據(jù)已經(jīng)查明的客觀事實，依法律政策處理。對確有損害農(nóng)民利益的藥害肥害事件、承包糾紛事件、集體經(jīng)濟損失事件要依照國家法律和政策及時處理，依法保護受害者的正當權益。如:近年來區(qū)農(nóng)業(yè)部門處理的18件農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投訴事件，為農(nóng)民挽回損失10余萬元。在處理這類事件上，本著對農(nóng)民群眾高度負責的態(tài)度,查明事故原因，多方廣泛協(xié)調(diào)，最大限度地使農(nóng)民的損失得到補償。3、要講哲理。對于一些歷史沿革過程中，或者是政策調(diào)整出現(xiàn)的問題要弄清發(fā)生問題的外因與內(nèi)因，并用發(fā)展的眼光看問題，善于抓住主要矛盾。如：農(nóng)村土地承包糾紛。1998年前的

6、第一輪大田承包、1998年開始的第二輪大田承包與XX年的二輪大田承包完善，三個時期的政策有較大的調(diào)整變動，而且，各地在執(zhí)行政策時都各自制訂了一些措施、辦法 ，處理這類信訪問題時，既要嚴格執(zhí)行政策法律，又要尊重客觀事實，具體問題作具體分析。4、要講公理。要從廣大人民群眾根本利益出發(fā)，要小道理服從大道理，要把群眾滿意不滿意作為衡量工作實績的客觀標準，并且要根據(jù)社會發(fā)展不斷拓展工作領域。如：針對農(nóng)村財務問題信訪多發(fā)的實際，我區(qū)XX年全面推行村級會計委托代理制，規(guī)范村級財務管理，涉及農(nóng)村財務方面的信訪大幅度減少，從以前的每年60件以上，降到每年十件左右。從XX年起，我區(qū)又全面開展農(nóng)村集體經(jīng)濟責任審計，區(qū)鄉(xiāng)兩級每年審計170個村，收到了良好的效果。近兩年農(nóng)