家庭裝修常用知識(shí)300問(wèn)

1、家庭裝飾裝修300問(wèn)（住宅裝飾必讀）北京百萬(wàn)家園室內(nèi)裝飾監(jiān)理有限公司2010.02前 言 首先感謝中華人民共和國(guó)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部，感謝北京市住宅和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)，感謝中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)，感謝北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)為廣大住宅裝飾消費(fèi)者辦了一件特別有意義的大好事，在北京成立裝飾監(jiān)理公司作為全國(guó)的住宅裝飾監(jiān)理的試點(diǎn)；北京百萬(wàn)家園室內(nèi)裝飾監(jiān)理公司才有機(jī)會(huì)為北京的住宅裝飾消費(fèi)者說(shuō)一句公道話、辦一件實(shí)實(shí)在在的事、讓我們這些裝飾行業(yè)正直的人有了用武之地； 在住建部、市住建委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，北京百萬(wàn)家園室內(nèi)裝飾監(jiān)理有限公司已于2000年7月正式成立，是全國(guó)首家住宅裝飾裝修監(jiān)理公司；針對(duì)北京的住宅裝飾業(yè)主被騙和劣質(zhì)施工

2、工藝、使用假冒偽劣裝飾材料、工程報(bào)價(jià)高估冒算、故意壓低工程報(bào)價(jià)施工中期強(qiáng)行增項(xiàng)加價(jià)等現(xiàn)象客戶投訴較多的情況；按照市住建委和廣大裝修業(yè)主的要求編寫(xiě)了住宅裝飾300問(wèn)，供廣大消費(fèi)者參考，以防消費(fèi)者在住宅裝飾過(guò)程中再次上當(dāng)受騙；另外此資料作為住宅裝飾監(jiān)理人員培訓(xùn)班的教材； 北京百萬(wàn)家園裝飾監(jiān)理公司將堅(jiān)定不移的執(zhí)行住建部、北京市住建委對(duì)住宅裝飾管理的規(guī)定，一如既往的站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上維護(hù)住宅裝飾交易的公正性，在家居裝飾裝修行業(yè)爭(zhēng)取做出更大的貢獻(xiàn)；第一類：基礎(chǔ)部分： 為了提高住宅裝飾監(jiān)理人員的服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平、為裝飾行業(yè)的從業(yè)人員提供可參考的行為準(zhǔn)則，提高住宅裝飾行業(yè)的整體素質(zhì)特制定本資料，供從業(yè)

3、人員參考：01、 問(wèn):什么是住宅裝飾監(jiān)理公司? 答: 住宅裝飾監(jiān)理公司就是由專業(yè)裝飾監(jiān)理人員組成、經(jīng)政府審核批準(zhǔn)、取得裝飾監(jiān)理資格、在裝飾行業(yè)中起著質(zhì)量監(jiān)督管理作用的職能機(jī)構(gòu)；02、 問(wèn)：住宅裝飾監(jiān)理的職能？ 答：住宅裝飾監(jiān)理人員對(duì)即將進(jìn)行的住宅裝飾工程依法按章進(jìn)行三大目標(biāo)控制即環(huán)保預(yù)評(píng)估、質(zhì)量監(jiān)督和管理、工期控制、費(fèi)用控制；03、 問(wèn)：住宅裝飾監(jiān)理公司的形成？ 答：監(jiān)理公司是由北京市住建委審驗(yàn)、通過(guò)頒發(fā)監(jiān)理資質(zhì)證書(shū)的監(jiān)理單位；01年建委認(rèn)定了三家單位,到目前專業(yè)裝飾裝修監(jiān)理公司只有北京百萬(wàn)家園監(jiān)理公司還在正常運(yùn)營(yíng)；04、 問(wèn)：住宅裝飾監(jiān)理在住宅裝飾工程中起什么作用？ 答：監(jiān)理公司接受住宅裝飾

4、消費(fèi)者委托，在住宅裝飾工程中是替客戶監(jiān)督施工隊(duì)的施工質(zhì)量、用料、服務(wù)、保修等，預(yù)防裝飾公司和施工隊(duì)的違規(guī)行為；05、 問(wèn)：住宅裝飾監(jiān)理公司如何收費(fèi)？ 答：按照市住建委的指導(dǎo)，監(jiān)理公司的收費(fèi)是按照客戶住宅裝飾工程面積計(jì)算：即每建筑平米收費(fèi)40元，五環(huán)以外加收10%交通費(fèi)；收費(fèi)起步線為1200元；單項(xiàng)驗(yàn)收按照建筑面積每平米5元，600元起；全程代理的監(jiān)理服務(wù)按照裝修總造價(jià)的15%收費(fèi)，20萬(wàn)元以上造價(jià)的可以申請(qǐng)代理制服務(wù)。06、 問(wèn)：監(jiān)理收費(fèi)的范圍指那些？ 答：監(jiān)理收費(fèi)是指客戶和裝飾公司、材料企業(yè)簽訂合同的范圍；目前監(jiān)理取費(fèi)的項(xiàng)目有監(jiān)理費(fèi)、法院委托的質(zhì)量勘察費(fèi)、毛坯房驗(yàn)收費(fèi)、精裝修驗(yàn)收費(fèi)、裝修代理

5、費(fèi)；07、 問(wèn)：你公司的人員都有監(jiān)理證嗎？ 答：我公司有十多位監(jiān)理工程師，二十多名監(jiān)理員，是受過(guò)住建部、市住建委培訓(xùn)的持證人員。08、 問(wèn)：住宅裝飾監(jiān)理目前在北京有幾個(gè)業(yè)務(wù)接待部門？ 答：北京百萬(wàn)家園監(jiān)理公司業(yè)務(wù)只有龍輝大廈，別無(wú)分號(hào)；09、 問(wèn)：監(jiān)理公司在為住宅裝飾消費(fèi)者服務(wù)方面都采取哪些措施？ 答：可協(xié)助客戶審核裝飾公司的工商執(zhí)照、資質(zhì)證明；設(shè)計(jì)方案、工程報(bào)價(jià)；協(xié)助簽訂合同、裝飾材料驗(yàn)收、監(jiān)督施工工藝、階段驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。10、 問(wèn)：如果客戶與裝飾公司發(fā)生糾紛，需要到法庭出示證據(jù)的，監(jiān)理公司可否出具監(jiān)理報(bào)告書(shū)？ 答：監(jiān)理公司是受市住建委委托的住宅裝飾監(jiān)理機(jī)構(gòu)，具有對(duì)住宅裝飾監(jiān)督管理的職能，

6、當(dāng)客戶與裝飾公司發(fā)生糾紛時(shí)可找監(jiān)理公司進(jìn)行公正的鑒定，由監(jiān)理公司提供監(jiān)理報(bào)告書(shū)，監(jiān)理報(bào)告書(shū)具有現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量或造價(jià)的法律效力；11、 問(wèn)：北京市指定了三家監(jiān)理公司你知道其他兩家的電話嗎？ 答：除百萬(wàn)家園監(jiān)理公司外，其他兩家都已經(jīng)停業(yè)12、 問(wèn)：監(jiān)理公司可否接受客戶的住宅裝飾環(huán)保檢測(cè)？ 答：百萬(wàn)家園監(jiān)理公司現(xiàn)和北京市多家環(huán)保監(jiān)測(cè)單位建立住宅裝飾環(huán)保檢測(cè)合作，具體檢測(cè)可向我公司電話委托；13、 問(wèn)：監(jiān)理公司的發(fā)展是否會(huì)象住宅裝飾公司那樣供大于求？ 答：監(jiān)理公司的發(fā)展是受北京市住建委的嚴(yán)格控制，目前是全國(guó)的試點(diǎn)單位，待取得一定的經(jīng)驗(yàn)后并根據(jù)裝飾監(jiān)理的市場(chǎng)需求決定，近期不審批其它監(jiān)理公司；14、 問(wèn)：如果客

7、戶委托了監(jiān)理公司，工程結(jié)束后質(zhì)量還有問(wèn)題怎么辦？監(jiān)理公司承擔(dān)什么責(zé)任？ 答：監(jiān)理公司在客戶與裝飾公司簽訂合同之前，先審核裝飾公司的手續(xù)是否齊全，是否合法有效，如果客戶執(zhí)意要請(qǐng)無(wú)手續(xù)的裝飾隊(duì)伍，監(jiān)理公司將不負(fù)連帶責(zé)任。如客戶委托正規(guī)的裝飾企業(yè)，工程結(jié)束后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題監(jiān)理公司會(huì)監(jiān)督施工企業(yè)及時(shí)修復(fù)和整改，兩年保修期內(nèi)免費(fèi)監(jiān)督；第二類：咨詢部分：15、 問(wèn)：百萬(wàn)家園監(jiān)理公司以及有關(guān)單位的通訊地址？ 答：百萬(wàn)家園監(jiān)理公司的咨詢熱線是01067309999，傳真：01067309999 地址：朝陽(yáng)區(qū)農(nóng)光里1號(hào)龍輝大廈9層（東三環(huán)潘家園橋北300米路東） 網(wǎng)址：16、 問(wèn)

8、：請(qǐng)監(jiān)理有那些好處？ 答：住宅裝飾業(yè)主請(qǐng)監(jiān)理的好處，主要有四?。?一是省心：業(yè)主可照常工作，不打亂業(yè)主的生活安排，不用業(yè)主每天在工地； 二是省力：業(yè)主不用東奔西走跑材料，由監(jiān)理人員代替業(yè)主把材料質(zhì)量關(guān)； 三是省時(shí)：業(yè)主不怕施工隊(duì)拖延時(shí)間，而由監(jiān)理幫您合理確定時(shí)間并寫(xiě)入合同，如對(duì)方拖延時(shí)間，是要處罰的； 四是省錢：業(yè)主請(qǐng)監(jiān)理，可省去裝修費(fèi)用的10%左右，以減少裝飾公司的高估冒算；17、 問(wèn)：怎么理解請(qǐng)監(jiān)理省錢？答：省錢的主要因素有？1、簽訂正規(guī)合同，防止非法裝飾公司欺騙業(yè)主，防止業(yè)主上當(dāng)花冤枉錢。2、審核設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)，防止中期追加費(fèi)用，使您得到合理的裝修價(jià)；3、檢驗(yàn)裝飾材料，防止假冒偽劣材料進(jìn)

9、入裝修現(xiàn)場(chǎng)。4、驗(yàn)收裝修質(zhì)量，使您的裝修一次成功，減少糾紛，減少用戶的裝修支出。5、嚴(yán)把環(huán)保關(guān)，裝修之前進(jìn)行環(huán)保與評(píng)估，不至于裝修完成再做環(huán)保監(jiān)測(cè)。18、 問(wèn)：不請(qǐng)監(jiān)理有哪些危害？ 答：如果裝飾業(yè)主對(duì)裝修是外行，又無(wú)時(shí)間顧及家庭裝修，往往會(huì)造成嚴(yán)重后果，1、簽訂不規(guī)范不合理，不公平的合同，在預(yù)算上就可能吃高估冒算的虧；2、在使用的裝飾材料上，由于業(yè)主不懂專業(yè)，施工隊(duì)有可能使用假冒偽劣產(chǎn)品或以舊代新，以次充好；3、在施工中容易偷工減料，粗制濫造；4、施工隊(duì)不按合同辦事，隨意延誤工期，或向用戶勒索額外錢財(cái)?shù)葐?wèn)題發(fā)生；5、監(jiān)理人員的專業(yè)性是有保障的，并能夠站在業(yè)主的立場(chǎng)上保持公平公正。19、 問(wèn)：請(qǐng)

10、了監(jiān)理以后業(yè)主還要做哪些工作？ 答：請(qǐng)了監(jiān)理以后并非完事大吉，業(yè)主一方面常同監(jiān)理員保持通訊聯(lián)系，另一方面在閑暇時(shí)到工地察看，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與監(jiān)理員溝通，有嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)要及時(shí)碰頭，三方協(xié)商，及時(shí)整改。20、 問(wèn)：監(jiān)理員每天到工地嗎？ 答：一般情況下，在整個(gè)裝修過(guò)程中，監(jiān)理員要到現(xiàn)場(chǎng)12次以上進(jìn)行材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、分階段的質(zhì)量驗(yàn)收，每周到現(xiàn)場(chǎng)二次以上。21、 問(wèn)：監(jiān)理員不負(fù)責(zé)任怎么辦？ 答：業(yè)主可直接對(duì)監(jiān)理員提出警告，如不接受可向公司反映，問(wèn)題嚴(yán)重的調(diào)離崗位，重新委派監(jiān)理員上崗，確保裝修不受影響；22、 問(wèn)：監(jiān)理員接受裝飾公司的好處怎么辦？ 答：在掌握確鑿證據(jù)情況下，向公司進(jìn)行舉報(bào)（公司規(guī)定監(jiān)理員接受

11、裝飾公司或消費(fèi)者好處的一次警告兩次開(kāi)除），舉報(bào)電話：6730999923、 問(wèn)：對(duì)監(jiān)理人員有哪些約束？ 答：監(jiān)理公司除制定了職責(zé)外，還提出了四要，四不要的要求（即八項(xiàng)注意）。 1、要遵守時(shí)間，約定準(zhǔn)時(shí)到位。 2、要熱情服務(wù)，耐心講解，百問(wèn)不厭。 3、要勤查工地，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 4、要嚴(yán)格遵守“三部委”規(guī)定。 5、不要拉幫結(jié)派，請(qǐng)吃請(qǐng)喝。 6、不要私下允諾，非法交易。 7、不要假公濟(jì)私，搞不正之風(fēng)。 8、不要私改法規(guī)，破壞監(jiān)理程序。24、 問(wèn)：業(yè)主發(fā)現(xiàn)裝飾中的問(wèn)題同誰(shuí)講？ 答：業(yè)主在裝修過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)馬上同監(jiān)理員講，由監(jiān)理人員認(rèn)定一下問(wèn)題的性質(zhì)和特點(diǎn)，并提出整改方案，與施工人員取得共識(shí)

12、后整改，這樣避免了業(yè)主與施工方的矛盾；25、 問(wèn)：業(yè)主想委托監(jiān)理幫助選購(gòu)飾材怎么辦？ 答：如果業(yè)主委托監(jiān)理員購(gòu)買材料，可在明確業(yè)主采購(gòu)意向后，推薦誠(chéng)實(shí)可靠的企業(yè)進(jìn)行配送，業(yè)主私下請(qǐng)監(jiān)理員代購(gòu)材料的，發(fā)生問(wèn)題后監(jiān)理公司不承擔(dān)任何責(zé)任；26、 問(wèn)：業(yè)主歡迎哪類監(jiān)理人員？ 答：業(yè)主歡迎的監(jiān)理人員共同特點(diǎn)： 1、思想品德好； 2、技術(shù)業(yè)務(wù)精； 3、對(duì)用戶負(fù)責(zé)，把好質(zhì)量關(guān)； 4、三方關(guān)系協(xié)調(diào)好，27、 問(wèn)：業(yè)主怎樣參加住宅裝飾工程招投標(biāo)？答：1、填寫(xiě)住宅裝飾調(diào)查表；2、辦理住宅裝飾招投標(biāo)委托手續(xù)；3、顧問(wèn)公司設(shè)計(jì)中心為業(yè)主進(jìn)行實(shí)際測(cè)量；4、業(yè)主可獲得30多頁(yè)全方位的住宅裝飾圖紙； 5、由5家以上裝飾公司

13、為業(yè)主進(jìn)行報(bào)價(jià)，讓業(yè)主選擇； 6、業(yè)主開(kāi)標(biāo)，選中認(rèn)可的裝飾公司； 7、幫助業(yè)主簽訂公正規(guī)范的住宅裝飾合同； 8、進(jìn)入監(jiān)理程序；28、 問(wèn)：業(yè)主參加招投標(biāo)交費(fèi)嗎？ 答：業(yè)主參加招投標(biāo)要交工程總造價(jià)1%的開(kāi)標(biāo)組織費(fèi)（500元起），其它如量房、設(shè)計(jì)都是免費(fèi)的。第三類：審核部分:29、 問(wèn)：怎樣審核裝飾公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照？ 答：裝飾公司要在北京市工商局或各區(qū)、縣，工商局取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并有逐年的工商局年審，由監(jiān)理公司負(fù)責(zé)在工商局的網(wǎng)絡(luò)上核實(shí)；30、 問(wèn)：怎樣審核裝飾公司資質(zhì)？ 答：裝飾公司要取得市住建委或各區(qū)、縣住建委核發(fā)的建筑裝飾行業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)（三級(jí)以上）或取得北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)核發(fā)的住宅裝飾準(zhǔn)入證書(shū)并通

14、過(guò)監(jiān)理公司與市住建委網(wǎng)絡(luò)查找核實(shí)。31、 問(wèn)：怎樣審核裝飾施工方案？ 答：看施工方案是否符合市住建委關(guān)于住宅裝飾裝修的管理規(guī)定和業(yè)主的裝修理念，量房是否準(zhǔn)確，平面圖、立面圖、效果圖是否齊全，工藝要求是否合理，方案是否切實(shí)可行。32、 問(wèn)：怎樣審核住宅裝飾工程報(bào)價(jià)？ 答：按當(dāng)前市場(chǎng)的品牌、價(jià)格進(jìn)行審核，看品牌確定的對(duì)不對(duì)，報(bào)價(jià)是否準(zhǔn)確，有無(wú)高估冒算問(wèn)題？材料等級(jí)確定的是否準(zhǔn)確，材料產(chǎn)地是否標(biāo)明，材料數(shù)量是否寫(xiě)清。33、 問(wèn)：怎樣審核設(shè)計(jì)師？ 答：重點(diǎn)看設(shè)計(jì)師是否獲得北京市裝協(xié)頒發(fā)的設(shè)計(jì)人員等級(jí)證書(shū)，無(wú)證書(shū)的有沒(méi)有在大學(xué)的專業(yè)證書(shū)和畢業(yè)證書(shū)，更主要的是消費(fèi)者是否鐘情設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案；34、 問(wèn)：怎

15、樣審核主要施工人員？ 答：重點(diǎn)要看電工有無(wú)電工證，水暖工有無(wú)水暖工證，工長(zhǎng)有無(wú)工長(zhǎng)上崗證，其他人員有相應(yīng)的培訓(xùn)證明。35、 問(wèn)：怎樣審核裝修合同？ 答：主要看裝飾公司是否使用的合同文本北京工商局監(jiān)制的北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同（2004修訂年版）補(bǔ)充協(xié)議是否規(guī)范，合理、公平、付款方式是否符合有關(guān)規(guī)定？36、 問(wèn)：監(jiān)理員怎樣與業(yè)主溝通？ 答：監(jiān)理員接受用戶委托后，要熱情主動(dòng)與業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)常介紹裝修進(jìn)展情況，頃聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)和要求，解釋業(yè)主不清楚的問(wèn)題，對(duì)業(yè)主超出合同以外的要求，要做好解釋工作，公平合理地處理業(yè)主與施工隊(duì)的關(guān)系。37、 問(wèn)；監(jiān)理員在哪些重點(diǎn)問(wèn)題上替業(yè)主做主？ 答：1、承重

16、結(jié)構(gòu)不準(zhǔn)亂改亂動(dòng)， 2、進(jìn)料必須符合合同規(guī)定的質(zhì)量， 3、付款按合同規(guī)定的時(shí)間及實(shí)際驗(yàn)收結(jié)果來(lái)確定， 4、質(zhì)量問(wèn)題未處理完不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序，監(jiān)理員不簽字。38、 問(wèn)：業(yè)主一旦請(qǐng)了資質(zhì)不夠的裝飾公司怎么辦？ 答：委托監(jiān)理的業(yè)主一旦請(qǐng)了資質(zhì)不夠的裝飾企業(yè)，就應(yīng)請(qǐng)監(jiān)理公司的人員協(xié)助審核： 1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否齊全， 2、看企業(yè)有無(wú)固定辦公場(chǎng)所， 3、看企業(yè)有無(wú)裝修實(shí)力， 4、付款方式改為驗(yàn)收合格后付款的方式來(lái)制約施工質(zhì)量并由監(jiān)理公司竣工驗(yàn)收。第四類：材料部分:39、 問(wèn)：裝飾公司進(jìn)料應(yīng)通知誰(shuí)？ 答：裝飾公司按合同要求購(gòu)進(jìn)裝飾材料后，首先通知監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，驗(yàn)收合格簽字后方可使用，否則出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)

17、題自行負(fù)責(zé)；40、 問(wèn)：監(jiān)理員怎樣驗(yàn)收裝飾材料？ 答：監(jiān)理員按合同約定的品牌，等級(jí)、和數(shù)量對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的裝飾材料進(jìn)行驗(yàn)收，凡是品牌不對(duì)，等級(jí)不對(duì)，規(guī)格不對(duì)，數(shù)量不對(duì)的材料都要進(jìn)行調(diào)換；41、 問(wèn)：名牌產(chǎn)品就沒(méi)有問(wèn)題嗎？ 答：一般講名牌產(chǎn)品的質(zhì)量是過(guò)硬的，但是有些非法經(jīng)營(yíng)者將名牌產(chǎn)品改頭換面，表面是名牌，內(nèi)容是雜牌的，如墻漆是名牌，但是有些商家賣的卻是裝進(jìn)劣質(zhì)漆料的假漆，因此在驗(yàn)料時(shí)應(yīng)特別注意。42、 問(wèn)：墻漆使用時(shí)兌多少水符合標(biāo)準(zhǔn)？ 答：按使用說(shuō)明上講的兌水標(biāo)準(zhǔn)去辦，一般來(lái)說(shuō)兌水5%，當(dāng)然也有兌水10%左右的，但最多不得超過(guò)15%；43、 問(wèn)：大芯板的質(zhì)量怎么體現(xiàn)？ 答：主要看合同約定的品牌是否

18、兌現(xiàn)，約定的等級(jí)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，大芯板有毒有害氣味是否超標(biāo)，一般現(xiàn)有的為機(jī)拼無(wú)縫雙面光的環(huán)保大芯板或?qū)嵞局附影濉?4、 問(wèn)：品牌對(duì)，但規(guī)格不對(duì)可以使用嗎？ 答：一般不可使用，規(guī)格大小直接影響裝修效果，必須經(jīng)監(jiān)理人員同業(yè)主和設(shè)計(jì)人員協(xié)商后方可決定是否使用。45、 問(wèn)：鋁扣板的質(zhì)量如何保證？ 答：1、符合合同確定的品牌和等級(jí)， 2、搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)防野蠻裝卸，碰撞變型的的鋁扣板是廢品不準(zhǔn)使用。46、 問(wèn)：實(shí)木地板的質(zhì)量怎樣查驗(yàn)？ 答：看是否符合品牌要求，看板面是否光滑，整齊、有無(wú)明顯色差，連接處（鎖扣處）有無(wú)位置不當(dāng)?shù)那闆r，含水率是否達(dá)標(biāo)，有無(wú)結(jié)疤或洞眼，有無(wú)裂縫，斷角斷邊是不合格的不準(zhǔn)使用，要更換正品；4

19、7、 問(wèn)：潔具質(zhì)量注重什么要點(diǎn)？ 答：潔具質(zhì)量表面光滑，無(wú)雜質(zhì)，無(wú)歪斜，座便器放水正常，當(dāng)前注重的是，看節(jié)水程度如何，每次用水超3、6升的不可使用，因北京市規(guī)定取消用9升水的座便；48、 問(wèn)：龍骨方木檢驗(yàn)要點(diǎn)？ 答：龍骨方木特別是吊頂用龍骨方木不小于25 x 30mm，而且木方規(guī)矩，另外木方有腐朽的，有蟲(chóng)蛀的，有超標(biāo)節(jié)疤的也不準(zhǔn)使用，不準(zhǔn)帶皮使用；49、 問(wèn)：涂膜防水層對(duì)材料的要求？答：常用于涂膜防水的涂料可分成兩大類：高聚合物改性瀝青防水涂料與合成高分子防水涂料。防水涂料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下所示：1、高聚合物改性瀝青防水涂料的物理性能見(jiàn)表1.2表1.2項(xiàng)目性能要求固含量（）43耐熱度（80，5h）

20、無(wú)流淌、起泡和滑動(dòng)柔性（-10）3mm厚，繞20mm圓棒無(wú)裂紋、斷裂不透水性壓力（mpa）0.1保持時(shí)間（min）30延伸（202拉伸，mm）4.52、合成高分子防水涂料物理性能見(jiàn)表1.3表1.3項(xiàng)目性能要求反應(yīng)固化型揮發(fā)固化型聚合物水泥涂料固含量（）946565拉伸強(qiáng)度（mpa）1.651.51.2斷裂延伸率（）350300200柔性（）-30，彎折無(wú)裂紋-20，彎折無(wú)裂紋-10，繞10mm棒無(wú)裂紋不透水性壓力（mpa）0.3保持時(shí)間（min）303、胎體增強(qiáng)材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表1.4表1.4項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)聚酯無(wú)紡布化纖無(wú)紡布玻璃纖維布外觀均勻、無(wú)團(tuán)狀、平整無(wú)褶皺拉力（n/50mm）縱向1504

21、590橫向1003550延伸率（）縱向10203橫向2025350、 問(wèn)：108膠檢驗(yàn)要點(diǎn)？ 答：用手觸摸，檢查膠的質(zhì)量和顏色，假的顏色發(fā)白，粘度不夠，正品呈蛋青色、粘度很強(qiáng)；51、 問(wèn)：電線檢驗(yàn)重點(diǎn)？ 答：一看與約定品牌是否相同，二看是否是正規(guī)廠家出品，三看是否銅芯線，四看截面是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，表面塑膠是否均勻光滑，客戶應(yīng)請(qǐng)監(jiān)理員協(xié)助計(jì)算；52、 問(wèn)：膠合板檢驗(yàn)重點(diǎn)？ 答：主要看表面平整度，色差大小，有無(wú)明顯損壞，聞一聞?dòng)袩o(wú)刺鼻氣味；53、 問(wèn)：石膏板驗(yàn)收重點(diǎn)？ 答：主要看尺寸、厚度是否一致，正品厚度9-12mm，非正品是小于9mm.54、 問(wèn)：水泥板檢驗(yàn)重點(diǎn)？ 答：正品一般發(fā)脆，寧折不彎，

22、次品是隨意彎曲，硬度不夠。55、 問(wèn)：油漆檢驗(yàn)重點(diǎn)？ 答：看是否符合合同約定品牌，是否按約定商場(chǎng)購(gòu)買，有無(wú)質(zhì)量保證卡；56、 問(wèn)：聚氨脂質(zhì)檢重點(diǎn)？ 答：看是否符合品牌，等級(jí)、數(shù)量要求，是否正規(guī)廠家產(chǎn)品，無(wú)強(qiáng)烈異味；57、 問(wèn)：廚柜檢驗(yàn)重點(diǎn)？ 答：看是否符合約定品牌，是否正規(guī)廠家產(chǎn)品，有無(wú)刺鼻異味，表面是否光滑，是否達(dá)到防火，防潮要求，表面是否有劃痕，五金件是否整齊符合約定品牌要求，柜門是否平整；第五類：驗(yàn)收部分:58、 問(wèn)：建筑工程施工質(zhì)量控制的幾個(gè)主要方面？答：1、工程采用的主要材料、半成品、成品、構(gòu)配件、器具、以及設(shè)備等應(yīng)進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。凡涉及安全、功能的有關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收

23、規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，并應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可。2、各工序應(yīng)按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制，每道工序完成后，應(yīng)進(jìn)行檢查。3、相關(guān)各專業(yè)工種之間，應(yīng)進(jìn)行交接檢驗(yàn)，并形成記錄。未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可，不得進(jìn)行下一道工序施工。59、 問(wèn)：什么是交接檢驗(yàn)？答：交接檢驗(yàn)是指由施工的承接方與完成方經(jīng)雙方檢查并對(duì)可否繼續(xù)施工作出確認(rèn)的活動(dòng)。60、 問(wèn)：什么是主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目？答：主控項(xiàng)目是建筑工程中的對(duì)安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和公眾利益起決定性作用的檢驗(yàn)項(xiàng)目；一般項(xiàng)目是指除主控項(xiàng)目以外的檢驗(yàn)項(xiàng)目。61、 問(wèn)：什么是觀感質(zhì)量？答：觀感質(zhì)量是通過(guò)觀察和必要地量測(cè)所反映的工程外在質(zhì)量。62、 問(wèn)：建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收有哪

24、些要求？答：1、建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)各專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定；2、工程施工應(yīng)符合工程勘察、設(shè)計(jì)文件的要求；3、參加工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格；4、工程質(zhì)量的驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行；5、隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工方通知有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并應(yīng)形成驗(yàn)收文件；6、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)；7、檢驗(yàn)批的質(zhì)量應(yīng)按主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目驗(yàn)收；8、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程應(yīng)進(jìn)行抽樣檢測(cè)；9、承擔(dān)見(jiàn)證取樣檢測(cè)及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)的單位應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)；10、工程的觀感質(zhì)量應(yīng)由驗(yàn)收人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，并應(yīng)共

25、同確認(rèn)。63、 問(wèn)：檢驗(yàn)批合格質(zhì)量應(yīng)符合哪些規(guī)定？答：1、主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格；2、具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。64、 問(wèn)：分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格的規(guī)定？答：1、分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定；2、分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。65、 問(wèn)：分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收合格的規(guī)定？答：1、分部（子分部）工程所含的分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；2、質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；3、地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定；4、觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。66、 問(wèn)：?jiǎn)挝唬ㄗ訂挝唬┕こ藤|(zhì)量驗(yàn)收合格的規(guī)定？答：1、單位（子

26、單位）工程所含的分部（子分部）工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；2、質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；3、單位（子單位）工程所含的分部工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料應(yīng)完整；4、主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定；5、觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。67、 問(wèn)：當(dāng)工程質(zhì)不符合要求時(shí)如何進(jìn)行處理？答：1、經(jīng)返工重做或者更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收；2、經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予驗(yàn)收；3、經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收；4、經(jīng)返修或者加固處理的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要

27、求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收；5、通過(guò)返修或者加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收。68、 問(wèn)：工程質(zhì)量驗(yàn)收程序有哪些規(guī)定？答：1、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程應(yīng)由監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。2、分部工程應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人應(yīng)參加驗(yàn)收；3、工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評(píng)定，并向業(yè)主提交工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。69、 問(wèn)：電線是否必須穿阻燃管？ 答：鋪設(shè)電線時(shí)必須金屬或pvc阻燃管，管壁不可太軟太溥，拐

28、彎處要用pvc折彎聯(lián)接，將pvc管彎曲90度，彎曲半徑不得小于管徑的4倍，否則屬違規(guī)安裝；70、 問(wèn)：電線交叉結(jié)合處，怎樣處置？ 答：電線交叉處要設(shè)置明線盒，以便于維修和管理。71、 問(wèn)：電線離暖氣、木器近了有何危害？ 答：電線不得與暖氣管道和木器家具離得太近，離暖氣太近，漏電時(shí)容易造成全樓斷電，離木器制品太近容易造成因電線短路而引發(fā)的火災(zāi)；72、 問(wèn)：水管接頭使用什么填充料？ 答：水管和暖氣管路的接頭必須使用合格的麻線或生料帶（四氟）水路改造必須進(jìn)行試壓試水，確保滴水不漏。73、 問(wèn)：水管使用何種材料？ 答：居室用水管和暖氣管道必須使用合格鍍鋅管或ppr管，嚴(yán)禁使用pvc管代替；74、 問(wèn)：

29、國(guó)家對(duì)木制品含水率有何要求？ 答：一般木器和木材，木制品含水率不超過(guò)15%，地板類不超過(guò)12%，75、 問(wèn)：木器中對(duì)角的處理有何要求？ 答：按木工標(biāo)準(zhǔn)要求，基礎(chǔ)應(yīng)該45度角接口的地方必須達(dá)到要求，應(yīng)該插接的必須插接，嚴(yán)禁直條平對(duì)現(xiàn)象發(fā)生；門套反之，里面門套應(yīng)上下貫通。76、 問(wèn)：安裝合頁(yè)為何要雙面開(kāi)槽？ 答：原則上有一定重量的門，在安裝合頁(yè)時(shí)必須雙面開(kāi)槽 ，雙面開(kāi)槽使門的重量并非作用在螺絲上，不易下墜，而且美觀合乎規(guī)范。77、 問(wèn)：各類門與門口間隙的標(biāo)準(zhǔn)是多少？ 答：門縫是衡量各類門制作技術(shù)的重要一環(huán)，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，上縫不超過(guò)1mm,立縫不超過(guò)2mm ，下縫或底縫不超過(guò)3mm，廚房衛(wèi)生間底縫

30、不超過(guò)5mm；78、 問(wèn)：木方龍骨的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格是什么？ 答：標(biāo)準(zhǔn)的木方龍骨應(yīng)是34厘米，最低不少于2.5厘米且必須進(jìn)行三防處理；79、 問(wèn)：木方龍骨質(zhì)量有何要求？ 答：四方邊平面光滑，順直，嚴(yán)禁未凈面安裝使用，安裝后要粉刷防腐漆（防火涂料）否則為不合格；80、 問(wèn)：吊頂時(shí)木方龍骨的間距有何規(guī)定？ 答：木龍骨標(biāo)準(zhǔn)間距為30厘米，不充許大于30厘米；81、 問(wèn)：吊掛時(shí)注意什么？ 答：吊掛應(yīng)左右交叉，不充許吊掛一邊，應(yīng)對(duì)稱吊掛，防止木龍骨受力不均而發(fā)生松動(dòng)；82、 問(wèn)：石膏板與龍骨如何粘接？ 答：石膏板與木龍骨粘接時(shí)加白乳膠，粘接后再使用鏍絲加防銹漆固定，防止生銹；83、 問(wèn)：石膏板接縫處有何質(zhì)量要求

31、？ 答：石膏與石膏板連接處，必須粘接網(wǎng)格布，以防止涂漆后開(kāi)裂；84、 問(wèn)：聚氨脂防水材料涂涮幾遍為宜？ 答：廚房，衛(wèi)生間防水使用聚氨脂環(huán)保防水材料，一般要求涂涮三遍，地面加一至兩遍為宜；85、 問(wèn)：地面防水和墻如何交接？ 答：一般要求做防水要在墻立面上高25-30厘米，如廚房防止墻面滲漏可延涮1.8米左右，衛(wèi)生間和頂面相接；輕體墻立面防水應(yīng)做到頂，防止潮氣滲出。86、 問(wèn)：怎樣做閉水試驗(yàn)？ 答：防水材料涂涮后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到凝固，進(jìn)行24小時(shí)閉水試驗(yàn)，樓下觀滲漏問(wèn)題；87、 問(wèn)：貼磚對(duì)沙漿的質(zhì)量要求？ 答：水泥應(yīng)為32.5#水泥,河沙應(yīng)為細(xì)河沙，比例為墻磚1：1，地磚1：3；88、 問(wèn)：墻

32、、地磚空鼓率有何規(guī)定？ 答：國(guó)家規(guī)定，墻、地磚空鼓率邊角不超過(guò)5%為合格；89、 問(wèn)：墻、地磚平整度的標(biāo)準(zhǔn)？ 答：墻、地磚平整高度不超過(guò)2毫米/平方米；90、 問(wèn)：磚與磚高低差有何標(biāo)準(zhǔn)？ 答：通體瓷磚磚與磚高低差不超過(guò)1毫米，磚與磚縫隙最大不超過(guò)2毫米，剖光磚磚與磚不應(yīng)有高低差；91、 問(wèn)：天花吊頂有何標(biāo)準(zhǔn)？ 答：鋁扣板頂棚間距不超過(guò)1毫米，中間部位與四周高度差不低于0.5%；92、 問(wèn)：刷墻前為何要鏟掉墻皮？ 答：舊墻面大多是水泥沙漿，沙灰墻灰小，拉力小，打上膩?zhàn)樱可掀岷?，容易離縫和開(kāi)裂，從前墻面找平材料均為821容易粉化的膩?zhàn)?，因此為確保墻面平整牢固，需鏟掉舊墻面；93、 問(wèn)：鋪木地板的

33、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)？ 答：鋪貼牢固，面層無(wú)明顯劃痕，無(wú)明顯色差，對(duì)縫順直，拉縫嚴(yán)密，接縫寬度應(yīng)在1毫米之內(nèi)，且房間四周留有不小于1厘米的間隙；94、 問(wèn)：安裝復(fù)合地板，注意哪些問(wèn)題？ 答：1、注意水泥地面平整，因泡沫塑料墊層要鋪在水泥地面上，水泥地面如不平整，可用石膏或快干水泥襯底找平； 2、安裝復(fù)合地板應(yīng)使用專用工具，專用環(huán)保粘合劑，安裝完畢后24小時(shí)內(nèi)不得上人或堆放重物以防復(fù)合地板變形；95、 問(wèn)：誰(shuí)參加裝修竣工驗(yàn)收？ 答：參加裝修竣工驗(yàn)收的應(yīng)有裝飾公司領(lǐng)導(dǎo)、施工隊(duì)長(zhǎng)、住宅裝飾業(yè)主和監(jiān)理人員，驗(yàn)收前應(yīng)作整體保潔，以便觀察效果；96、 問(wèn)：整體驗(yàn)收前誰(shuí)來(lái)保潔？ 答：一般來(lái)講，在竣工驗(yàn)收前由施工隊(duì)進(jìn)行免

34、費(fèi)保潔，包括室內(nèi)外衛(wèi)生，窗明幾凈，室內(nèi)無(wú)污物，無(wú)灰塵，地面潔凈，工程未移交給消費(fèi)者前消費(fèi)者不作任何保潔；97、 問(wèn)：電氣驗(yàn)收的重點(diǎn)是什么？ 答：所有開(kāi)關(guān)工作正常，所有燈光明亮，所有線路順暢，短路試驗(yàn)合格，漏電保護(hù)器發(fā)揮作用；98、 問(wèn)：廚房驗(yàn)收重點(diǎn)？ 答：廚房全部設(shè)備達(dá)到合同要求，板面平直潔凈，無(wú)污物，各種柜門開(kāi)啟順暢，柜門平直，端正，吊柜牢固，防火板無(wú)異味；99、 問(wèn)：衛(wèi)生間驗(yàn)收重點(diǎn)？ 答：上下水通暢，上下無(wú)滴漏，座便開(kāi)關(guān)靈活，地漏不歪不高，漏水功能具備，浴盆無(wú)劃痕，地面不存污水。100、 問(wèn)：陽(yáng)臺(tái)驗(yàn)收重點(diǎn)？ 答：保溫層平整，地磚無(wú)空鼓，門窗平直，開(kāi)啟方便，五金合頁(yè)規(guī)范，玻璃無(wú)變形、無(wú)劃痕，

35、牢固，推拉窗接觸處密封嚴(yán)密，平開(kāi)窗有可靠的固定裝置。101、 問(wèn)：各類門驗(yàn)收重點(diǎn)？ 答：防盜門安裝嚴(yán)密，表面無(wú)凹凸劃痕，功能齊全，室內(nèi)門平直，合頁(yè)規(guī)范，門縫合乎標(biāo)準(zhǔn)，門鎖開(kāi)啟正常順暢；102、 問(wèn)：主要家具驗(yàn)收重點(diǎn)？ 答：家具表面光滑無(wú)劃痕，漆面一致，家具內(nèi)部涂涮油漆，家具牢固，柜門開(kāi)啟方便，縫隙合乎標(biāo)準(zhǔn)要求；板式家具封邊均勻平整，無(wú)明顯刺鼻氣味。103、 問(wèn)：樓梯驗(yàn)收要點(diǎn)？ 答：各類樓梯按不同材質(zhì)，不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，要求牢固，順直接縫無(wú)開(kāi)裂，油漆光滑無(wú)流墜；第七類:保修部分：104、 問(wèn)：裝修后監(jiān)理還為業(yè)主提供服務(wù)嗎？ 答：提供保修監(jiān)督服務(wù)，業(yè)主找不到施工的裝修公司可申請(qǐng)監(jiān)理公司協(xié)助查找，時(shí)

36、間為兩年；105、 問(wèn)：裝修后業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找誰(shuí)？ 答：裝修后兩年內(nèi)業(yè)主發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題可直接找裝飾公司維修，并通知監(jiān)理公司進(jìn)行維修備案；106、 問(wèn)：裝修過(guò)保修期后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如何處理？ 答：保修期過(guò)后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題，需直接找裝飾企業(yè)協(xié)商維修，也可以找監(jiān)理公司，安排人員上門維修，并收取一定維修成本費(fèi)。107、 問(wèn)：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收如何收費(fèi)？ 答：裝飾業(yè)主委托監(jiān)理公司對(duì)裝飾現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收的，根據(jù)戶型大小和難易程度每戶收費(fèi)600元起；108、 問(wèn)：出具現(xiàn)場(chǎng)勘查報(bào)告如何收費(fèi)？ 答：受裝飾業(yè)主委托，監(jiān)理公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量勘查，并出具現(xiàn)場(chǎng)勘查報(bào)告每戶收取2000元勘察費(fèi)用，需要出具法律證據(jù)的按裝飾

37、總造價(jià)的10%起收??；109、 問(wèn)：如何幫業(yè)主打官司？ 答：在對(duì)裝飾業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，出具勘查報(bào)告，聘請(qǐng)專門律師，寫(xiě)出訴狀，遞交所屬法院，等待裁決，一般情況業(yè)主都可討回公道維護(hù)自己合法權(quán)益。110、 問(wèn)：裝修好的居室如何養(yǎng)護(hù)？ 答：注意經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)或安裝無(wú)噪聲換氣扇，嚴(yán)防跑水淹泡地板，防止重物，硬物擊打地面，造成傷痕，擦地板或地磚時(shí)，抹布不要過(guò)干或過(guò)濕，以擦不出水為宜；111、 問(wèn)：裝修后的房間擺放什么植物為佳？ 答：一般居室擺放一、二盆吊蘭可吸收有毒害氣體，也可以擺放仙人掌類植物，吸收二氧化碳，排出氧氣，過(guò)濾室內(nèi)空氣。112、 問(wèn)：裝修后家具怎樣常新？ 答：裝修后保持家具常新，要擦拭時(shí)，不

38、用硬布，不用干布，而用純棉細(xì)抹布輕輕擦掉灰塵，可定期打臘上光；113、 問(wèn)：入住后窗戶不隔音怎么辦？ 答：裝修后的居室窗戶一定起隔音作用，如達(dá)不到防噪聲效果，要重新加層塑鋼窗來(lái)減少噪聲或檢查密封膠條并更換，有條件的業(yè)主可以更換斷橋鋁合金窗戶，保證睡眠和身心健康。114、 問(wèn)：入住后還需換門鎖嗎？ 答：原則上裝修后，施工隊(duì)已經(jīng)撤出，就要換掉大門鎖或者更換鎖芯，現(xiàn)在一般的防盜門廠都有專用裝修鑰匙，入住時(shí)啟用新鑰匙，裝修鑰匙就自動(dòng)作廢了，物業(yè)小區(qū)或生產(chǎn)商有同樣型號(hào)鎖具供客戶更換用；115、 問(wèn)：在保修期內(nèi)，裝飾公司遷址、倒閉或不負(fù)責(zé)保修怎如何處理？ 答：裝修完畢后應(yīng)有不少于5%的工程質(zhì)保金放在客戶、

39、裝飾市場(chǎng)或監(jiān)理公司，如果裝飾公司不能完成保修，由監(jiān)理公司監(jiān)督動(dòng)用這筆質(zhì)保金來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶住宅裝飾的保修；116、 問(wèn)：業(yè)主請(qǐng)了沒(méi)有任何手續(xù)的裝飾隊(duì)伍怎樣實(shí)現(xiàn)住宅裝修？ 答：凡業(yè)主自己選定了這樣的裝飾隊(duì)伍對(duì)住宅進(jìn)行裝飾并已開(kāi)工，又請(qǐng)監(jiān)理公司質(zhì)量把關(guān)的，監(jiān)理公司只對(duì)其裝飾質(zhì)量負(fù)責(zé)，并建議將裝飾款嶄存在監(jiān)理公司，待裝飾工程完工驗(yàn)收合格后支付部分工程款，保修期后再全額支付裝飾款；第七類：專業(yè)知識(shí)部分：117、 問(wèn)：工程施工有哪幾種組織方式？答：根據(jù)工程的基本概況、施工特點(diǎn)、資源供應(yīng)、空間布置等實(shí)際情況，施工時(shí)可以采用依次、平行、流水等組織方式。118、 問(wèn)：什么是平行施工？答：平行施工是若干個(gè)相同組織形

40、式的施工隊(duì)，同時(shí)在不同的工作面，按工程施工施工工藝要求完成各個(gè)施工對(duì)象。119、 問(wèn)：平行施工的特點(diǎn)？答：1、若每個(gè)施工對(duì)象都按專業(yè)成立施工隊(duì)，則各專業(yè)施工隊(duì)不能連續(xù)作業(yè)，人工以及施工機(jī)械等資源無(wú)法均衡投入使用；2、若每個(gè)施工對(duì)象由一個(gè)施工隊(duì)完成，則不能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化施工，不利于提高施工效率和工程質(zhì)量；3、充分利用工作面施工，工期短；4、需要投入的人工、施工機(jī)械、材料等資源在短時(shí)間內(nèi)成倍增加，不利于資源地組織與供應(yīng)；5、現(xiàn)場(chǎng)組織工作量大，管理協(xié)調(diào)復(fù)雜。120、 問(wèn)：什么是依次施工？答：依次施工是按施工工藝要求依次完成每一個(gè)施工對(duì)象的若干施工過(guò)程；當(dāng)完成一個(gè)施工對(duì)象后，再按同樣的順序完成下一個(gè)施工對(duì)

41、象，直至完成所有施工對(duì)象。121、 問(wèn)：依次施工的特點(diǎn)？答：1、沒(méi)有充分利用工作面施工，工期較長(zhǎng)；2、現(xiàn)場(chǎng)組織工作量小，管理協(xié)調(diào)較為簡(jiǎn)單；3、投入的人工、施工機(jī)械、材料等資源較少，有利于資源的組織和供應(yīng)；4、若成立專業(yè)施工隊(duì)，則各專業(yè)施工隊(duì)不能連續(xù)作業(yè)，人工、施工機(jī)械等資源無(wú)法均衡投入使用；5、若由一個(gè)施工隊(duì)完成全部施工對(duì)象，則不能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化施工，不利于提高施工效率和工程質(zhì)量。122、 問(wèn)：什么是流水施工？答：流水施工是將工程的每一個(gè)施工對(duì)象分解為若干個(gè)施工過(guò)程，按照施工過(guò)程成立相應(yīng)的專業(yè)施工隊(duì)，各專業(yè)施工隊(duì)按照施工順序依次完成各個(gè)施工對(duì)象的施工過(guò)程，同時(shí)保證施工在時(shí)間和空間上連續(xù)、均衡和有節(jié)

42、奏地進(jìn)行，使相鄰兩個(gè)專業(yè)施工隊(duì)能夠最大限度地搭接作業(yè)。123、 問(wèn)：流水施工的特點(diǎn)？答：1、充分地利用工作面，工期較短；2、實(shí)現(xiàn)專業(yè)化施工，有利于提高技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高工程質(zhì)量；3、各專業(yè)施工隊(duì)能夠連續(xù)施工，相鄰的專業(yè)施工隊(duì)的開(kāi)工時(shí)間能夠最大限度地搭接；4、勞動(dòng)力、施工機(jī)械、材料等的投入量較均衡，有利于資源的調(diào)配和供應(yīng)；5、有利于施工現(xiàn)場(chǎng)的文明安全施工和科學(xué)管理。124、 問(wèn)：流水施工的主要參數(shù)？答：流水施工參數(shù)包括：工藝參數(shù)；空間參數(shù)；和時(shí)間參數(shù)。1、工藝參數(shù)：表達(dá)流水施工在施工工藝方面進(jìn)展?fàn)顟B(tài)的參數(shù)，通常包括施工過(guò)程和流水強(qiáng)度。2、空間參數(shù)：表達(dá)流水施工在空間布置上開(kāi)展?fàn)顟B(tài)的參數(shù)，

43、包括工作面和施工段。3、時(shí)間參數(shù)：表達(dá)流水施工在時(shí)間安排上所處的狀態(tài)的參數(shù)，主要包括流水節(jié)拍、流水步距和流水施工工期。125、 問(wèn)：什么是施工段？答：將施工對(duì)象在平面或者空間上劃分成若干個(gè)勞動(dòng)量大致相等的施工段落，稱為施工段或者流水段。126、 問(wèn)：劃分施工段的原則？答：1、要有足夠的工作面，滿足合理勞動(dòng)組織的要求，保證投入的人工、主要施工機(jī)械的工作效率；2、同一專業(yè)施工隊(duì)在各個(gè)施工段上的勞動(dòng)量大致相等。避免勞動(dòng)力的頻繁調(diào)配；3、施工段的數(shù)量要滿足合理組織流水施工的要求。過(guò)多時(shí)施工速度慢，工期長(zhǎng)；過(guò)少不利于充分利用工作面，導(dǎo)致窩工。4、必要時(shí)可以既劃分施工段，又劃分施工層，實(shí)現(xiàn)在平面和空間上的

44、流水施工。5、施工段的界線盡可能保證施工項(xiàng)目的整體性。127、 問(wèn)：什么是流水節(jié)拍？答：流水節(jié)拍是流水施工作業(yè)時(shí)，某專業(yè)施工隊(duì)在一個(gè)施工段上的施工時(shí)間。他表明流水施工作業(yè)的速度和節(jié)奏，決定著單位時(shí)間內(nèi)的人工、施工機(jī)械、材料等資源的需求量。128、 問(wèn)：什么是流水步距？答：流水步距是流水施工作業(yè)時(shí)，相鄰兩個(gè)施工過(guò)程（或者專業(yè)施工隊(duì)）相繼開(kāi)始作業(yè)的最小間隔時(shí)間。其大小取決于專業(yè)施工隊(duì)在各個(gè)施工段上的流水節(jié)拍以及流水施工的組織方式。129、 問(wèn)：確定流水步距時(shí)應(yīng)滿足哪些要求？答：1、各專業(yè)施工隊(duì)投入施工后應(yīng)盡可能保持連續(xù)施工；2、各施工過(guò)程按照各自的速度作業(yè)，始終保持工藝的先后次序；3、相鄰的施工過(guò)

45、程在滿足連續(xù)作業(yè)的條件下，能最大限度地實(shí)現(xiàn)合理搭接施工。130、 問(wèn)：等節(jié)奏流水施工的特點(diǎn)？答：等節(jié)奏流水施工是一種最理想地流水施工方式。其特點(diǎn)有：1、全部施工過(guò)程在各個(gè)施工段上地流水節(jié)拍都相等；2、相鄰施工過(guò)程的流水步距相等，且等于流水節(jié)拍；3、每個(gè)施工工程成立一個(gè)專業(yè)施工隊(duì)，該施工隊(duì)完成相應(yīng)施工過(guò)程所有施工段上的任務(wù)；4、各個(gè)專業(yè)施工隊(duì)在各施工段上能夠連續(xù)施工，施工段之間沒(méi)有間歇時(shí)間。131、 問(wèn)：無(wú)節(jié)奏流水施工的特點(diǎn)？答：無(wú)節(jié)奏流水施工方式是建設(shè)工程流水施工的普遍方式。其特點(diǎn)有：1、各施工過(guò)程在各個(gè)施工段的流水節(jié)拍不全相等；2、專業(yè)施工隊(duì)數(shù)量等于施工過(guò)程數(shù)目；3、相鄰施工過(guò)程的流水步距不

46、盡相等；4、各個(gè)專業(yè)施工隊(duì)能夠在施工段上連續(xù)施工，但有的施工段之間可能有空閑時(shí)間。132、 問(wèn)：施工有何基本要求？ 答：施工前應(yīng)明確設(shè)計(jì)要求，做好設(shè)計(jì)交底工作，并應(yīng)進(jìn)行工地實(shí)地勘察，核查施工空間具體尺寸，了解施工用水、用電來(lái)源以及交通運(yùn)輸情況和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。133、 問(wèn)：住宅裝飾裝修施工按哪些基本程序進(jìn)行？ 答：1、走廊、起居室、臥室應(yīng)先頂部、再墻面、后地面。 2、廚房、衛(wèi)生間應(yīng)先做防水，再墻面、再頂部、后地面。134、 問(wèn)：分部、分項(xiàng)工程是否應(yīng)按隱蔽工程、中間工程、飾面工程順序施工？ 答：各工序、分項(xiàng)和分部工程之間應(yīng)按工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢、互檢、符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)計(jì)要求并做相應(yīng)記錄后，再

47、進(jìn)行下一步施工。135、 問(wèn)：施工現(xiàn)場(chǎng)用電應(yīng)符合哪些規(guī)定？ 答：1、施工現(xiàn)場(chǎng)用電應(yīng)單獨(dú)設(shè)立臨時(shí)供電系統(tǒng)，不得使用原住宅電源。 、安裝、維修或拆除臨時(shí)供電系統(tǒng)，必須由電工完成。電工等級(jí)應(yīng)同工程的難易程度和技術(shù)復(fù)雜性相適應(yīng)。 、臨時(shí)供電系統(tǒng)嚴(yán)禁利用地線作相線或零線。 4、臨時(shí)用電線路必須避開(kāi)易燃、易爆物品堆放地。 5、暫停施工時(shí)必須切斷電源。136、 問(wèn)：施工現(xiàn)場(chǎng)用水應(yīng)符合哪些規(guī)定？ 答：不得在未做防水的地面蓄水。 臨時(shí)用水管不得有破損、滴漏。 暫停施工時(shí)必須切斷水源。137、 問(wèn)：文明施工和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境應(yīng)符合哪些基本要求？ 答：施工人員應(yīng)衣著整齊，不得穿施鞋施工 施工人員應(yīng)服從物業(yè)、監(jiān)理或治安保衛(wèi)人

48、員的監(jiān)督、管理。 施工時(shí)間應(yīng)避開(kāi)居民的正常休息時(shí)間。 夜間不得進(jìn)行機(jī)械作業(yè)或其他產(chǎn)生嚴(yán)重噪音和震動(dòng)的作業(yè)。 粉塵、污水不得污染相鄰住房。 施工堆料不得占用樓道內(nèi)的公共空間，封堵緊急出口。 室外堆料應(yīng)避開(kāi)公共通道、綠化地、化糞池等市政公用設(shè)施。 工程垃圾宜密封包裝，并放在指定垃圾堆放地。 施工中不得堵塞上下水管道、垃圾道等公共設(shè)施。不得損壞樓內(nèi)各種標(biāo)志。138、 問(wèn)：材料的使用有哪些要求？ 答：住宅裝飾裝修工程所用材料的品種、規(guī)格必須符合設(shè)計(jì)或客戶要求，質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。嚴(yán)禁使用國(guó)家明令淘汰的材料。 監(jiān)理單位、施工單位應(yīng)配合業(yè)主對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的品種、規(guī)格、外觀、尺寸進(jìn)行驗(yàn)收。材料應(yīng)有

49、產(chǎn)品合格證書(shū)和中文說(shuō)明書(shū)，有特殊要求的應(yīng)有相應(yīng)的性能檢測(cè)報(bào)告。 現(xiàn)場(chǎng)配制的材料如砂漿、膠粘劑等應(yīng)按設(shè)計(jì)要求或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)配制。 住宅裝飾裝修工程應(yīng)優(yōu)先選用符合國(guó)家環(huán)保、衛(wèi)生和消防標(biāo)準(zhǔn)的材料。 住宅裝飾裝修產(chǎn)品宜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，成套供應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)組裝，減少現(xiàn)場(chǎng)手工加工作業(yè)。139、 問(wèn)：運(yùn)輸材料對(duì)建筑的成品保護(hù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 答：施工過(guò)程中材料運(yùn)輸應(yīng)符合下列規(guī)定。材料運(yùn)輸使用電梯時(shí)，應(yīng)采取適宜的保護(hù)措施。 材料搬運(yùn)時(shí)要避免損壞樓道內(nèi)頂、墻、壁、扶手、樓道窗戶及樓道門。140、 問(wèn)：施工過(guò)程中應(yīng)采取哪些成品保護(hù)措施？ 答：、各工種在施工中不得污染、損壞其它工種的半成品、成品。2、金屬、塑鋼表面防護(hù)膜 應(yīng)在

50、工程竣工前清除。3、對(duì)郵政信箱、消防設(shè)施、供電表盤等公共設(shè)施應(yīng)采取適宜的保護(hù)措施。141、 問(wèn)：怎樣注意建筑結(jié)構(gòu)安全？答：住宅裝飾裝修工程設(shè)計(jì)必須保證建筑物的結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能，對(duì)涉及主體和承重結(jié)構(gòu)的變動(dòng)或增加荷載的住宅裝飾裝修，由原結(jié)構(gòu)計(jì)單位或具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位核查有關(guān)原始資料，對(duì)原建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要的核驗(yàn)，按工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)確定設(shè)計(jì)。142、 問(wèn)：住宅裝飾裝修活動(dòng)，禁止哪些行為？答：、在外墻上開(kāi)門、窗或擴(kuò)大原有門窗戶寸，拆除連接門窗陽(yáng)臺(tái)的墻體。2、損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。3、將沒(méi)有防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房、破壞衛(wèi)生間、廚房的防水層。4、未經(jīng)設(shè)計(jì)確認(rèn)和有關(guān)部門批準(zhǔn)擅

51、自拆改水、暖、電、燃?xì)?、通訊等管線設(shè)備。5、其它影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。6、住宅裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)增加荷載。143、 問(wèn)：防火安全有哪些一般規(guī)定？ 答：、住宅裝飾裝修工程，應(yīng)滿足各項(xiàng)防火要求。2、施工單位應(yīng)對(duì)施工過(guò)程所涉及到的防火安全制定詳盡的防范措施，必須有監(jiān)理公司監(jiān)督實(shí)施。3、施工中所選用裝修材料的燃燒性能指標(biāo)的檢測(cè)證明資料應(yīng)妥善保管、歸檔。144、 問(wèn)：對(duì)裝飾材料燃燒性能等級(jí)有何要求？ 答：住宅裝飾裝修材料的燃燒性能等級(jí)要求，應(yīng)符合建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范條的規(guī)定各類住宅內(nèi)部裝飾裝修材料的燃燒性能等級(jí)，不應(yīng)低于表1.5的規(guī)定表1.5 住宅內(nèi)部

52、各部位裝修材料的燃燒性能等級(jí)住宅類型裝修材料燃燒性能等級(jí)頂棚墻面地面隔斷固定家具窗簾其它裝飾材料單層與多層高級(jí)高層普通高級(jí)普通145、 問(wèn)：裝飾材料如何做防火處理？答：1、對(duì)裝飾織物進(jìn)行阻燃處理時(shí)，必須使其被阻燃劑浸透，阻燃劑的鉛含量應(yīng)符合檢驗(yàn)報(bào)告說(shuō)明書(shū)的要求。阻燃處理過(guò)程中不得有散發(fā)粉塵的其它工種施工，避免污染處理裝飾織物。2、當(dāng)采用防火涂料對(duì)木質(zhì)裝修材料進(jìn)行涂布時(shí)，應(yīng)至少分兩次進(jìn)行涂布，應(yīng)在第一次涂布的涂層面干后進(jìn)行，濕涂覆比應(yīng)不小于。涂布前木質(zhì)裝修材料表面不應(yīng)有水或油漬。146、 問(wèn)：施工現(xiàn)場(chǎng)防火有何規(guī)定？答：、大量易燃物品應(yīng)相對(duì)集中放置在安全區(qū)域并要有明顯標(biāo)識(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)不宜積存過(guò)多的可燃材料。2、在油漆噴涂等項(xiàng)施工中，應(yīng)盡量避免敲打、碰撞、磨擦等可能出現(xiàn)火花的動(dòng)作。配套使用的照明燈、電動(dòng)機(jī)、電氣開(kāi)關(guān)、應(yīng)有防爆裝置。3、使用油漆等揮發(fā)性材料時(shí)，應(yīng)注意隨時(shí)封閉其容器。擦試這類物質(zhì)的沾污棉紗等物品應(yīng)集中存放在貯有清水的密閉桶中，且遠(yuǎn)離熱源。4、現(xiàn)場(chǎng)裝修動(dòng)用電氣焊等明火時(shí)，必須清除周圍及焊渣滴落區(qū)的可燃物質(zhì)。5、施工現(xiàn)場(chǎng)須有良好的通風(fēng)、照明等設(shè)備，每一施工區(qū)域