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2、異物扣1分電腦表面不潔扣1分未按規(guī)定保養(yǎng)健身器材扣2分酒水飲品過期扣3分服務(wù)員未對違反賓客須知的客人加以阻止扣2分進入包房未敲門扣1分未及時給客人上茶和飲料扣1分賓客走后未及時撤名扣1分營業(yè)結(jié)束未進行安全檢查扣2分未做好考勤工作扣1分電話中未使用禮貌用語或比客人先掛電話扣2分帳目不清，出現(xiàn)物品缺失扣5分音響燈光設(shè)備調(diào)試保養(yǎng)不當，對營業(yè)造成影響扣3分工作不認真，對客人消費后結(jié)帳記錄不清或未按規(guī)定辦理營業(yè)款未及時上交表單遺失、缺損紀律松懈，作與工作無關(guān)的聊天賓客接待工作準備不充分，或未按要求布置及準備所需物品 未經(jīng)允許將磁、碟或其它設(shè)備擅自帶出、造成流失、缺損 物資、原材料購進、領(lǐng)用、保管制度不健全或有制度不執(zhí)行 把過期飲料、變質(zhì)食品、水果提供給客人 沒有使用禮貌用語，微笑服務(wù)和有聲服務(wù)照明燈不亮踢腳線不干凈，有灰塵地毯毛邊沒有剪掉畫框上有灰塵綠色植物盆內(nèi)有雜物，葉瓣上有灰塵28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、40、41、42、扣2分扣2分扣2分扣3分扣2分扣5分扣2分扣2分扣2分

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