關(guān)于促進基層信用社發(fā)展的建議

1、關(guān)于促進基層信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的建議經(jīng)過對市聯(lián)社x主任講話的認真學習，結(jié)合所在基層信用社存在問題，以及實際工作中遇到的困難，本人提出了以下幾點建議，供上級工作參考：一、 根據(jù)實際需求，在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置分金額等級窗口。我社地處xx地帶，外來工比較多，由于其他銀行都通過存款金額門檻來限制各種服務(wù)，或設(shè)專門網(wǎng)點辦理小額業(yè)務(wù)，如農(nóng)行在我地區(qū)就只設(shè)一間辦理3000元以下的業(yè)務(wù)，這樣使得大部分外來務(wù)工人員都集中到我社辦理業(yè)務(wù)，嚴重加大了我社的日常工作量，而我社又對存款客戶沒有劃分層次，只單另設(shè)一些貴賓窗口，這樣對于那些有一定存款而沒有貴賓卡的客戶，也需等待較長的時間才可以辦理業(yè)務(wù)，對于攜帶一定現(xiàn)金的客戶來說是有

2、很大的安全擔憂的，如果再出現(xiàn)一些客觀因素延緩辦理（如電腦故障，網(wǎng)絡(luò)故障）則很可能因此遭到投宿，甚至會因此流失一部分客戶，所以我們應在這點有所改善。1、建議對于一些外來務(wù)工客戶較多的網(wǎng)點，可分設(shè)不同的存、取款額度窗口，或參考他行做法驚醒一些限制性的規(guī)定，這樣，可以有效縮短有一定存款客戶的取款、存款時間，增強本社同他行的競爭力。2、對于一些代發(fā)工資較多的網(wǎng)點，也可適增設(shè)一個代收付專用窗口，擴大如代收學費，代收電費等業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，不但有利于代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展，且這類業(yè)務(wù)操作簡單、快捷，可以有效縮短等候時間。二、進一步改進支票出售程序?，F(xiàn)行電腦程序，由于出售時要打印每張支票的帳號，延長客戶購買支票所等候

3、的時間。在運用以前的售票程序時，為了縮短這個等候的過程，通常是先辦理好出售手續(xù)，支票預先打印好，將票交付客戶后再行電腦記帳，而使用新的出售程序時，就一定要先在電腦記帳后才能打印相應支票，這樣每次業(yè)務(wù)均比原先的程序多花費十分鐘左右的時間，令一些客戶產(chǎn)生了意見，如果再有兩個或以上客戶同時購買支票，就要等候的時間就更加長，即使通過業(yè)務(wù)員多方解釋，得到了客戶的諒解，但長此以往下去也不利于業(yè)務(wù)發(fā)展。建議是否可以優(yōu)化現(xiàn)行的售票程序，將支票預先打印好再等待出售，這樣既節(jié)省了客戶的時間，也方便工作。因為出售支票要暫停一個窗口專門辦理，這對于窗口本就不多的網(wǎng)點，很不利于業(yè)務(wù)發(fā)展需要。對于客戶而言時間就是金錢，對

4、于信用社來說客戶的支持就是持續(xù)發(fā)展的支柱，也是與同業(yè)競爭的力量。三、風險與效率兼顧的同時，適當提高柜員的風險金額度和分配方式，調(diào)動柜員的工作積極性?，F(xiàn)行制度較注重信貸工作獎罰，但對于一線柜臺人員相應的獎勵制度比較欠缺，風險金比例較小，而臨柜工作往往風險性較大，經(jīng)常會發(fā)生一些業(yè)務(wù)差錯，一旦差錯出現(xiàn)又會遭到處罰，令一線臨柜人員積極性不高，責任心不強，而我社絕大多數(shù)的員工都是要到一線臨柜的，每天面對眾多不同的客戶，臨柜人員的言行舉止都營銷到顧客對信用社的印象和了解，這樣就尤其需要培養(yǎng)臨柜人員的工作情緒。特別是一些剛轉(zhuǎn)崗臨柜的人員，柜臺業(yè)務(wù)水平有限，更容易出現(xiàn)錯差，不僅影響正常業(yè)務(wù)的辦理，還會影響到其

5、他員工的工作情緒。待添加的隱藏文字內(nèi)容2建議是否可以適當調(diào)高臨柜人員風險金比例和分配方式，做到能者多得，充分調(diào)動每個柜員的工作積極性，縮短客戶的等候時間。其次是進一步加強一線柜員人員業(yè)務(wù)培訓，定期對員工進行各種形式的教育，尤其是新員工或轉(zhuǎn)崗員工，通過不斷培訓，員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平會有很大提高，相應的差錯也會得到有效減少。再次是廣泛的開展思想教育工作，多方面多角度的想員工灌輸社會發(fā)展新思想新形勢，使每個員工意識到對于社會發(fā)展，個人不進則退的道理，只有努力工作才不會被淘汰，逐步引導員工樹立主人翁思想，做到愛社如愛家，最大限度的提升員工潛能，使信用社整體競爭力得到最大發(fā)揮，拉近與其他銀行的差距。我所提及的只是信用社普遍存在的問題一些，也是現(xiàn)時需要得到切實解決的基本問