IT 企業(yè)新員工試用期規(guī)范

1、IT 企業(yè)新員工試用期規(guī)范1目的規(guī)范新員工試用期管理，為新員工指導與考核提供依據(jù)；引導新員工盡快融入公司企業(yè)文化，促使 員工的發(fā)展同公司的目標有效結(jié)合。2適用范圍本制度適用于所有處于試用期或見習期的新員工及其指導人。3名詞解釋31 試用（見習）期：根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn)，時間一般為一至三個月。311 試用期主要針對從社會招聘的新員工。312 見習期主要針對從大專院校招聘的應屆畢業(yè)生。313 集團內(nèi)部調(diào)動員工試用期為一個月。32 轉(zhuǎn)正：指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人力資源部提交轉(zhuǎn)正材料后，成為公司的 正式員工。4指導人指導與考核41 公司對新員工實行指導人指導與考核的管理辦法。42

2、指導人確定原則：421 指導人應是部門經(jīng)理、組長或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。422 為保證指導效果，指導人最多允許同時指導 2 人，新興業(yè)務部門可根據(jù)實際情況適當 調(diào)整。43 指導內(nèi)容：431 引導新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務流程以及相關業(yè)務接口人。432 安排新員工參加電腦公司和集團舉辦的新員工入職培訓（應該為新員工到崗后最近一 期的培訓）。433 根據(jù)部門工作目標，與新員工共同制定工作計劃，合理安排新員工的日常工作和階段 目標。434 在日常工作中，定期同新員工進行正式面談（建議每月至少一次），根據(jù)新員工工作 計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導。

3、435 試用期滿，對新員工進行考核， 同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。44 指導人考核：441 考核人：指導結(jié)束后，指導人的直接上級通過與指導人和新員工的面談，了解指導人 對新員工的指導情況，對指導人工作進行考評。442 考核內(nèi)容：指導人的直接上級從不同方面對指導人的指導內(nèi)容進行考察。4421 是否給與新員工適時的指導和足夠的關心。4422 是否堅持與新員工進行階段性的面談。4423 是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。4424 新員工對指導人的評價。443 考核等級：4431 優(yōu)秀：各項指導工作都非常到位，表現(xiàn)出色。4431 良好：各項指導工作大部分很到位，表現(xiàn)良好。4431 一

4、般：基本上進行了指導工作。4431 有待提高：指導工作有待改進與提高。444 考核結(jié)果：4441 指導結(jié)束后,指導人直接上級應在新員工轉(zhuǎn)正表中填寫對指導人的評價。4442 部門總經(jīng)理應在季度或年度績效考評中考慮指導人的指導業(yè)績，對其績效考核 等級進行向上或向下的適當調(diào)整。5新員工考核51 考核項目：511 企業(yè)文化要求5111 責任心(10 分)：對自身崗位職責與目標負責，勇于承擔責任。5112 主動性 （10 分）：積極推進工作，努力尋求資源，不回避困難。5113 團隊意識（10 分）：積極關注團隊整體目標，與團隊成員共同完成工作目標。5114 客戶意識（10 分）：積極關注客戶需求，主動為

5、客戶解決問題。5115 學習領悟（10 分）：善于總結(jié)、學習，正確理解工作目標，不出現(xiàn)相同錯誤。512 崗位要求5121 適崗程度（20 分）：相關知識、經(jīng)驗、能力和技能與崗位的符合程度。5122 工作效率（10 分）：在規(guī)定時間能否完成任務，遇到問題迅速反應。5123 工作質(zhì)量（10 分）：完成的工作是否符合要求、達到預期效果。513 參加培訓狀況（10 分）：參加新員工入職培訓的表現(xiàn)和成績，培訓成績對應的考核分 值為：A-（810 分）、B+（68 分）、B（46 分）、B-（24 分）、C（02 分）。52 考核方法：521 指導人根據(jù)新員工在本崗位的表現(xiàn)情況和工作完成情況，對以上各項指

6、標打分。522 對各項指標分值相加匯總。523 找出總分對應的等級，具體為 A-（85-100 分）、B+（70-85 分）、B（50-70 分）、 B-（30-50 分）、C（0-30 分）。53 考核結(jié)果：531 指導人考核完畢后填寫新員工試用（見習）期考核表(參見附件一)。532 考核結(jié)果將直接與新員工的轉(zhuǎn)正工資掛鉤。532 新員工的試用期成績?yōu)?C 者，將停止試用。54 指導人可根據(jù)部門和崗位的實際情況，對以上考核項目和對應分值予以調(diào)整。6新員工轉(zhuǎn)正報批流程61 準備材料：新員工試用期滿，部門認為其符合崗位要求，新員工與指導人需準備以下材料：611試用期工作總結(jié)（附件二，由新員工填寫）

7、612集團有限公司試用人員轉(zhuǎn)正表（附件三，新員工與指導人共同填寫）62 以上材料填寫完畢后，統(tǒng)一由部門人力資源專崗交部門總經(jīng)理（或授權人）審核認可。63 部門總經(jīng)理簽字后，由部門人力資源專崗在新員工試用期結(jié)束后一周內(nèi)報送人力資源部。64 人力資源部對其材料進行審核匯總（附件五），通知新員工轉(zhuǎn)正結(jié)果。65 其他情況：651 提前轉(zhuǎn)正：如果新員工在試用（見習）期表現(xiàn)突出，指導人可以向部門提出提前轉(zhuǎn)正 要求并填寫提前轉(zhuǎn)正申請（附件四），經(jīng)部門以及部門主管副總裁審批后，連同試用期工作 總結(jié)、集團有限公司試用人員轉(zhuǎn)正表一起報人力資源部。652 終止試用或崗位調(diào)整：若新員工在試用（見習）期不符合崗位要求，

8、部門可對其崗位 進行調(diào)整或終止試用。6521 部門在試用（見習）期決定對新員工進行崗位調(diào)整，需與新員工進行面談，說 明調(diào)崗理由，同時以書面形式通知人力資源部，并填寫內(nèi)部調(diào)動申請表，調(diào)整崗位后若新 員工在 1 至 3 個月內(nèi)仍不能達到崗位要求，必須停止試用。6522 部門決定對新員工停止試用時，需按照公司離崗管理規(guī)定辦理相關手續(xù)。7責任權限71 人力資源部：711 制定公司級新員工指導與考核業(yè)務方面的制度，并對各部門提供技術支持。712 對于轉(zhuǎn)正材料填寫不符合規(guī)定要求的，有權要求部門重新整理、修改，對于因此而造 成試用人員轉(zhuǎn)正延期的情況，責任由用人部門自己承擔。713 按期審核、匯總轉(zhuǎn)正材料，為

9、新員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，對于因人力資源部工作原因而造 成拖延新員工轉(zhuǎn)正時間的情況，責任由人力資源部承擔。72 用人部門：721 可以根據(jù)公司有關規(guī)章制度制定本部門的實施細則。722 有權按期檢查、督促本部門指導人實施指導工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。723 有責任及時向人力資源部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整、正確性。724 因用人部門原因而造成試用人員不能及時報全轉(zhuǎn)正材料、辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)的，責任由用 人部門承擔。73 指導人與新員工：731 指導人有責任對新員工實施指導，并按時填寫轉(zhuǎn)正材料。732 新員工有責任按時填寫并提交轉(zhuǎn)正材料。733 因指導人或新員工本人原因而造成試用（見習）人員不能及

10、時報全轉(zhuǎn)正材料、辦理轉(zhuǎn) 正手續(xù)的，責任由相關責任人承擔。8解釋權限：本規(guī)定由人力資源部負責解釋。9監(jiān)督崗位：本規(guī)定由人事主管監(jiān)督實施。10施行時間：本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,原新員工培養(yǎng)與考核制度同時廢止。 附注：本規(guī)范與新員工培養(yǎng)與考核制度的主要區(qū)別在于： 新員工考核方法的簡化與改進。新員工轉(zhuǎn)正報批材料的簡化。附件一:新員工試用（見習）期考核表一 基本信息被考核人姓名部門崗位指導人姓名部門崗位二 評分標準評價指標描述分值指導人評分企 業(yè) 文 化 要 求責 任 心對自身崗位職責與目標負責，勇于承擔責任。10主動性積極推進工作，努力尋求資源，不回避困難。10團隊意識積極關注團隊整體目標，與團隊成員

11、共同完成工作目標。10客戶意識積極關注客戶需求，主動為客戶解決問題。10學習領悟善于總結(jié)、學習，正確理解工作目標，不出現(xiàn)相同錯誤。10崗 位 要 求適崗程度相關知識、經(jīng)驗、能力和技能與崗位的符合程度。20工作效率在規(guī)定時間完成任務，遇到問題迅速反應。10工作質(zhì)量完成的工作是否符合要求、達到預期效果。10培訓狀況參加入職培訓的表現(xiàn)和成績。培訓成績對應分值：A-（810 分）、B+（68 分）、B（46 分）、B-（24 分）、C（02 分）10總分-100對應等級A-(85-100 分)B+(70-85 分)B(50-70 分)B-(30-50 分)C(0-30 分)請指導人評分后將成績登記在公

12、司試用（見習）人員轉(zhuǎn)正表上，然后將此表反饋給新員工 本人附件二：新員工試用(見習)期工作總結(jié)姓名：試用（見習）部門及崗位：新員工在試用期間的工作總結(jié)（內(nèi)容包括對試用(見習)期工作的回顧、總結(jié)，對企業(yè)文化的理解；自己在工作中的優(yōu)點及不 足，如何改進存在的不足；及對今后工作的設想、建議；等等。）此表請新員工在試用期滿后（集團內(nèi)調(diào)人員為一個月）填寫，由部門人力資源專崗收齊后及時交至 人力資源部。附件三： 集團試用（見習）人員轉(zhuǎn)正表填寫時間：年月日( 以 下 欄 目 由 新 員 工 填 寫 )姓名性別年齡戶口所在地最高學歷畢業(yè)院校所學專業(yè)原工作單位招聘來源應屆生/社會人員/內(nèi)調(diào)試用部門及崗位部處 崗試

13、用時間年 月 日至 年 月 日( 以 下 欄 目 由 指 導 人 及 相 關 負 責 人 填 寫 )試用期 工作安排試用期考核成績指導人總結(jié)（包括對新員工以及自身指導的評述）：簽字年月日指導人直接上級對指導人評價：簽字年月日部門總經(jīng)理意見：簽字 年月日此表請新員工在試用滿后(集團內(nèi)調(diào)人員為一個月)填寫，由部門人力資源專崗一周內(nèi)交至人力資源 部。表格內(nèi)容須全部填寫，大區(qū)和中心站可根據(jù)簽字權限情況對表格內(nèi)容進行適當調(diào)整。附件四：新員工提前轉(zhuǎn)正申請新員工在試用期間的業(yè)績說明（由指導人填寫，內(nèi)容包括新員工在試用期間對公司/部門所作的具體貢獻，以實例說明）指導人簽字：年 月 日部門總經(jīng)理意見：總經(jīng)理簽字

14、年 月 日部門主管副總裁意見：副總裁簽字年 月 日人力資源部意見：相關負責人簽字：年 月 日新員工姓名 指導人姓名 試用日期申請轉(zhuǎn)正日期 本表只限于指導人為在試用(見習)期表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出的新員工填寫，同公司試用（見習） 人員轉(zhuǎn)正表一起交人力資源部。表格內(nèi)容須全部填寫，大區(qū)和中心站可根據(jù)簽字權限情況對表格內(nèi)容 進行適當調(diào)整。面試談話樣本 以下指導方針適用于所有面試?？梢愿鶕?jù)需要選擇是否涉及到這些問題，但與公務無關的話題 要小心謹慎。 在確定面試人選之后，如果預先有所準備，將有諸多益處。準備好議程，規(guī)劃你要詢問的問題 及將提供的信息，能夠加快進度并縮短時間。而且對于工作經(jīng)歷相同的應聘者應提供統(tǒng)

15、一的信息。 你可以采用附件中的面試談話樣本，十分簡便。面試過程應分為兩個階段：前一階段為信息收 集階段，你從應聘者那里獲得信息。在后一階段，你要讓應聘者了解工作與公司的有關信息。遵循兩階 段的規(guī)劃將節(jié)省更多的時間。如果在面試的第一階段發(fā)現(xiàn)應聘者不適合，就沒有必要進行第二階段。面試談話樣本應聘者到來后，態(tài)度應友好，有條理地安排面試，使其放松。如果你能夠駕輕就熟并自信可以遠離 可能導致歧視的私人問題，你可以從興趣愛好之類的寒暄開始你的面試。或者只簡單地詢問下列問題中 的一個：“你是如何了解我公司并對其感興趣的？” “你如何獲知我公司的空缺職位？” 根據(jù)對方的答復，你可以正式開始你準備的議程?！霸谖?/p>

16、們開始之前，請先了解一下今天我們的談話內(nèi)容。我想了解你的背景與經(jīng)驗，從而決定這份 工作是否適合你。我很高興能聽你講述你的工作、教育、興趣、各種活動，與你樂意告訴我的任何事情。 在我對你的背景有所了解后，我將向你提供我公司與工作的有關信息，并回答所有你可能提出的問題?！惫ぷ鹘?jīng)驗工作經(jīng)驗的討論將因應聘者的工作時間長短而明顯不同。對剛剛作出高中或大學校門的畢業(yè)生提出 的問題不可能適用于一個有 15 年經(jīng)驗的專業(yè)人員。對于擁有實際經(jīng)驗的應聘者，最近工作職位的談論是 一個合理的開端。除了了解工作本身，這也有助于了解應聘者更換工作的原因，每份工作的持續(xù)時間， 及隨著時間的推移對工作要求的不同。下面提供的樣

17、本尤其適用于對剛剛參加工作的應聘者的面試?！昂玫墓ぷ鳝h(huán)境對你今后的工作影響很大?！?“請你描述一下你的工作及職能；你喜歡哪些工作，不喜歡哪些；你認為你在工作中有何收獲?！?“我們先簡要地回顧一下你最初的工作經(jīng)歷，只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后，我們再詳細了解一下你近來的工作情況。” “你對最初的工作還有多少印象？”對每一份工作都提一些詳細的問題。整個過程要按照時間的順序進行，這會使談話顯得很自然，而 且能夠進行比較。應對具體行為提問，以避免得到的回答過于籠統(tǒng)或假想性太強。不要問：你可靠嗎？因為你只會得 到一種答案：是。應聘者常常被問道：你的紀律性強嗎？你的紀律性是如何使你受益的？你是如

18、何安排你的工作的？ 你是如何處理那些意外情況的？與之相比，“請你講述一下：稍加努力，你就能準時到達公司。”這樣 的提問更貼近實際情況，更有效。問題要明確，且一次只提一個問題，這樣不會對應聘者產(chǎn)生干擾。盡量避免談話過程中出現(xiàn)冷場， 如果是由應聘者引起的，應稍等片刻。始終保持中立的態(tài)度，不要從語言或行為上暗示應聘者你對他們的回答的看法。 應鼓勵應聘者發(fā)表自己的觀點，并盡量使用他們的字眼，以避免表現(xiàn)出你的想法。如果應聘者說：“我喜歡獨立工作?！蹦憧梢詴溃骸蔼毩⒐ぷ鲉幔俊碑斎?，你還可以借機讓應聘者舉出相應的事例。 在了解其工作背景之后，可以交流一下教育狀況。教育背景與工作經(jīng)歷方面的面試相比，關于教

19、育背景的交流則應更貼近應聘者的受教育程度。下文中的面試 談話主要針對那些從中學畢業(yè)不久的年輕人。對于專業(yè)性較強的應聘者的面試，則應更側(cè)重于專業(yè)教育?！拔覀円呀?jīng)十分了解你的工作經(jīng)歷-現(xiàn)在，讓我們看一下你的教育背景。先簡單地從中學開始，然 后依次類推，最后談談你受過何種培訓。你對哪些專業(yè)比較感興趣、成績?nèi)绾?、課外活動有哪些，還有 其他你認為重要的事情?！薄澳愕闹袑W時代是如何度過的？” 整個過程要按照時間的順序進行，問題要具體。不要根據(jù)回答作出判斷，這只是表面現(xiàn)象；前后對比才能透出本質(zhì)。在得到回答后，要對其行為表現(xiàn)進行分析，確定哪些是工作需要的?；顒蛹芭d趣“現(xiàn)在，我想了解一下你工作之余的興趣愛好。平時，你會參加哪些活動，團體活動或者協(xié)會交流？” 問題要具體詳細。對應聘者應表示關注及尊重。不應對其言語諷刺或使用不良字眼。自我評價“