《北大管理系統(tǒng)落地》總裁班課前調(diào)查問(wèn)卷

1、北京大學(xué)“管理系統(tǒng)落地”高級(jí)總裁研修班課前企業(yè)調(diào)查表尊敬的企業(yè)領(lǐng)袖：為了更好地謀劃貴公司的發(fā)展，建立貴公司的商業(yè)模式和管理系統(tǒng)，我們需要您與您的團(tuán)隊(duì)先對(duì)貴公司進(jìn)行一次自我體檢，我們將根據(jù)您提供的調(diào)查材料，給予您一份翔實(shí)的關(guān)于貴公司管理系統(tǒng)的檢測(cè)報(bào)告，以便于您能在接下來(lái)的管理系統(tǒng)落地工程中更針對(duì)性的學(xué)習(xí)，也便于管理顧問(wèn)給予您針對(duì)性的輔導(dǎo)。謝謝您的配合。北京大學(xué)“管理系統(tǒng)落地工程”高級(jí)總裁研修班教務(wù)組基礎(chǔ)部分企業(yè)名稱成立時(shí)間企業(yè)性質(zhì)人員規(guī)模企業(yè)家姓名（注明職位）聯(lián)系方式年銷售額利潤(rùn)率資產(chǎn)規(guī)模資產(chǎn)負(fù)債率高層人數(shù)中層人數(shù)主營(yíng)業(yè)務(wù)股權(quán)結(jié)構(gòu)行業(yè)地位（行業(yè)排名、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史戰(zhàn)略系統(tǒng)調(diào)查一、

2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)查（請(qǐng)公司決策者及高層管理人員填寫，只要求填寫一份）1、您企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)品牌產(chǎn)品或服務(wù)渠道團(tuán)隊(duì)社會(huì)資源2. 貴公司今年的詳細(xì)目標(biāo)序號(hào)項(xiàng)目目標(biāo)1銷售目標(biāo)2利潤(rùn)3市場(chǎng)占有率目標(biāo)4品牌形象塑造目標(biāo)5生產(chǎn)產(chǎn)值目標(biāo)6管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)7人才儲(chǔ)備目標(biāo)：8技術(shù)研發(fā)目標(biāo)9成本控制目標(biāo)10人均產(chǎn)值目標(biāo)3.貴公司未來(lái)3-5年的規(guī)劃1企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略3企業(yè)品牌戰(zhàn)略4企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略5企業(yè)管理戰(zhàn)略6企業(yè)人才戰(zhàn)略二、企業(yè)關(guān)鍵成功因子測(cè)評(píng) 請(qǐng)回答下面問(wèn)題(請(qǐng)把得分打到題號(hào)的前面)： 1. 消費(fèi)者在很多同樣產(chǎn)品情況下，選擇你公司產(chǎn)品的機(jī)率有多大。0：25% 1：50% 2：70% 3：85%

3、2. 公司的產(chǎn)品是與別人同質(zhì)化還是技術(shù)領(lǐng)先。0：大眾性產(chǎn)品，無(wú)差別 1：屬于市場(chǎng)上的高端產(chǎn)品，其他無(wú)差別 2：產(chǎn)品有專利，能區(qū)別于普通產(chǎn)品 3：有獨(dú)特價(jià)值，有專利、難仿冒 3. 公司提供的產(chǎn)品，其它公司根本沒(méi)有實(shí)力研發(fā)或能力研發(fā)。0：技術(shù)含量低，有資金就能生產(chǎn) 1：有一定技術(shù)含量，有技術(shù)人才才能生產(chǎn)2：技術(shù)含量較高，生產(chǎn)需要大量資金投入 3：高技術(shù)含量，有資金都很難4. 產(chǎn)品消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)能力。0：本公司總是新客戶消費(fèi) 1：本公司有一定的重復(fù)消費(fèi)客戶 2：本公司有大量的固定客戶 3：本公司的固定客戶經(jīng)常推薦新客戶 5. 現(xiàn)在的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能完成任務(wù)的基本情況0：銷售團(tuán)隊(duì)能完成任務(wù)的60%以上 1

4、：銷售團(tuán)隊(duì)能完成任務(wù)的90% 2：能完成任務(wù)的100% 3：超出想象的完成6. 公司的銷售模式與別人公司銷售模式有多大區(qū)別0：本公司銷售與同行業(yè)完全一樣 1：我公司客服有特點(diǎn) 2：我公司銷路有特點(diǎn) 3：有獨(dú)特的銷售模式，且較難模仿 7. 去年銷量達(dá)成與目標(biāo)任務(wù)比較情況0：70%以上 1：80% 2：90% 3：100% 8. 去年的銷售增幅百分比0：20 1：40 2：60 3：70 9. 公司決策方式是什么。0：老板個(gè)人靠感覺(jué)做決策 1：少數(shù)人內(nèi)部商議做決策 2工具型分析決策 3：戰(zhàn)略分析，調(diào)查信息化科學(xué)決策 10. 建立erp系統(tǒng)，并運(yùn)用后產(chǎn)生巨大效果。0：沒(méi)有上企業(yè)資源管理系統(tǒng) 1：己開(kāi)

5、始上，但剛開(kāi)始實(shí)施 2：己建立二年，效果良好 3：己建立三年 ，效果良好11. 人力資源制度完整性：企業(yè)人才任免有嚴(yán)格程序，且嚴(yán)格執(zhí)行。0：個(gè)人用人決策為主 1：有人才的招聘、任免流程，但比較粗獷 2：要嚴(yán)格的人才的招聘、任免流程，且得到嚴(yán)格執(zhí)行 3：不僅有嚴(yán)格的人才的招聘、任免流程，并得到嚴(yán)格執(zhí)行，還有具體的技術(shù)手法，如招聘的測(cè)試文件等12. 公司是否有職位說(shuō)明書。0：沒(méi)有系統(tǒng)的職位說(shuō)明書 1：有職位說(shuō)明書，但效果不明顯 2：有職位說(shuō)明書，效果好 3：己有職位說(shuō)明書，效果好達(dá)二年以上13. 員工工資與本市同行業(yè)比較情況0：工資與同行業(yè)處于較低水平 1：工資與同行業(yè)處于平衡 2：高于同行業(yè)11

6、0-130% 3：高于同行業(yè)130% 14. 公司員工對(duì)福利滿意度0：主要以工資為主，福利性較少 1：福利較多，能占工資開(kāi)支的20% 2：福利很多，可以占工資開(kāi)支的30% 3：?jiǎn)T工對(duì)公司福利非常滿意15. 公司的上班基本情況0：本公司經(jīng)常需要員工在周六日加班 1：本公司工作一般都會(huì)超過(guò)八小時(shí)/天，偶爾還要周六日加班 2：正常上下班，一般無(wú)需加班 3：公司還有其他福利假期給員工16. 管理人員有分紅制度與否0：沒(méi)有分紅 1：有，分紅總額在10%（不含）以內(nèi) 2：有，分紅總額為10%-20%（不含） 3：有，在20%以上17. 公司的產(chǎn)品 品牌影響力。0：品牌力弱，尚未形成強(qiáng)大認(rèn)知 1：行業(yè)有一定

7、知名度 2：商界有一定知名度 3：商界第一，為行業(yè)首選18. 核心產(chǎn)品知名度。0：產(chǎn)品知名度低 1：產(chǎn)品知名度一般 2：產(chǎn)品知名度行業(yè)非常知名 3：產(chǎn)品商標(biāo)就是行業(yè)代名詞 19. 公司的品牌的價(jià)值。0：5000萬(wàn)以下 1：1億以下 2：1.5億以下 3：2億或以上 20. 品牌對(duì)利潤(rùn)的幫助有多大0：對(duì)利潤(rùn)還未有大幫助 1：幫助利潤(rùn)提升10%以上 2：幫助利潤(rùn)提升20% 3：提升利潤(rùn)20%以上21. 公司現(xiàn)在現(xiàn)金與注冊(cè)資本數(shù)比例是多少帳戶現(xiàn)金為注冊(cè)資本的：0：100%以內(nèi) 1：達(dá)到100% 2：達(dá)到200% 3：達(dá)到300% 22. 正常開(kāi)支情況下，如果沒(méi)有回款，公司能正常運(yùn)營(yíng)多長(zhǎng)時(shí)間0：從此時(shí)

8、起沒(méi)有回款，能經(jīng)營(yíng)3個(gè)月 1：6個(gè)月 2：9個(gè)月 3：12個(gè)月（或以上）23. 公司發(fā)貨的及時(shí)回款率為多大0：發(fā)貨回款率為70% 1：80% 2：90% 3：100% 24. 投資回報(bào)額： 0：剛投資，回收額占50%以內(nèi) 1：回收額占80%以內(nèi) 2：己回收 3：數(shù)倍于回收，良性運(yùn)作25. 員工年流失率為多大0：?jiǎn)T工流失率30%以上 1：?jiǎn)T工流失率20%-30% 2：10%-20% 3：10%以下26. 員工與高管銷售比。0：?jiǎn)T工銷售利潤(rùn)占60%總經(jīng)理及高管占40% 1：70% 2：80% 3：100% 27. 員工的主動(dòng)性情況。0：?jiǎn)T工積極性己成問(wèn)題 1：?jiǎn)T工屬于安排工作再完成，主動(dòng)性差 2：

9、員工主動(dòng)完成工作，例外情況征求意見(jiàn) 3：主動(dòng)完成工作，匯報(bào)結(jié)果 28. 員工發(fā)展能力：?jiǎn)T工培養(yǎng)可能性強(qiáng)，潛力大。0：?jiǎn)T工基本上無(wú)學(xué)習(xí)主動(dòng)性 1：大部分員工有學(xué)習(xí)意識(shí)，并主動(dòng)學(xué)習(xí) 2：?jiǎn)T工愛(ài)學(xué)習(xí)，且成長(zhǎng)力強(qiáng) 3：公司員工更根據(jù)公司戰(zhàn)略的發(fā)展，主動(dòng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 29. 公司是否有書面有效的愿景0：公司并無(wú)文字性愿景 1：公司有文字性愿景，但文化推動(dòng)力效果一般 2：公司有文字性愿景，且得到有效宣傳，文化己是員工工作成長(zhǎng)核心動(dòng)力 3：公司愿景深入人心，促進(jìn)公司員工工作成長(zhǎng)，促進(jìn)公司戰(zhàn)略性發(fā)展 30. 公司員工品格表現(xiàn)情況0：有部分報(bào)假帳現(xiàn)象 1：以前有部分現(xiàn)在杜絕了 2：公司財(cái)務(wù)監(jiān)管較嚴(yán)格 3：從未出現(xiàn)

10、假帳，回扣等現(xiàn)象 31. 員工的積極性情況。0：?jiǎn)T工為工資而干活 1：?jiǎn)T工主動(dòng)性強(qiáng) 2：狼性作用明顯 3：?jiǎn)T工工作超出目標(biāo)期望值32. 企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。0：企業(yè)沒(méi)有cis系統(tǒng) 1：企業(yè)有cis系統(tǒng)，但效果一般2：企業(yè)有cis系統(tǒng)，與企業(yè)一致 3：得到社會(huì)高度認(rèn)同為對(duì)您企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，下面問(wèn)題請(qǐng)您務(wù)必必須準(zhǔn)確作答。以上問(wèn)題中，您認(rèn)為對(duì)您公司最重要的要素是哪些（選出八個(gè)） 以上問(wèn)題中，您認(rèn)為對(duì)您公司最重要的最不重要的要素是哪些（選出八個(gè)） 組織系統(tǒng)調(diào)查一、 請(qǐng)您畫出您企業(yè)組織架構(gòu)圖（并注明相應(yīng)部門的人數(shù)）二、 組織現(xiàn)狀調(diào)查（本部分由貴公司董事長(zhǎng)/總經(jīng)理填寫）1、 您認(rèn)為公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)

11、置是否合理？（ ）a.非常合理 b.比較合理 c.一般合理 d.不合理2、 您認(rèn)為貴公司的組織架構(gòu)是否能夠支持您戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？a.能 b.基本能 c.不能 d.基本無(wú)法支撐，必須進(jìn)行重大調(diào)整3、 您認(rèn)為貴公司的組織架構(gòu)是否體現(xiàn)了企業(yè)的未來(lái)，留有足夠的發(fā)展空間，激勵(lì)您的員工向更高方向努力？a.是的 b.只能激勵(lì)部分 c.僅能支撐現(xiàn)在 d.基本無(wú)法支撐，須進(jìn)行重大調(diào)整4、 您認(rèn)為貴公司各類管理指令下達(dá)是否順暢？（ ）a.非常順暢 b.比較順暢 c.一般順暢 d.不了解5、 您認(rèn)為貴公司各類管理信息的溝通順暢程度如何？（ ）a.非常順暢 b.比較順暢 c.一般順暢 d.不了解6、 您認(rèn)為貴公司如果

12、開(kāi)展一系列降本增效工作是否有效？（ ）a.非常有效 b.比較有效 c.一般有效 d.沒(méi)有效果選擇“沒(méi)有效果”的原因是 7、 您認(rèn)為貴公司各類管理流程是否有效提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率？（ ）a.非常有效 b.比較有效 c.一般有效 d.沒(méi)有效果選擇“沒(méi)有效果”的原因是 8、 您認(rèn)為公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置精干程度如何？（ ）a.非常精干 b.比較精干 c.一般精干 d.不了解9、 您認(rèn)為公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)管理幅度是否合理？ a.非常合理 b.比較合理 c.一般合理 d.不合理10、 您認(rèn)為公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)管理層級(jí)是否實(shí)現(xiàn)了扁平化的管理？a.實(shí)現(xiàn)了扁平化的管理 b. 未實(shí)現(xiàn)扁平化的管理c.不了解1

13、1、 您認(rèn)為公司的崗位設(shè)置是否合理？（ ）a.非常合理 b.比較合理 c.一般合理 d.不合理選擇“不合理”的原因是 10、您認(rèn)為公司各級(jí)管理人員的配備是否精干？（ ）a.非常精簡(jiǎn) b.比較精簡(jiǎn) c.一般精簡(jiǎn) d.不了解12、您認(rèn)為公司組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)與權(quán)限的劃分是否明確？（ ）a.非常明確 b.比較明確 c.一般明確 d.不了解13、您認(rèn)為公司崗位之間的分工與協(xié)作的清晰程度如何？（ ）a.非常清晰 b.比較清晰 c.一般清晰 d.不清晰選擇“不清晰”的原因是 14、您認(rèn)為公司設(shè)置的管理職責(zé)是否有重疊？（ ）a.沒(méi)有重疊 b.有少量重疊 c.多數(shù)重疊 d.不了解15、您認(rèn)為公司目前的管理職責(zé)劃分

14、是否存在管理真空？（ ）a.不存在 b.有部分存在 c.多數(shù)存在 d.不了解16、在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？( )a.非常明確 b比較明確 c不太明確 d很不明確.17、部門間是否存在推諉或扯皮的現(xiàn)象( )a.有 b.一般 c.沒(méi)有 d.說(shuō)不清18、如果存在，部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因？（）部門間職責(zé)不清（）業(yè)務(wù)流程不合理（）規(guī)章制度不合格（）部門本位主義嚴(yán)重（）員工解決問(wèn)題主動(dòng)性不強(qiáng)（）其他19、如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。(可多選)（）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工（）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門（）設(shè)立負(fù)

15、責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門（）加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎(jiǎng)金掛鉤（）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作意識(shí)（ ）其他 激勵(lì)系統(tǒng)調(diào)查一、基礎(chǔ)情況調(diào)查（由熟悉企業(yè)人力資源管理狀況的人力資源部門負(fù)責(zé)人或公司分管人力資源的副總經(jīng)理委托有關(guān)人員填寫）1、貴公司是否有正式的薪酬制度？ a、有 b、沒(méi)有2、貴公司采用的是什么工資制度？a、崗位（職務(wù)）工資 b、業(yè)績(jī)工資 c、技能工資 d、三種制度并存e、其它（請(qǐng)注明）： 3、根據(jù)現(xiàn)行的薪酬制度，公司多長(zhǎng)時(shí)間給全體員工升（降）一次工資？a、半年 b、1年 c、 2年 d、3年 e、4年以上4、工資變動(dòng)的主要依據(jù)是什么？a、 崗位或職務(wù)變動(dòng) b、個(gè)人業(yè)

16、績(jī)大小 c、定期升降 d、公司利潤(rùn)大小 e 、其他（請(qǐng)注明） 5、貴公司全體員工的薪酬總額占銷售（營(yíng)業(yè)）總額的百分比是多大？ %6、目前貴公司員工中最低月工資是多少（指基本工資）？a、1000元以下 b、 1000-1500 c、1500-2000 d、 2000元以上7、貴公司是否做過(guò)薪酬調(diào)查？a、自己做過(guò) b、委托咨詢公司做過(guò) c、購(gòu)買過(guò)調(diào)查報(bào)告d、查閱過(guò)勞動(dòng)部門資料 e、其它（請(qǐng)注明）： 8、貴公司有沒(méi)有正式的績(jī)效考核制度？ a、有 b、沒(méi)有9、貴公司的績(jī)效考核制度主要考核什么內(nèi)容？（注：沒(méi)有考核制度9、10、11不做選擇）a、工作業(yè)績(jī) b、 工作態(tài)度 c、能力 d、三方面都考10、考核

17、結(jié)果主要用來(lái)做什么？a、發(fā)放獎(jiǎng)金或工資 b、 晉升 c、改進(jìn)績(jī)效 d、培訓(xùn)需求分析 11、目前貴公司的考核制度存在的最大問(wèn)題是什么？a、考核方法的選擇 b、考核指標(biāo)的設(shè)計(jì) c、 考核者的態(tài)度 d、被考核者的態(tài)度 e、考核結(jié)果拉不開(kāi)檔次 f、考核結(jié)果的運(yùn)用12、貴公司有沒(méi)有正式的培訓(xùn)制度或規(guī)定？ a、有 b、沒(méi)有 c、準(zhǔn)備建立13、公司是否使用勞動(dòng)派遣？ a、是 b、 否14、公司是否有工會(huì)？ a、有 b、沒(méi)有15、公司是否有明確的價(jià)值理念？a、有 b、沒(méi)有16、本企業(yè)的員工數(shù)量約為多少人（包括下屬工廠）？a、100以下b、100-500c、500-1000d、1000人以上 17、公司人力資源

18、部門相關(guān)人員是否接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理培訓(xùn)？a.、是 b、否18、招聘員工一般通過(guò)什么方式（可選擇多項(xiàng)）？a、 職業(yè)中介機(jī)構(gòu) b 、人才交流會(huì) c、大專院校 d 、獵頭公司 e、 因特網(wǎng)（招聘網(wǎng)） f、 員工推薦 g 、主動(dòng)求職者 h 、其它（請(qǐng)注明） 19、公司是否有獨(dú)立的人力資源管理（或人事勞資）部門？a 、有 b、 沒(méi)有 20、公司對(duì)人力資源管理工作有沒(méi)有財(cái)務(wù)預(yù)算？ a 、有 b 、沒(méi)有21、人力資源管理負(fù)責(zé)人是否參與企業(yè)重大方針政策的決策過(guò)程？a、總是參與 b、經(jīng)常參與 c、偶爾參與 d、從不參與22、下列人員的薪酬（工資部分，不含獎(jiǎng)金或分紅）水平分別為多少？人力資源部經(jīng)理 元/月市

19、場(chǎng)（銷售）部經(jīng)理 元/月技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 元/月生產(chǎn)部經(jīng)理 元/月總經(jīng)理辦公室主任 元/月23、新聘用的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生起薪是多少？本科畢業(yè)生（理工科） 元/月； 本科畢業(yè)生（文科） 元/月碩士畢業(yè)生（理工科） 元/月； 碩士畢業(yè)生（文科） 元/月博士畢業(yè)生 元/月24、人力資源經(jīng)理（主任）能夠在多大程度上影響企業(yè)的人事政策？a、很大程度 b、較大程度 c、較小程度 d、幾乎沒(méi)有影響25、請(qǐng)根據(jù)公司的日常工作，評(píng)價(jià)下列各項(xiàng)工作的重要性程度：日常工作列表非常重要重要說(shuō)不準(zhǔn)不重要很不重要貫徹中央和地方的勞動(dòng)人事政策制定本企業(yè)的雇傭政策和制度設(shè)計(jì)薪酬管理制度設(shè)計(jì)福利制度制定和實(shí)施招聘錄用制度進(jìn)行人力資源

20、規(guī)劃設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作分析與設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)處理勞動(dòng)關(guān)系和糾紛設(shè)計(jì)員工安全和健康保障制度改善員工工作環(huán)境其他（具體說(shuō)明）26、貴公司人力資源部主要是負(fù)責(zé)單純的人事支持工作還是從公司層面參與整個(gè)公司政策制訂？a、主要負(fù)責(zé)本單位范圍內(nèi)人力資源管理、支持工作b、不但負(fù)責(zé)人力人力資源管理、支持工作，還協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司的相關(guān)制度與政策（如戰(zhàn)略規(guī)劃、人力成本控制、股權(quán)激勵(lì)等）27、貴公司的人力資源管理在以下方面已經(jīng)理順（可多選）a、hr戰(zhàn)略b、職位體系c、人事業(yè)務(wù)處理流程d、hr政策制度28、貴公司人力資源管理從業(yè)人員目前普遍在哪個(gè)領(lǐng)域耗時(shí)最多？a、事務(wù)處理，如人員信息管理、工資發(fā)放b

21、、政策規(guī)劃、體系設(shè)計(jì)與管控c、為業(yè)務(wù)一線提供專業(yè)hr服務(wù)d、內(nèi)部行政工作，如公司或其他單位交辦e、其他，請(qǐng)說(shuō)明29、您認(rèn)為貴公司的人力資源管理處于什么階段？a、傳統(tǒng)人事管理b、人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型c、人力資源管理向戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)型d、戰(zhàn)略性人力資源管理e、其他30、貴公司已經(jīng)有了自己的人力資源管理系統(tǒng)？a、有b、沒(méi)有31、貴公司已經(jīng)構(gòu)建的人力資源模塊包括哪些（可多選）？a、組織機(jī)構(gòu)b、崗位體系c、人事管理（人員變動(dòng)、考勤、保險(xiǎn)、檔案勞動(dòng)合同等）d、招聘管理e、培訓(xùn)管理 f、績(jī)效管理 g、薪酬管理 h、職業(yè)規(guī)劃二、組織健康與滿意度調(diào)查問(wèn)卷此問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象包括：企業(yè)部門負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別人

22、員；核心崗位人員，問(wèn)卷總體發(fā)放數(shù)量不少于10份，不多于20份問(wèn)題描述非常同意同意不確定不同意很不同意特殊說(shuō)明1. 我很明確企業(yè)的使命與價(jià)值觀。abcde2. 公司為了完成既定的使命與價(jià)值，制定了明確的策略與政策。abcde3. 我覺(jué)得公司有鮮明的企業(yè)文化。abcde4. 我認(rèn)為公司對(duì)文化建設(shè)很重視。abcde5. 能成為企業(yè)的職工，我非常自豪。abcde6.我非常愿意為企業(yè)終身服務(wù)。abcde7. 為了完成公司目標(biāo)，我很明確自己的責(zé)任。abcde8.當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，我們會(huì)迅速行動(dòng)，抓住機(jī)會(huì)。abcde9.企業(yè)所有員工目標(biāo)一致，共同取勝的愿望很強(qiáng)。abcde10.我們公司的工作效率及生產(chǎn)力

23、都很高。abcde11.在我們公司低劣的工作效率將受到嚴(yán)厲的懲罰。abcde12.我認(rèn)為公司在未來(lái)三年里，仍能在銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)將有一個(gè)質(zhì)的飛躍。abcde13.相對(duì)同行業(yè)公司的設(shè)備很先進(jìn)。abcde14.相對(duì)同行業(yè)，我們公司員工的素質(zhì)很高，包括經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、品格、職業(yè)道德等方面。abcde15.我覺(jué)得公司新進(jìn)員工穩(wěn)定性較強(qiáng)abcde16. 我認(rèn)為公司為員工提供了發(fā)展空間abcde17.我認(rèn)為公司目前的晉升制度合理abcde18.如果我努力工作，會(huì)有晉升的機(jī)會(huì)abcde19.我認(rèn)為公司目前的工作時(shí)間安排及加班制度很合理abcde20. 我認(rèn)為我的工資收入很合理。abcde21.加薪與我的工作表現(xiàn)

24、直接相關(guān)。abcde22.我認(rèn)為公司的整體薪酬與同行業(yè)相比具備競(jìng)爭(zhēng)力abcde23.我認(rèn)為公司福利制度很完善。abcde24. 在公司，嘉獎(jiǎng)很及時(shí)也很明確。abcde25.我認(rèn)為，公司對(duì)違紀(jì)的處理很合理abcde26.我很清楚公司對(duì)我工作的考核目標(biāo)和考核要求abcde27. 我很認(rèn)可公司對(duì)員工績(jī)效考核的結(jié)果abcde28. 我認(rèn)為績(jī)效考核對(duì)員工起到了正面的激勵(lì)作用abcde29. 我很贊成公司目前的考核頻率。abcde30. 我在公司接受所有我認(rèn)為必要的培訓(xùn)。abcde31. 公司實(shí)施的培訓(xùn)針對(duì)性很強(qiáng)。abcde32. 公司實(shí)施的培訓(xùn)效果很好。abcde33. 我越是努力工作，我所能得到的培訓(xùn)

25、機(jī)會(huì)就越多。abcde34.培訓(xùn)對(duì)我實(shí)際工作能力確實(shí)有很大幫助abcde35.我覺(jué)得公司職位體系設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)abcde36.我很明確自己的工作職責(zé)與目標(biāo)。abcde37. 我實(shí)際的工作與我的崗位說(shuō)明書是一致的。abcde38. 在實(shí)際職責(zé)范圍的工作，我都有權(quán)力負(fù)責(zé)abcde39.我覺(jué)得公司組織架構(gòu)的設(shè)置很合理。abcde40.我覺(jué)得公司主要業(yè)務(wù)流程很合理。abcde執(zhí)行系統(tǒng)調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明：一、本測(cè)驗(yàn)采用了偶數(shù)選項(xiàng)法。由于沒(méi)有中性選項(xiàng)，你必須在肯定與否定性選項(xiàng)之間選擇一個(gè)。二、請(qǐng)您務(wù)必不要遺漏任何一個(gè)問(wèn)題，每題都要回答。其中有些問(wèn)題可能不盡適用于您企業(yè)的情況,但您可作出最佳的設(shè)想。 一、組織體系

26、1、公司管理層次精簡(jiǎn)，信息反映迅速，決策快捷。a完全符合 b 基本符合 c 有點(diǎn)符合 d 有點(diǎn)相反 e 基本相反 f 完全相反 2、公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反3、公司資源共享良好，部門之間不存在合作障礙，能進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，從未出現(xiàn)各部門爭(zhēng)奪資源而不顧整體戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)象。a完全符合 b基本符合 c 有點(diǎn)符合 d 有點(diǎn)相反 e 基本相反 f完全相反4、公司內(nèi)部責(zé)權(quán)對(duì)等，各階層管理人員都有足夠的權(quán)力去行使自己的職責(zé)。a 完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反5、組織結(jié)構(gòu)與企

27、業(yè)核心經(jīng)營(yíng)流程很配套。a 完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反6、公司的工作流程簡(jiǎn)捷有效，辦事效率很高。a 完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反7、公司人員素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展很適應(yīng)，既能滿足企業(yè)需要，又不存在素質(zhì)過(guò)剩浪費(fèi)資源的現(xiàn)象。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反8、公司的部門職責(zé)很清晰，下達(dá)任務(wù)或追究責(zé)任時(shí)相應(yīng)部門都能主動(dòng)承擔(dān)，從不推脫。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反9、公司的崗位職責(zé)很明確，員工對(duì)哪些是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事很清楚，企業(yè)管理界面問(wèn)題總有人主動(dòng)

28、承擔(dān)。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反10、公司都是因事設(shè)崗，不存在因人設(shè)崗的現(xiàn)象。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反二、制度體系11、公司的管理流程健全，已有的流程都能得到有效實(shí)施.a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反12、公司的規(guī)范性制度健全，具有切實(shí)可行的操作標(biāo)準(zhǔn)。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反13、公司責(zé)任歸屬清晰，出現(xiàn)問(wèn)題后，都能及時(shí)、準(zhǔn)確的處理。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反14、在責(zé)任履行方面，

29、具有切實(shí)可行、有效的履行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反15、公司的制度條文很嚴(yán)肅，一旦需要變動(dòng)也有詳細(xì)的流程與規(guī)范。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反16、公司的激勵(lì)機(jī)制能很好地激發(fā)員工的工作積極性。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反17、公司績(jī)效考核的行為導(dǎo)向性明確，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的某些價(jià)值觀或者企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，企業(yè)本階段的工作重點(diǎn)是什么等問(wèn)題員工心里都很清楚。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反18、公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的制

30、定都能得到員工的認(rèn)同. a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反19、公司具有有效的績(jī)效反饋系統(tǒng)，一方面，員工前一階段所做努力能得到肯定。另一方面，員工前一階段工作過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題也有人告之，對(duì)如何避免或克服此類問(wèn)題員工一般都很清楚。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反20、公司的薪酬制度能起到論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威21、公司領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)和重用員工時(shí)不是按照感情親疏和關(guān)系好壞，而是按照員工的能力和貢獻(xiàn)。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相

31、反 e基本相反 f完全相反22、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)獎(jiǎng)懲權(quán)能正確使用，獎(jiǎng)罰分明、把握有度。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反23、公司領(lǐng)導(dǎo)的角色定位準(zhǔn)確，與下屬的角色距離適度：既有適當(dāng)?shù)臋?quán)威，有能平易近人。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反24、公司領(lǐng)導(dǎo)具有值得大家佩服的專長(zhǎng)。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反25、公司領(lǐng)導(dǎo)的品德、人格得到大多數(shù)員工的認(rèn)同。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反26、公司在制定戰(zhàn)略時(shí)老總會(huì)吸收與此戰(zhàn)略有關(guān)的人員（如：將執(zhí)行此戰(zhàn)略的人

32、員、將受到戰(zhàn)略執(zhí)行影響的人員、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家、組織中高中低層的代表員工等）參與。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反27、公司的工作任務(wù)具有詳盡的工作計(jì)劃，比如：工作的進(jìn)度時(shí)間表，完成的時(shí)間、質(zhì)量等。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反28、公司的管理者對(duì)下達(dá)過(guò)的指令能常抓不懈。大的方面能始終如一地堅(jiān)持，小的方面是有布置有檢查。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反29、公司的多數(shù)管理人員對(duì)于自己下達(dá)的指令都能向下屬確認(rèn)：以確認(rèn)下屬理解的是不是這么回事。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d

33、有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反30公司領(lǐng)導(dǎo)很少越級(jí)指揮，也不允許下級(jí)越級(jí)請(qǐng)示。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反文化系統(tǒng)調(diào)查 一、現(xiàn)狀調(diào)查1、公司具有明確的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等核心理念。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反2、公司的核心理念已經(jīng)分解到各系統(tǒng)（如營(yíng)銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)等），并提出各系統(tǒng)的理念。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反3、公司具有員工公認(rèn)的、符合核心文化的典型人物。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反4、公司具有流傳很廣的、

34、代表核心文化的典型故事。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反5、公司具有與核心文化相適應(yīng)的文化氛圍。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反6、公司各部門之間具有良好的合作文化，能進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反7、公司員工對(duì)企業(yè)理念具有很強(qiáng)的認(rèn)同感，很容易達(dá)成共識(shí)。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反8、公司員工具有強(qiáng)烈的工作熱情和愛(ài)崗敬業(yè)精神。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反9、公司內(nèi)部具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，各部門或員工都具有全局觀念，團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力很強(qiáng)。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反10、公司內(nèi)部各層級(jí)反應(yīng)快速、辦事效率很高。a完全符合 b基本符合 c有點(diǎn)符合 d有點(diǎn)相反 e基本相反 f完全相反二、企業(yè)文化傾向調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明（重要事項(xiàng)敬請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀，謝謝?。?、以下共有六個(gè)表框的填分題，每個(gè)表框內(nèi)分別各有4道填分題。在對(duì)應(yīng)的“現(xiàn)狀”和“期望”縱向空白欄內(nèi)（“現(xiàn)狀”指的是您所感知到的您所在企業(yè)的狀況；“期望”指的是您期望您所在的企業(yè)在未來(lái)5年內(nèi)所成為的樣子