商業(yè)銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)

1、商業(yè)銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)一實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：儲(chǔ)蓄日初處理，包括憑證領(lǐng)用，重要空白憑證出庫(kù)，現(xiàn)金出庫(kù)，尾箱軋帳等等。儲(chǔ)蓄日常業(yè)務(wù)，包括普通客戶和一卡通客戶的開戶，存款，取款，結(jié)清，銷戶業(yè)務(wù)。整存整取，定活兩便，零存整取，存本取息，通知存款，教育儲(chǔ)蓄的開戶、存款、取款、銷戶業(yè)務(wù)等等。儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)，包括表內(nèi)、表外通用記帳，表內(nèi)、表外帳戶信息維護(hù)，帳戶部分凍結(jié)，帳戶部分解凍，沖帳等等。儲(chǔ)蓄代理業(yè)務(wù)，包括代理合同錄入，代理批量錄入，逐筆代收，批量托收，代理合同錄入，批量托付等等。信用卡業(yè)務(wù)，包括信用卡開戶，信用卡存現(xiàn)，信用卡取現(xiàn)，信用卡明細(xì)查詢，信用卡交易查詢等等。儲(chǔ)蓄日終處理，包括重要空白憑證入庫(kù)，現(xiàn)

2、金入庫(kù)，尾箱軋帳，部門軋帳等等。二實(shí)驗(yàn)完成情況： 經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我完成了所有的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，并獲得了100分的成績(jī)。三通過(guò)實(shí)驗(yàn)取得的成果： 通過(guò)儲(chǔ)蓄日初處理業(yè)務(wù)的實(shí)驗(yàn)，我了解了領(lǐng)用憑證、憑證出庫(kù)，理解柜員錢箱及部門錢箱之間的關(guān)聯(lián)。掌握了如何查詢憑證狀態(tài)及憑證使用情況的方法。通過(guò)儲(chǔ)蓄日常業(yè)務(wù)的實(shí)驗(yàn)，我理解了商業(yè)銀行面向客戶的客戶化管理思想，掌握了如何為個(gè)人儲(chǔ)蓄客戶開立客戶號(hào)及活期存款帳戶、整存整取帳戶、定活兩便帳戶，如何進(jìn)行存取款業(yè)務(wù)操作，理解了商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程。并掌握了存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務(wù)規(guī)范及操作流程。熟悉了教育儲(chǔ)蓄、一卡通及憑證業(yè)務(wù)的規(guī)范及操作流程。

3、學(xué)會(huì)了開立客戶號(hào)及相關(guān)帳戶開戶、存取款操作的方法，體會(huì)普通柜員角色的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。通過(guò)儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)的實(shí)驗(yàn)，我掌握了處理一些非日常業(yè)務(wù)的能力，其中包括通用記帳、沖帳處理、交易維護(hù)、帳戶維護(hù)等。并理解表內(nèi)記帳及表外記帳的含義，及其與資產(chǎn)負(fù)債表之間的關(guān)系。通過(guò)儲(chǔ)蓄代理業(yè)務(wù)的實(shí)驗(yàn)，我了解了代理業(yè)務(wù)主要分為二大類，一是代扣業(yè)務(wù)，如水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等，另外一類是代發(fā)業(yè)務(wù)，如代發(fā)工資。掌握了代扣業(yè)務(wù)和代發(fā)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)規(guī)范，學(xué)會(huì)如何操作這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的實(shí)驗(yàn)，我了解了信用卡是具有消費(fèi)信用、存取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳結(jié)算等功能的信用支付工具。信用卡是一種貸記卡，先消費(fèi)再還款。并掌握了信用卡開卡操作流程、

4、信用卡還款及取現(xiàn)等業(yè)務(wù)操作方法。通過(guò)儲(chǔ)蓄日終處理的實(shí)驗(yàn)，我了解了儲(chǔ)蓄日終處理是柜員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)終止后必須要進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作。主要是上繳未使用的重要空白憑證、現(xiàn)金入庫(kù)及打印營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等。部門軋帳是指商業(yè)銀行支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行日終結(jié)帳處理，尾箱軋帳是指支行柜員對(duì)當(dāng)天本人處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行日終結(jié)帳處理。 四實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)：我們學(xué)校非常注重培養(yǎng)應(yīng)用型人才，作為金融專業(yè)的學(xué)生，商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)課程讓我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的一般操作。因?yàn)楸M管理論知識(shí)再深厚，也是不能與實(shí)踐脫鉤。我們絕對(duì)有必要在踏入社會(huì)之前培養(yǎng)自己的動(dòng)手操作能力，為自己打下一定的基礎(chǔ)。初步了解并掌握商業(yè)銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程及操作，有利于畢業(yè)后

5、的我們以后能更加和諧的融入社會(huì)。 經(jīng)過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程，加深了對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)綜合分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及實(shí)際操作能力，使我們具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且使理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)課程教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)效果，滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求。課上，在老師耐心細(xì)致的講解和指導(dǎo)下我準(zhǔn)確按時(shí)的完成了各項(xiàng)任務(wù)，熟練的運(yùn)用了理論中的各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)很好的掌握了商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)中一些要點(diǎn)。 此次的實(shí)驗(yàn)，讓我們了解并體會(huì)到銀行柜員的一些工作情況，相對(duì)比較枯燥，重復(fù)，還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò)，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂，事無(wú)巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)單

6、的事情重復(fù)做，如果加之耐心、細(xì)心、持之以恒，這樣每一天的工作、每一個(gè)的流程細(xì)節(jié)能給我們帶來(lái)不同的感受和體會(huì)，這才是真正地做好它，做懂它。我們?cè)谕蟮墓ぷ髦幸矐?yīng)該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真知；同時(shí)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心、耐心和恒心，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。 總之，我們應(yīng)該努力提高自身素質(zhì)，不僅僅是按業(yè)務(wù)流程來(lái)完成我們的課程作業(yè)，還應(yīng)該學(xué)會(huì)提出問(wèn)題、深入思考研究問(wèn)題以解決問(wèn)題。 山東財(cái)經(jīng)大學(xué)本科實(shí)驗(yàn)報(bào)告（設(shè)計(jì)）題 目商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)成績(jī)72一實(shí)驗(yàn)內(nèi)容項(xiàng)目：對(duì)公日初處理包括憑證領(lǐng)入，憑證下發(fā)，憑證領(lǐng)入，憑證出庫(kù)，現(xiàn)金出庫(kù)。對(duì)公存貸業(yè)務(wù)

7、包括新開客戶號(hào)，開存款帳戶，支票出售，現(xiàn)金存款、取款，新開戶金現(xiàn)金存款，部分提取轉(zhuǎn)帳，銷戶轉(zhuǎn)帳，貸款發(fā)放，匯票到期付款等等。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)包括新增消費(fèi)貸款合同，個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)放、調(diào)息，提前部分、全部還貸，新增消費(fèi)、助學(xué)個(gè)貸款合同，個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)放等等。 對(duì)公特殊業(yè)務(wù)包括表內(nèi)、表外通用記帳，公司客戶維護(hù)，表內(nèi)、表外帳戶信息維護(hù)，綜合帳戶開戶，內(nèi)部帳戶銷戶，帳戶部分凍結(jié)、解凍，睡眠戶激活，沖銷戶，沖賬等等。 對(duì)公日終處理包括日終軋帳，憑證入庫(kù)，現(xiàn)金入庫(kù)，部門軋帳等等二實(shí)驗(yàn)完成情況：經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我完成了所有的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，并獲得了71分的成績(jī)。三通過(guò)實(shí)驗(yàn)取得的成果：通過(guò)對(duì)公日初處理的實(shí)驗(yàn)，我理解了

8、日初處理操作的意義。對(duì)公日初處理是柜員在開始當(dāng)天業(yè)務(wù)處理前需要進(jìn)行的一些業(yè)務(wù)操作。主要包括領(lǐng)用憑證、憑證出庫(kù)、現(xiàn)金出庫(kù)等操作。并掌握了憑證領(lǐng)用、憑證下發(fā)、憑證出庫(kù)、現(xiàn)金出庫(kù)等操作規(guī)范和流程。通過(guò)對(duì)公存貸業(yè)務(wù)的實(shí)驗(yàn)，我理解對(duì)公基本帳戶、定期帳戶、匯票業(yè)務(wù)的含義。理解了面向客戶的客戶化管理思想的意義。對(duì)公存貸業(yè)務(wù)包括新開戶業(yè)務(wù)、一般活期及臨時(shí)存款業(yè)務(wù)、定期存款業(yè)務(wù)、貸款管理、貸款業(yè)務(wù)、匯票兌付。重點(diǎn)掌握了對(duì)公存貸業(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，達(dá)到可以熟練操作開立對(duì)公基本帳戶、一般對(duì)公存取款、貸款業(yè)務(wù)處理、匯票兌付等業(yè)務(wù)。通過(guò)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的實(shí)驗(yàn)，我理解個(gè)人貸款業(yè)務(wù)及助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的含義，掌握

9、了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)及助學(xué)款貸業(yè)務(wù)的操作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范。通過(guò)對(duì)公特殊業(yè)務(wù)的實(shí)驗(yàn)，我理解了對(duì)公特殊業(yè)務(wù)是處理通用記帳、帳戶維護(hù)、憑證掛失解掛等業(yè)務(wù)，通用記帳的方法與原理，理解特殊業(yè)務(wù)中的各專業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義。并掌握了特殊業(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范。通過(guò)對(duì)公日終處理的實(shí)驗(yàn)，我理解了對(duì)公日終處理是柜員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)終止后必須要進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作。主要是上繳未使用的重要空白憑證、現(xiàn)金入庫(kù)及打印營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等。部門軋帳是指商業(yè)銀行支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行日終結(jié)帳處理，日終軋帳是指支行對(duì)公柜員對(duì)當(dāng)天本人處理的對(duì)公業(yè)務(wù)進(jìn)行日終結(jié)帳處理。掌握了如何進(jìn)行日終處理的方法與流程。四實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)： 與個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有很大不同的對(duì)公業(yè)務(wù)更加的復(fù)雜和繁瑣，需要我們更加用心和細(xì)致的處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)，記住每一個(gè)公司的帳號(hào)，因?yàn)橥粋€(gè)公司擁有幾個(gè)存款帳號(hào)，這樣導(dǎo)致我在做業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常弄混這些帳號(hào)，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作不成功，對(duì)于這一點(diǎn)我體會(huì)很深，在一次一次反復(fù)的操作中我終于養(yǎng)